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Warum O2 Service
Gelöst

Handy mit Vertrag bestellt aber nichts mehr gehört


Moin, ich habe am Mittwoch ein Handy mit Vertrag bestellt (Iphone 15 128GB Schwarz) aber habe bis jetzt nichts mehr gehört. Wie und wo bekomm ich Infos her bezüglich meiner Bestellung? Auftragsbestätigung habe ich direkt am nächsten Tag bekommen.

Danke für die Hilfe!

Lösung von jsc

Hast du schon die 2.Mail (Auftragsbestätigung) bekommen? Falls Nein, solltest du mal telefonisch bei der Bestellhotline nachfragen.

Falls Ja, wie lautet dein Bestellstatus? Vorbestellung oder schon in Bearbeitung?

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7 Antworten

jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6079 Antworten
  • Lösung
  • 4. April 2025

Hast du schon die 2.Mail (Auftragsbestätigung) bekommen? Falls Nein, solltest du mal telefonisch bei der Bestellhotline nachfragen.

Falls Ja, wie lautet dein Bestellstatus? Vorbestellung oder schon in Bearbeitung?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 4. April 2025

Die 2 Mail hab ich schon bekommen. Aber es steht drin in Bearbeitung


Bumer
Lehrling
  • 20663 Antworten
  • 4. April 2025

Es wird zum Versand vorbereitet. Anfang der nächsten Woche sollte es bei dir sein.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23684 Antworten
  • 6. April 2025

Hallo ​@06.Jerome,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deiner Frage hier meldest und auch schon so tolle Informationen erhalten hast. Wie sieht es aktuell denn aus? Hast du schon weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten?
Liebe Grüße Bianca


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 6. April 2025

Hallo ​@o2_Bianca,

Nein bis jetzt hab ich nichts mehr gehört. Ich gehe aber mal davon aus das ich anfang nächster woche mehr erfahre weil wir ja jetzt Wochenende haben und keiner arbeitet.

Aber danke dir!


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4305 Antworten
  • 10. April 2025

Hey ​@06.Jerome,

hast du schon weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten? 😊


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4305 Antworten
  • 14. April 2025

Ich hoffe, bei dir ist alles gut ​@06.Jerome. Melde dich gerne jederzeit wieder und halte uns auf dem Laufenden. :) 


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