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Gelöst

Payment Schufa

vor 1 Jahr
April 4, 2025
14 Antworten
142 Aufrufe

kshitij
Besucher:in

Hello,

Recently i closed my bank account.

Accidently during top-up it went ahead with schufa mandate and 15 EUR was added immediately. (Prepaid account)

This transaction will fail since the account is closed.

Can I stop the mandate or Is there a problem that can occur?

Is it okay if i just add the same amount using PayPal & credit card option to avoid issues when transaction fails?

Lösung von Bumer

Yes, you can top up your account yourself. The chat will delete the SEPA mandate.

o2 Prepaid-Chat

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Bumer
Lösung
vor 1 Jahr
April 4, 2025

Yes, you can top up your account yourself. The chat will delete the SEPA mandate.

o2 Prepaid-Chat

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o2_Gerrit
Moderator
vor 1 Jahr
April 4, 2025

Hello @kshitij,

welcome to our o2 Community 🙂

Could you already contact the colleagues via our Prepaid-chat and have your SEPA mandate ended?

Best Regards,

Gerrit

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Kulbir S
Besucher:in
vor 25 Tagen
September 29, 2026

Ich habe zwei Zahlungen an O2 von meinem Konto über insgesamt 190,40 Rupien getätigt, aber der Fehler bestand darin, dass ich bei einer der Zahlungen meine Kundi-Nummer nicht angegeben habe. Meine Kundi-Nummer lautet xxxxxx und mein Name ist Kulbir Sxxxx.

Edit o2_Gerrit 01.10.2026 Klarnamen und Kundennummer verborgen

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Bumer
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Rufe morgen die 089 78 79 79 456 an, Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar, und lasse nach deiner Zahlung suchen und deinem Kundenkonto zuordnen.

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Kulbir S
Besucher:in
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Von meinem ES-Konto wurden zweimal 190,40 Euro abgebucht. Mein Fehler war, dass meine Kundennummer nicht angegeben wurde. Mein Name ist Kulbir Sxxx meine Kundennummer lautet xxxx. Bitte erstatten Sie mir die Zahlung oder verrechnen Sie sie mit der nächsten Rate.

Edit o2_Gerrit 01.10.2026 Klarnamen und Kundennummer verborgen

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5G_Tester
Legende
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Schau dir die vorherige Antwort an! Du musst anrufen.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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Bumer
vor 24 Tagen
September 30, 2026

@Kulbir Singh

und poste bitte nicht immer deine persönlichen Daten, die sind hier weltweit einsehbar. Zumindest den letzten Kommentar kannst du noch editieren.

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Kulbir S
Besucher:in
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Ich habe heute dreimal angerufen, er ist rangegangen und hat sofort wieder aufgelegt. An wen soll ich mich jetzt wenden? Ich habe Probleme.

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Bumer
vor 24 Tagen
September 30, 2026

Rufe morgen die 089 78 79 79 456 an, Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar

deine persönlichen Daten stehen immer noch da, editiere das bitte.

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o2_Gerrit
Moderator
vor 23 Tagen
October 1, 2026

Hallo @Kulbir S,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Bitte stelle nicht deine persönlichen Daten hier in unser weltweit öffentliches Forum, ich habe nun deinen Nutzernamen geändert, um deinen Klarnamen nicht öffentlich zu machen und deine Kundennummer verborgen.

Auf die Zahlungseingänge haben wir von unserer Community aus keinen Zugriff, du kannst aber unsere zuständige Fachabteilung unter der von Bumer angegebenen Hotline von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr deutscher Zeit erreichen.

Dort ist dann eine Zuordnung auf deine Kundennummer möglich 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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Kulbir S
Besucher:in
vor 23 Tagen
October 1, 2026

Sehr geehrter Herr, ich behaupte hiermit, dass die Zahlung doppelt erfolgt ist. Bitte überprüfen Sie dies. Eine Zahlung ist korrekt, 190,40 plus 190,40. Bitte erstatten Sie mir den Differenzbetrag.