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Hallo, am Donnerstag ist mein Motorola Defy in der Waschmaschine gelandet. Wäre nicht (ich vermute beim Schleudern, 1300 Touren) der Akkudeckel abgesprungen, wäre vermutlich nicht viel passiert. So schaut es aus, als wäre da nichts mehr zu machen. Trotz zerlegen, trocknen und warten lief beim letzten Versuch der Akku heiß. Nu is dod.. Im O2-Shop glaube ich der Aussage, dass ich als Baustellen-Smartphone mit Strandtauglichkeit am Besten den Nachfolger nehmen sollte, das Defy+. Ein normales Defy gibt es ja auch gar nicht mehr. Nun kann ich als Selbstständiger den 48h-Austaushservice in Anspruch nehmen, aber welches Gerät bekomme ich dann? Zu welchen Kosten? Alternativ habe ich den Vertragswechsel (o2 BlueFlex -> o2 Blue S Pro) zzgl. Defy+ versucht, was an der Technik der Website scheitert. Mal ehrlich, wer konnte da in den letzten 4 Jahren einen Vertragswechsel online durchführen? Die zuständige Hotline ist erwartungsgemäß permanent überlastet, und ich habe keine Geduld, mir die die Krea

Hallo Zusammen, bin seit Mittwoch Kunde bei O2, davor war ich Prepaidkunde bei T-Mobile, jetzt habe ich heute die SIM Karte in mein Handy gesteckt und bemerkte ich habe eine neue Nummer, jedoch hab ich mit einem O2 Mitarbeiter besprochen ich will meine alte Handynummer mitnehmen. Er hat gesagt ist garkein Problem das machen wir für sie. Was muss ich jetzt tun damit ich meine alte Nummer habe? Ist das noch möglich nachdem ich die neue O2 Karte aktiviert habe? Kenn mich da nicht so aus hoffe Ihr könnt mir helfen. Mit freundlichen Grüßen Grepsn

Momentan gibt es im Vorwahlbereich "07" Störungen bei IP und VoIP. Stellenweise können diverse Internetseiten nicht aufgerufen werden, z. B. [url=http://www.google.de.]www.google.de.[/url] Dann klappt das Internet wieder, aber VoIP geht nicht. Fehlermeldung in der Fritz!Box "Forbidden (403)". Wie ist es bei Euch? Kann es sein, dass Telefonica im Vorgriff auf den IPv6-Launch jetzt am Mittwoch, den 06.06.2012 bereits übers Wochenende, um einen Schaden möglichst gering zu halten, seine Server auf IPv6 umstellt. Meine Fritz!Box bekommt jedoch noch keine IPv6-WAN-Adresse zugewiesen.

Ich habe meinen Vertrag zum 05.10.2012 gekündigt und möchte das Zusatzpack sofort kündigen, finde aber keine schaltfläche bei Mein O2. Wie mache ich das am besten? Danke für Antwort

Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ein Empfangsproblem mit meinem iPhone 4S. Undzwar habe ich im besten Falle durchweg einen Balken in der Empfangsleiste. Dabei ist mir aufgefallen, dass sobald ich den Schalter für 3G in den Einstellungen deaktiviere sofort wieder vollen Empfang habe. Schalte ich die 3G Option wieder ein, dann reduziert sich mein Empfang wiederum auf einen bis maximal 2 Balken. Dieses Problem scheint mir auch erst seit dem Update auf IOS 5.1 zu bestehen, da es mir in dieser Form vorher nicht aufgefallen ist. Das Handy habe ich seit Ende Dezember 2011 und die SIM-Karte habe ich ebenfalls im Zuge eines Tarifwechsels ebenfalls im Dezember neu erhalten. Desweiteren habe ich auch schon eine Wiederherstellung über iTunes mit und ohne Backup sowie eine Deaktivierung der SIM-Pin ausprobiert. Leider alles ohne Erfolg. Darum weis ich nicht, ob es sich hier um ein Providerproblem oder einen Hardware/Software Defekt handelt. Ich würde mich sehr über Vorschläge/Meinungen freuen. D

Hallo an Alle, ich gehe zur Zeit mit einem Netbook und dem prepaid-Surfstick von O2 ins Internet, da ich im Krankenhaus bin. Der "O2 mobile connection Manage"r zeigt unter "verfügbare Netzwerke" verschiedene Netzwerke an, alle mit einem Schloß-Symbol, nur mein O2 ohne Schloß. Wie kann ich meine Verbindung verschlüsseln ? Vielen Dank für's Lesen und eure Antworten Grüße von Hase5

Die EU Kommision hat nun neue Konditionen für das EU Roaming beschlossen. Diese sollen nun stufenweise weitersinken und im Sommer 2014 folgendes Niveau (inkl. 19% Umsatzsteuer) erreichen: Sprachminuten: 0,2261€ Kurzmitteilungen: 0,0714€ Paketdatennutzung: 0,238 €/MB Nur müssen die Netzbetreiber diese Preise für die inländischen Nutzung deutlich unterbieten. Den ansonsten wandern die deutschen Kunden zur ausländischen Konkurrenz ab, und roamen dann in Deutschland in allen vier Netzen. Also müssen dann die Preise wohl etwa so aussehen: Sprachminuten: 0,09€ Kurzmitteilungen: 0,05€ Paketdatennutzung: 0,09 €/MB oder 0,99 €/d Flat ins eigene Netz + SMS Allnet Flat + 500MB Datenflat: 15€ Allnet Flat + SMS Allnet Flat + 500MB Datenflat: 25€ Nur würde das dann wohl dazu führen das der ARPU auf so vielleicht knapp 15€ sinkt. Und ob man davon noch Mobilfunknetze ausbauen und in Betrieb halten kann? Irgendwie befürchte ich nämlich das man da bei der Regulierung über das Ziel hinausgeschossen ist.

Hi! Ich bin O2-Kunde (als Business-Kunde einsortiert, obwohl Selbständiger.....) - Die Funktion "Mein O2" zur Einsicht der persönlichen Daten, verwalten des Vertrags und der Zusatzoptionen geht nicht. Ich bekomme, obwohl ich ordnungsgemäß eingeloggt bin, stets entweder "Der Zugriff ist nicht erlaubt" oder der Browser findet die Seite nicht. Besten Gruß, MK

servus bei der surf flat L sind 7,2 mbit möglich wobei bei der XL 14,4 möglich sind aber wo ist da nun der unterschied ? ich habe im moment mit dem pack L fast überall 3,5g und einen downstream von ca. 3mbit. bedeutet das nun das ich praktisch vom anbieter gedrosselt bin und es möglich wäre mit dem größeren datentarif einen höheren durchsatz zu bekommen ? habe ab und zu schon mal ein 3,5+ symbol gehabt und da hat der downstream auch richtig gerockt. das hätte ich gern noch einmal von euch kommentiert. vielen dank

Hallo, wir haben einen neuen Standort in 85716 Unterschleissheim (Lohhof). Mit meinem Iphone 4S steht zwar fast überall 3g jedoch habe ich entweder keine Verbindung oder gefühltes GPRS. Und dies in ganz Lohoof. Wer kann dies Nachvollziehen ? Wenn dies ein Dauerzustand ist werden wir nach 3 Jahren kündigen müssen.

Hi, ich habe da mal eine Frage. Wenn ich auf der kostenlosen 0176 / 88855333 Hotline vom O2-Handy aus anrufe und dort zu den Alicemitarbeitern verbunden werde, zahle ich dann Extra-Gebühren oder bleibt das Telefonat gebührenfrei. Wäre super wenn mir da jmd helfen könnte :relaxed: MFG

Seit 2 Tagen geht telefonieren nur sporadisch, betrifft ein- und ausgehende Anrufe. Wie lange soll das dauern ?

Hallo, hab das iPhone 4S mit dem Blue 100 tarif bestellt. Die Simkarte habe ich bekommen, aber als ich heute den Bestellstatus des Handys anschaute, stand da storniert. Keine ahnung warum. Ich habe nichts storniert. Kann mir jemand sagen was das soll??? Erst warte ich seit knapp 2 wochen auf das handy und dann ist die bestellung storniert. gruß Nik

Es ist Kein Internet weder Noch richtiges Netz verfügbar in Pansdorf :-( Gibt es da Probleme ?

Hallo, ich bin neu hier und bei O2. Ich habe eine O2-prepaid Karte erstanden, die im SAMSUNG GALAXY S2 problemlos funzt, im Lenovo Thinkpad Tablet allerdings wird sie nicht erkannt. Meine bisherige Vodafone Karte funzt aber gut. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Hallo an alle, ich hoffe, dass ich hier richtig bin und ihr mir weiterhelfen könnt. Ich habe vor 2 Wochen einen neuen O2-Vertrag bei Media Markt abgeschlossen und als Zusatz eine Flatrate zu E-Plus gewählt, weil meine Freundin dieses Netz benutzt. Ich kann allerdings in meinen Vertragsdaten bei "Mein O2" nichts von dieser Flatrate entdecken. Nun mach ich mir natürlich Sorgen, dass ich stundenlang mit meiner Freundin telefoniere und dann eine rießen Rechnung bekomme. Mich würde interessieren, ob jemand von euch eine solche Zusatz-Flat hat und ob diese auch bei "Mein O2" angezeigt wird. Danke schon mal für die Antworten... lg

Guten Tag, In meiner letzten Rechnung wurde folgendes abgerechnet, obwohl ich die zugehörige Vertragsverlängerung zurück gegeben habe und damit alle Leistunge hätte zurückerstattet bekommen haben sollen! "Anschluß-/Bereitstellungspreis - 05.05.2012 21,0084 Rufnummernwechsel (Mobil- oder Festnetznummer) - 07.05.2012 12,6050" Warum überhaupt einen Rufnummerwechsel? Ich habe im Minutentakt eine neue Festnetznummer zugewiesen bekommen. Das hat mich reichlich irritiert. Bekomme ich jetzt für die tatsächlich durchgeführte Vertragsverlängerung noch mal so eine saftige Rechnung? Ein weiterer Punkt: Aufgrund einer mündlichen Absprache, dass ich einen signifikanten Rabatt bei der Vertragsverlängerung bekomme (die Rede war von 200 € insgesamt), habe ich einen Vertrag für ein neues Telefon über O2 abgeschlossen. Kurz vor den 14 Tagen Rückgaberecht, meldet sich die Dame dann, dass wir jetzt die besprochene Vertragsverlängerung machen könnten. Alles klar... Nichts ist klar: Sie könne das nicht mache

Hallo, am 22.05.2012 schloss ich in einem o2-Shop einen "o2 Blue XS" ([u]NICHT[/u] Flex!) Handyvertrag ab, der ab dann auch gültig war. ([url=http://www.o2online.de/tarife/smartphone-tarife/o2-blue-xs/?o2_type=goto&o2_label=code/tarife-o2-blue-xs]http://www.o2online.de/tarife/smartphone-tarife/o2-blue-xs/?o2_type=goto&o2_label=code/tarife-o2-blue-xs[/url] ) Nun erhielt ich eine Rechnung, die mich etwas verwirrte: (Rechnungszeitraum 22.05.2012 - 24.05.2012) Ich haben nun (gerundet) 7,91€ für meine Telefon-Verbindungen zu zahlen (+MwSt = 9,41€). In diesem Rechnungszeitraum habe ich laut meiner Rechnung insgesamt 28 Minuten telefoniert. Somit habe ich die 50 Inklusiv-Minuten, die im XS-Vertrag nicht überschritten. 2 von 7 Verbindungen wurden mir auch nicht extra angerechnet. Und es waren [u]keine[/u] kostenpflichtigen Nummern darunter. Meine Frei-SMS wurden korrekt berechnet. Meine Frage lautet nun: Wieso muss ich für diesen Zeitraum nicht die (laut o2 Blue XS-Tarif :relaxed: üblichen 9,9

Hallo, Ich bin Bestandskunde und habe mein DSL- & Handyvertrag bei o2. Das auch schon ein bisschen länger. Vor 2 Wochen wollte ich mir dann ein iPhone 4S bestellen. Die Bestellung ging auch raus, alles ganz normal, dann habe ich aber folgende E-Mail erhalten: Guten Tag Herr XXXX, vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy. Leider können wir Ihrem Auftrag nicht entsprechen. Die Ablehnung stützt sich auf eine automatisierte Einzelentscheidung. Rückfragen hierzu richten Sie bitte (inkl. Angabe Ihres vollständigen Vor- und Nachnamens, des Geburtsdatums und der Anschrift) schriftlich an: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Auskunftsstelle 90345 Nürnberg Bitte haben Sie Verständnis für diese schriftliche Anforderung. Freundliche Grüße Ihr o2 Team Das habe ich daraufhin auch gemacht. Kurzer Brief mit der bitte mir den Sachverhalt zu begründen. Einige Tage danach landete folgende Nachricht in meinem E-Mail Postfach: Sehr geehrter Herr XXXX, wir haben Ihre Daten erneut geprüft und f

hallo, hab mal eine simple Frage. Ich habe den oben genannten Tarif mit Vodafone gratis Flat. Nun zu meiner Frage. Gilt die Vodafone Flat gleich oder erst wenn die 100 Minuten verbraucht sind( auch wenn ich mit den 100 Minuten in Vodafone Netz telefoniere) ? LG

Hallo zusammen, seit einpaar Tagen zeigt mein Festnetztelefon kein Nummern an. Meine Nummer wird aber angezeigt bei demjenigen den ich anrufe. Was ich nicht verstehe es ging ja vorher und jetzt geht es nicht mehr. Kann mir jemand bitte weierhelfen!! Danke!

hallo, warum bekomme ich die 50 cents bonus nicht mehr? danke

Hallo, ich bin auf der Suche nach einem Prepaid-Vertrag in Kombination mit einer "Homezone-Funktion", also einer zusätzlichen Festnetznummer. Gibt es da bei O2 und wenn ja, wie muss ich das bestellen / buchen?? Danke fürs helfen&antworten!

Hallo, Ich habe die Freikerte Prepaid und ich planne mir das iPhone 4 zu schenken :wink: (Direkt bei Apple, nich von o2) Kann dann eine micro SIM von o2 kriegen ? Grüße, J

Hallo, wollte an 08008002002 faxen. Aber o2 nimmt das Fax nicht an. An welche Nr. kann ich an O2-Prepaid-Kundenservice ein Fax senden? Leider haben alle gefundenen Nrn zu O2 nicht funktioniert.