DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo,heute wurde der Router von selbst neugestartet. Seitdem er wieder hochgefahren ist, ist der Download auf 50 Mbit/s und Upload auf <1 Mbit/s gefallen.Kann jemand bei diesem Problem vielleicht helfen?Grüße

Hallo, ich habe seit kurzem O2 Home XL 500 und immer wieder Probleme mit Webseiten, die sonst immer gingen. Jetzt aktuell ist es die Seite von qeedo.de die nicht geht. Mit dem Handy, egal ob Telekom oder O2 geht die Seite wunderbar.Ich vermute es liegt an dem DS-Lite-Tunnel und der fehlenden IPv4 Adresse. Bei Vodafone hatte ich nie Probleme mit irgendwelchen Seiten.Kennt jemand das Problem und vielleicht eine Lösung?Ich habe eine eigene Fritzbox 6690 GrußMarcP.S. Ich habe auf dem Rechner auch schon die DMS auf 1.1.1.1 und 1.0.0.1 geändert, ohne Erfolg. oder muss das in der Fritzbox geändert werden?P.P.S Wenn ich einen IPv6 Testeite aufrufe (https://www.wieistmeineip.de/ipv6-test/) erhalte ich nur eine IPv4 Adresse und keine IPv6 Adresse, ist das normal?Ihre IPv4-Adresse lautet: 2.21x.xxx.xxx

Hello, mein DSL funktioniert seit Tagen nicht mehr. Von einer Sekunde auf die andere völlig tot. Die Leuchte blinkt nur noch. Sämtliche Mitarbeiter am Telefon sagen mir leider was anderes. angeblich keine Störung. Es läge am Router etc. Ich habe schon ein paar andere Router ausprobiert. Auch ein Technikertermin sei lt. mitarbeite nicht nötig.  Hatte jemand bereits ähnliche Erfahrungen und hat evtl. weitere Lösungswege für mich? 😅 Danke 🫶🏻

Hallo Zusammen,da bereits 2 Tickets über die gemeldete Störung das Problem leider nicht beseitigen konnte, hoffe ich hier Hilfe zu bekommen.Ticket vom 11.11.2024 (XXXXXX): Wurde geschlossen, da kein Problem gefunden wurde.  Ticket vom 24.01.2025 (XXXXXX): Wurde angeblich behoben, jedoch selbe Probleme.Folgendes wurde bereits gemacht:Fritz!Box 6590 auf 6690 getauscht (auf aktuellster Version 8.02) Coax Kabel wurden getauscht Mehrfach neugestartetAnbei ein paar Screenshots (Stand 34 Minuten nach Neustart von Fritz!Box):Die Anzahl der Fehler steigt eigentlich stetig an, ich hatte auch schon über 20 Millionen nach einer Nacht. 

Hallo,seit 21.10.2024 bin ich Kunde bei O2/UGG mit meinem XXL Tarif und angeblichen 1.000 MBits.Seitdem setzt sich eine Odyssee hier fort, die ihresgleichen sucht.Der Download schwankt zwischen 96 und 750 Mbit, je nach Tagesform, 1.000 MBits werden nie erreicht.Seitdem hatte ich mehr als 50 Telefonate mit dem “ausgezeichneten Kundenservice von O2”, 60 Speedtests, drei Technikertermine, wofür ich Urlaub genommen hatte, wo keiner vorbeigekommen ist, einen Technikertermin von O2, der die Schwankungen bestätigt hat, einen Termin von UGG, die am Verteiler rumgewerkelt haben und nichts erreichen konnten.Letztendlich hat aber UGG gemeldet, das die 1.000 Mbits erreicht wird, obwohl das nicht der Wahrheit entspricht.Jetzt ist alles wieder auf Anfang, die O2 Technik meldet, das jetzt wieder ein Techniker kommen muss, damit die Aussage von UGG widerlegt wird. Und als Gipfel wird gesagt, das sich das noch über 1-2 Jahre ziehen kann, wo ich für etwas bez

Hallo,ich habe in 2024 eine Bestellung Home L 250 Glasfaser erstellt. Bisher erhalte ich online nur den Hinweis, dass aus technischen Gründen meine Daten aktuell nicht vollständig geladen werden können. Ich möge es später nochmals versuchen. Seit der Bestellung ist das der einzige Hinweis, der nun erscheint.Kann jemand bitte mal nachschauen, wie der aktuelle Status sich darstellt?Festnetz Auftrag (Auftragsnummer: MAQ-xxxxxxxxxx). Danke und Grüße,pauluedit o2_Solveig 22.02.2025, 09:50 Uhr pers. Daten  

Wir warten seit ca.30 Std.auf die Freischaltung des neuen Routers Fritzbox 6690 und O2 ist weiterhin der Meinung, dass es nun mal dauert und nichts falsch läuft. Morgen würde es sicherlich funktionieren: Morgen ist Samstag, nach telefonischer Übermittlung der Adresse am Donnerstag Mittag. In der Übersicht der O2App ist weiterhin eine alte MAC adresse hinterlegt, obwohl in Telefonaten schon vom direkten Löschen und einer Bereinigung die Rede war, damit die neue Adresse hinterlegt werden könnte.Das Vertrauen in die telefonischen Auskünfte ist langsam echt verspielt. Wo könnte eine Fehlerquelle liegen? Was können wir noch unternehmen?  

Hallo Alle,am Samstag, den 8. Februar, war ich in einem O2-Shop und habe nach einer vergleichbaren Lösung für Glasfaser-Internet gefragt.Ich habe erklärt, dass ich eine schnelle Upload-Geschwindigkeit benötige, mindestens 25 Mbps. Die Dame teilte mir mit, dass dies mit dem 5G-Router möglich sei, sogar bis zu 40 Mbps.Dieser Router wurde dann per Post versendet. Am Dienstag kam der Router an, und ich habe ihn sofort getestet.Leider erreichte der Router jedoch nicht einmal annähernd die versprochenen Geschwindigkeiten. Ich habe die Upload-Geschwindigkeit in verschiedenen Ecken des Hauses getestet. Auf dem Dachboden, direkt am Fenster, erzielte ich die höchste Geschwindigkeit von lediglich 2,5 Mbps.Dies ist nur 10 % der versprochenen Geschwindigkeit im Geschäft. 25 Mbps sind das Minimum, das ich benötige. Für die Arbeit müssen 25 GB große Kunstbücher heruntergeladen und hochgeladen werden.Nach mehreren Tests mit dem Google Fiber Speedtest war ic

Hallo zusammen, ich habe meine eigene Kabel-Fritte 6690 in Vertrag A. Vertrag A wurde gekündigt und neuer Vertrag B gemacht. Nun gabs Probleme mit der MAC Adresse der Fritte wegen Vertrag A. Stand heute um 11 Uhr ist laut MeinO2 die Alte und neue Richtige MacAdresse im System. Aber Internet habe ich keines….Was tun?

Wir haben einen neuen o2 Anschluss seit 4 Wochen funktioniert aber unser Anschluss nicht. Wir landen immer nur im caption Portal von o2 mit der Aussage Anschluss wird in kürze freigeschaltet. Freischalttermin war der 27.01.25!!!!  die Hotline vertröstet mich nur, laut Techniker ist alles in Ordnung.  Hotline Mitarbeiter legen mittlerweile einfach auf, behaupten sie rufen einen zurück - was sie nicht tun!  Gedenkt o2 das Problem noch zu lösen?  o2_Giulia, 25.02.2025, 09:40: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Guten Morgen, ich war sehr lange Kunde bei O2. Als unser Internet über die Jahre immer schlechter wurde, habe ich bei der Hotline angerufen. Man sagte mir, dass man mir, da mein Router schon sehr alt sei, einen neuen schicken würde - dies ohne Anschluss-, Versandgebühren etc. Und auch meine monatlichen Kosten sollten gleich bleiben. Der Router, den man mir schickte, funktionierte leider nicht, weshalb ich ihn sofort zurückschickte und da der Kundenservice keine weitere Lösung aufzeigte meinen Vertrag kündigte. Nun wurde mir aber auf einmal im Dezember eine Rechnung von 82,52 gestellt und auch bereits von meinem Konto abgezogen. Auf der Rechnung steht, dass die Kosten für Grundgebühren und Einmalgebühren sein. Wie kann das sein!? Mir wurde doch gesagt, dass ich für den neuen Router nichts zahlen würde und ich habe ihn ja auch sofort zurückgeschickt, da er nicht funktionierte. Wie komme ich nun an mein Geld? Ich habe bereits vor Monaten eine Beschwerde an O2 geschrieben u

Guten Abend,ich finde es ehrlich gesagt eine große Frechheit wie mit Kunden seitens O2 Umgegangen wird, ich habe einen Umzug angemeldet, es wurde dabei in den Vertragskonditionen herumgespielt ohne Absprache sowie Information.Der Umzug wurde gemacht, an dem Besprochenen Tag war der Techniker da und hat die Leitung freigeschaltet, da nichts funktionierte habe ich erneut bei O2 Angerufen, da kam die Aussage: Morgen zwischen 08:00 und 12:00, die Techniker rufen sie Morgens an, was wurde nicht gemacht?, richtig Angerufen.2 Tage nachdem der Tarif freigeschalten werden sollte, bekam ich die Mail das dieser Aktiviert wurde, was für mich ein fettes No-Go ist, wenn O2 was Abmacht sollte man sich daran halten.Da es immer noch nicht funktionierte kam ein Techniker von PYUR vorbei und hat die Leitung gemessen, diese ist in Ordnung, angeblich sei mein Router kaputt, ich mein da es mein eigener ist, ist solch eine Aussage schnell getroffen.Meine Fritz.box i

Mein Hausanschluss ist nicht mit meinem Wohnungsanschluss verbunden . Was ist zu tun ?  o2_Giulia, 15.03.2025, 00:00: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu DSL, Kabel & Glasfaser

Ich hatte umgezogen, aber leider bei der Wohnungbesichtigung nicht darauf geachtet, dass DSL Anschluss nicht möglich ist, da keine Telefondose in der Wohnung vorhanden ist. Am 10.12.2024 hatte ich den Aktivierungstermin, der Techniker hatte auch fedtgestellt , dass kein Anschluss möglich ist. Aber dann kam direkt die Nachricht, dass mein Zugang aktiviert wurde. Wie? (Modem nicht mal ausgepackt...) Bei dem Service Nummer meinte die Dame, dass ich nicht mehr kündigen kann. Ich habe im Januar per My O2 die außerordentliche Kündigung veranlasst, aber es wurde nur die ordentliche Kündigung akzeptiert. Muss ich jetzt 2 Jahre für eine nicht vorhandene Leistung zahlen? Ich kriege auch keine Erklärung, warum. Muss ich jetzt tatsächlich einen Anwalt suchen, um diese absurde Situation zu lösen?

Hallo,seit einigen Tagen ist nach meiner Kenntnis die neue Fritz.OS 8 für die o.g. Box verfügbar…!?Wann erfolgt von Euch die Freigabe der Aktualisierung? Ich habe einige Themen, die mit der neuen Version wohl besser zu handeln wären.Danke für eine kurze und hoffentlich positive Rückinfo!Gruß aus BerlinIngo

Hallo,ich habe für Dezember 2024 eine falsche Rechnung für meinen DSL-Anschluss bekommen. Insbesondere ist da FritzBox 7530 in Rechnung gestellt worden (4,99 Euro), den ich nachweislich nicht habe. FritzBox kam bei mir nie an und wurde laut Sendungsverfolgung an O2 zurückversandt und zugestellt. FritzBox steht aber immer noch unter “Mein O2”. Mehrere Telefonate haben nichts gebracht. Es wurde mir zugesichert, dass ich eine Gutschrift bekomme, da es falsch abgerechnet wurde. Nach wiederholten Telefonaten mit der Hotline hieß es, dass die ersten beiden Tickets an die falsche Abteilung weitergeleitet wurden. Daraufhin wurde überprüft, dass FritzBox bei mir nie angekommen ist und die Sendungsverfolgungsnummer notiert. Es wurde zugesagt, dass ich innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigungsmail über die Gutschrift erhalte und dass die Angaben zu FritzBox aus den Vertragsdetails unter “Mein O2” gelöscht werden. Nach mehreren Wochen und mehreren Telefonaten habe ich bis jetzt keine E-

hallo, ich habe seit montag den o2 home xxl Tarif mit 1000 mbits.leider kommen bei rmir nur die 100mbits an, die ich vorher schon hatte, ich habe den speedport smart 4 router.ich habe leider keine ahnung ob dieser router dafür ausreicht, laut einigen usern im internet ist dies aber der fall.vielleicht kann mir ja hier jemand helfen

Hallo, plötzlich werden eingehende Anrufe nicht mehr angezeigt, kein Blinken wenn ich nicht anwesend war.Rufnummern bzw. Namen werden nicht mehr angezeigt wenn ich anwesend bin.Ich habe vor kurzem einen neuen Router bekommen ( HomeBox 6741 ), hat das damit zu tun ? Bitte um Hilfe ! AnacondaEdit: Beitrag in den DSL, Kabel und Glasfaserbereich verschoben, o2 Michi 16.02.2025

Tag zusammen, Es gibt schon einige Posts über ähnliche Probleme. Habe aber bisher keine funktionierende Lösung gefunden. Meine Geräte: PS5, FritzBox 6660 Cable, o2 My Home XXL Mittlerweile habe ich kapiert, dass es für das Kabelprodukt von o2 keine IPv4-Adresse gibt, sondern nur den DS-Lite-Tunnel. Mein Problem ist, dass ich mit meinen Freunden online spielen will. Die meisten Server erlauben aber nur eine Verbindung per IPv4. Wie kann ich das Problem umgehen? Ich habe es bereits probiert, mittels Handy (o2 Vertrag) einen Hotspot einzurichten. Das hat dann auch kurz funktioniert, und ich konnte auf den Server. Nach ca. 10 Minuten war ich dann aber wieder vom Server getrennt, und seitdem bekomme ich per Hotspot kein Internet mehr auf die PS5. Ich bin mittlerweile echt ratlos und fühle mich von o2 auch ein wenig veräppelt. Ich bin schon sehr lange eigentlich glücklicher o2 Kunde. Jetzt finde ich es nur

Ich habe eine Rechnung mit Schadensersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte . Ich habe den Router zurückgeschickt und wurde abgegeben aber den betrag wird nach Rücksendung noch nicht erstattet

Ich habe per Portierungsformular, das ich vom Kundendienst bekommen habe,  meinen Vertrag bei meinem vorherigen Anbieter gekündigt und die Rufnummermitnahme beantragt. Eine Kündigungsbestätigung erhielt ich am 22.1. und seit heute habe ich die alte Telefonverbindung nicht mehr. Auf der Festnetzverbindung über Glasfaser bei O2 habe ich allerdings noch nicht meine beantragte alte Nummer, sondern noch die von o2 erhaltene Nummer.Wann kann ich da mit der Umstellung rechnen? Wie lange dauert das?

Hallo zusammen,heute war der Freischaltungstermin unseres Umzuges und der Techniker musste nicht kommen. Wir sollen nur telefonisch erreichbar sein- das war ich aber nicht. Er hatte versucht anzurufen aber ich konnte aus beruflichen Gründen nicht ran. Unser Internet funktioniert natürlich jetzt nicht.  Weiss jemand, wie es nun weiter geht?  Liebe Grüße 

Seit Tagen wird bei mir die DSL Verbindung unterbrochen wegen Synchronisationsfehlern. Am Sonntag dann einmal 20 Minuten, dann über 30 Minuten Totalausfall des DSL.Seitdem wird die Verbindung zwar nicht mehr unterbrochen, aber die 100 Mbit Leitung, die ohnehin nur 85 Mbit leisten kann, ist jetzt nur noch 60 Mbit langsam.Gesetzlich sind die 85 Mbit noch im Rahmen, aber 60 Mbit sind mir 40 % zu wenig. Das gibt, wenn ich richtig informiert bin, ein außerordentliches Kündigungsrecht, wenn die vertragliche Leistung so weit unterschritten wird.Bis am Sonntag war alles noch akzeptabel. Was ist jetzt zu tun? An der Fritz!Box wurde nichts verändert und die ist im Dezember neu gekauft. Wer hat Tipps, was ich noch machen könnte? Die Service-App weiß auch nicht weiter.Danke.

Hallo Zusammen. Mich würde es brennend interessieren ob eine Störung bei O2 vorliegt. Router ist okay. Kabel ist okay. Dämpfer ist okay. WLAN Verbindung da. Kein Internet. Danke mfg Jobsen

Habe seit gestern keine Verbindung mehr zum Glasfaser Netz bei O2 in Fellbach bei Stuttgart. Weiß jemand was da los ist oder hat das gleiche Problem ?Edit o2_Kathi 22.02.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu DSL, Kabel & Glasfaser