Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Guten Abend zusammen,  ich habe am 14.11. geheiratet und kurz darauf in der o2 App die Namensänderung mit Nachweis angestoßen.Leider wurde diese bis heute nicht übernommen und ich frage mich ob es irgendwo hängen geblieben ist oder ob irgendwas fehlt da ich bisher auch nichts mehr dazu gehört habe. Nutzt es etwas diese erneut anzustoßen oder dauert das in der Regel immer so lange? Die Frage brennt mir insofern auf der Seele, da ich bei der Bank den Namen direkt nach der Eheschließung angegeben habe und nach der neuen Regelung der Name bei Überweisungen etc. übereinstimmen muss, nicht das es hier noch zu Problemen führt.  Ich bedanke mich im Voraus und wünsche einen angenehmen Abend!

Hallo,ich Versuche mich jetzt bereits seit 2 Tagen in der App wieder anzumelden allerdings bekomme ich jedesmal die selbe Meldung, auch auf anderen geräten hatte ich keinen Erfolg woran könnte das liegen?Die ist die Fehlermeldung die immer wieder aufkam.

Hallo zusammen, ich habe am Sonntag dummerweise mein mail account gelöscht. Es ist noch eine alte alice account. Kann man das wieder herstellen?

von einem zum anderen Tag komme ich nicht mehr in meinen E-mail Acount, der auf alice.de lautet, nicht mehr rein. Alle Passwörter und E-Mail Adresse nicht verändert

Seit einigen Wochen komme ich nicht mehr an meine Mails - ich habe eine alice-dsl.de bzw. o2mail.de-Adresse. Fehlermeldung lautet Falsches Passwort oder Adresse - das trifft nicht zu, da ich an meinen O2-Account komme. Ich habe es sorgfältig mehrmals überprüft. Eine Kennwortrücksetzung funktioniert auch nicht. Über den Kundendienst wurde keine Lösung angeboten. Mehrfach wurde uns versprochen, dass man sich kümmert. Leider nichts passiert! Gott sei Dank haben wir eine Sicherung über unsere Handy-Email-Adresse, so dass wir unsere E-Mails erhalten. Aber das Aufploppen des Fehler wird immer häufiger. Wer kann mir helfen und einen Lösungsweg anbieten?Vielen Dank 

An dieser Stelle möchte ich meine Erfahrungen mit o2 schildern, um andere Kunden auf mögliche Risiken hinzuweisen. Gleichzeitig hoffe ich, dass jemand noch einen Tipp für mich hat, wie ich mich künftig besser schützen kann.Der erste Vorfall im Juni 2026Im Juni 2026 kam es zum Missbrauch meiner persönlichen Daten. Unbekannte schlossen in meinem Namen einen Mobilfunkvertrag inklusive eines Samsung Galaxy Ultra ab.Ich entdeckte die Auftragsbestätigung sehr schnell in meinem E-Mail-Postfach und konnte den Auftrag telefonisch stornieren.Dabei sind mir zwei Dinge aufgefallen: Meiner Erinnerung nach habe ich nie selbst einen Online-Account bei o2 angelegt. Laut einer Mitarbeiterin wurde die in meinem Kundenkonto hinterlegte Telefonnummer bereits einige Tage zuvor geändert. Daraufhin verschaffte ich mir Zugang zu meinem Online-Kundenkonto, änderte das Passwort und korrigierte die hinterlegte Telefonnummer.Weitere Auskünfte darüber, wie die Legitimation erfolgte, welche Authentifizierungsverf

Drei Monate Glasfaser-Odyssee: Wie aus einer einfachen Aktivierung viele Servicekontakte, diverse Faxe, einem Schreiben und über 200 Minuten Hotline wurden Am 08.05.2026 bestellte ich voller Vorfreude einen O₂ Home L 300 Glasfaseranschluss. Die Auftragsbestätigung klang vielversprechend: Aktivierung bereits am 18.05.2026, keine Erschließungskosten dank vollständigem Rabatt und nur 9,99 Euro einmalige Kosten. Was danach folgte, war jedoch eine mehrmonatige Odyssee.Der angekündigte Aktivierungstermin verstrich ohne funktionierenden Anschluss. Auch der angekündigte Aktivierungslink traf nicht ein. Da die Glasfaserleitung nicht nutzbar war, behielt ich meinen bestehenden VDSL-Anschluss bei, um weiterhin arbeiten und kommunizieren zu können.Wochen wurden zu Monaten. Zwischendurch erklärte ich sogar einen Widerruf, der jedoch offensichtlich nie bearbeitet wurde. Statt einer Lösung erhielt ich weiterhin Rechnungen für einen Anschluss, der technisch nicht funktionierte.Am 14.08.2026 rief ich e

Hallo, ich bekam gerade eben die SMS, dass mein Passwort zum Kundenportal geändert wurde. Veranlasst habe ich selbst dass nicht. In den vergangenen Tagen kam häufiger eine SMS, dass jemand mein Passwort ändern wollte.  Bisher ist nichts bestellt worden oder ähnliches, aber einen Zugriff um das Passwort zu ändern habe ich natürlich nicht mehr.Ausser das ganze zu beobachten, wie soll ich am besten vorgehen? 

Seit ca. 1 Woche kommen keine Emails mehr durch und Einloggen über Webmail 7.0 Contol Panel ist nicht möglich. Details siehe unten.Mein O2-Vertrag ist gültig und Einloggen dort funktioniert.Es sind 4 Email-Adressen parallel dauerhaft im Gebrauch, 2 davon noch mit @alice.de, 2 weitere bereits mit @o2mail.de.Nur bei 2 dieser Adressen gibt es Probleme (eine @alice.de und eine @o2mail.de !). Beim Senden einer Nachricht an diese Adressen kommt jedoch KEINE Fehlermeldung. Einloggen ist aber trotzdem nicht möglich! Hab bei der problematischen @alice.de auch @o2mail.de ausprobiert - geht auch nicht.Die anderen beiden (ebenfalls eine @alice.de und eine @o2mail.de !) funktionieren und Login ist hier auch möglich (die alte @alice.de hab ich gleich auf o2mail umgestellt).Weiß jemand einen Rat oder kann ein Administrator hier weiterhelfen?

Hallo zusammen,ich kann mich bereits seit über einem Monat nicht in die App einloggen. Obwohl ich meine richtigen Anmeldedaten eingebe (Sind richtig, da über den Browser alles funktioniert), erhalte ich immer eine Fehlermeldung. Zunächst wird mir ein Code an meine Mail geschickt, anschließend lädt es kurz und dann erhalte ich die Fehlermeldung WLIB4X24DX.Kann mir jemand dabei helfen?Schonmal vielen Dank!

Sehr geehrtes O2-Team,Leider ist es mir seit einigen Tagen nicht mehr möglich in die Mein O2-App mich einzulogen (Fehlermeldung: "Something went wrong. It wasn't possible to log in. Try again in a few minutes.") Und versuche ich es über den Browser so lande ich ständig lediglich auf der Hilfe- und Community-seite. Bitte um hilfe😕

Hallo zusammen.  Ich wollte gestern in meiner O2 App mal nachschauen, wie viel Datenvolumen ich noch habe. Ich öffnete die App und war komplett ausgeloggt. Ich wollte mich also anmelden und wurde ins Internet geleitet auf die Seite von O2 und sollte mich da anmelden. Ich habe alles mehrfach korrekt eingegeben und jedes mal kam die Meldung,dass die Anmeldedaten richtig sind, aber ich es in ein paar Minuten nochmal versuchen soll.Kann mir da jemand helfen?

Hallo,  kann mich seit gestern 19:31 Uhr nicht mehr in mein o2mail / alice-dsl.net Postfach anmelden. Weder unter Outlook noch unter Webmail. Mailadresse besteht seit ca. 2008 mit dem gleich o2 Konto - von Alice auf o2 migriert.  Funktioniert nicht: -Outlook-AquaMailhttps://admin.o2mail.de/portal/https://mail.o2online.de/#/login Passwort zurücksetze funktioniert auch nicht, obwohl Frage korrekt beantwortet. Es kommt immer die nachricht in rot: “Benutzername oder Passwort ungültig.” bzw “Email-Adresse oder passwort falsch.” Bitte um Abhilfe, da es eine Hauptmail-Adresse ist.  Danke im Voraus // in Meino2 Bereich komme ich rein mit Tel/PW und PIN

Meine Rufnummer wurde zu einem anderen Anbieter portiert, jedoch läuft mein o2 Vertrag mit einer neuen Nummer noch mindestens einen Monat weiter. Leider ist der Login mit bisherigem Nutzernamen oder Mail-Adresse nun nicht mehr möglich. Ich kann mir nur noch eine SMS auf die neue Nummer schicken lassen und mich damit einloggen.Passwort ändern in Mein o2 bringt auch nichts. Es ist doch sehr verwirrend. Wie kann man das Problem lösen, so dass ich mich wieder mit Passwort einloggen kann? An wen wende ich mich?

Hallo zusammen, ich bin seit fast 4 Wochen bei O2 (Prepaid) und kann mich seit Tag1 nicht in die Mein O2-App (iOS) anmelden.Nach dem Login erscheint die Meldung “Da hat etwas nicht geklappt. Versuche es spter noch einmal...”Die Anmeldung erfolgte sowohl mit 49..., als auch mit 0… beides funktioniert nicht.Der Login funktioniert nur mit einer Vertrags-Rufnummer. Somit kann ich das Problem auf meiner Rufnummer/Account begrenzen Was ich bisher gemacht habe:App (mehrfach) neu installiert Passwort über die Mein O2-App zurückgesetzt Geräteneustart Löschen von Safari-Daten Kontakt mit mehreren Chat-Agenten, alle mit der Aussage: “es gibt keine Probleme”.Web-Login über Safari auf dem Gerät funktioniert. Ich habe Communitybeiträge mit der gleichen Thematik, teilweise aus 2024 gefunden. Es wäre doch sehr enttäuschend, wenn O2 das Problem seit über 2 Jahren kennt und es nicht in den Griff bekommt… Vielleicht hätte noch jemand den einen oder anderen Tipp für mich 😌 Ich bedanke mich im Voraus.  

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meiner o2mail. Ich kann mich zwar im Admin-Terminal einloggen, aber beim Webmail-Login kommt 'Passwort falsch'. Wenn ich im Admin-Terminal das Passwort ändern möchte, bricht es ab mit der Meldung, das aktuelle Passwort sei falsch. Eine Passwort-Sicherheitsfrage habe ich leider nicht hinterlegt. Ein o2-Moderator müsste bitte mein Passwort im Backend zurücksetzen oder eine Sicherheitsfrage für mich einrichten. Vielen Dank.

Hallo, bei mir kommt seit über 3 Wochen keine E-Mail mehr an mit dem Code für die Sicherheitsabfrage. Ein Login bei o2 ist daher Nicht mehr möglich. kann sich das jemand von o2 Team bitte anschauen? Grüße

Hi, ich kann nicht in der mein o2 App rein,  Edit o2_Kathi 09.10.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mein o2

Hallo.Ich habe aktuell 7 GB Datenvolumen für das mobile Internet.Im Widget auf dem Smartphone wird mir aber nur 5 GB angezeigt. Wie kann ich das ändern?Gruß Frank Edit o2_Kathi 09.10.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mein o2

Hallo, ich habe das Problem das meine email alice-dsl.net in Outlook nicht mehr funktioniert.Über o2 Webmail kann ich mich ganz normal Anmelden und funktioniert, nur über Outlook egal ob Classic oder das neue Outlook, keine Chance. Ich habe schon sämtliche Variation ausprobiert und weiß nicht weiter. o2mail.de habe ich auch probiert, imap und smtp auch geändert, nix funktioniert.Kann mir da rasch jemand helfen und hat ein paar andere Ideen?Wäre sehr dankbar

Hallo, seit zwei Wochen komme ich über Nacht nicht mehr in meine Web Mail Adresse. Ist eine Alice.de Web Mail

Hallo,seit etwa 2010 haben meine Ehefrau und ich E-Mailadressen unter @alice.de. Leider sind die Passwörter für diese E-Mailadressen nicht mehr auffindbar. Diese werden jedoch benötigt, da wir den E-Mailverkehr nicht mehr über Outlook 2010 sondern über Thunderbird abwickeln wollen.Wie komme ich an diese Passwörter????Ich hoffe, dass sich dieses Problem zeitnah lösen lässt.

Ich hätte gerne mehr datenvolumen aber die App funktioniert nicht  

Hallo,ich kann mich nicht auf mein Mailkonto anmelden.Mehrmals Passwort erneuert mit Sicherheitsabfrage.Trotzdem Fehler angezeigt bei Anmeldung.