Schadensersatz trotz zurückgesendetem Gerät

Uhu ​@annie08 

Im Normalfall wird der Betrag wieder erstattet, Das kann aber auch mal bis zu 6 - 8 Wochen dauern. Da musst du echt geduldig sein. Heb dir in jedem Fall deinen Sendungsnachweis auf.

Moin ​@annie08 👋

Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen zur Berechnung vom Schadenersatz meldest. 

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut, eine Rücksendung von dir ist dort leider nicht vermerkt bzw. dokumentiert 🤔 Ich habe dein Anliegen mit der Info vom Datum weitergeleitet und hoffe, dass es nun nicht lange dauern wird. In der Abteilung ist immer eine Menge los aber ich schaue zwischendurch immer mal wieder für dich nach dem Bearbeitungsstand und melde mich dann hier bei dir. Sobald es geprüft wurde und alles passt, bekommst du die Berechnung auf dein Bankkonto erstattet.