Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hallo, ich wollte fragen ob jemand weiß wie lange die Lieferung aktuell dauert für das iPhone pro Max  17 1TB in Silber? Der Kundenservice sagt mir immer am Telefon. Sie können nicht sagen, wie lange es dauert. Es ist vorbestellt….danke! 

Ich habe vor ca. zwei Wochen meinen Vertrag telefonisch verlängert und auch ein neues Handy bestellt.  Zu dem Zeitpunkt wurde mir nicht erzählt, dass das Handy eine Lieferung von ca 4-6 Wochen hat, was für mich eine wichtige Information wäre. (Ja ich hätte nachfragen können, meine Frau hat das gleiche Handy eine andere Farbe auch bestellt und das kam nach 3-5 Tagen an)Dann rufe ich letzte Woche (KW8) beim Kundenservice an, da wird mir gesagt es kommt diesen Mittwoch an KW9 Da am Samstag in der KW9 immer noch keine Lieferung ankam habe ich wieder beim Kundenservice angerufen und das war die absolute Respektlosigkeit!  In der App sind auch dauerhaft Aktualisierung, aber kann keine Sendungsverfolgung machen. Stornieren geht auch nicht mehr! Jetzt habe ich 3 Meinungen. Mitarbeiter aus KW8 meinte es kommt KW9 an Mitarbeiter aus KW9 meinte es dauert bis zu 4-6 Wochen also zwischen KW11 und KW13 In der App steht “ist versendet”Dann sagt der Mitarbeiter aus KW9 das ich einfach iwas glauben sol

Hallo in die Runde 👋,ich habe vor ca. einer Woche meinen Vertrag telefonisch verlängert und mir dazu das iPhone 17 Pro Max (256 GB) zusammen mit den AirPods Pro 3 bestellt.Am Telefon wurde mir fest zugesagt, dass die Lieferzeit nur 3 bis 5 Tage beträgt. Auch online wurde alles als „sofort lieferbar“ angezeigt. Die Realität sieht jetzt leider anders aus und ich blicke beim Status nicht mehr durch.Der Ablauf bis jetzt:1. Zuerst stand die Bestellung auf „Rückstand“. Okay, dachte ich, vielleicht muss erst was aus dem Lager geholt werden.2. Dann sprang der Status um auf „In Bearbeitung“. So steht es da jetzt seit Tagen unverändert.3. In der App steht allerdings kurioserweise, die Ware sei schon versandt. Ich habe aber keine Sendungsnummer und nichts erhalten.Ich habe bereits die Hotline angerufen und war im Shop, aber niemand kann (oder will) mir sagen, wo das Paket steckt oder was der tatsächliche Status ist. 🤷‍♂️Hat jemand von euch aktuell ähnliche Erfahrungen? Wie lange bleibt der Stat

Guten Morgen, ich hatte gestern über die Hotline mit einem Mobilfunkvertrag folgende Aktion gekauft:Apple iPhone 17 Pro Max mit AirPods Pro 3 (Treue-Aktion) und das Handy mit der Farbe Orange, die Kollegin am Telefon meinte es kann bis zu einer Woche dauern, nun sehe ich aber das online eine Lieferzeit von 6 Wochen steht. Kann man daher die Farbe ändern? Ich fliege übernächstes Wochenende nach London und da hätte ich schon gerne mein 17er dabei - die Farbe ist mir dann egal 😐. Danke euch. 

Hallo habe am 16.01.26 mein iPhone 17 Pro Max bestellt in orange stand bei sofort lieferbar und jetzt steht da vorbestellt wie lange dauert es von mein Mann das Handy was wir am 14 bestellt haben war am 17 da nur meins nicht Edit o2_Kathi 30.01.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo, ich habe eine  WATCH Ultra 3 und dort die  eSIM zu meinem Vertrag aktiviert. Allerdings kann ich nicht telefonieren oder sms / WhatsApp schreiben, ohne mein iPhone in der Nähe zu haben. iPhone im Flugmodus oder aus bedeutet: die e SIM der  WATCH ist nutzlos. was kann ich tun?

Ich habe ein Apple-TV-Gerät, das ich vor mehr als einem Jahr bei O2 gekauft habe. Das Gerät hat Probleme, sich mit WLAN und Bluetooth zu verbinden. Trotz mehr als 20 Anrufen und Gesprächen mit über 10 Kundendienstmitarbeitern ist mein Problem immer noch nicht gelöst. Teilweise konnte mein Anliegen nicht einmal verstanden werden (manchmal auch wegen mangelnder Deutschkenntnisse). Mir wurde jedes Mal eine andere Telefonnummer zu einer anderen Abteilung gegeben, und eine dieser Nummern führte sogar zur Inkassoabteilung! Die Webseite des Partnerunternehmens, das die Reparaturen für O2 durchführt und an das ich immer verwiesen wurde, ist auf Handys ausgerichtet und nicht für andere Geräte geeignet.Keiner der Mitarbeiter versteht das!!! Einem/er MitarbeiterIn hat sogar danach gefragt, was ein Apple TV sei!! Ich stehe für meine Ansagen, da ich die Anrufe von Telefonica aufzeichnen lassen hatte!! Nach all diesen Versuchen konnte keiner der Kundendienstmitarbeiter mein Problem verstehen oder lö

Hallo,ich würde gern die Visual voicemail auf meinem iPhone 16 (iOS 18.3.1) aktivieren, aber im Telefonmenü unter 333>9>8 wird mir zwar gesagt dass die Option deaktiviert ist, aber es wird nicht vorgeschlagen sie zu aktivieren. Wie kann ich die VMM trotzdem aktivieren?Danke!

Hallöchen! Leider lässt sich bei meinem neuen iPhone 13 die Visual Voicemail nicht aktivieren, TROTZ der Kurzwahlmöglichkeiten im Telefon. Ich erhalte weder eine SMS als Mailbox-Benachrichtigung, noch das die visuelle Info erfolgt.. Hilfe :) Edit o2_Sven 22.10.2022/20:36: Aus dem Wohnzimmer zu Apple&iOS verschoben

Hallo zusammen,ich habe kürzlich mehrere Verträge über O2 abgeschlossen (Mobilfunktarif + Geräte).In der Mein-O2 App sehe ich die Ratenzahlung und Details für die AirPods Pro ganz normal unter meinen Verträgen.Allerdings tauchen der iPad-Vertrag und der Apple Pencil dort nicht auf.Deshalb meine Frage: Werden iPad und Apple Pencil automatisch in Mein O2 angezeigt (z. B. zeitverzögert)? Oder müssen diese manuell hinzugefügt/verknüpft werden? Oder liegt das daran, dass die Geräte ggf. über einen Partner (z. B. MediaMarkt/S-KON) finanziert wurden und deshalb nicht in Mein O2 erscheinen? Ich möchte einfach sicherstellen, dass ich alle laufenden Ratenzahlungen vollständig im Blick habe.Vielen Dank vorab für eure Hilfe.Viele Grüße

Hallo, seit gestern kann ich mich nach der manuellen Abmeldung in der meino2 App nicht mehr anmelden, über den Browser funktioniert es ohne Probleme.Die App habe ich auch schon neu installiert, die anmelde Daten manuell eingegeben habe ich auch.Liegt aktuell eine Störung bei o2 vor?Es ist echt ärgerlich dass die Anmeldung immer fehlschlägt.Könnt ihr mir helfen?grüsse Stille 

iPhone 17pro Max, iPhone einschalten 5G da, Internet ein 5G weg, Übertragung katastrophal, kennt es jemand

 Hi zusammen,ich habe auch das gleiche Problem mit der Voicemail-Benachrichtigung, die sich einfach nicht entfernen lässt. Auf dem Telefon-Icon ist dauerhaft der rote Punkt zu sehen, obwohl eigentlich keine Mailbox mehr aktiv ist. Ich habe das iPhone schon mehrfach neu gestartet, die Software ist aktuell und Live Voicemail habe ich ebenfalls deaktiviert. Wie kann das gelöscht werden? Danke! edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich gestern zu einer eSIM gewechselt bin, erhalte ich andauern eine Benachrichtigung der App “Telefon” und dem Hinweis “Neue Voicemail”. Diese lässt sich leider nicht deaktivieren. Ich habe bereits mehrfach die Voicemail (de-)aktiviert und auch die Funktion “Live Voicemail” zu (de-)aktivieren bringt leider nichts. Ich bitte dringend um Hilfe! Mit freundlichen Grüßen o2_Giulia, 16.01.2026, 08:30: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Apple & iOS  

Hallo, Ich habe am 04.01 ein IPhone 17 Pro max bestellt. Lieferzeit war damals 2 Wochen. Jetzt habe ich den Kundenservice gefragt, dieser meine AKTUELL sind die Lieferzeiten bei 4 bis 6 Wochen deswegen sollte ich mich gedulden. Meines Erachtens nach gilt für mich die Lieferzeit nachdem ich direkt bestellt habe und nicht eine Aktualisierung der Lieferzeit 3 Wochen später… Finde das wirklich unseriös wenn man nach 3 wochen die info bekommt "die Lieferzeiten sind 4 bis 6 wochen" obwohl mam ja schon 3 wochen wartet und das handy schon längst ankommen sollte. Da ich bald in den Urlaub fliege kündige ich sonst den vertrag. Hat jemand hier ähnliche Probleme gehabt? LG

Hallo liebe Community,Ich habe 30.01 also am Freitag ein IPhone 17 Pro Max in der Farbe Orange bestellt und die Dame im o2 Shop meinte es dauert ungefähr 2-4 Werktage bis es ankommt und jetzt schaue ich auf der o2 Seite das derzeit die Lieferzeiten 4-6 Wochen sind gilt das auch für mich oder wie weil ich bin ehrlich ich brauche das Handy dringend das Gilt jetzt nicht als Druck oder so. LG 

Ich möchte jemand vom Support bitten, meine visual Mailbox zu deaktivieren und dann erneut zu aktivieren, damit der nervige rote Punkt und die Benachrichtigungen über (nicht vorhandene) neue Nachrichten aufhören! Vielen Dank im Voraus!

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe versehentlich am 30.01.2026 ein Ipad Pro 13" M5 bestellt. Es handelt sich hierbei um ein Missverständnis, und ich möchte die Bestellung daher stornieren.Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob eine Stornierung möglich ist?Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen

Ganz ehrlich, was sich O₂ hier leistet, ist eine absolute Frechheit. Ich habe vor zwei Wochen eine Uhr bestellt, die ausdrücklich als sofort lieferbar mit einer Lieferzeit von drei bis fünf Werktagen beworben wurde. Stand heute ist nichts passiert. Der Bestellstatus steht seit 14 Tagen unverändert auf „in Bearbeitung“. Offenbar wurde die Uhr nicht einmal an den Versand übergeben. Für ein angeblich sofort verfügbares Produkt ist das schlichtweg lächerlich. Der Kundenservice setzt dem Ganzen die Krone auf. Statt sich der Sache wirklich anzunehmen, bekommt man ausschließlich lustlose Standardantworten wie „es tut uns leid“, „wir können nichts machen“ oder „bitte haben Sie Geduld“. Das wirkt nicht wie Kundenservice, sondern wie reines Abwimmeln nach Schema F. Man hat zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass sich jemand tatsächlich für das Problem interessiert oder auch nur versucht, etwas zu klären. Keine Eskalation, kein Nachforschen, keine verbindliche Aussage, einfach gar nichts. Fakt ist:

Mein iPhone 15 Pro Max weist vertikale Streifen auf dem Display auf (Hardwarefehler). Die 2-jährige Gewährleistung ist erst vor 20 Tagen abgelaufen. Da ich das Gerät noch bis Ende 2026 abzahle und mein Vertrag bei O2 bis 2027 läuft, bitte ich aus Kulanz um eine kostenlose Reparatur oder eine Lösung. Es handelt sich offensichtlich um einen Produktionsfehler, nicht um einen Eigenverschaden.

Hey, habe am 27.12. mein I Phone 17 Pro cosmic orange 258GB bestellt. Laut O2 Versanddauer 1 Woche, leider immernoch nichts erhalten. Hat jemand Erfahrungen?

ich bekomme nur Fehlermeldungen, wenn ich in der watch-App den Mobilfunk einrichten will. Das steht nach Login immer nur „aufgrund technischer Probleme kann …nicht aufgerufen werden, versuchen sie es später“. Den Support habe ich nun fünfmal kontaktiert, ich werde dann in die Warteschleife gesteckt, dann passiert nichts mehr oder das Gespräch bricht ab. Ich rufe da nicht mehr an, das ist einfach nur traurig. Kann mir hier jemand helfen? Sitze seit 5 stunden jetzt daran, eine esim hinzuzufügen…

Guten Tag, ich habe am 12.01.2026 eine Bestellung aufgegeben(Auftragsnummer: xxxx). Der Status steht aktuell auf „Vorbestellung“.Können Sie mir bitte mitteilen, ob es bereits einevoraussichtliche Lieferzeit für mein Gerät gibt? Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen GrüßenTetiana Monarkh edit o2_Manga: Auftragsnummer entfernt

Hallo Ihr Lieben,ich bräuchte den fachlichen Rat von euch..aktuell nutze ich das IPad Air 3. Gen aus 2019, so langsam merkt man, das es doch schon langsamer wird. Gerade wenn man den HomeButton drückt und switchen möchte zwischen den Apps.Ich benutze es nur in der Freizeit um die Tageszeitung zu lesen, zu surfen oder im Urlaub zu streamen. Meine Frage ist nun hole ich mir das aktuelle IPad Air 11“ M3 oder warte ich auf das neue was im März/April erscheint? Oder ggf warten und das M3 zu einem noch günstigeren Preis auf Grund des neuen Modells kaufen. Ich sag schon mal ganz lieb danke für die konstruktive Kritik 🙂

Moin,  ich weiß nicht wie es Euch geht, aber ich habe am 19.01. mein iPhone bestellt mit der Anzeige „sofort lieferbar“.  Bis heute habe ich keine Versandbestätigung erhalten, laut Support erhalte ich das Gerät erst nächste Woche Montag.  Auf der o2 Seite steht „wenn der Versand länger als 2-3 Tage dauert, ist das Gerät nicht vorrätig“. Deswegen finde ich es sehr schwach, etwas anders zu werben als es ist.Hattet Ihr das auch ? Was bleibt ist, geduldig bleiben ;)