Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hallo zusammen, Seit letzter Freitag hab ich schon ein IP 17pro bestellt aber hab ich noch keine Bestellnummer bekommen. Können Sie bitte prüfen, wo meine Bestellung steht und ob ich das Gerät im Shop abholen??Dankeschön 

Hallo, ich habe ein iPhone bestellt, möchte es aber zurückgeben. Ich habe das Telefon erhalten, benötige aber eines mit mehr Speicher und größerem Bildschirm. Das Telefon ist noch originalverpackt. Wie soll ich vorgehen? Soll ich es zurücksenden und direkt ein neues bestellen oder auf die Rücksendebestätigung warten? Was passiert mit dem bereits bezahlten Betrag?

Galaxy Watch LTE mit o2 MultiCard: Telefonie funktioniert, SMS senden/empfangen nicht. Bitte um Prüfung von SMS over LTE (SMSoIP)

Moin O2,nun wird hier schon seit Jahren nachgefragt und O2 hat bis heute keine wirkliche Lösung. Die einzige Lösung ist mit anderen Anbietern, also „von hinten, durch die Brust, ins Auge“.@O2: wie sieht es denn mal mit einer Lösung aus? Wenn andere Anbieter die Möglichkeit zur Verfügung stellen , warum könnt ihr das nicht?Beste Grüße edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Vertrag und Tarife zu Apple; iOS….

Hallo. Vielleicht kann mir hier einer Helfen. Ich habe ein IPhone 15 Pro Max und möchte gerne Nachrichten über RCS senden. habe das Problem das bei mir seid mehren Tagen in den Nachrichten Einstellungen steht : Warten auf Aktivierung.Neustart natürlich schon versucht und natürlich auch das neueste Update von IOS gemacht (18.6)Apple Support sagt es liegt am Netzbetreiber.O2 sagt sie könnten nichts finden und es sollte eigentlich funktionieren. Tut es aber nicht. 

Hallo zusammen, ich habe am 16.12. zwei Hardware-Bestellungen bei o2 aufgegeben.Auf der Website standen beide Geräte als „sofort lieferbar“, deshalb habe ich sie bestellt, es sind Weihnachtsgeschenke. In der o2 App steht eine Bestellung bereits auf „wurde versandt“, die andere auf „wird bald versandt“.Die Auftragsbestätigungen habe ich bekommen.Im Online-Bestellstatus auf der Website stehen die Aufträge allerdings noch auf „in Bearbeitung“ bzw. „Vorbestellung“, und ich habe bisher noch keine DHL-Tracking-Mail erhalten. Mich würden eure Erfahrungen interessieren: Wie lange hat es bei euch gedauert, bis die DHL-Mail kam, nachdem der Status auf „wurde versandt“ stand? Kam das Tracking bei euch teilweise erst am nächsten Tag? Gab es bei euch auch Unterschiede zwischen App-Status und Website?  Danke euch fürs Teilen eurer Erfahrungen 😊

Guten Abend, ich hab mir letzte Woche Freitag das iPhone 17 Pro Max bestellt. Wo ich das Gerät bestellt hatte, stand „Sofort Lieferbar“ und seit letzter Woche Freitag steht „Vorbestellung“.  Vielleicht wird sich ein o2 Mitarbeiter melden :) Mit freundlich Grüßen 

Sehr geehrtes Kundenservice-Team, am 05. November habe ich AirPods bestellt. Nach der Bestellung erhielt ich eine automatische Bestätigungs-E-Mail, jedoch keine weitere Nachricht und keine Lieferung bis heute.Gestern habe ich erneut bestellt und wieder nur dieselbe automatische E-Mail erhalten. Ich bitte Sie um Überprüfung meines Vorgangs und um Information zum Status meiner Bestellung. Mit freundlichen GrüßenHakan

 Serh geehrte Damen und Herren,am 02.03.2025 habe ich bei Ihnen ein iPad Air 11’’ (M2) im Rahmen einer Ratenzahlung erworben. Seit dem Kauf weist das Gerät erhebliche Mängel auf.Das iPad schaltet sich ständig von selbst aus. Zunächst trat das Problem nach etwa 2 Stunden Nutzung auf, jedoch verkürzte sich die Nutzungsdauer mit der Zeit immer weiter. Derzeit ist die Situation deutlich schlechter: Heute hat sich das Gerät bereits nach ca. 10 Minuten während des Filmabspielens ausgeschaltet. Dabei wird das iPad nicht heiß und wurde ausschließlich normal genutzt.Anfangs ging ich davon aus, dass ein Ausschalten nach längerer Nutzung eventuell normal sein könnte. Da sich das Problem jedoch zunehmend verschlimmert und das Gerät mittlerweile kaum noch nutzbar ist, handelt es sich offensichtlich um einen erheblichen technischen Defekt. Aus diesem Grund lehne ich einen Austausch des Geräts ab, da ich Zweifel an der Qualität und Originalität der gelieferten Technik habe. Ich befürchte, dass bei ei

Auf der Watch-App steht, dass ich meine Apple Watch noch vollständig mit meinem Mobilfunk konfigurieren muss. Leider will es nicht funktionieren und ich werde jedes Mal hier auf die o2 Webseite transportiert.hilft mir bitte! 

Ich möchte meine AW SE cellular über die watch app aktivieren, jedoch ist kein login möglich. Egal ob rufnummer oder email… Wie soll ich sie sonst aktivieren können ?

Frage in die Runde der Iphone nutzer. Habt ihr beim aktivieren von RCS eine SMS von jibercs mit einem code bekommen?

Hallo, ich bezweifle ja das es tatsächlich noch vor Weihnachten ankommt. Ich habe am am 15. das iPhone mit der Watch bestellt im Bundle. Nun steht aber nix weiter da außer Bearbeitung. Ja super. Bei dem Stress der gerade bei DHL herrscht kann ich mir nicht vorstellen das es noch ankommt vor dem 24. es ist ja noch nicht mal bei DHL. hat da noch jemand so Probleme mit anderen Bestellungen? 

Hallo zusammen,ich habe am 22.12. ein iPhone 17 Pro Max 256 GB in Silber über o2 bestellt.Der Bestellstatus steht seitdem auf „in Bearbeitung“.Könnt ihr bitte prüfen, ob es sich um einen Lieferverzug handeltund ob es ein voraussichtliches Versand- oder Lieferdatum gibt?Vielen Dank im Voraus.

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem und zwar hab ich mir ein IPhone 17 pro Max bestellt, und jetzt knackt und summt mein Akku. Beim Laden ist es lauter.  

Hi, ich hab mir das IPhone 17 Pro Max inkl. AirPods bestellt. Ich hab mir extra die Woche Urlaub genommen, damit ich auch zu Hause bin wenn das Handy ankommt. Natürlich habe ich davor gecheckt ob das Handy lieferbar ist. Laut Website: sofort lieferbar. Ich habe Mittwoch auch bei der Kundenhotline angerufen und scheinbar wurde mir dreist ins Gesicht gelogen, den der Mann am Hörer sagte mir: Freitag ist das Gerät bei Ihnen. Aber am Lieferstatus meiner Bestellung hat sich nichts geändert? Oder gibt es einen Systemfehler?Ich habe vorallem bei o2 bestellt, weil oben in der Leiste stand: bestellen Sie bis zum 18. dann ist das Gerät garantiert bis Weihnachten da. Ja Pustekuchen.Ich bin am verzweifeln, da ich ab Montag wieder arbeiten muss und ab dem 25.12. Erstmal eine Woche nicht da bin um das Gerät entgegen nehmen zu können.. Ich habe schon viel über o2 bestellt. Das ist das erste Mal das es so Probleme gibt..

Hallo, nachdem ich beim Support und bei Apple nicht weiterkomme, versuche ich hier mein Glück. Ich bin auf ein Iphone 13 mini mit dual sim umgestiegen. Die o2 Karte nutze ich als E-Sim. Folgendes Problem: Ich kann visual Voicemail nach meinem Umstieg auf das Iphone nicht aktivieren. Außerdem bekomme ich ständig Nachrichten ich hätte neue Voicemails, was aber nicht stimmt. Im Menü der Voicemail hab ich lediglich die Option Voicemail anrufen, dann lande ich bei meiner Mailbox. Außerdem hab ich ständig das rote Symbol über Voicemail allerdings ohne eine Zahl.Habe schon einige Lösungsansätze durch und keine Hilfe bekommen. Ich glaube o2 ist am Zug. ich kann zwar meine Mailbox selbständig aktivieren und deaktivieren, allerdings krieg ich im Menü die Ansage Visual Voicemail sei deaktiviert. Allerdings komme ich da nicht weiter, die Visual Voicemail zu aktiveren. Die ständigen Nachrichten nerven. Vielleicht kann jemand helfen?Vielen DANK fürs lesen

Hardware am 12.12.25 bestellt, dort stand lieferbar, seit Bestellung (heute19.12.25) steht vorbestellt. Wann kommt die Hardware? Nach Weihnachten benötige ich sie nicht mehr

Ich habe am 19. Dezember einen Handyvertrag abgeschlossen. Mir wurde gesagt, das Gerät würde innerhalb weniger Tage geliefert. Eine Woche später ging ich zurück und mir wurde mitgeteilt, dass die Zahlung nicht durchgegangen sei. In meinem Pashtan-Konto gab es zwar eine Bestätigung, aber meine Karte wurde nicht belastet. 

Wann erhalte ich mein ipat 

Halloich habe zwei Fragen wäre super wenn jemand eine Lösung weiß. Ich komme vom iPhone 12 Pro und habe jetzt das 17 pro, allerdings steht das 17 Pro jetzt unter dem Namen 12 Pro in meinem Account. Warum ist das so ? Und wie bekomme ich das weg ?    Die zweite Frage, ich habe unter Telefon neuerdings immer diesen roten Punkt der mich echt triggert wie bekomme ich den weg?   

Hallo zusammen,bei meiner Apple Watch erscheint unter Mobilfunk folgender Text: „Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von o2-de erhältlich.“Ich habe auf meinem iPhone 2 e-sim Accounts bzw. 2 Rufnummern:O2 Mobile Pro M Boost Flex Online - über diesen Tarif bzw. diese Rufnummer (Bezeichnung „Privat“) wurde für die Apple Watch eine Multicard eingerichtet. Über Sipgate einen Tarif ebenfalls im O2-Netz (Bezeichnung „Geschäftlich“)Wenn ich die Sipgate Leitung deaktiviere verschwindet oben angezeigte Meldung und Mobilfunk auf der Watch funktioniert. Sobald ich die Leitung wieder aktiviere, geht es nicht mehr.Falls jemand einen Ratschlag hat… sehr gerne! Vielen Dank!Franziska 

Moin, ich habe mir eine AppleWatch zugelegt und wollte nun die eSim konfigurieren. Ich kann weder eine vorhandene eSim auswählen noch eine neue eSim bestellen. (siehe Screenshot) Gibt es aktuell ein generelles Problem bei der eSim Konfiguration oder gibt es noch einen anderen Weg?

Hallo, ich habe eine neue Apple Watch SE3 GPS+Cellular. Leider gelingt es mir nicht, diese für ein Familienmitglied (weder für Erwachsene noch Kinder), so zu konfigurieren, dass ich eine eigenständige eSIM hinzufügen kann. Selbst wenn ich sie auf meine Apple-ID konfiguriere kann ich es nur mit meiner Nummer verknüpfen, nicht mit der anderen eSIM. Es kommt immer die Nachricht “Der o2-de-Account auf diesem iPhone kann nicht verwendet werden, um einen Mobilfunktarif zur Apple Watch hinzuzufügen.” Software habe ich bereits auf WatchOS 26.1 upgedatetd und ich bin auch des Organisator der Familiengruppe. Habe letzte Woche 1 Stunde mit der O2-Hotline telefoniert und es wurde mir versichert, dass es gehen müsste.  Wer weiß Rat!Vielen Dank!

Sehr geehrtes Service-Team, ich habe am 29. November 2025 ein iPhone 17 Pro mit AirPods (256 GB) in der Farbe Orange bestellt. Laut App wurde das Paket angeblich schon versandt, aber im Bestellstatus steht es weiterhin auf “In Bearbeitung”. Ursprünglich wurde mir eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen zugesagt. Da ich nächste Woche in den Urlaub fahre, ist das für mich nun recht ärgerlich. Könnten Sie bitte den aktuellen Stand meiner Bestellung überprüfen und mir mitteilen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann?