Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben von mir eine Kündigung vom 08.02.2016 bekommen, per Post. Meine Rufnummer möchte ich zum ende der Vertragslaufzeit mitnehmen. Bis jetzt habe ich noch keine Bestätigung schriftlich erhalten. Mit freundlichen Gruß Ramona Z.

Hallo O2 treibt die Kunden echt aus die Verträge. Warum bekomme ich KEINE vernünftige DIENSTLEISTUNG aber Werbung für ein Waschmittel, die ich NICHT bestellt habe. Wie stelle ich den Schwachsinn ab. Wo kann ich hingehen und das Geld für diese unerlaubte Werbung abholen.  Wird echt Zeit zum Kündigen. Danke HKoestler

leider ist dieser chat bei mir bis dato ein kompletter reinfall. man schreibt immer drauf los und es kommt (bei bis jetzt 6 versuchen) nie eine antwort. irgendwann kommt dann der hinweis, dass der chat wegen inaktivität beendet wurde. oder es heißt, der chat ist momentan ausgelastet und man soll es später versuchen... echt, dann doch lieber 20 min in der warteschleife festhängen. das mit dem chat ist echt kein vorteil für das unternehmen! EDIT LMSMDK: Von alter Diskussion (2013-2015) https://hilfe.o2online.de/thread/13911  abgetrennt.

Wie aktiviere ich Napster Music-Flat Premium??   Ich habe die App auf meine Mobile Telefon geladen, aber Napster will das ich mich kostenpflichtig registriere. Gibt es eine Anweisung ????

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: seit ca. 14Tagen kommen meine SMS bei einer Person nicht mehr an. Ich habe das iPhone 4, die andere Person ein normales Handy (kein Smartphone). Bisher hat diese meine SMS immer bekommen, aber seit ca. 14 Tagen kriege ich nur noch ihre Sms, sie aber nicht eine von mir. Es ist aktuell nur die eine Person betroffen. Handy habe ich schon mal komplett ausgeschaltet, an den Einstellungen auch nichts verändert. Beim IPhone gibt's ja leider keinen Sendebericht. Habt ihr eine Idee? So ist es echt ein Drama!!! Vielen Dank im vorraus. Lg, Corinna

Das Passwort wird als falsch abgelehnt, obwohl ich es nie geändert habe.  Und eine Sicherheitsfrage hätte ich nicht hinterlegt, auch dies stimmt nicht.....................hat einer die selber Erfahrungen gemacht? Und was war die Lösung?

Hallo zusammen, Ich habe seit mehreren Jahren zwei Verträge bei O2. Vor kurzem habe ich einen dritten, nur Datenvertrag, abgeschlossen. Meine 2 "alten" Verträge kann ich unter Mein O2 sehen, den neuen allerdings nicht. Wie kann ich es schaffen, auch den dritten unter Mein O2 zu sehen? Vielen Dank und LG Ugur

Hallo zusammen,   ich möchte dies hier nicht als Be´schwerde posten sondern nur aus Neugier. Ich habe regelmäßig vom Gratis Song gebrauch gemacht, toller Service. Jetzt wollte ich mir einen neuen Code abholen und es steht immer noch der Code von vor zwei Wochen drin mit dem Hinweis, daß ich den Code bereits bekommen hätte. Ist bei diesen Service eine maximale Anzahl an Codes hinterlegt, welche ein einzelner Teilnehmer insgesamt nutzen kann, oder ist der Service einfach momentan down.   Grüsse cubicm (mhoch3)

Hallo, wo finde ich mein Kunden Kennwort um mich bei einem Anruf zu identifizieren?

Seit über einen Monat wurde mein E-Plus Vertrag auf 02 umgestellt. Leider liegt seit der gesamten Zeit eine technische Störung in "Mein O2" vor. Rechnungen sind nicht einsehbar, obwohl die Benachrichtigung kam, dass eine vorliegt Wann wird das Problem behoben?

Also, erstmals Grüss Gott, Moin und Hallo Ich, wie man am Titel lesen kann habe auch den Pin 3x falsch eingegeben und nun habe ich keine möglichkeit an den Puk ranzukommen. Die Papiere bzw. das Info blatt habe ich irgendwo verlegt wo ich es nicht finden kann, und deswegen suche ich nun hier nach Rat oder wen möglich einfach nur dem einfachsten weg so schnell wie möglich meinen Puk/Pin zu bekommen. Auf der Website kann ich mich nicht einloggen ohne das Passwort welches mir zugeschickt werden sollte per SMS da ich ohne den Puk nicht an den Rest meines Handys komme. Ich bedanke mich schonmal verläufig für die Antworten. Mfg. euer Piotrus

Ich habe ein neues Handy und brauche eine Nano Simkarte dafür. Was muss ich tun um die Nano Simkarte zu bekommen?

Ich habe ein Simkarte die nicht anspricht. Dann mit der Zusatzkarte kann ich nicht telefonieren. Wo kann ich anrufen?

Hallo zusammen, ich kann mich nicht online bei o2 registrieren. Ich habe nur ein o2 MyHandy. Diesbezüglich wähle ich aus, dass ich mein o2 MyHandy Vertrag registrieren will. Ich gebe dann die Vertragsnummer sowie Benutzername und Passwort ein. Dann erhalte ich die Fehlermeldung das meine Vertragsnummer ungültig ist. Woran kann dies liegen? Liebe Grüße Oliver

Ich habe zur Zeit nur DVBT zu Hause. Nutze ansonsten nur mein Handy im Tarif Mund einen Surfstick. Da der DVBT2 Empfang sehr schlecht ist würde ich gerne die Möglichkeit nutzen TV über O2 zu schauen. Wie funktioniert das? Wahrscheinlich benötige ich für das Datenvolumen und die stabile Verbindung einen DSL Vertrag, oder? In zwei O2 Shops habe ich leider widersprüchliche Aussagen erhalten.

Hallole Ich habe eine Email bekommen, in der ich einen Silberstautus zugesprochen bekommen habe. Mit diesem Status soll ich 2 kostenlose Kinokarten für den Kinotag bekommen.   Ich habe sie aktiviert und auch 2 Gutschriften bekommen. Bei der Eingabe im Buchungssystem des Kinos, werden aber nur 7,75 € pro Kinokarte gut geschrieben. Damit hätte ich das gleiche wie beim Bronzestatus, den da gab es eine Kinokarte wirklich umsonst. Wurde hier einfach nur die Gutschrift einer Kinokarte auf 2 Gutschriften verteilt? Hat da schon jemand Erfahrungen damit gemacht? Danke für eure Antworten Gruß

Ich kann mein Gymondo Probeabo nicht kündigen. Laut deren Angaben muss ich das bei meinem Anbieter durchführen.  Ich kann aber keine Anleitung finden

Hallo, ich hab meinen Vertrag bereits Fristgerecht gekündigt per Fax aber leider noch immer keine Kündigungsbestätigung erhalten. Wenn ich habe an Service angerufen, haben die mir gesagt das haben keine kundigung bekommen. Ich habe dann bestätigung von Fax hin geschigt - troztdem ohne positive Antwort. Haben mir einfach gesagt das meine vertrag ist automatisch verlängert und kündigung per Fax ist nichts wert. Ich weiss nicht mehr was kann ich noch machen. Wie komme ich an eine Bestätigung? LG Damian

hallo, habe eine JBL Box gewonnen. Aber keine E-Mail oder so bekommen? 

Hallo o2 Team, meine Mutter hat eine @genion.de E-Mail-Adresse, und hier ist nun kein Login im Webmailer bzw. Abruf per Outlook mehr möglich. Fehlermeldung Webmailer: Benutzername oder Passwort ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut. Schickt man eine Testmail an die E-Mail-Adresse, erhält man folgende Fehlermeldung: 550 User's mailbox is disabled Im Control Panel erscheint nur die Mailadresse handynummer@o2online.de und nichts mit name-meiner-mutter@genion.de Vergebe ich hier für handynummer@o2online.de ein neues Passwort und versuche ich mich damit im webmailer anzumelden (muss ja jetzt stimmen), bekomme ich die gleiche Fehlermeldung. In folgendem Thread wird darauf hingewiesen, einen neuen Thread mit der Frage zu eröffnen. https://hilfe.o2online.de/message/826392?commentID=826392#comment-938093  Achso, meine Mutter hatte noch eine Mail an ihre @genion.de-Adresse mit dem folgenden Text bekommen, obwohl sie ihre Mails regelmäßig über Outlook abruft: ---------------------------

Hallo zusammen, letzte Woche habe ich bei der YOUbiläums-Lotterie einen Kindle-Unlimited Gutschein gewonnen. In der O2-Anleitung steht: "•    Klicken Sie dort auf den Button „Jetzt 3 Monate gratis testen, danach kostenpflichtig." Wo genau finde ich bei Amazon diesen Butten "3 MONATE"?

Ich wollte eigentlich nur Adressdaten für die telefonica Rechnung ändern. Login funktioniert mit aktueller AOL email nicht. Was kann ich tun ?

ich habe versehentlich mehrer Tarife in meinem Warenkob, wollte aber nur einen wie lösche ich denn überlüssigen aus meienm Warenkorb?

Hallo. Ich habe seit einer Woche einen O2-free M Vertrag. In meine App und auch auf dem PC funktioniert scheinbar die Verbrauchsanzeige nicht (richtig)? Es weerden mir weder das verbrauchte Datenvolumen noch Minuten/SMS angezeigt. Die verbleibenden Tage im Rechnungsmonat ändern sich aber jeden Tag. Gruss Klaus.kn

Nun ist es soweit! o2 hat mit o2 Message+Call eine App für RCSe / Joyn vorgestellt. Die App ist für Android ab 4.0 verfügbar und in Kürze soll es auch eine Version für iOS ab 7.0 geben. Genutzt werden kann die App allerdings nur von o2 Vertragskunden, insofern keine Multicard gebucht ist. Weitere Infos findet ihr hier: Die neue o2 Message+Call App: Jetzt mit dem Smartphone im WLAN telefonieren › Telefónica Deutschland Blog