Aktivierungsdauer Internet und Festnetz

@GleitsichtOnlime Schon Router auf Werkseinstellungen gesetzt und angesteckt den Router und Zugangsdaten O2 eingegeben?

In der O2 App steht im Auftragsstatus seit heute früh "wird aktiviert". Von daher habe ich es noch nicht probiert. 

@GleitsichtOnlime Dann probiere alles aus. Der Auftrag wird erst morgen auf abgeschlossen stehen 

So, ich habe es probiert.  Router auf Werkseinstellungen. Username und Passwort KORREKT eingegeben und es kommt der Fehler: " In der vorgesehenen Zeit konnte keine Verbindung hergestellt werden.  Es liegt vermutlich eine Störung vor. Warten Sie ggf. einige Minuten und versuchen Sie es dann erneut." Das klappt nicht so wirklich.  

Hallo @GleitsichtOnlime,

warte erstmal die Freischalt Email ab. Erst dann wird es funktionieren.

LG

Super. Wo bleibt die denn? Das sollte heute Mittag freigeschaltet sein. 

Hallo @GleitsichtOnlime,

dann ist es noch nicht durch alle Systeme gelaufen. Bitte gedulde dich.

LG

Na gut. In der Ruhe liegt die Kraft. :)

Hallo @GleitsichtOnlime ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe einmal bei dir reingeschaut, das Schaltfenster war hier zwischen 12 und 16 Uhr und es sieht soweit auch alles in Ordnung aus. Ich würde der Aktivierung einfach noch etwas Zeit geben und es dann mit dem Router weiter zu versuchen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @GleitsichtOnlime,

bist du eigentlich auch O₂ Mobilfunkkunde?

LG

Ja. 

Hallo @GleitsichtOnlime,

dann kannst du in deinem Kundenbereich überprüfen, ob der DSL noch ausgegraut ist. Nach Freischaltung siehst du alle Konditionen.

LG

Meist ist o2-Internet schnell da. Nur Telefonie kann etwas dauern.
Der Router hätte möglichst früh an der Leitung hängen sollen, denn wenn dann plötzlich Telekom-Texte kommen, dann kann man auch besser zeitnah reagieren.

Bisher habe ich immer noch kein Internet und es sollte bis 17 Uhr aktiviert sein.  Sehr ärgerlich.  

Kein SYNC-Signal? Nichts?

Router-Typ?

Doch sync Signal ist da. Wenn ich die Verbindungsdaten korrekt eingeben verbindet der Router sich nicht mit dem Internet. Speedport 4 . Und der funktioniert mit O2. Ist auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. 

Gibt es da ein Fehlerlog?

Was passiert bei Surf-Versuchen? Kommt dann eine Telekom-Seite oder werden DNS-Server eines anderen Anbieters verwendet?

Es ist jetzt 18:15 Uhr und ich komme immer noch nicht ins Internet. DSL ist aber da!   Kann mir bitte ein O2 Mitarbeiter helfen? Router ist korrekt eingerichtet. 

Puuh, Störungen gehen nur über die Hotline. Kann auch eine Verschaltung sein - dann geht es an die Telekom

Hallo @GleitsichtOnlime,

registriere hier deine Festnetznummer separat.

LG

Weil die Einrichtung des eigenen Routers Kundensache ist und weil ein Support für alle am Anschluss nutzbaren Router seitens der Provider einfach nicht zu leisten ist.

o2 supported die Router, die auch als Mietgeräte ausgegeben werden und bei diesen müssen halt solche Einstellungen nicht vorgenommen werden.

Hallo @GleitsichtOnlime ,

es freut mich zu hören, dass du deinen Internetanschluss jetzt nutzen kannst. Konntest du mittlerweile auch die Telefonie bei deinem Anschluss einrichten oder werden die SIP-Daten dir weiterhin nicht im Portal angezeigt?

Schöne Grüße, Sven