Handy mit Vertrag bestellt aber nichts mehr gehört

vor 1 Jahr
Apr. 4, 2025 8:39 AM UTC
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06.Jerome
Besucher:in

Moin, ich habe am Mittwoch ein Handy mit Vertrag bestellt (Iphone 15 128GB Schwarz) aber habe bis jetzt nichts mehr gehört. Wie und wo bekomm ich Infos her bezüglich meiner Bestellung? Auftragsbestätigung habe ich direkt am nächsten Tag bekommen.

Danke für die Hilfe!

Lösung von jsc

Hast du schon die 2.Mail (Auftragsbestätigung) bekommen? Falls Nein, solltest du mal telefonisch bei der Bestellhotline nachfragen.

Falls Ja, wie lautet dein Bestellstatus? Vorbestellung oder schon in Bearbeitung?

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+35

jsc
Legende
Lösung
vor 1 Jahr
Apr. 4, 2025 8:48 AM UTC

Hast du schon die 2.Mail (Auftragsbestätigung) bekommen? Falls Nein, solltest du mal telefonisch bei der Bestellhotline nachfragen.

Falls Ja, wie lautet dein Bestellstatus? Vorbestellung oder schon in Bearbeitung?

iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black

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06.Jerome
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Apr. 4, 2025 8:57 AM UTC

Die 2 Mail hab ich schon bekommen. Aber es steht drin in Bearbeitung

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Bumer
vor 1 Jahr
Apr. 4, 2025 8:58 AM UTC

Es wird zum Versand vorbereitet. Anfang der nächsten Woche sollte es bei dir sein.

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o2_Bianca
Moderatorin
vor 1 Jahr
Apr. 6, 2025 6:59 PM UTC

Hallo @06.Jerome,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deiner Frage hier meldest und auch schon so tolle Informationen erhalten hast. Wie sieht es aktuell denn aus? Hast du schon weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten?
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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06.Jerome
Autor
Besucher:in
vor 1 Jahr
Apr. 6, 2025 7:07 PM UTC

Hallo @o2_Bianca,

Nein bis jetzt hab ich nichts mehr gehört. Ich gehe aber mal davon aus das ich anfang nächster woche mehr erfahre weil wir ja jetzt Wochenende haben und keiner arbeitet.

Aber danke dir!