besitze home spot und seit Umstellubg auf O2 Tv diverse Schwierigkeiten

Hallo liebe Community, 

ich habe einen O2 home S Vertrag seit ein paar Jahren und bis vor kurzen über waipu tv Fernsehen empfangen. Jetzt habe ich seit der Umstellung auf O2 Tv mehrere Probleme beim tv schauen. 
Das starten/ laden der App dauert deutlich länger als früher. Wenn dann die App läuft und ich von Sender zu Sender schalte muss ich wieder lange warten, bis der Sender geladen wurde. Wurde der Sender geladen, ist es prinzipiell das Problem, dass über mehrere Minuten das tv/ Sender immer wieder nach lädt. Dies passiert gelegentlich auch mitten beim tv schauen. Ein schnelles von Sender zu Sender schalten ist nicht mehr möglich und stört mich zunehmend. 
Ich wurde damals im O2 Shop beraten und habe das Gerät gekauft, welches ihr Mitarbeiter mir gesagt hat. 
Es handelt sich dabei um ein TP Link Archer MR 200. Ich habe schon über KI versucht das Problem zu lösen, allerdings ist die schnellste Verbindung die ich wählen kann 4G. Logge ich mich auf das Gerät ein kann ich lediglich den Dual Stack ipv 4 und ipv 6 auswählen. Es ist grau hinterlegt und eine andere Auswahl nicht möglich. Die App habe ich seit Donnerstag auf dem Fernseher und ein Cache lässt sich nicht löschen. Mein TP Link ist bereits mit einem LAN Kabel am Fernseher verbunden und der TP Link steht direkt am Fenster. 
Was kann ich also tun, um wieder problemlos tv zu schauen? Danke für die Hilfe. Jenny