Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

habe jetzt O2 TV zusätzlich zu meinem DSL-Tarif gebucht.Aber O2 TV ist wohl nur für Tablets und Smartphones geeignet, ich möchte am Computer fernsehen,habe keine Möglichkeit gefunden, werde O” TV wohl wieder kündigen ...

Hallo Community, ich kann auf meinem Tablet mit O2tv keine privaten Sender ansehen.Aufgrund eines Problems konnte das Video nicht gestartet werfensagt mit die App wenn ich z.B. RTL aufrufe,Danke Uwe 

Hallo leute, Nutze seit 1woche die O2 TV App auf einen Fire TV Stick, müsste erste Generation sein.Ich kann keine live TV Sendung schauen. Egal ob ARD oder pro7 usw. Filme aus der Mediathek laufen.Habe die O2TV App ohne Walpu.Hab die Daten und den Cache schon gelöscht, ohne erfolg.App deinstalliert, neu Installiert, ohne Erfolg.Anderes wlan getestet, ohne erfolg.Auf dem handy läuft alles top. Hoffe ihr könnte mir helfen. Mfg Sascha 

In den veröffentlichten Gewinnerlisten des Adventskalenders tauchen sehr oft dieselben Städte auf, während Regionen wie Schleswig-Holstein kaum vertreten sind. Daher meine Frage an die Community und an o2:Wie genau werden die Gewinner ausgelost, und nach welchen Kriterien wird entschieden, welche Gewinner öffentlich gezeigt werden? Eine kurze Erklärung oder eure Erfahrungen würden helfen, die Auslosung besser nachvollziehen zu können. Vielen Dank! o2_Giulia, 23.12.2025, 15:21: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo zusammen,ich habe über O2 Priority einen Gutscheincode für 6 Monate gratis ChatGPT Plus erhalten. Ich versuche gerade, diesen einzulösen, aber ich komme nicht weiter.Wenn ich den Link öffne, wird der Promo-Code zwar korrekt erkannt, aber ich kann den Vorgang nicht abschließen. Es erscheint folgende Fehlermeldung in einem orangen Banner:"The payments page encountered an error. Please try again. If the problem continues, please visit help.openai.com."Ich habe bereits verschiedene Browser ausprobiert und es auch über ein VPN versucht, aber der Fehler bleibt bestehen.Hat jemand aktuell das gleiche Problem oder eine Lösung dafür?Vielen Dank!

Hallo 02 Team,ich möchte mein 02 TV L Abonnement (10€/Monat)zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.Seit Tagen kann ich die Kündigung online nicht durchführen: Beim Versuch, die Seite zur Verwaltung meiner Abonnements aufzurufen, werde ich entweder abgemeldet oder die Seite bleibt leer.Ich habe diesen Sachverhalt bereits per E-Mail an Sie gemeldet. Bitte veranlassen Sie die Kündigung und senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung.Vielen Dank.Edit o2_Kathi 10.12.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Hi, Ich habe am Montag früh Musik Paket gebucht und habe dann versuch Musik herunter zu laden, wie gewohnt. “Fehler ist aufgetreten” erschien heute erneut der Versuch, selbes Problem habe es mehrfach versucht und mit verschiedenen Titeln, ältere sowie ganz neu veröffentliche Lieder. Bei einem Versuch hat es wohl mit dem Kauf geklappt. Credit ist weg und Titel in meiner gekauft Liste, aber Download schlägt immer noch fehl!! Hab es per PC Homepage und mobilr O2 App versucht, gleiches Ergebnis!Ich sitze also hier mit 4 Credits, die ich bis Sonntag eingelöst haben muss und 1 Song den ich zwar wohl gekauft aber nicht erhalten habe. Jetzt brauche ich Hilfe.

Hallo,ich habe O2-TV neu buchen müssen weil aus irgendeinem Grund die “alte” App keinen Login mehr zugelassen hat. Jetzt habe ich die “neue” App auf meinem iPhone15 und meinem Fire-TV installiert. Die App funktioniert jeweils aber viele “allgemeine” Sender wir ARD, ZDF, RTL, SAT1, dmax, 3. Programme fehlen!Wie bekomme ich diese Sender her?

Letzten Donnerstag, als ich nach Hause kam, leuchtete die INFO-Anzeige rot, obwohl niemand den Router berührt hatte. Ich habe meinen kabelgebundenen Modemrouter 6670 gemäß der Anleitung in der O2-Service-App neu gestartet. Die INFO-Anzeige ist jetzt aus, aber die Power- und WLAN-Anzeigen leuchten weiterhin, und ich kann immer noch keine Internetverbindung herstellen. Ich versuche das Problem selbst zu lösen. Wo sind Ihre Techniker? Wo ist Ihr Kundendienst? Mein Handy kann sich mit dem WLAN verbinden, aber ich habe keinen Internetzugang. Ist Ihr O2-Service immer so schlecht? Das Problem besteht nun schon seit einer Woche; könnten Sie mir bitte bei der Untersuchung dieses Problems helfen?

Hallo, ich bin Festnetz Bestandskunde und würde gern den Deal “ChatGPT Plus für drei Monate komplett kostenfrei” nutzen. Leider habe ich überhaupt keine Ahnung, wo ich diesen Deal aktivieren kann. Diesem “Priority” bin ich schon beigetreten. Kann mir da vielleicht jemand helfen?Viele DankPeter

Sobald ich o2Cloud für Windows installiert habe, kommt nur dieses weiße Fenster. Ich habe schon neu installiert, PC neu gestartet, mehr kommt da nicht. Jemand Tipps da?  

Hallo,Habe versucht über O2 das Stingray Music Abo abzuschließen. Dies ist technisch nicht möglich. Nach Abschluss der Bestellung über O2 bekam ich per Mail einen Link von Stingray Music , wo ich mich registrieren soll, da beginnt das erste Problem. Nach über einer Stunde durchklicken von Zebrastreifen, Fahrrädern, Bussen usw. war meine E-Mail Adresse registriert oder auch nicht. Nur Gott weis es. Jedenfalls konnte ich meine E-Mail Adresse und mein Passwort eingeben und es passierte: NICHTS. Denn, jetzt kommts, ich sollte mich über einen Anbieter anmelden. Da ich kein Kunde von Kabel TV bin konnte ich auch nicht auf das ach so tolle Angebot von Stingray Music zugreifen. Die mobile App schlägt dann alles. Mit E-Mail und Passwort angemeldet und was erscheint: toll ein schwarzer Bildschirm. Registriert war ich nur ohne Nutzen. Nach Stunden meiner Lebenszeit und Kontakt mit dem Service von Stingray war ich wieder am Anfang des Keises. Der Anbieter fehlte. Nach dem ich dem Stingray Service

Hallo zusammen, ich habe ChatGPT Plus für 3 Monate eingelöst am 26.10.2025 und alles hat funktioniert, jedoch ist das Plus Abonnement am 26.11.2025 abgelaufen und ich habe kein Plus mehr. Deshalb meine Frage warum es abgelaufen ist und nicht 3 Monate läuft oder wie ich meine 2 restlichen Monate erhalte?Viele Grüßeedit o2_Solveig 05.12.2025, 18:18 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community→ Digitaels Leben  

Hallo, mich habe - wie scheinbar einige - das Problem das ich immer eine Fehlermeldung bekomme, wenn ich versuche den Code einzulösen.nach einem Anruf beim Service hieß es ich solle ein neues Konto anlegen. Hab ich gemacht - funktioniert auch nicht.hat jemand eine Idee was ich noch tun kann?edit o2_Solveig 16.12.2025, 18:18 Uhr verschoben von Mein o2 → Digitales Leben 

Guten Abend in die Runde,Ich habe versucht, über die Suchfunktion weiterzukommen, jedoch habe ich nichts passendes gefunden. Ich nutze aktuell den O2 Home Tarif und habe dazu separat O2 TV gebucht in unserer Mietwohnung. Im Frühjahr nächsten Jahres werden wir unser eigenes Haus beziehen und ich war hier gezwungen, einen Glasfasertarif/Anschluss von einem anderen Anbieter zu nehmen (...) da das der einzige Anbieter war, da das Grundstück recht weit entfernt von der Straße liegt.  Wenn ich später keinen O2 Home Tarif mehr habe, kann ich trotzdem den O2 TV Tarif behalten und weiter nutzen? Oder wird das nicht funktionieren?  Edit o2_Kathi 18.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

guten Abend, ich habe o2 TV XL mit Netflix gebucht. Seit Monaten ist die Hotline daran festzustellen, warum ich im EU Ausland nur die Meldung bekomme: in dieser Region ist dieser Service für Sie nicht verfügbar erscheint   irgendwie auch bei vielen anderen wie ich sehe ich dass esnicht zu klappt, wer ein Tipp hat und mich beraten kann. Gerne hier reinschreiben es. Es funktioniert weder auf Apple noch auf Android Geräten und die Hotline ist vollkommen ratlos.  Und der Tipp mit einem VPN, es war gut, klappt aber auch nicht. Aber es soll ja im EU Ausland auch ohne VPN klappen.Edit o2_Matze 18.12.25 aus dem Wohnzimmer zu Digitales Leben o2TV &Co. verschoben

Hallo ich habe versehndlich das falsche Netflixprofiel verknüpft was kann ich tun??

Hallo,ich habe heute einen Kinogutschein 2 für 1 Code für das Cinemaxx bekommen. Dieser funktioniert leider nicht. Da steht immer dass der Gutschein nicht gültig ist und man es im privat Modus versuchen soll. Dieses habe ich ebenfalls probiert. Aber es funktioniert leider nicht. Was kann ich machen? LG Fadeni1312

Hallo! Ich habe vor kurzem meinen 2-Jahres Vertrag für O2 TV gekündigt und einen neuen Vertrag abgeschlossen um die neue App zu nutzen. Jedes mal wenn ich mich am Fire TV anmelden will kriege ich folgende Meldung: FehlerDieses Gerät wurde bereits von einem anderen Benutzer registriertEs scheint ein Problem mit der TV-Registrierung zu gebenBitte versuche es erneut Ich hab den Cache geleert, alles neugestartet, die App auf dem Handy als auch auf dem TV gelöscht. Ich habe auch den registrierten Fernseher aus dem Account genommen, aber bei jeder neuen Anmeldung das gleiche. Das andere Paket ist ausgelaufen und jetzt kann ich kein Fernsehen mehr gucken!

Hallo, kann mir bitte jemand sagen, ob es im Nachgang noch möglich ist, einen Gutschein für Chat gtp plus gratis Testzeitraum zu erhalten?Oder gibt es das nur für bestimmte Verträge? Ich habe seit Oktober 2025 einen Vertrag für HomeSpot S.Danke im Voraus. LG

Hallo o2, Ich habe von euch leider keine Antwort innerhalb einer Woche erhalten (impressum@cc.o2online.de) daher auf diesem Wege…:  Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich gerne eine Beschwerde bei Ihnen einreichen. Heute habe ich meine Rechnungen überprüft und bin auf den Punkt "Mehrwertdienst" aufmerksam geworden: Seit August 2024 ist bei mir in den Rechnungen das Gymondo-Abo für 9,99 €/Monat abgebucht worden. Ich habe dieses Abo aber nie abgeschlossen. Ich habe über das Abschließen des Abos nie eine E-Mail oder eine Benachrichtung per Brief, SMS oder Mail erhalten, weshalb ich ziemlich ratlos und überrascht nun dastehe. Ihr Mitarbeiter konnte leider nicht im System einsehen, wann und im welchem Zuge genau das Abo abgeschlossen wurde. Ihr Mitarbeiter konnte im System ein Antrag über einer Erstattung dieses Betrags über die letzten 3 Monate in die Wege leiten. Mir ist diese Maßnahme nicht ausreichend, weshalb ich gerne alle Abo-Beiträge seit August 2024 erstattet bekommen mö

Nachdem ich bei  impressum@cc.o2online.de Einsprache gegenüber den nie gewollten Gymondo Belstungen erhoben habe, wurde mir eine Rückerstattung von nur 8 Wochen zugesagt. Was war eure Erfahrung mit der Rückerstattung von der Gymondo Abzocke?

Hallo wenn ich auf Tür 1 des Weihnachtskalender klicke komme ich immer nur https://hilfe.o2online.de/ Beim ersten Mal musste ich einen Account erstellen, da ich kein DSL etc. habe hatte ich Forum ausgewählt. Nach vielen Versuchen ins Gewinnspiel zurück zu kommen kam einmal die Aufforderung die App zu installieren. Habe ich gemacht konnte aber nicht einloggen, weil ich nur einen Forum Account als nicht Kunde gemacht haben. Nun lande ich wenn nur noch in der Hilfe über den Kalender. Kann man das Gewinnspiel nur als DSL Kunde machen? Mfg smuffel edit o2_Community 01.12.2025, 17:55 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Digitales Leben 

Hallo,ich möchte von Magenta TV zu O2 TV wechseln.Jetzt habe ich mich ein wenig belesen und erfahren das bei O2 TV bzw. WaipuTV wohl ständig Werbung, unabhängig von der Senderwerbung, geschaltet wird. (zumindest habe ich das so Verstanden)Ein User schreibt “Bei sehr vielen Sendern kommt mittlerweile alle 5 Minuten „Jetzt nur 2 Spots“, Und das nervt total.”Ein anderer schreibt: “Die Werbung ist abartig und verfolgt einen noch beim Sender Wechsel.”Wie ist das zu verstehen? Wo wird die Werbung eingeblendet. Zusätzlich zu der sowieso vorhanden Senderwerbung wie zb. Pro7, SAT usw. es händeln? Quasi ein Film wird unterbrochen um die 2 Werbespots zu platzieren und eventuell unterbricht danach der Sender den Film um seine Werbung ebenfalls  zu platzieren? Kommt das auch wenn ich Netflix, Prime usw. schaue?Das schreckt mich gerade ein wenig ab. Wie sind denn da die Community Erfahrungen? Ist das wirklich so nervig? Danke und Gruß

Hallo,ich habe ein iPhone 17pro bei O₂ gekauft, aber den Gutschein für 6 Monate ChatGPT Plus nicht bekommen. Könnt ihr bitte prüfen, warum?Danke🙏Edit o2_Kathi 21.11.25 Verschoben aus dem Bereich Apple & iOS zu Digitales Leben