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Warum O2 Service
Gelöst

Wann wird das Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra geliefert? (Sammelbeitrag inkl. Infos der Moderatoren)


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2501 Antworten

  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 21. März 2022
Tonimaroni66 schrieb:

Von euch kommen wirklich immer nette Antworten.Aber was hilft das???.Der Kunde soll  sich an O2 wenden.Was hält O2 denn mal davon sich mit den Kunden auseinanderzusetzen??.

Das ganze Debakel ist doch nicht unsere Schuld.Ihr seit der Dienstleister und müsst euch bemühen eure Vertraglich eingegangene Verpflichtung zu erfüllen.

 

Wie gesagt ich schätze eure Bemühungen und achte auch auf die Nettiquette.So langsam geht es aber an die Nerven.Entweder ihr könnt liefern oder ihr macht hier verbindliche Aussagen wann geliefert werden kann.Wenn ihr das nicht könnt denn nennt den Kunden Alternativen auf die schnell und ohne große Probleme ausgewichen werden kann.,Das wäre dann mal etwas positives.

Was können denn die Modis dafür? Wenn sie keine klaren Aussagen bekommen, was sollen sie uns sagen? 

Natürlich is das ganze massiv nach hinten los gegangen, das wissen wir alle. Aber den Frust an den modis auszulassen die am wenigsten, neben uns bestellern, dafür können bringt uns genau gsrnichts. 

Mich nervt das auch massiv das mein Mann seins zuerst bekommt obwohl ich meins dringender bräuchte. 

 

Die können nicht einfach sagen ja wir stellen eure 1. Rechnung auf 0, weil wir euch so lieb haben.  Bringt garnix. 

Die versuchen seit mehreren Wochen jetzt uns irgendwie mit Infos zu versorgen, was anderes bleiben Ihnen auch nicht über. 


TripleXgamer94 schrieb:
PubDoZ schrieb:

Die Aktion mit den Buds wurde verlängert, ausschließlich für die vorbesteller oder auch für die, die jetzt erst bestellt haben?

jeder der vom 25.2 bis 10.3 bestellt hat kann das mit den buds noch bis ende april machen 

25.2. Bis..... 

Ich habe am 18.2. bestellt, sogar noch früher 


Jeff77
Lehrling
  • Lehrling
  • 95 Antworten
  • 21. März 2022

Mir vergeht die Lust aufs warten so langsam(bestellt am 21.2) und wenn es gehen würde,dann würde ich sofort zum Oppo Find X5 Pro switchen aber leider nicht so einfach möglich. Wäre halt sofort lieferbar. 


Hier mal ein aktueller Auszug aus dem Samsung Online Store: Stand 21.03.2022 16 Uhr

Bestellbar ohne Angabe eines verzögerten Lieferdatums:

Silver:

SM-S908BZADEUB 128 GB
SM-S908BZAGEUB 256 GB
SM-S908BZAHEUB 512 GB

Light Blue:

SM-S908BLBDEUB 128 GB
SM-S908BLBGEUB 256 GB
SM-S908BLBHEUB 512 GB

Orange:

SM-S908BZRDEUB 128 GB
SM-S908BZRGEUB 256 GB
SM-S908BZRHEUB 512 GB

Black:

SM-S908BZKDEUB 128 GB

White:

SM-S908BZWDEUB 128 GB


Bestellbar mit bekannter Verzögerung:

Burgundy:

SM-S908BDRPEUB 1 TB Vsl. Versand: 01.04.2022 Nicht vorrätig
SM-S908BDRDEUB 128 GB Vsl. Versand: 25.03.2022

Black:

SM-S908BZKPEUB 1 TB Vsl. Versand: 08.04.2022 Nicht vorrätig
SM-S908BZKGEUB 256 GB Vsl. Versand: 01.04.2022
SM-S908BZKHEUB 512 GB Vsl. Versand: 08.04.2022

Green:

SM-S908BZGPEUB 1 TB Vsl. Versand: 01.04.2022 Nicht vorrätig
SM-S908BZGDEUB 128 GB Vsl. Versand: 08.04.2022
SM-S908BZGHEUB 512 GB Vsl. Versand: 08.04.2022 Nicht vorrätig

White:

SM-S908BZWPEUB 1 TB Vsl. Versand: 08.04.2022 Nicht vorrätig
SM-S908BZWGEUB 256 GB Vsl. Versand: 01.04.2022
SM-S908BZWHEUB 512 GB Vsl. Versand: 15.04.2022


Nicht vorrätig, kein Datum:

Burgundy:

SM-S908BDRGEUB 256 GB -- - - - - - - - - - - - Nicht vorrätig
SM-S908BDRHEUB 512 GB -- - - - - - - - - - - - Nicht vorrätig

Green:

SM-S908BZGGEUB 256 GB -- - - - - - - - - - - - Nicht vorrätig


Die Geräte die nicht vorrätig sind, kann man auch nicht mehr bestellen bei Samsung und angeblich flattern schon die ersten Stornierungen seitens Samsung rein. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40960 Antworten
  • 21. März 2022

Hallo zusammen,

ich verstehe natürlich den Unmut und den Frust der sich aufgrund der Wartezeit aufbaut, bitte euch allerdings um Verständnis dafür, dass wir nicht auf jeden einzelnen Beitrag antworten können.
Wir versorgen euch immer sofort mit Updates, sobald uns neue Informationen vorliegen. 

Gruß
Antje


Achja dazu noch was. Leute hört auf auf Antje und O2 einzuprügeln. Die müssen tatsächlich das ausbaden was Samsung verkackt hat und falls es den ein oder anderen beruhigt. Selbst wenn man bei Samsung direkt bestellt und da die Hotline anruft, erhält man die gleichen Antworten wie hier. Also immer ruhig durch die Hose atmen und geduldig bleiben :) 


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 21. März 2022

Wenn ich die Tabelle von Samsung sehe dann weiß ich ja was mir blüht. Auch die Aussage das die Auslieferungzeit ab Bestelldatum zu rechnen ist wird nur sehr bedingt stimmen. Vielleicht noch bei den schwarzen Geräten. Ich S22 Ultra 256GB Grün bestellt am 12.02 werde wohl schon nicht mehr mein Gerät im Zeitrahmen der Vorbesteller Aktion bekommen. Bin jetzt in Woche 6 und glaube nicht im geringsten dran das es diese Woche geliefert wird. Und für mich ist auch nach diesen Debakel klar. NIE WIEDER SAMSUNG! 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 21. März 2022

I ordered S22 ultra 512G on Samsung website with o2 ultimate contract. I did not receive the simcard and cell phone until now. The expected delivery changed from April 1, 2022 to May 2, 2022 which is so late.

Today O2 sent me an an email contain an invoice “i nvoice amount:  EUR 42.13  Billing period:  03/14/2022 –  03/14/2022” which will be deducted on 28/03/22 .

  1. Because I do not have the simcard, I do not have any access to the original invoice in myo2. I can't create an account without the simcard and confirm my email address.
  2. How did my contract begin without any simcard and cellphone? Is is a fraud?
  3. Should I cancel my order because of this mess?

 @o2_Michi 


  • 11 Antworten
  • 21. März 2022
Flaming Bess schrieb:
Jen_B schrieb:

Hallo alle zusammen,

hat jemand außer mir das S22+ mit 256gb in pink gold bestellt und bereits erhalten?

Ich habe mich nach meiner Kündigung doch dazu hinreißen lassen, meinen Vertrag zu verlängern und am 16.2.22 das o.g. Handy im Rahmen der Verlängerung bestellt. Lieferzeit damals: “lieferbar ab 11.3.22”. Verstehe ich die derzeitige Lieferzeit richtig? Die nun angegebenen 4-5 Wochen zählen ab dem 16.2.22 weshalb das Gerät spätestens am 23.3.22 bei mir eintreffen müsste? Oder zählen die 4-5 Wochen ab dem 11.3.22 oder ab dem aktuellen Tag?

Vielen Dank und beste Grüße

mir wurde vor ne guten halben stunde im Kundenservice Chat gesagt es zählt ab heute

Ich hab es am 15.2 bestellt. Auch Gold in 256 und bis jetzt auch noch nichts 


  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 21. März 2022

Ich habe heute Mittag eine Sendungsnummer für mein S22 ultra schwarz 256GB erhalten, soll wohl morgen geliefert werden 


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 21. März 2022

Ich freue mich wirklich für alle die es endlich bekommen haben und die es in den nächsten tagen bekommen auf in Hinsicht auf meinen bestellstatus könnte ich heulen immer noch auf Vorbestellung 😑


  • Neuling
  • 29 Antworten
  • 21. März 2022

Also mein 256er Ultra in weiß, bestellt am 4.3. kommt tatsächlich wohl morgen an..

Jedoch das 128er in Burgund, vom 12.2. bzw bestätigt am 19.2. lässt noch auf sich warten. Sehr schade.. 


himbeerle schrieb:

Ich habe heute Mittag eine Sendungsnummer für mein S22 ultra schwarz 256GB erhalten, soll wohl morgen geliefert werden 

Darf ich kurz fragen wie viel Balken bei dir voll sind bei der sendeverfolgung von DHL. Meiner steht seit heute mittag um 13.45 auf 2 Balken von 5 und es soll laut DHL morgen ankommen


  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 21. März 2022
TripleXgamer94 schrieb:
himbeerle schrieb:

Ich habe heute Mittag eine Sendungsnummer für mein S22 ultra schwarz 256GB erhalten, soll wohl morgen geliefert werden 

Darf ich kurz fragen wie viel Balken bei dir voll sind bei der sendeverfolgung von DHL. Meiner steht seit heute mittag um 13.45 auf 2 Balken von 5 und es soll laut DHL morgen ankommen

13:54Uhr - 2 Balken


johnnykeck
Lehrling
  • Lehrling
  • 20 Antworten
  • 21. März 2022
TripleXgamer94 schrieb:
himbeerle schrieb:

Ich habe heute Mittag eine Sendungsnummer für mein S22 ultra schwarz 256GB erhalten, soll wohl morgen geliefert werden 

Darf ich kurz fragen wie viel Balken bei dir voll sind bei der sendeverfolgung von DHL. Meiner steht seit heute mittag um 13.45 auf 2 Balken von 5 und es soll laut DHL morgen ankommen

@TripleXgamer94 was zur Beruhigung aus meiner Erfahrung: der zweite Balken müsste ja der Status “wurde von DHL bearbeitet, wird für Weitertransport vorbereitet” sein. Zwischen 2. und dritten Balken dauert es immer am längsten, da das Paket in der Zeit in die Region des Empfängers Transportiert wird. Ich habe z.B. letzten Freitag etwas bestellt, hing dann ab Mittags bei zwei Balken, keine Änderungen mehr, wurde dann aber am nächsten Morgen von DHL aus dem Bett geklingelt ;-) (wenn ich jetzt im Nachhinein die Sendungsverfolgung checke, ist es erst Samstag Morgen gegen. 4 Uhr auf den 3. Balken umgesprungen)


  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 21. März 2022

Bei paketda.de kann man anhand der Absender PLZ und der Empfänger PLZ die Sendungsdauer schätzen lassen. Meins befindet sich wohl akutell in Bielefeld. Wenn es dort im Paketzentrum vor 20:59Uhr ankommt, wirds über Nacht transportiert. (Kam dort um 13:54 an).

Wenns dann vor 7Uhr im Paketzentrum hier eingetroffen ist, steht die Chance bei 98% dass es morgen zugestellt wird.

 

Ist natürlich keine Garantie, aber immer wieder interessant, wie ich finde :)

Und natürlich hoffe ich, dass es morgen endlich kommt ♡


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 22. März 2022
Flaming Bess schrieb:
Jen_B schrieb:

Hallo alle zusammen,

hat jemand außer mir das S22+ mit 256gb in pink gold bestellt und bereits erhalten?

Ich habe mich nach meiner Kündigung doch dazu hinreißen lassen, meinen Vertrag zu verlängern und am 16.2.22 das o.g. Handy im Rahmen der Verlängerung bestellt. Lieferzeit damals: “lieferbar ab 11.3.22”. Verstehe ich die derzeitige Lieferzeit richtig? Die nun angegebenen 4-5 Wochen zählen ab dem 16.2.22 weshalb das Gerät spätestens am 23.3.22 bei mir eintreffen müsste? Oder zählen die 4-5 Wochen ab dem 11.3.22 oder ab dem aktuellen Tag?

Vielen Dank und beste Grüße

mir wurde vor ne guten halben stunde im Kundenservice Chat gesagt es zählt ab heute

Das wäre natürlich hart. Schade, dass man ausschließlich brauchbare Infos über die Community findet. Da hätte auch ich mir wesentlich mehr Transparenz seitens O2 gewünscht. Eine kleine Rundmail an alle Vorbesteller hätte den Beitrag sicherlich um einiges schmaler ausfallen lassen. Wie dem auch sei, auch heute heißt es wieder hoffen und geduldig sein, oder eben doch Konsequenzen ziehen und es einigen anderen hier gleich tun, die einfach anderweitig bestellt haben.

Ich drücke allen Wartenden weiterhin die Daumen. Aber auch wenn ich Euren Frust natürlich vollkommen nachvollziehen kann, lasst Euch die Laune nicht allzu sehr vermiesen, dass ist es nicht wert.


  • 11 Antworten
  • 22. März 2022
Jen_B schrieb:
Flaming Bess schrieb:
Jen_B schrieb:

Hallo alle zusammen,

hat jemand außer mir das S22+ mit 256gb in pink gold bestellt und bereits erhalten?

Ich habe mich nach meiner Kündigung doch dazu hinreißen lassen, meinen Vertrag zu verlängern und am 16.2.22 das o.g. Handy im Rahmen der Verlängerung bestellt. Lieferzeit damals: “lieferbar ab 11.3.22”. Verstehe ich die derzeitige Lieferzeit richtig? Die nun angegebenen 4-5 Wochen zählen ab dem 16.2.22 weshalb das Gerät spätestens am 23.3.22 bei mir eintreffen müsste? Oder zählen die 4-5 Wochen ab dem 11.3.22 oder ab dem aktuellen Tag?

Vielen Dank und beste Grüße

mir wurde vor ne guten halben stunde im Kundenservice Chat gesagt es zählt ab heute

Das wäre natürlich hart. Schade, dass man ausschließlich brauchbare Infos über die Community findet. Da hätte auch ich mir wesentlich mehr Transparenz seitens O2 gewünscht. Eine kleine Rundmail an alle Vorbesteller hätte den Beitrag sicherlich um einiges schmaler ausfallen lassen. Wie dem auch sei, auch heute heißt es wieder hoffen und geduldig sein, oder eben doch Konsequenzen ziehen und es einigen anderen hier gleich tun, die einfach anderweitig bestellt haben.

Ich drücke allen Wartenden weiterhin die Daumen. Aber auch wenn ich Euren Frust natürlich vollkommen nachvollziehen kann, lasst Euch die Laune nicht allzu sehr vermiesen, dass ist es nicht wert.

Das black ultra 512 kommt heute. Das s22+ gold 256 lässt auf sich warten. Immerhin etwas 


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 22. März 2022
Bibib84 schrieb:
Flaming Bess schrieb:
Jen_B schrieb:

Hallo alle zusammen,

hat jemand außer mir das S22+ mit 256gb in pink gold bestellt und bereits erhalten?

Ich habe mich nach meiner Kündigung doch dazu hinreißen lassen, meinen Vertrag zu verlängern und am 16.2.22 das o.g. Handy im Rahmen der Verlängerung bestellt. Lieferzeit damals: “lieferbar ab 11.3.22”. Verstehe ich die derzeitige Lieferzeit richtig? Die nun angegebenen 4-5 Wochen zählen ab dem 16.2.22 weshalb das Gerät spätestens am 23.3.22 bei mir eintreffen müsste? Oder zählen die 4-5 Wochen ab dem 11.3.22 oder ab dem aktuellen Tag?

Vielen Dank und beste Grüße

mir wurde vor ne guten halben stunde im Kundenservice Chat gesagt es zählt ab heute

Ich hab es am 15.2 bestellt. Auch Gold in 256 und bis jetzt auch noch nichts 

Hmmm, dann hat wohl von denen tatsächlich noch keines das O2 Lager erreicht :( wird dann wohl doch auf die 4-5 weiteren Wochen hinauslaufen


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 22. März 2022
Bibib84 schrieb:
Jen_B schrieb:
Flaming Bess schrieb:
Jen_B schrieb:

Hallo alle zusammen,

hat jemand außer mir das S22+ mit 256gb in pink gold bestellt und bereits erhalten?

Ich habe mich nach meiner Kündigung doch dazu hinreißen lassen, meinen Vertrag zu verlängern und am 16.2.22 das o.g. Handy im Rahmen der Verlängerung bestellt. Lieferzeit damals: “lieferbar ab 11.3.22”. Verstehe ich die derzeitige Lieferzeit richtig? Die nun angegebenen 4-5 Wochen zählen ab dem 16.2.22 weshalb das Gerät spätestens am 23.3.22 bei mir eintreffen müsste? Oder zählen die 4-5 Wochen ab dem 11.3.22 oder ab dem aktuellen Tag?

Vielen Dank und beste Grüße

mir wurde vor ne guten halben stunde im Kundenservice Chat gesagt es zählt ab heute

Das wäre natürlich hart. Schade, dass man ausschließlich brauchbare Infos über die Community findet. Da hätte auch ich mir wesentlich mehr Transparenz seitens O2 gewünscht. Eine kleine Rundmail an alle Vorbesteller hätte den Beitrag sicherlich um einiges schmaler ausfallen lassen. Wie dem auch sei, auch heute heißt es wieder hoffen und geduldig sein, oder eben doch Konsequenzen ziehen und es einigen anderen hier gleich tun, die einfach anderweitig bestellt haben.

Ich drücke allen Wartenden weiterhin die Daumen. Aber auch wenn ich Euren Frust natürlich vollkommen nachvollziehen kann, lasst Euch die Laune nicht allzu sehr vermiesen, dass ist es nicht wert.

Das black ultra 512 kommt heute. Das s22+ gold 256 lässt auf sich warten. Immerhin etwas 

Ach super, das freut mich natürlich sehr für dich.


himbeerle schrieb:

Bei paketda.de kann man anhand der Absender PLZ und der Empfänger PLZ die Sendungsdauer schätzen lassen. Meins befindet sich wohl akutell in Bielefeld. Wenn es dort im Paketzentrum vor 20:59Uhr ankommt, wirds über Nacht transportiert. (Kam dort um 13:54 an).

Wenns dann vor 7Uhr im Paketzentrum hier eingetroffen ist, steht die Chance bei 98% dass es morgen zugestellt wird.

 

Ist natürlich keine Garantie, aber immer wieder interessant, wie ich finde :)

Und natürlich hoffe ich, dass es morgen endlich kommt ♡

wie sieht den dein sendestatus bisher aus bei mir ist es bei schritt drei angekommen heute nacht 


nervmichnicht
Neuling

Das ist sehr interessant. Ich habe das mal gerade mit den Angaben hier verglichen. Die Geräte die bei Samsung nicht vorrätig sind werden hier noch angeboten mit einer Lieferzeit von 3-4 oder 4-5 Wochen. 

 

Edit by o2_Steffen: Vollzitat entfernt


Bei 1und1 sind Geräte auch noch lieferbar.Wie z,B.S22 Ultra 512 GB in Burgundy


  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 22. März 2022

ich verstehe einfach nicht warum andere Ihr Gerät früher haben wie ich ich habe es früher bestellt und andere haben jetzt schon das Samsung Galaxy S22 ultra black 512 wie arbeitet o2 bitte richtig unprofessionell Warum haben es andere früher wie ich wenn sie später bestellt haben danke für nix ich weiß dass ich Neukunde bin habe den Vertrag extra gemacht und muss jetzt warten wie so ein Depp wie arbeitet ihr überhaupt nicht in Reihenfolge einfach nur unprofessionell meine Meinung weil ich mal lieber bei Vodafone geblieben die machen wenigstens nicht so ein Kindergarten . wenn Lesezeichen fehlen so ist das halt nicht jeder kann gut schreiben


yoda-11
Neuling
  • Neuling
  • 91 Antworten
  • 22. März 2022

Bei Vodafone steht beim S22 Ultra 512GB in Burgund Lieferung ca. KW17... Also Ende April/Anfang Mai