neues o2 tv werden Aufnahmen nicht übernommen , wenn ja, welche Lösung gibt es?

neues o2 tv werden Aufnahmen nicht übernommen , wenn ja, welche Lösung gibt es?

Es gibt keine.

Hallo ​@Tom04,

ich kann nachvollziehen, dass das ein ärgerlicher Punkt ist. Es besteht dafür aber tatsächlich keine Lösung. Die Aufnahmen lassen sich aus technischen Gründen nicht auf die neue Plattform übertragen. Sorry. 😕

VG
Dennis

Hallo,

aber wie geht es da jetzt weiter? Die neue App, die viel besser sein soll, ist ja wirklich eine absolute Katastrophe, sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem FireTV-Stick. Alle Aufnahmen verschwunden, wie sieht es da mit einer Entschädigung aus, da ja alles, für was man das zusätzlich gebucht hat, nicht mehr nutzen kann. Man kann nicht eine 100qm Wohnung vermieten, der Mieter, stellt Möbel usw. da hinein und dann macht der Vermieter die Wohnung unbrauchbar und stellt eine neue leere Wohnung mit 100qm zur Verfügung und sagt dann "sieh wie du kommst, geht technisch nicht anders". Zusätzlich wurde für diese Frechheit auch O² TV 2x berechnet. Was soll das? Bisher war ich sehr zufrieden, aber das geht gar nicht!

VG

Die doppelte Berechnung für o2 TV wird dir mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben. Dazu hast du auch eine SMS erhalten. Übrigens, niemand zwingt dich das neue o2 TV zu nutzen. Es gibt genug Alternativen am Markt. 😉

Das mag alles sein, aber wie wird das ganze entschädigt? Es ist ja nun etwas verschwunden, was ich monatlich bezahle. Sprich ich bezahle eine Dienstleistung, die es nicht mehr gibt. Nennt man glaube ich Betrug. 😉 Natürlich hätte ich wechseln können, dann wäre das meine Entscheidung, dass da alles wegkommt.

Was genau bezahlst du, was du jetzt nicht mehr bekommst? 

Was ich da genau bezahle, spielt keine Rolle. Ich habe 100 Stunden Aufnahmespeicher gebucht, welcher fast voll war. Nutzung der gespeicherten Inhalte wird monatlich mit einem vereinbarten Betrag X bezahlt. Inhalte nun weg, daher auch bezahlte Leistung nicht mehr erbracht. Weiß nicht was da unverständlich ist oder wo es da einen Verhandlungsspielraum gibt.

Alles klar. 👋

Ja da dachte man, wenn die Aufnahmen schon nicht mehr da sind, können die Kinder wenigstens noch Disney Channel ansehen. Aber Pustekuchen, der Sender wurde auch entfernt. Wo ist da jetzt der Fortschritt oder die vermeintliche Verbesserung?

Ob bei Fluggesellschaften, Banken oder Politkern:

Was mal eine Wahrheit oder zugesicherte Leistung war, ist ab einem willkürlichen Zeitpunkt obsolet.

Solche Tatsachen entspringen immer dann einem Verstand, wenn der Entscheider eine gewisse

Machtposition erreicht hat.

O2 TV vertreten durch Herrn Andreas R. Klein, welcher durch die „Splendid Medien AG“ der Initiator des neuen Formats ist, hatte hier als Berater freie Hand.

Möglich ist in solchen Fällen, dass die Rechte-Inhaber der Filme dem Verbleib der Aufnahmen nicht mehr zugestimmt haben, da die Werbeindustrie beim Sichten der gespeicherten Inhalten keine Leistungen mehr gegenüber den Lizenzinhabern erbringen muss.

Es geht also nicht um die fehlende Machbarkeit der technischen Lösung, welche durch einen Software-Schnipsel leicht umzusetzen gewesen wäre. 
 

Es geht um die mit dieser Entscheidung verbundenen Geldleistung.

Auch ich bin richtig sauer..da wollt ihr alles besser machen doch es wird nur schlechter..das neue o2 tv ist beschi.......es fehlen sender und die aufnahmen die liebevoll gesammelt  worden, sind einfach  weg..ich nenne es grosse sauerei und überlege ob ich o2 vom handy bis zu wlan kündige...

Zur Info, inzwischen ein eigenes Topic eröffnet:

Ich schließe mich hier an. Ich bin auch stinksauer, welchen MÜLL man uns hier vorsetzt, den man auch noch bezahlen soll. Welche Schnarchnase hat sich denn so etwas ausgedacht? Diese neue App ist ja wirklich eine Zumutung!!! Absolut bedienerunfreundlich und total unübersichtlich. Wie sollen da ältere Menschen zurecht kommen? Wenn man die Sender durchscrollt, flackert impertinent im Hintergrund irgendeine Sendung. Da wird man ja verrückt. So viele Reize, denen man da ausgesetzt wird. Was soll das? So viele Bilder, die da überlagert werden. Das kann nicht euer Ernst sein?! Mit euch kann man sich Fernsehen echt abgewöhnen. Und diese Stopp-Funktion während einer Sendung funktioniert auch nicht mehr so wie vorher. Auch sind so viele Sender für Kinder einfach gestrichen worden. Da bekommt man nun so einen chinesischen Müll vorgesetzt. Das braucht kein Kind.

Und eine weitere Frechheit ist, dass uns alle Aufnahmen verloren gegangen sind. Ich habe beispielsweise alle Teile von Heidi aufgenommen. Unsere kleine Tochter hat sie sich immer wieder so gern angeschaut. Und nun…. ALLES WEG! Wie soll ich ihr das bitte erklären? Die ganzen Aufnahmen sind unwiderbringlich!!

Also ganz ehrlich, mit diesen “Verbesserungen/Neuerungen” habt ihr euch überhaupt keinen Gefallen getan.

Ich kann nur sagen: Unzufriedene Kunden sterben leise.

Wir werden jedenfalls diesen Müll kündigen!!!

Zur Info damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

Hallo ​@E.T.0815 ,

ich kann deine Verärgerung gut verstehen.
Jedoch konnten die Aufnahmen aus technischen Gründen nicht übernommen werden.
Dazu gab es auch eine Kommunikation per Mail im Vorfeld.

Wir haben zum Thema o2TV auch einen tollen Beitrag, in dem wir alles an Feedback sammeln
und dann auch weitergeben können.
Schaue gerne mal rein “Wir wollen eure Meinung zu o2 TV”.

Viele Grüße
Maria

Hallo ​@Katriona 
Hallo ​@Kat-843 ,

ich habt bereits in euren anderen Beiträgen Antworten erhalten.
Dort geht es für euch auch weiter. 😉

Bitte vermeidet es, euer Anliegen in der verschiedenen Beiträgen zu posten,
das macht es nur unübersichtlich für alle. 😊

Viele Grüße
Maria