DSL Freischalttermin nicht eingehalten!

Hallo @Ariu,

am Samstag wird kein Anschluss geschaltet. Welchen Termin hat dir O₂ bestätigt?

LG

@Ariu wenn wirklich ein Anbieter Wechsel gemacht wurde, wirst vom alten Anbieter solange versorgt bis die Schaltung aktiv ist beim neuen Anbieter. 

Wurde allerdings gekündigt der alte Anschluss und der neue anschließend gebucht dann ist Schicht im Schacht und wenn es ganz blöd läuft ist der VDSL Port weg , und /oder das Querkabel jetzt voll beschaltet.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.06.23/20:5

Hast du das Schriftlich dass der Freischalttermin heute ist ? Würde mich nur mal interessieren.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.06.23/20:56

@Vilureef Wieso sollte bei O2 kein DSL geschaltet werden am Samstag? Das wäre jetzt der einzige Anbieter der es so macht 

Der vorherige Anbieter ( Vodafone) hat eine eigene Steckdose. Der Anbieterwechsel wurde allerdings über o2 gemacht. Da ich aber bereit Kunde bei o2 war, bin ich davon ausgegangen, dass ich spätestens heute die Zugangsdaten per Email bekommen werde.

Ein Techniker für die Einrichtung ist also nicht nötig, so lief es zumindest auch damals...

@Schranzi ja ich habe es schriftlich ( per Email).

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.06.23/20:57

Ich gehe mal davon aus, dass O2 wohl wissen muss, dass der 10.06.23 ein Samstag ist, wenn sie am Samstag doch keinen Anschluss freischalten, dann würden sie es mir per Email auch nicht zusagen.

Mir geht es wie gesagt mehr darum, dass ich ab Morgen kein Internet mehr über Vodafone habe, da der Internetanschluss über zwei verschieden Steckdosen läuft.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.06.23/20:58

Hallo @Ariu,

geht es um DSL oder Kabel?

LG

Es geht um DSL Anschluss, von Vodafone war es aber ein Kabelanschluss.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.06.23/21:00

@Ariu wenn der Anbieterwechsel Kabel zu DSL läuft ist ein Techniker nötig.

VF ist verpflichtet für die Weiterversorgung bis zum tatsächlichen Wechsel auf DSL. 

D.h. die Aktivierung wird O2 VF schriftlich mitteilen, oder woher soll VF wissen, dass der Anschluss nicht freigeschaltet wurde?

Da  VF die Kündigung zum 10.06 auch bestätigt hat.

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.06.23/21:05

Maximal 1 Werktag darf Offline sein. Aber die Weiterversorgung sollten die Anbieter untereinander abgesprochen haben. Ja

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 10.06.23/22:17

Kann sich hier ein Moderator den Fall genauer angucken, wann ich wenigstens mit dem tatsächlichen Freischalttermin rechnen kann, denn ich bin auf das Internet angewiesen ( wegen Homeoffice und Studium), falls nötig könnte ich dann weitere erforderliche Infos über PN senden.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Ariu.

Ist in der Zwischenzeit noch etwas mit deinem Anschluss passiert, gab es hier neue Infos seitens der Techniker etc.?

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LG Steffen