Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo,ich habe massive Empfangsprobleme mit dem Homespot, selbst bei direkter Sicht zum LTE Mast keinen vernünftigen Empfang. Alternativ wollte ich einen anderen Router verwenden, dieser jedoch wählt sich nicht in das Netz ein.Mit dem Kundenservice habe ich versucht zweimal Kontakt aufzunehmen, das erste mal eine Unfreundliche Frau die mich auf Rückfrage zu ihrem Namen weggedrückt hat.Das Zweite mal war das Wartezeichen weg, und dann direkt aufgelegt. gibt es eine Möglichkeit einen anderen Router zu verwenden ?  

Hallo, ich wollte mal fragen ob es nun endlich mal eine Aussicht auf eine neue Firmware für den Homespot gibt. Ich empfinde es als riesen Sicherheitslücke  das man die WLAN Passwörter nicht ändern kann . Und auch ihr als Unternehmen ja die neuen O2 spots quasi fehlerhaft verkauft zumindeT zurzeit ,da das Problem ja nun schon gute 4 Wochen bekannt ist ,und ihr auch selbst schaden nehmt kann ich irgendwie  nicht so richtig glauben das ein Update der Firmware so lange dauert vorallen weil davor alles ging ???  

Guten Tag,wir haben seit wenigen Tagen auch den Homespot M(50k)Bei gutem Wetter läuft es einwandfrei. Ich habe allerdings das Gefühl, dass sobald das Wetter schlechter wird(Regen) der Empfang deutlich nachlässt(Youtube Videos regeln die Qualität deutlich runter und Speedtest geben auch viel weniger Downstreamgeschwindigkeit aus)Ich würde gerne wissen zu welchem Mast wir verbunden sind.Wir wohnen im 2OG, welches auch das oberste Geschoss ist.Über uns ist ein Flachdach, wir würden ungern aufs Dach klettern und dort was basteln.Alle Fenster sind zur gleichen Himmelsrichtung. Es wäre lieb wenn uns jemand sagen kann zu welchem Mast wir verbunden sind und eine günstige Antenne empfehlen würde für den Aussenbereich(Balkon) und was wir noch an Zusatzmaterial(Kabel, Adaper) brauchen. Daten vom Router:RSPR: -82dbmRSPQ: -9dbmRSSI: -56dbmPCI: 221CellID: 13767963TAC: 35180EARFCN: 1600  

Hallo zusammen, ich betreibe seit ca 10 Tage als Test, um auf eine My Home LTE Karte zu wechseln, folgende Konfiguration:Router Huawei 528 (gigacube) Fritzbox auch als Router und TelefonanlageIm gigacube sind entsprechende Portweiterleitungen aktiv. Der Versuchsaufbau hat auch ca. 7 Tage funktioniert. Seit 3 Tagen verliert die Fritzbox die Registrierung bei sipgate, immer zwischen 01:40 und 10:30. Zeitgleich funktioniert auch eine LAN-LAN Kopplung mit einer weiteren FB nicht.Zum Problem, dass die Registrierung bei sipgate verloren geht gibt es auf der sipgate support Seite einen Eintrag in Zusammenhang mit dem Homespot:O2/Telefonica Homespot: ASKEY RTL0080VW-Rev.4Verhalten LTE + IPv4: eingehende Anrufe kommen nicht an / Fritz Box verliert RegistrierungFehlermeldung Fritz Box:  "Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung" Ursache: Carrier Grade NAT via IPv4  ändert die Ports zu schnell, keine Antwort auf RegistrierungLösung: bisher keine, leider ist unklar wann O2 IPv6 via

Hallo, Mein Vater ist sehr unzufrieden. Wenn wir die Homespot Box im Wohnzimmer benutze, hat man im Kinderzimmer, Küche und Schlafzimmer schlechten Empfang bzw. Kein Empfang. Wenn ich die Box im Flur aufbaue, hat man im Wohnzimmer kein Empfang. Wenn ich 2 externe Antennen kaufe, würden sich die Signale verstärken/ verbessern?Welche externe Antennen empfehlen Sie mir?Was kann man als Alternative noch besser machen?Hat jemand eine Idee?Danke im Voraus 

Hallo liebe Leser und Leserinnen  und zwar habe ich folgendes Problem ich habe gerade mein o2 HomeSpot ausgepackt und den in die Steckdose gesteckt und davor die Simkarte reingesteckt in den HomeSpot jedoch kam keine Willkommens SMS und somit habe ich auch keine Telefonnummer zum HomeSpot geschweige finde diese nirgendwo. Ich kann ohne Telefonnummer die Registrierung  nicht fortsetzen geschweige mich bei meinO2 registrieren. In der HomeSpot Einstellung wird jedoch angezeigt das der HomeSpot mit dem LTE/3G Netz verbunden ist per wlan kann ich mich verbinden aber sobald ich eine Seite über Safari oder ein anderen Browser öffne steht da das die Verbindung zur Seite nicht aufgebaut werden konnte ich bitte um Hilfe wie ich die Telefonnummer geschweige Willkommens sms bekomme, habe den Router auf Werkseinstellungen schon gesetzt aber selbst da hat es sich nicht verändert. 

Liebes O2 Team liebe Community, Ich habe seit ca. 2 Tagen eine neuen Homespot da mein erster wohl ein Software Problem hat was bekannt sei aber sich nícht derzeit ändern lässt. Das waren die Worte des Technikers den ich nach schlappen 45 min an der Strippe hatte. Dann sollte ich in einen Shop gehen und Versuchen das Gerät aus zu tauschen . Dies tat ich mit dem Ergebnis ich habe eine gerät abgegeben aber kein neues mit nehmen können da dieses Verschickt werden muss weil das einen andere Firma macht . Gut dachte ich die 2 tage die mir der Verkäufer sagte werden schon irgendwie gehen. Aus 2 TAGEN wurden 8 TAGE !! Frechheit !! als er dann da war stellte ich ihn ein. Bis heute morgen war alles gut und nun ?! DAS GLEICHE SCHEISS PROBLEM SCHON WIEDER !!! IHR KOTZT MICH SO AN ! LASST EUCH GEFÄLLIST WAS EINFALLEN SONST WAR DAS MEINE LÄNGSTE ZEIT BEI EUCH. Zu dem Problem ich habe schlechtere anbindungen von ca 3-5 mbits und der Name und das Passwort lässt sich nicht mehr ändern.Vorher ging alles

Hallo, nachdem ich im AcessPoint-Menü unter Netwerk->5GHZ und 2,4GHZ die standard-passphrase geändert habe wird weder die akt. passwort-sicherheit angezeigt, noch wird die Änderung nach drücken von save (weiter unten) übernommen. Es geschieht gar nichts. Ich habe es mit MS-edge, Firefox, auf zwei verschiedenen PCs und jeweils über WLAN und LAN versucht, auch nach Neustart des O2-Routers und der PCs wird keinerlei Änderung übernommen. Was mache ich falsch?Grüße

Hallo zusammen, weiß jemand wie genau beim LTE Zugang die Nutzungsadresse festgelegt wird? Ist das an bestimmte Funkzellen gebunden? Wenn ja nur an eine oder an mehrere im Umkreis? Danke schon mal für Eure HInweise. 

Hallo, ich habe seit geraumer Zeit my data spot unlimited. Nun sehe ich, dass es mit dem Homespot neue Tarife gibt, die scheinbar Festnetztelefonie möglich machen. Kann ich jetzt dies auch nutzen oder muss man den Tarif wechseln? Wenn zweitens zutrifft, was würde das finanziell bedeuten? vg Alex  Edit: Thema verschoben → o2 Homespot & o2 my Data Spot

Sehe geehrtes o2-Team,leider habe ich es nicht geschafft von einem Mitarbeiter entgegengenommen zu werden, weil man mir immer wieder nur zu einem Link geschickt hat, der mir aber überhaupt nicht weiterhilft.Ich habe seit ich den o2-HomeSpot eingesteckt habe, das Problem, dass er immer wieder selbständig die Verbindung verliert. Es liegt NICHT daran, dass hier kein Empfang ist. Das verwirrendste ist, dass wenn ich mich dann auf die HomeSpots-Seite einwähle im Browser, dass er dann nach ein paar Sekunden wieder einwandfrei läuft (bzw. wieder normal Netz hat), jetzt meine Frage: Habe ich irgendetwas falsch gemacht bei der Einrichtung, oder ist Ihnen das Problem bekannt?SW-Version: DE_g34.0_RTL0080.D112.DE.21.13.107 Mit freundlichen Grüßen,Frederik Gnass

Hallo o2, zur 24h-Trennung und anderen Unzulänglichkeiten wurde hier schon mehrfach (zu Recht!) berichtet und da hacke ich nicht weiter mit. Ich habe den Router seit ein paar Tagen mit Firmware *.108. Es wurde hier irgendwo berichtet, dass es schon mal eine 109er firmware gab, die aber seitens o2 wieder zurückgezogen wurde.Obwohl einige user hier berichteten, dass zumindest die schwachsinnige 24h Trennnung/ReVerbindung damit gelöst wurde. Ich kann per Router-OS (o2.spot) keine neue firmware laden - es wird nach Anstoß der Suche nichts gefunden. Daher: Wo kann ich auf den o2-Seiten die neuste firmware runterladen? Ich habe nirgends dazu etwas gefunden….. :-/   danke für Hilfe! VG

Hallo, wir haben ein Problem. Und zwar haben wir uns einen Tp-Link Archer Mr200 und versuchen diesen mit einer o2 Karte zum laufen zu bekommen. Es geht nur nicht. Sämtliche Apn's welche voreinsgetellt sind von eplus, simyo, Aldi talk usw. Nur nicht von o2. Und keine von diesen geht. Wir haben es mit einer klarmobil Karte probiert, die geht sofort und da ändert es die voreinsgetellten Apn's auf klarmobil. Wir wissen nicht mehr weiter. Wir haben auch probiert die Apn's manuell einzustellen mit o2 Internet und Internet usw, aber nix geht. Hat jemand einen Vorschlag?Danke im voraus! 

Hallo, am ersten Tag hat alles funktioniert. Am Folgetag geht nichts mehr. LTE blinkt rot. O2.Spot Error beim aufrufen nach dem einloggen. Reset kein Erfolg. Vom Strom genommen und bereits SIM Karte neu eingelegt. Kann einer helfen? Die Hotline ist eine absolute Katastrophe ehe man einen persönlich sprechen kann.  

Moin, bei meinem Vertrag My Home M mit dem Homespot bekommt man ja zwei Nummern Mobil und Festnetz.Wenn ich nach draußen telefoniere, wird ja bei dem Angerufenem die Mobilnummer angezeigt. Ich wäre aber auch über die Festnetznummer erreichbar.Nehmen wir jetzt an, derjenige hat keine Allnetflat und bezahlt für das Anrufen ins Mobilnetz von seinem Festnetz, müsste er dann also bei meiner Mobilnummer bezahlen? Aber wenn er die Festnetznummer anrufen würde nicht? Viele Dank und VG

Hallo liebe Community,ich habe mir im Januar den Unlimited-Vertag mit dem dazugehörigen Homespot gekauft. Dieser funktionierte bis dato auch immer (mal schlechter, mal besser). Nun war ich vor kurzem für eine Woche nicht zu Hause und habe ihn in der Zeit aus gehabt. Nun geht gar nichts mehr, ich kann mich zwar ins Wlan einloggen aber es gibt keinerlei Verbindung zum Internet. Ich war dann damit bei einem o2-Shop, bei welchem der Mitarbeiter mir sagte, er würde auf seinem PC gar keine Netzabdeckung feststellen. Er hat das ganze dann an die Technik weitergeleitet, von der ich innerhalb von vier Tagen drei SMS erhalten habe, die sagten, dass bisher kein Fehler gefunden werden konnte und man schlussendlich den Fall ad acta legen würde (Nr. HDIT-1071838). Seit das Problem besteht sehen die LEDs auf dem Homespot sehr merkwürdig aus.Vielleicht kann mir jemand bei dem Problem weiterhelfen oder sagen, ob ich im Zweifel eine außerordentliche Kündigung stellen kann. Vielen Dank schonmal,Paul 

Guten Morgen,ich bin gerade umgezogen und habe meine neue Adresse in O2 App eingegeben. Den LTE Router habe ich in der neuen Wohnung eingerichtet und mein WLAN funktioniert einwandfrei. Allerdings wird in allen GPS Services z.b Karten oder Lieferando meine alte Anschrift angezeigt. Wie kann ich das beheben und wo kann ich meine neue Adresse jetzt eingeben?Vielen Dank :) 

Hallo zusammen, ich habe einen O2 Homespot und bin generell zufrieden mit dem Gerät.Kurz zu meiner Situation und meinem Problem damit, evtl. hat jemand von euch das gleiche Verhalten:Ich lebe hier ziemlich auf dem Land (DSL von den Magentafarbenen ist ein 16mbit Vertrag, effektiv kommen aber 6-7mbit an...kein weiterer Kommentar dazu)Begeistert habe ich beim O2 Homespot Unlimited zugeschlagen und hab über eine Richtfunkantenne unter dem Dach einen - innerhalb der Definition der Messwerte - mittleren bis guten LTE Empfang. In Datenrate sind das immerhin gut um die 30mbit Download und 15mbit Upload. Ich habe jetzt folgendes Problem:Wenn der LTE Empfang mal schlechter ist, springt der Homespot sofot auf 3G um (das ist zwar immernoch besser als der DSL Speed), allerdings verharrt der Homespot dann tagelang auf 3G obwohl ich ihn bei einem Re-Connect wieder ins LTE Netz mit der deutlich höheren Geschwindigkeit bringen kann.Also gut, habe den automatischen Wechsel von LTE zu 3G abgeschaltet, d

Guten Tag, weiß jemand ob die Fritzbox 6850 LTE mit dem Homespot-Tarif funktioniert? Vielen Dank schon mal

Hallo,unser Homespot funktioniert seit 3 Wochen nicht mehr! Beim Netz Check wird die ganze Zeit eine Störung an der Basisstation angezeigt. Komisch ist nur, dass das Handy (o2 Vertrag) meiner Frau einwandfrei funktioniert. Woran kann das liegen?? Das Gerät wurde schon eingeschickt, da wir einen defekt vermuteten. Diese wurde bestätigt und man hat uns ein Ersatzgerät zugesendet. Danach hat es aber immer noch nicht funktioniert!!Dann haben wir in Eigenregie eine Ersatz SIM Karte   bestellt. Auch hier funktioniert es mit der neuen SIM immer noch nicht!!Es ist immer das Gleiche:2.4 / 5 GHz:    leuchtet BlauWLan:             leuchtet GrünLTE/3G:           blinkt Rot Warum soll ich für etwas bezahlen, wofür ich keine Leistung erhalte?  Ich muss wie sehr viele hier im Homeoffice Arbeiten, kann es aber nur eingeschränkt tun, weil ich kein Internet habe!!  ich brauche dringend Hilfe!!! ...und ja, ich habe auch diverse Reset durchgeführt...

Kann ich ein io Adresse haben für meine ps4 ich habe immer nat typ 3

Ich bin seit zwei Wochen Nutzer des o2 Homespots von Askey. Dieser “verliert” nach einigen Tagen das 5GHz-Band, d.h. es wird nicht  als SSID in anzumeldenden Geräten angezeigt und bereits verbundene Geräte sind offline. Die 2,4GHz-Verbindung funktioniert weiterhin. Ein Neustart bringt keine Abhilfe. Ich habe eine Zwischenlösung gefunden. Ich gehe in das Konfigurationsmenü auf Gerätekonfiguration und klicke auf den Button “Aktualisierung” und schaue dann, ob die Verbindung im Smartphone verfügbar ist Beim gefühlten hundertsten Versuch ist sie dann plötzlich da. Jetzt messe ich die Datenrate, in 50% der Fälle ist diese zu deutlich (25-30 Mbps , im 2,4GHz-Bereich 50Mbps) zu niedrig und das ganze Spiel beginnt von vorne. Nach einer guten halben Stunde aber habe ich dann die Verbindung und meine 120Mbps wieder verfügbar. Für vielleicht 2-3 Tage. Die Firmware ist aktuell. Ich bin ratlos, was ich noch tun kann. Vielleicht kann hier ein Moderator weiterhelfen????

Laut Support wurde für meinen Homespot-Anschluss vor zwei Tagen einen öffentliche IP zugewiesen. Was ich bis jetzt noch nicht erfahren konnte: ändern sich dadurch die Zugangsdaten im Router? z.b. auch, wenn auf einen Fritzbox 6890 gewechselt wird?Oder erfolgt die Einwahl weiterhin automatisch, ohne weiteres Zutun?Merci!Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Router zu Mobilfunk/Homespot

Hallo ich habe heute die O2 Homespot Box erhalten, jetzt habe ich die SIM Karte aktiviert und alles hatte den Anschein zu funktionieren.Als ich dann z.B. auf Twitch.tv (Streaming-Website) wollte oder sich mein PC mit Discord und Steam Verbinden wollte hat das nicht funktioniert. (Website nicht verfügbar)  Im Forum habe ich sämtliche Lösungen probiert (APN auf NETPUBLIC gestellt, Firewall geprüft, 2.4Ghz und 5 GHz getestet, LAN Verbindung)Nichts davon hat geholfen, jetzt habe ich irgendetwas gelesen mit ip4 Adresse für 49,99€(!) in der Hotline umstellen lassen, aber ob das die Lösung ist konnte mir in der Hotline auch keiner sagen, es wurde einfach zwei mal aufgelegt…Zum verzweifeln, kann mir wer helfen?

Hallo haben seit Mai den Homespot und seit Beginn nur mäßige Signalstärke habe schon versucht es mit einer externen Antenne zu beheben aber kein Erfolg teilweise nich genug Downloadgeschwindigkeiten um O2 TV flüssig zu schauen bin für jede Hilfe dankbar