Bitte um Angebot zur Vertragsverlängerung

Hallo ​@FeldiH, schön, dass du dich hier meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist. Bevor ich dir ein Angebot zuschicke, wüsste ich gern, ob du deine aktuelle HomeSpot Geschwindigkeit behalten möchtest. Sag uns kurz Bescheid, wenn der aktuelle Tarif bleiben soll. Danke 🙂

LG, Senay

Hallo, ja ich möchte die aktuelle Geschwindigkeit vom Homespot behalten. 

Steht ggf. ein neuer Router zur Auswahl? Den jetzigen habe ich nun auch zwei Jahre und ich wünsche mir einen neueren. 

​@FeldiH ich habe für dich nachgesehen. An deiner Adresse können wir aktuell im Rahmen einer Vertragsverlängerung leider nur den o2 Home XS mit 16 Mbit/s über DSL anbieten. Weitere Tarifoptionen stehen dort derzeit nicht zur Verfügung, auch wenn ich dir gern etwas anderes mitgeteilt hätte 😐. Deinen Router kannst du unabhängig davon austauschen. Dabei würden einmalig 9,99 € Versandkosten sowie 49,99 € Bereitstellungsgebühr anfallen, zusätzlich zur monatlichen Routermiete. Sollte dein aktueller Router allerdings Störungen verursachen, wende dich bitte an unsere Technik. In dem Fall wird geprüft, ob ein kostenfreier Austausch möglich ist.

Es tut mir leid, dass ich dir hier keine bessere Option anbieten kann.☹️ Wenn du noch Fragen hast, melde dich gern jederzeit.