Gadgets, Zubehör, Smartwatches & mehr

Moin ,Ich habe tatsächlich gedacht das Chrombook kommt von selbst oder ich bekomm zumindest eine Email was die nächsten Schritte einleiten. Anscheinend war ich zu doof ... Gibt es jetzt überhaupt keine Möglichkeit mehr ? 😕 

Hallo in die Runde, bei einem meiner Kunden ist auf der Hardware-Extra Seite eine falsche Mail-Adresse und Rufnummer hinterlegt. Die Kundenbetreuung möchte ihm da nicht weiterhelfen. Jedoch möchte er nun endlich auch sein Chromebook ordern wollen.  Was kann man denn da machen?

Hi zusammen, hat von euch jemand vor kurzem das Angebot genutzt? Ich habe letzten Monat bestellt aber es steht nur: wird bald versand.Auf Lager steht im Angebot. Weiß jemand was?Lgedit o2_Solveig 09.04.2025, 10:13 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Gadget, Zubehör...

Guten Tag.  Ich besitze ein IPhone 13 Pro und habe mir das PS Portal zugelegt. Zuhause über mein Acatel Router inklusive meiner Multicard (Unlimited) funktioniert das PS Portal im gleichen Netzwerk einwandfrei.  Nun soll man das ganze ja auch von einem Hotspot nutzen und starten können, wenn die PS5 sich im Ruhemodus befindet. Also bin ich außer Haus gefahren habe das Portal mitgenommen und meinen Hotspot übers IPhone aktiviert, nun verbindet das PS Portal ABSOLUT NICHT mit meinem Hotspot. Genug Dampf von der Leitung ist da. Über einen Kumpel Android Nutzer mit (Vodafone) funktioniert es aber.  An welchen Einstellungen von O2 liegt das ganze? Im Internet finde ich nichts aussagekräftiges. Die „öffentliche“ IP ist auf den Simkarten freigeschaltet, muss ich dafür gewisse Einstellungen im IPhone noch vornehmen?  Ich bin völlig verzweifelt und bitte um Hilfe.  Liebe Grüße 

Hallo Ich habe am 6.12.2024 ein Google Pixel 9 Pro mit gratis Chromebook bestellt. Das Handy ist da und ich habe mich mit der Sendungsnummer beim Hardware extra Portal angemeldet. Ich erhielt die Information, dass es vorraussichtlich am 30.12. 2024 versandt wird. Heute ist der 5.1. 2025 und es steht immer noch die gleiche Information da. Kann ich irgendwo anders einen Versandstatus einsehen oder erfragen?Vielen Dank im Voraus für evtl. hilfreiche Informationen. 

Geschlossen 

Hallo guten Tag ich habe eine Frage und zwar wollte ich mir gerne bei o2 die ps5 bestellen wie läuft es denn da dann mit der Abbuchung ab für die einmal Zahlung und dann für den Vertrag wird es denn noch direkt am bestell Tag abgebucht oder erst später.ich bedanke mich schon mal für die Antworten 

Ich muss jetzt Mal eines los werden. Ich habe zwar das Chromebook bekommen jedoch ist es nicht das Modell für 399€. Von der Asus Serie gibt es 2 Modelle. Eines für 190 Euro und eines für 400 Euro. Ich habe das 190 Euro erhalten. Seit Januar bin ich dran hier für eine Erklärung zu bekommen. O2 schiebt alles auf Google, Google sagt, wir haben nur diese Geräte in der Aktion gehabt. Sieht für mich ganz klar nach Täuschung des Kunden aus wenn man das hochwertigere Extra anpreist man aber dann das billige Modell bekommt. Ich hatte mir dieses Modell nie genommen, da es schlechter ist als mein Laptop. Es gibt keinerlei Lösungsansätze von O2. Ich werde dies nun meinen Anwalt geben wegen Täuschung und Betrug. Meine Frage ist, haben alle das günstigere Modell von dem Chromebook erhalten?

Ich habe bei einer Vertragsverlängerung Ende November 2024 eine Samsung Galaxy Smartwatch erhalten,  mit der es schon bei der Freischaltung  der Esim Probleme gab ( Hatte schon vorher Smartwatches ). Ein Mitarbeiter des O2 Shops musste den Service anrufen und es dauerte eine halbe. Stunde. Das war noch das kleinste Problem.  Innerhalb von 2 Wochen sank der Akkuverbrauch auf max. 6 Stunden. Daraufhin habe ich Anfang Januar 2025 die Hotline kontaktiert.  Mir wurde gesagt das sei ein Samsung Problem. Nach mehreren Telefonaten mit Samsung wurde ich wieder an O2 verwiesen.  Dann begannen die Odyssee.  Von einem Kundenberater zum anderen und keiner war zuständig. Endlich bekam ich dann die Info die Uhr zur Reparatur einzuschicken. Montags eingeschickt, Dienstag Abend die Info sie wäre angekommen, Mittwoch Nachmittag sie wäre zurückgeschickt. Nach Erhalt musste ich feststellen,  dass der Akkuverbrauch immer noch bei max 6 Stunden ohne grosse Nutzung lag. Wieder O2  Hotline. Von einem Kundenbe

Liebe Leute, leider startet die XPLORA X6 PLAY meiner Tochter nicht mehr.Alles versucht - die Uhr zeigt kurz 100% geladen, aber weder Langdruck noch Druck während auf Ladegerät funktioniert. Interessanterweise gibt es Tage da lässt sie sich einschalten, dann wieder eine Woche lang nicht. Entweder merkwürdiger Wackelkontakt oder sonstiges Elektronikproblem. Gekauft am 14.8.2023, somit in gesetzlicher Gewährleistung. Leider sagt das Reparatureinsendesystem von O2 “keine Garantie” und selbst wenn ich dann mit “Selbstzahler” weiterzumachen versuche, lande ich in einem Fehler. Könnt ihr mir bitte helfen?VG,Stefan 

Leider ist mein 24 monatiger Code für die Premium Mitgliedschaft der PlayStation nicht in der Lieferung dabei gewesen, obwohl ich es mit bestellt hatte.Ich habe alles und überall nachgesehen, ohne Erfolg. Kann ich diesen Code erneut bekommen oder wie komme nun an diesen Code?   

Hallo zusammen,ich habe jetzt nach langer Zeit meine Multicardsim Benutzung.allerdings bekomme ich nur ein 2g Netz.hätte jemand eine Idee oder Lösung zu mein Problem.lg 

Hallo wo finde ich den Retourenschein meiner schon beantragten Retoure Ich habe den vorhin nur bei der online seite gefundeNjetzt wo ich ihn ausdrucken wollte wird er mir nirgendwo angezeigt nur die verfolgungsnummer der Retoure ohne den Schein kann ich das paket nicht wegbringen 

Moin,  Habe während des black weeks das Angebot tv 65 Zoll und das Handy Samsung s24 zur Vertragsverlängerung genommen, Gestern Abend 04.12.2024 wurde geliefert.  TV sollte heute 05.12.2024 aufgestellt werden. Karton mit der Rückseite aufs Bett, wir hatten denn TV 30 cm aus dem Karton und haben es gleich gesehen Display gebrochen direkt an der kante oben Kreis Rund ca. 10 cm Durchmesser. Wir haben sofort aufgehört Fotos gemacht und der Albtraum ging Los.  2 Stunden Hotline 5 Anrufe und jedesmal eine Neue Story.  Wir sollten widerrufen Online und dann Neu Bestellen. Joar hat man gut zugehört weil das Angebot ist nicht mehr verfügbar.  Nächste Anruf 13 mal wurde Ich weitergeleitet bis Gespräch weg war. Letzte Gespräch Es wurde ein Ticket erstellt für die Reklamation ABER das letzte Ticket bei o2 ist bis Heute unbeantwortet.  Widerruf Endet nächste Woche vom Konto ist abgebucht worden. Leistung nicht erbracht.  Es muss doch möglich sein Problemlos denn TV auszutauschen? Anscheinend nicht?

Guten Tag nach 1 woche ist mein Laptop defektich war am youtube gucken aufeinmal aus dem nix ist ein strich auf meinem display erschienen und ich habe so eine art knirschen/Hochfrequentes geräusch unter der tastatur wahrgenommen.kann mir wer helfen

Ich finde die Aktions Webseite für das Xiaomi 15 Ultra nicht.. ist der Projektor nicht mehr erhältlich?

Hallo habe mir über O2 My Handy einen Fernseher gekauft Hisense 65 A7KQ dieser Tv ist leider Defekt eine Reparatur durch den Hersteller ist nicht möglich da laut Aussage von deren Support es sich um einen sporadischen Fehler handelt der mal auftritt und dann wieder verschwindet.Also schwer nach zu vollziehen ist Tv hatte von Anfang an einen Blaustich das wurde sofort an O2 gemeldet jetzt vor wenigen Tagen dann komplett grünes Bild O2 verweist immer an den Hersteller nur der stellt sich quer nun hatte ich gedacht du hast ja Gewährleistung dann wäre O2 ja als Händler mein Ansprechpartner aber es gibt keinen Widerruf vom Vertrag Damit ich das Defekte Gerät zurückgeben kann.Ich komme einfach nicht mehr weiter bin schon beim überlegen Anwalt oder Verbraucherzentrale einzuschalten.MFG

Sehr geehrte Community, ich möchte euch um Rat bitten, da keine Unterstützung durch o2 erfolgt.Meine PS5 ist per LAN mit dem Internet verbunden und bricht zwischendurch diese Verbindung ab und verbindet anschließend sofort wieder.Da mich o2 an Sony verwiesen hat, habe ich bereits die Anleitungen zur Lösung des Problems versucht und hatte keinen ErfolgAnschließend hat mich o2 an Repix verwiesen und teilte mit, dass diese die Reparatur durchführen würden. Die Antwort von Repix war: “Leider sind wir hierfür der falsche Ansprechpartner. Wir, die Firma w-support.com GmbH reparieren ausschließlich Smartphones, Tablets, Smartwatches und ähnliche Kleingeräte. Spielkonsolen, wie die Playstation 5 reparieren wir generell nicht. Bitte wenden Sie sich hierfür an Ihren Händler bzw. Verkäufer oder an den Hersteller.”Daraufhin wollte o2 ein Schreiben von Sony, dass diese die Reparatur abwickeln, sofern diese von o2 beauftragt wird. Telefonisch teilte mir der Sony Mitarbeiter mit, dass diese nicht ohn

ich komme mir mittlerweile vor wie im Hamsterrad und wende mich deshalb an die Community um hier vielleicht den entscheidenden Hinweis oder Unterstützung zu erhalten um dem ein Ende zu bereiten.Wie schwierig kann es sein ein defektes Gerät innerhalb der Garantie- Gewährleistungszeit ersetzt oder repariert zu bekommen? Wir haben am 20.09.2023 eine Xplora X6 Play für unsere große Tochter wegen ihrer starken Nussallergie gekauft und waren bis von ein paar Tagen mit der Kindersmartwatch sehr zufrieden. Aber dann ging das ganze Drama los.Der SOS- und Einschalt-Knopf der Uhr funktionierte plötzlich nicht mehr bzw. nur noch wenn man gleichzeitig auf das Display drückt lässt sich die Uhr einschalten oder den Notruf ausführen, was für uns ein unzumutbarer Zustand ist. Die Uhr ist für uns schlicht weg nicht mehr zu gebrauchen. Wir haben uns als erstes an den Hersteller Xplora gewandt. Der verwies uns an 02 da dies der Händler war, bei dem wir die Uhr gekauft hatten und dass die Gewährleistung de

Hallo, ich habe meinen Mobilfunkvertrag verlängert und wollte dazu die Xbox Series x mit bestellen.Aber es wird keine Xbox angezeigt, wird es nicht mehr angeboten/verfügbar?LG

Ich hab am 2.1 Air pods max bestellt und bis jetzt wurde es nicht versandt. Es steht die ganze Zeit nur das es in Bearbeitung ist obwohl dort stand das es sofort lieferbar ist. Und der Live Chat und WhatsApp Chat funktionieren bei mir auch nicht. Weis jemand wie lange das noch dauern soll? Normalerweise geht sowas doch schnell selbst wenn man was aus China bestellt dauert das nur eine Woche bis das angekommen ist

Hallo Leute,Folgendes Problem.!Ich habe 2x das Bundle Xiaomi 14TPro mit dem Xiaomi Redmi 14c bestellt.Die beiden Xiaomi 14TPro habe ich erhalten. Um die 2 Xiaomi Redmi 14c zu erhalten, muss ich eine Registrierung im Hardware Extra Portal vornehmen.Nach Eingabe der PLZ und der Referenz Nummer bekomme ich die Meldung “ Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung.Kundenbetreuung , konnte mir Telefonisch nicht weiterhelfen.Aussage ist gewesen, das ich es öfters versuchen sollte.Gibt es hier für eine Lösung ?DANKE VGChristain

Hallo, ich habe mir vor kurzem eine neue Playstation 5 Slim gekauft. Leider ist der Lüfter von Anfang an viel zu laut. Ich hoffe, man kann mir hier helfen.

Lenovo p12 bestellt, leider mit gratis Asus chromebook Probleme aufgetreten, beim extra bestellen der bringt mich leider immer zu o2  app hochladen bei Apple obwohl ich o2 App schon vor langer Zeit hochgeladen hat . Leider funktioniert es nicht. Es ist ein Trick von o2 das ja Leute sein Vertrag verlängern und Kunden bleiben aber wegen gratis geschenktes gerät ist ja einfach ein guter Trick wie Kunde beworben? 

Wer kann mir Tipps geben ? Ich habe bis heute das Chromebook nicht erhalten und O2 sagte mir die Zeit wäre abgelaufen.