Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Liebes o2 Team,ich bin mit meinem Latein am Ende. Über die FB Seite gab mir eine sehr nette Kollegin noch den Rat den Weg über die Community zu nehmen…“Kurze“ Schilderung meiner Situation:Seit nunmehr 12 Monaten habe ich Probleme mit meinem o2 Homespot 5G (in der vorherigen Wohnung gab es keine Probleme). o2 bekommt es einfach nicht hin, mir in meiner Wohnung durchgängigen Service/Netzanbindung zu bieten. Nach unzähligen Telefonaten (in 2025) und dreimaligem Austausch des Routers hat sich keine Verbesserung ergeben. Mehrfache Netzabbrüche pro Tag, permanente s Neustarten des/der Router ist alltägliches Programm. Das hat auch schon erhebliche Schwierigkeiten mit meinem Arbeitgeber gegeben - ist halt schwierig, wenn man permanent aus Teams-Meeting rausfliegt.Der achso gelobte Kundenservice macht nix, außer ein Ticket erstellen, einen Rückruf zusagen (der nie erfolgt) und mich mit der Bitte um Geduld vertröstet.Auch der Postweg funktioniert nicht.Im Dezember hat mir dann eine freundliche

Ich habe ein Internet mit 5G Karte, seit 2 Monaten nutze ich dieses Gerät und Internet. Wenn ich die Geschwindigkeit gemessen habe, zeigt es immer unter 1 Mbit. Ausserdem nutze ich auch für mein Handy mit O2 Vertrag. Ich messe gleichzeitig die Geschwindigkeit bei meinem HandyInternet, zeigt sich zwischen 15-30 Mbit. Obwohl ich bei beidem 5G plus aktiviert habe.Warum zeigt zich ganz unterschiedliche Werte? o2_Giulia, 13.01.2026, 09:58: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser zu  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

Moin,Seit nun über 2 Wochen ist das Netz massiv instabil, davor lief es fast problemlos über mehrere Monate. Tarif: o2 Mobile Unlimited Max.Auf der Störungsseite steht auch seit Wochen nur:“Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.- Der technische Support arbeitet an der Wiederherstellung der vollständigen Netzfunktionalität.”Wenn man dies meldet, dass man betroffen ist, kommt nach ein paar Tagen nur, dass man keine Probleme finden kann. Obwohl die eigene o2-Seite es selbst angibt… und das nun seit über 2 Wochen.Fehlerbild:Verbindungen, Webseiten brechen teilweise komplett ein, brauchen mehrere Versuche, laden unvollständig oder kommen erst gar nicht zustande. Pings hingegen gehen fast immer durch, wodurch die Router / Endgeräte denken, dass sie online sind, aber keinerlei Verbindung möglich ist. Fast täglich mindestens 1-2 Mal erholt sich dies auch gar nicht und ein erneutes manuelles Einwählen in die Zelle ist nötig.Luftlinie zum Mast 300 Meter~ mit Sich

Angesichts meiner Erfahrungen kann ich es nicht ausschliessen:Mir wurde Home 50 angeboten und ich habe seit 1,5 Jahren nur Probleme - obschon der Mast nur 100 Meter entfernt ist. O2 drosselt absichtlich und verletzt damit - in meinen Augen- vorsätzlich den Vertrag-Selbst einfaches Streamen ist nicht möglich. Ein einziges Ruckeln. Der Download einer 1 GByte Datei dauert rechnerisch 7 Stunden - vorher bricht es natürlich ab. Ich hatte bereits mehrere LTE-Router im Einsatz.O2 handelt in meinen Augen vorsätzlich und versteckt es mit technischen Problemen. Wenn ich statt den 35 Euro nur 15 Euro zahlen würde, begehe ich Vertragsverletzung, wenn O2 sich nicht an den Vertrag hält, passiert nichts. @Bundesnetzagentur: Entzieht O2 die Lizenz!

hallo,ich will mir home S flex zulegen und dafuer einen router kaufen.. nun habe ich gelesen, dass z.b. das Tenda 4G03 Pro N300 nicht geeignet sei.. von daher stellt sich die frage: welche router koennte ich problemfrei nutzen? zudem: brauch ich einen sim-adapter falls der router ein groesseres format benoetigt als die O2 karte hat (nano <> micro <> standard)? thx

Hallöchen ich habe ein paar Problemchen mit der Port Freigabe für die x-box.Die braucht Portfreigabe für UDP und tcr.  Ich habe geschaut und nix gefunden.mit der Fritz Box hatte ich nie solche Probleme.Für Hilfe bin Ich sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Manuel 

Hallo,ich muss mich melden, weil ich heute völlig überraschend eine Rechnung über 208,60 € erhalten habe. Davon sind 160,62 € eine „Schadensersatzgebühr für nicht zurückgesendete Leihgeräte“.Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar.Ich habe niemals irgendeine Information erhalten, dass ich den alten Homespot-Router zurückschicken muss – kein Schreiben, keine E-Mail, kein Rücksendeetikett, keine Fristangabe, nichts.O2 hat mir den neuen Router zugesandt, weil ich seit Monaten massive Internet- und Verbindungsprobleme habe – das hat o2 per WhatsApp-Chat ja selbst bestätigt. Von einer Rücksendepflicht oder einem Austauschprozess war zu keinem Zeitpunkt die Rede.Ich habe den alten Router lediglich weiter behalten, um im Problemfall testen zu können, ob der neue stabil läuft – angesichts der monatelangen Ausfälle absolut logisch und notwendig. Wenn ich eine Rücksendeaufforderung bekommen hätte, hätte ich ihn natürlich sofort zurückgeschickt.Und selbstverständlich sende ich den Router a

Schönen guten Abend mich würde es mal gerne interessieren warum O2 nicht in der Lage ist mir meinen HomeSpot Router nach fast zwei Wochen zu zu schicken.Mein alter Vertrag wurde natürlich wie angekündigt beendet und der neue Tarif läuft natürlich auch schon.Nur ohne Router ist es mir nicht möglich zuhause Internet zu bekommen.Bei jedem Anruf in der so netten Hotline wird mir immer wieder mitgeteilt das er unterwegs sei was bis heute noch nicht der Fall ist. o2_Giulia, 17.12.2025, 08:07: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot, Titel editiert

Ich brauche dringend Hilfe bei der NAT-Konfiguration, damit die Einschränkungen aufgehoben werden (insbesondere auf der PS5, Wechsel von NAT-Typ 3 zu Typ 2). Ich habe bereits eine öffentliche IPv4-Adresse über den APN „netpublic“ angefordert und eingerichtet, was auch funktioniert hat. Die Adresse 46 ist im Router eingetragen. Trotzdem kann ich den NAT-Typ nicht ändern.Ich hatte bereits in einem vorherigen Beitrag eine Nachricht dazu geschrieben und meine Lösungsversuche beschrieben. Zuletzt habe ich die SIM-Karte aus dem Router genommen und in meinem Android-Smartphone verwendet. Anschließend habe ich die Website natchecker und den Netzwerkstatus der PS5 überprüft. Mit der SIM-Karte im Smartphone erhalte ich „Full Cone NAT“, und schließlich NAT-Typ 2 auf der PS5. Ich vermute daher, dass das Problem tatsächlich am Router und seiner Konfiguration liegt. Denn sobald ich die SIM-Karte wieder in den Router einlege, lande ich wieder bei NAT-Typ 3 und „Symmetric NAT“ auf der Website. Kann mi

Ich nutze einen O2 HomeSpot mit 5G und habe regelmäßig Verbindungsprobleme. Der HomeSpot ist per LAN-Kabel mit meinem Fernseher verbunden. Trotz aktiver, blauer Statusleuchten am Router zeigt der Fernseher täglich „keine Internetverbindung" an. Das Problem lässt sich jeweils nur durch einen Neustart des Routers beheben; nach einigen Minuten funktioniert die Verbindung dann wieder einwandfrei. Gibt es eine bestimmte Einstellung oder bekannte Ursache, mit der sich dieses Problem dauerhaft lösen lässt?Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. :)

Hallo,aktuell habe ich zwei Verträge: den Mobilfunk Free S Boost Plus und den Homespot O2 Free Unlimited Max (2021). Dabei profitiere ich für den Homespot aktuell noch vom Kombivorteil. Leider ist die Netzabdeckung in meiner Region extrem lückenhaft, sodass ich weder Telefonie, noch mobile Daten verlässlich nutzen kann. Da ich an meinem neuen Arbeitsplatz absolut garkeinen Empfang mehr habe, war ich nun leider gezwungen, meinen Mobilfunkanbieter zu wechseln.  Mit dem Homespot  bin ich sehr zufrieden. Mit der Kündigung meines Mobilfunk-Vertrags, verliere ich jedoch den Kombivorteil, und der Preis würde sich für mich verdoppeln, was für mich nicht wirklich tragbar ist.Gibt es die Möglichkeit, den Homespot auch nach Kündigung des Mobilfunkvertrags weiterhin zu einem Preis in der Nähe des bisherigen Kombivorteil-Rabatts zu erhalten? Ich möchte gern O2-Kundin bleiben, aber nur, wenn der Preis fair bleibt. Können Sie mir hierfür ein entsprechendes Angebot machen? Viele Grüße Verschoben von O

Seit Nachmittag geht nix mehr edit o2_Manga: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo,ich bin neu hier und leider kein Experte.Wir haben Mobilfunkverträge von O2 und überlegen ob wir die Telekom kündigen und alles zu O2 wechseln. Das Internet ist bei uns leider sehr schlecht und auch keine Aussicht auf Besserung. Von o 2 würden Sie uns home m anbieten mit 5G / 4 g LTE Netz anbieten. Hat da jemand Erfahrung, klappt das?Wir haben bisher eine Fritzbox 7590 die würde dann nicht mehr funktionieren?  Die Daten der photovoltaikanlage laufen auch darüber, das müsste dann wohl alles geändert werden. Die Festnetztelefone laufen auch darüber und es sind Anrufbeantworter eingerichtet. Es ließe sich sicher auch alles umstellen.  Ist der Router von O2 in Ordnung (wir hatten mal einen Telekom Router und nur Ärger)? Erhält man Hilfe oder muss man alles alleine hinbekommen? Sorry für die vielen Fragen und herzlichen Dank im Voraus für Eure Hilfe 

Guten Abend  Ich möchte auf diesem Wege eine öffentliche IP v4 Adresse bei euch beantragen mit den einmaligen Kosten  bin ich einverstanden  Die letzten drei Ziffern der Rufnummer sind 921

Hallo :-)Ende November habe ich meinen Festnetz/Internetvertrag verlängert. Es soll irgendwann eine Umstellung auf Glasfaser erfolgen. Seit diesem Tag funktioniert das Internet nicht mehr. Der HomeSpot wurde bereits ausgetauscht. Daran lag es nicht. Mit der SIM-Karte komme ich ebenfalls ins O2.spot. Aber es kann keine Verbindung hergestellt werden. Ich habe diverse Male mit der Hotline teils über 45 min telefoniert, die keinen aktuellen Fehler feststellen konnten. Mit dem Handy funktioniert das Netz ohne Probleme. Es scheint mir niemand wirklich helfen zu wollen. Die Hotline kann ich nicht empfehlen. Dort wurde ich bis dato nur belogen. Angeblich sollten Tickets eröffnet werden die nicht eröffnet worden sind. Der letzte MA will es jetzt angeblich gemacht haben. Eine Rückmeldung ist auch da nicht erfolgt.  Weiß wer weiter?

Hallo,hab mir eine KI zu Hilfe genommen und 8.8.8.8 genutzt, einmal mit Tracert und einmal mit MTR.Backbone (AS6805) ab 10.81.85.22 soll das Problem seinIch nutze ein Handy als Hotspot, Wohnort Arsbeck.Signalwerte (Service Mode *#0011#): RSRP -95 bis -101 dBm, SINR stark schwankend (-3 bis 25 dB), Band 3 (20 MHz).Was kann ich tun?edit o2_Gerrit 15.01.2026 verschoben nach Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Erledigt

Hallo ,Habe seit dem 21.01.26 den O2 Home spot2 und sim Karte erhalten und habe es auch alles so gemacht wie es in der Anleitung beschrieben war aber ich bekomme keine Verbindung zu meinem Endgerät wie Handy bzw Laptop. Kann es sein das das O2 eine Störung hat?

Ich würde gerne den Nat Typ geändert bekommen lassen weil, ich kaum was mit Freunden online spielen kann auf PS5 . Ich habe zurzeit Nat Typ 3 und würde gerne auf Typ 2 wechseln auf meinem Home Spot 5g/LTE. Mit den 49,99€ für die Änderung bin ich einverstanden 

Hallo Seit kurzem ist mein O2 Home Router (Typ Askey ) langsam wie eine Schnecke. Im Dowload gibts gerade mal 0,9 Mb/s  Inakzeptabel !! Strom wurde schon getrennt , in der Übersicht steht 4G Lte mit mehreren gelben Balken .mein PC und der Fernseher sind direkt über Lan Kabel verbunden → Wlan und Lan die gleiche Katastrophe .Ich habe 50 Mb/s gebucht und anfangs waren es immer um die 10 und wenns mal richtig gut war 25 Mb/s ..Ich habe in Sichtweite 2 O2 Funktürme und nichts geht mehr .. Messung mit dem Handy und ohne WLan → im O2 Netz 25 MB/s .. wenns mal gut ist auch noch etwas mehr .. Ich denke ich muss den Anbieter wechsel → Glasfaser liegt ja bei mir an Anschluß irgendwann 2088…… Liegts wirklich an den Mietrouter und ich brauch einen Neuen oder gleich einen vernünftigen Huawei 

Hallo,Seit nunmehr 3 Wochen haben wir extreme Probleme mit unserem HomeSpot, wir haben nurnoch eine DL Geschwindigkeit von 0,7 mbit. Vorher war diese bei minimum 20 mbit +. Ein Störungscheck ergibt immer, dass keine Störung vorliegt (66424, Collingstraße). Der HomeSpot leuchtet durchgehend blau und die Werte RSRP (-84), RSRQ (-13) und RSSI (-52) haben sich auch nicht verändert. Woran könnte das liegen? HomeOffice, Streaming und Gaming sind damit ausgeschlossen.Viele GrüßeDominik

Mein WLAN-Router macht seit einem Jahr Probleme. Mal funktioniert er nur sporadisch, mal meldet er SIM-Karten-Fehler, mal startet er sich einfach ständig neu.Ich habe diese seltsamen Meldungen in den Systemprotokollen gefunden. Kurz davor springt das Datum irgendwie auf den 1. September 2020 und dann wieder zurück.Der Kundendienst hat nichts gebracht. Entweder meinten sie, das Internet dürfe dort gar nicht funktionieren, oder sie konnten mir einfach nicht helfen. 

Ich habe meinen Vertrag vergessen zu verlängern. Jetzt habe ich einen neuen Vertrag. Meine Frage wäre ob ich den alten gemieteten Router behalten kann oder muss ich den neuen benutzen. Edit o2_Kathi 23.01.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunk zu Hause + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, am ersten Tag hat der Homespot noch relativ gut funktioniert, seitdem erreicht das Ding grad mal 10Mbit/s. Service Hotline ist auch nicht hilfreich, denn egal wo das Teil steht ist mieser Empfang. Da hier die versprochene Leistung nichtmal annähernd das bringt was Sie verspricht, hat man da ein außerdordentliches Kündigungsrecht? Denn es ist ja auch nicht billig und dann ist es schon ganz schön dreist, wenn vor Abschluss angezeigt wird, dass da super Empfang ist und dann ist dem nichtmal annähernd so. Wohnort ist in der Baustraße in 46117 Oberhausen.

Moin, Hallo und guten Tag, Folgendes Problem:Homespot 50 MBit Unlimitet Vertrag im 4G / LTE Netz.Nach Umzug (Verfügbarkeit vorhanden und Router umgemeldet bei o2) die ersten Tage mehr als volle Leistung 50-65 MBit Download sowie 10 MBit Uploud. Nach ca. 5 Tagen nur noch:Vormittags: max 15 MBit Mittags: 20 MBit Abends: 1-5  MBit (o2 TV unmöglich)Homespot in allen Räumen ausprobiert und steht am Fenster.  Neustart sowie App my o2 Problemlösungen,  Routerkonfiguration , W-Lan optimieren alles Ausgeführt.  Kanäle 2,4 und 5,0 GHz stehen auf Automatik. Hat Jemand eine Idee  ???Dankeschön und Gruß Eddy