Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo ich habe seit dem 2.1.2018 ein Huawei mate 10 pro, das anscheinend immer größere Probleme hat. Bei mir zu Hause (voller Empfang) muss ich immer mehr Gespräche beenden, weil mein Gesprächspartner mich nicht mehr hört. Ich höre ihn die ganze Zeit problemlos. Mal davon abgesehen, dass der Netzcheck hier seit vielen Monaten nur einen eingeschränkten Empfang anzeigt, an der Behebung von Netzfehlern scheint O2 überhaupt kein Interesse mehr zu haben. Aber jetzt zu meiner konkreten Frage : Wie lange ist die Gewährleistungsfrist für ein o2 Endgerät? An wen muss ich mich wenden? Geht der Austausch 1:1, d.h. irgendwer klingelt mit dem Neugerät bei mir und nimmt erst dann! Das alte mit? Kann ich das vor Ort erledigen? Ist in einem 02 Shop jeder Mitarbeiter entscheidungsbefugt? Oder bin ich auf die Gnade von O2 angewiesen und "darf" hoffen, dass man meine Reklamation anerkennt, warum auch sollte ich ein bestens personalisiertes Gerät mal eben so durchtauschen wollen? Das wäre

Hallo, bei der Bestellung hieß es, dass mein Note10+ ab 23.8 verfügbar ist, aber in meiner Bestellliste steht das Gerät immer noch als "Vorbestellt" drin. Wann kann ich denn wohl mit dem Gerät rechnen?

Kann ich mein Datenvolumen von O2 auf dem Amazon Tablet Fire 10 nutzen? Wenn ja, wie funktioniert das? Herzlichen Dank für die Antwort. Babsenergetix

Hallo, ich möchte meine Bestellung von gestern widerrufen. Habe grad eben auch das Formular dazu via E-Mail und Fax weitergeleitet. Um unnötige Kosten zu vermeiden, wäre es schön, wenn man sich schnell um die Angelegenheit kümmert.

Guten Tag Team o2 ich habe mir heute ein s10+ um 12:30 ungefähr bestellt.ich habe iban usw eingegeben und Adresse usw am Ende stand das ich eine Bestätigungsmail E-Mail usw Tracking Nummer beckomme und habe bis jz nichts beckommen stand 16:29uhr mfg Patryck

Guten Tag, die Uhr ist ja seit heute lieferbar. Aber gibt es auch konkrete Zeiten, ob diese ab sofort auch ausgeliefert werden? Meine steht noch auf "Vorbestellung", ich frage mich ja generell, wie hoch die Nachfrage ist.

Hallo, nachdem mein Telefonat mit dem Kundenservice mehr als unbefriedigend gelaufen ist, wollte ich hier mal eure Meinung erfragen oder auch ein wenig Frust loswerden. Ich habe am 28.08. das Xiaomi Mi 9 im Onlineshop gekauft und sodann auch von o2 eine Bestell-Eingangsbestätigung bekommen. Weitere Nachrichten erfolgten in den Folgetagen nicht. Heute, eine Woche später, wollte ich beim Kundenservice nachfragen, was meine Bestellung macht, zumal ich ja auch bereits direkt die Versandkosten via PayPal gezahlt habe. Die Antwort vom Kundenservice lautet, dass ja im Onlineshop steht, nur solange der Vorrat reicht und meine Bestellung daher als Fehlerhaft bei o2 eingegangen. Ich hätte unabhängig von meiner heutigen Nachfrage daher nie eine Mitteilung von o2 erhalten. Selbst dies kann ich nicht nachvollziehen. Naja das Smartphone war jedenfalls am Tag meiner Bestellung verfügbar und auch in den Folgetagen. Zu keinem Zeitpunkt stand dort ausverkauft oder so. Bisher habe ich meine PayPal Zahl

Habe am 05.12.2018 meine 2 über o2My Handy gekauften Geräte Bar in einem o2 Shop ausgelößt. Seit dem 05.12.2018 bis jetzt werden beide Geräte Monatlich Abgebucht. Obwohl wie schon erwähnte beide Geräte BAR im SHOP bezahlt wurden die Quittung in höhe von 783,50 liegt mir vor. Da ich das mehrmals im Shop vor Ort Ansprach und auch mehrmals bei der Hotline Anrief und jeder Mitarbeiter nur meinte es wird mir Gutgeschrieben ist bis zum jetzigen Zeitpunkt nichts passiert außer Mahnungen. Ich habe über meine Bank o2 die Berechtigung zum Abbuchen der Rechnungen entzogen. Nun wurde mir mein Handy Vertrag eingeschränkt, ich kann nicht mehr per Handyrechnung Bezahlen, dies betrifft viele wichtige App´s auf meinem Gerät. Es werden einem Fristen gesetzt, es wird eine Mahngebühr verlangt, und das obwohl der Fehler eindeutig bei o2 liegt. Das Problem ist seit 4 Monaten Bekannt aber es wird nichts geändert. Da die 783,50 + die Monatlichen gebühren seit 2018 wiederechtlich Abgebucht werden /Spurlos vers

Möchte mir ein Huawei Mate 20 pro zulegen. Und hab da mal nee klitzekleine Frage! Ist bei einem neuen Handy schon die Displayfolie drauf? Bei mein Huawei P10 war schon eine drauf? Ich mag keine Handys ohne Displayschutzfolie

Guten Tag, ich möchte ja nicht ungeduldig werden, aber ich habe mir am 27.08.19 ein Note 10+ in silber bestellt gehabt, nach dem ich mehrmals angerufen habe, habe ich eingesehen, dass es ein neues Handy ist und die Nachfrage danach sehr groß ist. Gestern ist der Bestellstatus dann von Vorbestellt auf Bearbeitung umgesprungen, da ist jetzt die frage, wie lange hat die Bearbeitung bei den meisten gedauert und wann ist das Handy dann im Paket auf dem weg zu mir? Ich bedanke mich für die antworten im Voraus. LG

Hallo zusammen. Man kann das Galaxy Note 10 + ja bereits in den Farben Schwarz und Silber vorbestellen. Könnt ihr mir vielleicht sagen, ob und wann es das Smartphone auch in der Farbe „Aura White“ bei o2 geben wird?

SIMLock entfernen Hallo, Ich benötige einen EntsperrCode für meines Gerät Sony Ericsson W810 IMEI 356574xxxxx Vielen Dank in Voraus. mfg. [h4]Krobles [/h4] Edit o2_Flo: IMEI entfernt.

Seit gestern kann ich meine Partnerkarte nicht mehr von der Hauptkarte aus anrufen, es ist immer besetzt. Besonders nervig, etwas 10 Sekunden nachdem ich aufgelegt habe, kommt eine SMS, dass die Rufnummer jetzt wieder erreichbar sei, aber wenn ich sie dann anrufe, ist sie wieder besetzt und es kommt danach dann wieder die Nachricht, über die Erreichbarkeit der Nummer. Mittlerweile habe ich es mit anderen Telefonen probiert, da kann ich die Partnerkarte erreichen, meine Partnerkarte kann mich auch erreichen, nur von meiner Hauptkarte aus geht es nicht. Jemand eine Idee?

Servus, durch Vertragsverlängerung habe ich mich für das Huawei P30 pro entschieden und in der Bestellbestättigung und auch dem Lieferschein steht Huawei P30 pro HW Aktion. Impliziert diese nicht eigentlich die GT Smartwatch so wie bei diversen anderen Anbietern momentan auch und so wie es auf der O2 Huawei Seite beworben wird? https://www.o2online.de/e-shop/huawei/huawei-p30-pro-schwarz-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=bestandskunden&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-free-l-connect-partnerkarte Viele Grüße und schon mal Danke für die Antwort 🙂

Möchte mir das Huawei Mate20 Pro kaufen, vermisse aber die 8GB /256GB VERSION! Gab's die schon mal bei O2? Oder wird es nicht angeboten?

Hallo liebe Leute, ich habe zwei Verträge, eins davon benutzt mein Bruder. Am 17.07. haben wir den Mate 20 erhalten. Ich habe das Gerät mit einer Vertragsverlängerung bestellt. Wir sind uns nicht sicher, seit wann das Problem besteht, aber er wurde das letzte Mal am 18. August angerufen bzw. ein Anruf kam durch. Uns ist das Problem erst am 24. August aufgefallen, weil ich ihn anrufen wollte. Zur Beschreibung des Problems: Empfang ist super Wir können andere Menschen problemlos selber anrufen Mobile Daten funktioniert SMS funktioniert Wenn man angerufen wird, kommt kein Anruf an und man erhält direkt eine SMS darüber, dass jemand angerufen hat Die Person, die anruft, bekommt besetzt Ton am Handy und im Festnetz eine Meldung, dass die Nummer vorübergehend nicht verfügbar sei. Danach kommt eine SMS an, als ob das Handy wieder erreichbar wäre. Tauscht man die SIM-Karte (bisher alle O2 SIM-Karten), ändert sich nichts an der Situation. Seine SIM-Karte hat ganz normal mit einem S

Hallo Ich habe vor 2 tagen ein handy bestellt aber keine auftragsinfo bekommen ...... wie kommt dieses

Hallo, habe mir heute morgen ein Handy bestellt um ca. halb neun. Ist es möglich, dass es heute noch versendet wird wenn ich Bestell- und Auftragsbestätigung bekommen habe? Hatte nämlich nun schon genug ärger mit dem anderen Handy welches ich zurückschicken musste und sitze nun ohne da, was in meiner Lage sehr ungünstig ist da ich immer erreichbar sein muss... War auch schon im Shop in der Nähe doch diese wollten sich meinem Problem nicht annehmen und haben mich nur auf die Website verwiesen. Naja nun neues bzw. in dem Fall "altes" Handy zurückgeschickt und nun neues bestellt. Danke im voraus.

Hallo zusammen, ich habe vor etwa 2 Monaten einen Vertrag bei o2 abgeschlossen + Handy. Das Handy ist mir noch nie runtergefallen. Jetzt habe ich seit ca. einer Woche ein flackern auf dem Bildschirm (iPhone hat die aktuellste Version installiert). Wie gehe ich nun vor? Ich habe ja mind. 1 Jahr garantie von Apple aus. Vielen Dank im Voraus.

Hallo Gestern Abend habe ich bei der Bestell- Hotline ein neues Smartphone bestellt. Es ging um das Samsung Note 10 da gestern noch die Cashback Aktion von Samsung lief. Heute auf Nachfrage warum noch keine Bestätigung eingegangen ist stellt ein Kollege fest das nicht notiert wurde bzw. er keinen entsprechenden Auftrag finden kann. Er könne nicht für mich tun außer mir das Gerät zu den normalen Konditionen verkaufen. Das heißt die Aktion ist beendet und ich kann sie nicht nutzen was immerhin 500!! € sind. Und kein Wort der Entschuldigung oder ein Endgegenkommen. ECHT UNTERIRDISCH!!

Ich habe ein Handy ohne Vertrag bestellt, und keine einzige E-Mail erhalten was jetzt ist.. da stand das ich in paar Stunden eine Bestellbestätigung bekomme aber ich habe nichts erhalten er ist jetzt schon ein Tag her Mit freundlichen Grüßen karolina

Hallo Ich habe am 21.8.2019 das Samsung Galaxy Note 10+ im o2-shop vorbestellt. Ich habe auch bereits beide emails bekommen und seit Freitag (30.8.2019) wird mir online beim bestellstatus "in Bearbeitung" angezeigt. Nun zu meiner Frage : kann man sagen ob das Handy in den 3-5 Werktagen verschickt wird, oder erst ab dem 11.09.2019 (aktuell angebene lieferbarkeit) ? Danke Schöne Grüße

I saw the phone in my order was black but I want purple (lila) colour please help me. I want purple thanks

Hallo leider gibt es keine Rubrik für Xiaomi :| meine frage wäre wann o2 diese handys bekommt? Xiaomi Mi 9T und Mi 9T Pro

Alle Jahre wieder. Ich bin mal so frei und erstelle einen Vorbestellung-Thread. Bitte tragt hier ein wann ihr vorbestellt habt und was. Gut wäre auch zu wissen was die letzten 4 Stellen eurer Bestellnummer sind. So sieht jeder ob er vor oder nach jemanden anderen bestellt hat und kann daraus eventuell seine Chancen für eine pünktliche Lieferung am 21.09. errechnen. Bsp.: iPhone XS 256 GB Farbe: silber Uhrzeit: 08:03Uhr Bestellnummer: xxxx1234 Euch allen viel Erfolg morgen bei der Vorbestellung und ich hoffe wir alle bekommen unser neues iPhone XS (Max) pünktlich zum Release am 21.09. -Jan