DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hey, der Techniker soll morgen kommen, mir wurde heute von O2 mitgeteilt das mein Hausanschluss nicht im Haus sei sondern ein paar Häuser weiter. Nun habe ich mit den Nachbarn gesprochen, welche mir Versicherten das der Hausanschluss im Keller sei. Sie selbst nutzen schon einen Internet Anschluss. Ich bin etwas verunsichert und erreiche meinen Vermieter auch nicht :( 

Servus zusammen,ich habe bereits mehrfach die Aufforderung von O2 erhalten, ich möge die MAC-Adresse des Routers einreichen, damit die Installation/Freischaltung erfolgen könne.Auf dem Kundenportal bewirkt ein Klick auf diese Aufforderung nur das Laden einer leeren Teilseite. Kein Eingabe möglich. Ein Wechsel des Reiters bei “Verträge” führt zu “Ihre Daten können momentan nicht geladen werden, versuchen Sie es später erneut!”Ist aber seit Wochen so. Freischaltung soll am 18.07.2022 erfolgen, so langsam wirds dünn ;)Kann mir jemand helfen? Danke!

Hallo zusammen,ich habe hier 3 Tage nach Aktivierungstermin immer noch keine Internetverbindung. Es handelt sich um eine eigene Fritzbox 6590 ohne Branding mit neuester Firmware.Der Anschluss wurde damit bis zur Abschaltung am 23.11 mit einem Vodafone Business Vertrag genutzt und ich hatte immer eine IPv4 Adresse bekommen (IPv6 hatte ich deaktiviert).Nach der Abschaltung gab es einen Sync mit 128kbit/s down und up inkl. Weiterleitung auf eine Startseite für VF/o2 Aktivierungscode bzw. “Ihr Gerät ist uns nicht bekannt”.Am 30.11 war der o2 Aktivierungstermin und es hat sich nichts geändert.Nach diversen Telefonaten mit o2/Vodafone/AVM und gegenseitigen Schuldzuweisungen, Neustarts, Werksreset, IPv6 Aktivierung immer noch das gleiche Problem. Die MAC Adresse ist aber korrekt im o2 System (seit Bestellung am 5.11).Interessant ist die Aussage der Hotline, das ich unbedingt im Webinterface der Fritzbox unter Zugangsdaten/IPv6/ “IPv6-Unterstützung aktiv” + “native IPv6-Anbindung” ankreuzen mu

Hallo liebe o2-Community,seit dem 21.06 sollte ich Internet via Kabel bei euch erhalten. Leider gab es Probleme, was ich verstehen kann. Leitungen wurden geprüft, ein Techniker kam raus und prüfte alles. Dieser sagte mir, da alle Werte top sind, kann es nur an meinem Router (Fritz Box 6660) liegen. Also wurde dieser reklamiert, da privat gekauft. Voller Vorfreude nahm ich das neue Paket an, sandte die MAC und wartete. Leider weiterhin dieselbe Fehlermeldung [Keine Antwort vom DHCPv6-Server (SOL)] Darauf wurde mir noch gestern gesagt, dass ihr Ticket priorisiert bearbeitet wird und sich noch abends jemand melden wird. Was natürlich nicht geschah.Jetzt bin ich aber wirklich am Ende mit meiner Geduld. Ich habe keine Lust mehr fünf Minuten mit Aura zu telefonieren um danach jedes Mal mein Problem neu zu schildern. Ich verstehe, dass ihr nur Mieter der Leitung seid, aber es ist einfach super unglücklich, dass man keinerlei Informationen erhält. Natürlich möchte ich mich für die Erweiterung

Hallo,wir haben derzeit einen O2 Home M Vertrag und nutzen die Homebox 2.Wir würden gerne auf einen anderen Router umsteigen. Käme hier der Homeserver Speed+ von 1&1 in Frage? Dahinter verbirgt sich die Fritzbox 7590.Ist eine Nutzung, Einrichtung usw problemlos möglich?Im Netz konnte ich keine eindeutigen Informationen finden. Lieben Dank!

Kann mir jemand helfen? Meine Festnetznummer wird bei ausgehenden Anrufen nicht angezeigt. Es erscheint nur "Private Rufnummer". BeimAnbieter sei das Häckchen für die Freigabe gesetzt. 

Zum Kotzen....  Der zweite Tag an dem das Internet nicht mehr funktioniert. Der Router ist mit dem WLAN Verbunden aber er kann keine Internet Verbindung herstellen. Dutzende male haben wir den Router nach Anweisung der Webseite Ausgeschaltet/Eingeschaltet, Stecker gezogen und Gewartet, alle Kabel gezogen, Steckerverbindungen gezogen wieder Reingesteckt und kontrolliert. Alles ohne Erfolg! Der Router Startet, baut eine WLAN Verbindung auf aber es kommt einfach keine Internetverbindung zu stande. Auf sämtlichen Geräten erscheint das WLAN in 2,4 GHz und 5,0 GHz aber immer keine Internetverbindung!  ​​​​​​Unsere Nachbarn haben alle Internet in unterschiedlichen Netzen. Vodafone, 1und1, O2, mit den unterschiedlichsten Routern. Fritzbox, Homebox, etc.  ​​​​​​Mobiles Internet Funktioniert einwandfrei.  ​​​​​Wir haben die Fehlerbehebung der App gestartet und mehrere male durchlaufen lassen. Auch dies Ohne Erfolgauf eine Internet Verbindung!  Woran kann es liegen das wir kejne Internet Verbindu

Ich habe seit 3 Tagen immer wieder verbindungsabrüche meiner W-lan Verbindung woran liegt es? Oder kann jemand sagen ob es immanent eine Störung ist?Edit: Threadtitel korrigiert, 28.07.22, 15.40 Uhr, o2_Micha

Ich habe seit heute einen neuen Kabelanschluss von o2 mit einer FRITZ!Box 6660 cable. Die Fritzbox verbindet sich und auch die richtige MAC Adresse ist in meinem Konto eingetragen. Trotzdem habe ich häufige Verbindungsabbüche und die FRITZ!Box schein auch zwischendurch das WLAN zu killen.Hatte vorher einen anderen großen Kabelanbieter mit rotem Logo mit einer Grauen KabelBox und nur ganz selten Probleme. Was könnte das Problem sein ?Grüße Enduser0815 

Meine Internetverbindung bricht fast stündlich ab und somit auch das Telefon.In der Fritz!Box 7490 wird mir folgende Fehlermeldung angezeigt:Internetverbindung iPv6 AFTR konnte nicht bezogen werden Grund 7 (got no aftr)edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den DSL/Router-Bereich verschoben

Seit heute früh baut der Router keine DSL Verbindung mehr auf.Ich habe über die Fritz Box Seite alles mögliche probiert, das DSL Kabel vom Router getrennt, den Router neu gestartet, etc.Die Meldung bleibt immer die gleiche. Was kann ich noch versuchen? 

Liebe Community, ich habe den xxl Home flatrate von o2 gebucht und am 26.07. kommt der Techniker und heute kam schon der Router . Jetzt war ich neugierig und habe ihn schon probiert. Internet geht , allerdings müsste der Techniker das unbedingt nochmal prüfen weil vom eintausend MBits vielleicht 50 ankommen. Aber ich habe Sorge weil ich es schon nutze . Es kommen hoffentlich keine zusätzlichen Kosten auf mich zu. Zur Frage: mein Kumpel meint ja auch ich soll mir nicht solche Sorgen machen aber wie ist dass denn wenn Internet schon geht und der Techniker erst am 26. 07. kommt. Die Leitung ist also schon freigeschaltet und könnte der Techniker vielleicht eher kommen? Ich muss mir doch hoffentlich keine Sorgen machen wegen zusätzlichen Kosten außerhalb der xxl flatrate ?

Hallo, ich habe mit dem Vertragswechsel Anfang Januar auf O2 DSL L eine Fritzbox bestellt. Leider gefällt mir das Gerät nicht und ich möchte weiterhin meine O2-Box benutzen. Das Wiederrufsrecht ist schon abgelaufen, wie kann ich trotzdem die Fritzbox zurückschicken? Herzlichen Dank für eure Rückmeldung

Hallo und einen schönen Tag Ich hab eine Frage und zwar ist nein Festnetztelefon kaputt hab mir ein neues bestellt leider hat dies nicht funktioniert kenne mich damit auch nicht sonderlich gut aus kann mir bitte jemand hier in der Community helfen bin leider in der Hotline und im Messanger bei Facebook nicht weitergekommen bzw. noch keine passende Antwort erhalten welches Festnetz benötigte ich es gibt so vieleVielen DankGrüße

Hallo zusammen, ich habe heute die Bestätigung erhalten dass mein Glasfaseranschluss seit dem 23.06.2022 aktiv ist.ich wollte über die Seite meiner Fritzbox jetzt alles einrichten aber es kommt folgender Fehler: Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete. Wiederholen Sie den Test zu einem späteren Zeitpunkt. Weiß jemand was ich hier tun kann? LGDaniela Edit o2_Sven 26.07.2022/08:45: Verschoben von Mobilfunknetz zu Router, Software, Telefonie & Internet

Hallo,ich hatte heute Anschlusstag und Internet funktioniert auch super, danke dafür! Aber ich bräuchte die Anmeldedaten für die Telefonie.Bei der Anmeldung für Mein o2 kommt nur technischer Fehler!

Seit zwei Monaten ungefähr, warte ich darauf, dass o2 mir einen Betrag von 108€ Für nicht zurückgeschickte Leihgeräte (Router, erstattet.Das Gerät kam natürlich schon längst bei o2 an. Nun musste ich mich mittlerweile schon drei mal mit dem Support in Verbindung setzen, die mir erstaunlicherweise mitteilten, dass der Antrag immer noch nicht bearbeitet wurde, obwohl mir eine Mitarbeiterin zusicherte, der Betrag würde diesen Monat von meiner Rechnung abgezogen werden.Nun meine Frage, passiert da noch etwas???falls dies nicht der Fall ist, muss ich wohl nach Ablauf der Mindestlaufzeit vom Vertrag zurücktreten, habe nur Kopfschmerzen mit euch. edit o2_Solveig: verschoben von o2 Mobilfunk → Router  

Seit der Aktivierung (DSL-Kabelabschluss Fritz!Boy 6660) am 08.07.2022 hat die Internetverbindung nur 2 Tage funktioniert. Danach habe ich keinen Internetzugang aber WLAN-verbunden.Ich habe mich 4-mal telefonisch bei Ihrem Kundendienst gemeldet und das Problem geschildert. Es wurde mir mitgeteilt, dass es an einer Bundesweiten Störung liege, welche man alsbald beheben werde. Bis zum heutigen Datum hat sich allerdings nichts geändert. Das bedeutet, dass ich seit 11 Tagen keinen Internetzugang habe. Alle Anschlüsse an Fritz!Box Kabel  6660 wurde richtig installiert und angeschlossen. Ich kann nicht Fritz!Box Interface in der Browser nicht aufrufen, weil ich keine Internetverbindung habe. Ich habe alles probiert: O2 Service Suite und O2 und o2 my Service und es hat nichts geholfen. Beim Kundendienst habe ich auch keine Hilfe erhalten. Nur warten soll ich, wurde mir gesagt. Deshalb brauche ich dringend Hilfe!

Hallo Community,vielleicht kann mir hier noch jemand helfen. Die Kurzbeschreibung des Problems. Ich habe von o2 zu meinem neuen DSL Vertrag einen Router von Typ Homebox 6742 zugeschickt bekommen. Nach dem mittlerweile zweiten Techniker zeigt mir die Seite o2.box die folgenden drei Zeilen:1) Status der Aktivierung mit einem grünen Haken 2) Status der DSL Verbindung mit einem grünen Haken 3) Erkennung des Zugangsnetz mit einer Fehlermeldung: Netz wurde nicht erkanntKeiner der Buttons auf der Seite funktioniert und führt mich irgendwo weiter (unabhängig davon ob ich die Seite vom Handy oder vom PC öffne, bzw auch unabhängig davon mit welchem Browser ich sie öffne). Die o2 myService App zeigt mir nach der Diagnose nur die Meldung ich sollte mich telefonisch an den Support wenden. Mit dem Support telefoniere ich mittlerweile seit letzter Woche täglich, ohne dass mir jemand dort weiter helfen kann. Die in Abstimmung mit der Hotline durchgeführten Maßnahmen bisher - Router mit dem Knopf auf d

HalloHabe am 3.3.2022 ein Störung gemeldet. Der Techniker sollte am 11.3.22 kommen. Habe extra Urlaub genommen. Es war keiner da. Mit dem Link zum Internet von der SMS  war der Fehler behoben. War leider nicht so. Es war auch keiner da. Ich habe auch eine Kamera vor der Tür, wo ich nachträglich sehen kann, ob einer da war.Beschwert. Neuen Termin gemacht. Termin für 25.3.22 bestätigt bekommen. Wieder extra von der Arbeit weg geblieben. Und wieder keiner gekommen. Habe eine SMS bekommen, dass ich einen Termin machen soll.  Wie oft den noch?An der Hotline konnten mir keiner helfen. Ich soll einfach noch einen Termin gemacht. Bitte um eine schnelle Lösung.Wir haben immer wieder aussetzer, wo der Serveranbruch statt findet und mein AVM 7590 sich versucht neu ein zu wählen.

Meine o2 Internetverbindung funktioniert nicht richtig.  Vor nur 2 Tagen, Datum 04.07.2022, funktionierte es von Mitternacht bis 8:15 Uhr morgens nicht.  Die Verbindung wurde wiederhergestellt und funktionierte von 8.15 bis 18.10 Uhr abends.  am nächsten tag funktionierte es einwandfrei und heute am 07.07.2022 ist es wieder das gleiche, funktioniert seit mitternacht nicht mehr.  Ich habe einen Remote-Job und bin auf das Internet zu Hause angewiesen.  es bereitet mir große Mühe.  Bitte prüfen Sie die Angelegenheit und schlagen Sie vor, wie Sie sie lösen können.

Hallo, nach etwa 2 Jahren platzt mir so langsam der Kragen, ich habe durchgehend seit dem Probleme mit meiner VDSL Leistung, immer wieder sporadisch Verbindungsabbrüche seitens des Anbieters, meine Fritzbox läuft tadellos. Vor paar Tagen bei der Technikhotline  MAL WIEDER angerufen und was passiert zum x. Mal? Angeblich wurde  die Leitung getestet und kein Problem festgestellt.UND WOHER KOMMEN DANN DIE ABBRÜCHE SEIT EWIGKEITEN?! Die Technikhotline hat mir  sogar bestätigt das es NICHT an mir liegt sondern an o2 aber nach der Überprüfung angeblich alles ok und es wurde nichts geändert, wissen überhaupt eure Leute was der andere Kollege macht? Ich komme mir  vor als ob ich seit 2 Jahren gegen eine Wand rede und jedes mal wird die Leitung nur geprüft und mein Ticket geschlossen, WOLLT IHR MICH EIGENTLICH TOTAL VERARSCHEN? Ist es so schwer das ein Techniker mich kontaktiert beim überprüfen des Problems? So werde ich in 10 Jahren noch tickets eröffnen und es passiert rein gar nichts, GEILER

Hallo zusammen,Situation: Montag Vertragsübergang von Vodafone Kabel Internet auf O2 - Vodafone Internet funktionierte einwandfrei - Vodafone Router ab gestöpselt, O2 Router (Fritzbox 6660 Mietgerät) an gestöpselt - Bis Dienstag morgen hat sich nicht viel getan, kamen paar SMS über Freischaltung erfolgt - Dienstag morgen verbindet sich der Router. Angezeigte Kanäle und Geschwindigkeiten wie gewünscht. - DVBC funktioniert - ABER keine Internet Verbindung (ipv4 und ipv6 nicht verbunden) - UND die Telefonnummer wird auch nicht angezeigt (Keine Rufnummern eingerichtet) Problem: In den Ereignisse auf der FritzBox is zu sehen das nach dem Verbindungsaufbau eine ipv6 zugewiesen wird. Nach ca 30 Sekunden erscheint aber die nächste Meldung, das keine Verbindung hergestellt werden konnte und der DHCPv6 Server nicht antwortet (SOL) Versuche: Router seit dem schon mehrmals zurückgesetzt → ohne Erfolg - stattdessen sogar the Meldung das die automatischen Einstellung vom Anbieter server nicht gelade

Hallo allerseits,Habe auf ebay mir einen O2 Router(o2 Box 6431) mit OpenWrt und wollte diesen mit dem Internet verbinden dies hat allerdings bisher nicht geklappt.Das WLAN und alles wird angezeigt aber es lässt sich nicht mit dem Internet verbinden, die EMail und das passwort habe ich hinzugefügt.Muss ich noch mehr einstellen?

Guten Tag,Ich habe am 15.06 O2 my Home XXL Flex bei euch bestellt, dass am     12.07.2022 aktiviert werden soll. Im o2 Portal steht:    Notwendiges Zubehör wird Ihnen an folgende Adresse geliefert.S********* 6**** L*****Leider bin ich erst heute dort eingezogen und habe gesehen, dass mein Name noch nicht am Briefkasten stand, also wollte ich mich kurz erkundigen, wo ich sehen kann ob das Zubehör schon logeschickt wurde und/oder ob es wieder zurück zu euch gekommen ist weil der Name nicht auffindbar war. Außerdem würde ich gerne wissen um was für Zubehör es sich eigentlich handelt? Mit Freundlichen Grüßen,Peter