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Status der telefonischen Bestellung

  • June 24, 2026
  • 7 Antworten
  • 28 Aufrufe

Guten Tag, ich habe am 19.06.2026 in einer O2-Filiale ein iPhone 17 Pro bestellt, für das ein Vertrag erstellt wurde. Ich habe jedoch weder per E-Mail noch per SMS eine Benachrichtigung bezüglich des Kaufs erhalten. Könnten Sie mir bitte Informationen zu diesem Thema zukommen lassen?

Mit freundlichen Grüßen,

Zeynep Tilkidzhi 

7 Antworten

Bumer
Legende
  • June 24, 2026

Gehe in den o2 Shop und frage dort nach.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 24, 2026

Okay ,  Vielen Dank 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 24, 2026

Hallo ​@Zeyla ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der o2 My Handy-Vertrag ist leider nicht zu Stande gekommen. 
Der Mobilfunkvertrag hingegen schon. 
Bitte mache es entweder so, wie Bumer schreibt und kläre alles im Shop. 
Oder widerrufe den Mobilfunkvertrag direkt, wenn du weißt, dass du ihn ohne Hardware nicht haben möchtest. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 24, 2026

Hallo, wie kann ich die Versicherung für mein Handy kündigen? 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 24, 2026

@Zeyla ,
die wurde bereits direkt storniert, als auch die Bestellung des Handys nicht durchgelaufen ist. 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 24, 2026

Okay, Vielen Dank 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • June 24, 2026

Gerne ​@Zeyla 💐