Packs, Optionen & Ausland

Hallo zusammen,ich habe für den Monat April eine Speed Option gebucht. Am 05.05. habe ich eine E-Mail von o2 (nachdem ich nachgefragt habe) erhalten, dass diese nun deaktiviert wird und für den kommenden Monat (also Mai) nicht aktiviert bzw. abgerechnet wird. Jetzt habe ich eine Vorschau von der Rechnung für den Mai erhalten, in der die Speed Option abgerechnet wurde.Kann mir da bitte jemand helfen? Ich habe bereits bei o2 angerufen, wurde jetzt auf das Kontaktformular verwiesen. Ich finde jedoch kein geeignetes Formular. Laut dem Mitarbeiter soll ich dieses nutzen und eine Gutschrift erhalten.Vielen Dank im Voraus.

Hallo,ich möchte gerne mein International Pack 60 abbestellen.Ich kann diese Option nicht abwählen. 

Guten Tag,ich bin in Bulgarien und trotz eingeschalteten roaming kein Internet bzw. Kein Netzt. Schätze Auslandssperre aktiv kann man diese deaktivieren 

Hallo, leider kommt es bei der Internetverbindung ständig zu Aussetzern. Ich bin zurzeit an der niederländischen Küste (Urlaub) und hab nur Probleme mit Handy und Router. Alle Geräte sind für Daten Roming aktiviert. Hat jemand eine Idee was ich an Einstellungen ändern kann/muss? Edit o2_Anna 25.05.25/10:40/:Verschoben von Austausch rund um die Community zu Packs & Optionen Ausland.

Hiich möchte die “Option Talk4Free Europa & More” abbestellen.Ich benutze sie schon seit Jahren nicht mehr.Es gibt keine Möglichkeit, das in den o2 Einstellungen zu tun, was komisch ist.Liebe GrüßeEdit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 15.05.2024 / 13:40 Uhr

Hallo , ich befinde mich derzeit auf Mallorca , 64,7 GB  sind kostenlos … danach 1,547 Euro pro GB . Weder in der O2 App noch online kann ich den aktuellen Verbrauch sehen . Fehlermeldung wenn ich Online schauen möchte ! Help me! 

Hallo nochmal zusammen, ich habe gerade auf meinem Smartphone den Regler auf Roaming gestellt, da ich in kürze nach Schweden fahre. Ich habe das Smartphone aus- und wieder eingeschaltet.Im SIM-Kartenstatus auf meinem Smartphone steht bei Roaming "kein Roaming"! Ist das Richtig so, müsste da bei Roaming nicht auch "Roaming" stehen! Laut meinem Vertrag O2 Mobile S (2024) ist Roaming Plus, Roaming Weltzone 2 aktiv!Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen!Liebe Grüße Sonja🙋🏼‍♀️ o2_Giulia, 22.06.2025, 13:00: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo!Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei O2 und seit ich im April 2023 ein neues Handy (Apple Iphone SE) habe, komme ich im Ausland (EU und nicht EU) nicht an meine mobilen Daten / Roaming. Das Roaming ist aktiviert und ich habe mehrfach mein Handy an- und ausgeschaltet, installiere regelmäßig die neuesten Updates und war bereits mehrfach in verschiedenen O2-Shops, in denen mir jedoch nicht weitergeholfen werden konnte.Demnächst steht der Sommerurlaub an und ich mache mir Sorgen, erneut ohne mobile Daten / Roaming in einem fremden Land zu stehen. Es wäre super, wenn ihr mir weiterhelfen könntet!  Liebe Grüße  Mario 

Hallo, ich habe einen Familienvertrag - 4 Smartphones Android und IOS - und wir alle haben keine mobilen Daten im Ausland. Das betraf in den letzten Jahren: Frankreich, Italien, Polen, Tschechien, Skandinavien … aufgrund der vielen Nachrichten zu diesem Thema scheint das ja ein Riesenproblem bei O2 zu sein.Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit O2 , auch vom Ausland aus, gab/gibt es keine Lösung! Wir haben wirklich alles versucht, nichts, was uns vorgeschlagen wurde, hat Erfolg gebracht! Ich bin der Meinung, dass dies ein Grund für eine Sonderkündigung ist! Wer hat damit Erfahrung? o2_Giulia, 05.07.2025, 18:49: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Packs, Optionen & Ausland

Halloich bin etwas irritiert. War ein paar Tage in Sarajewo und habe Datenroaming genutzt. Allerdings hatte ich nur 3G oben in der Anzeige und konnte noch nicht mal WhatsApp nutzen, da er nicht geladen hat. Wofür zahle ich jetzt den Höchstsatz? gruss Simone o2_Giulia, 26.06.2025, 17:16: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Bitte meine Daten Roaming Sperre (EU) aufheben.

Hallo, ich habe gestern das Roaming Paket für die Schweiz bestellt. Habe bis jetzt keine SMS zur Bestätigung erhalten. Heute ist die Hotline nicht erreichbar und die App funktioniert nicht. Wie kann ich erfahren, ob das Paket aktiv ist?

Hallo,meine SimKarte wird zum 25.7 aktiviert.Kann ich vorher schon den netpublic APN aktivieren bzw. freischalten lassen oder kann dies erst geschehen, wenn die Karte aktiv ist? Bei meiner alten Karte war der APN bereits aktiv, dies kann nicht auf die neue Karte übernommen werden oder?vorab Danke für Eure AntwortMarkus

Nachdem ich es einmal im Frühling 2025 ausprobiert hatte und das International Pack 60 dazu gebucht habe, das nur eine Laufzeit von einem Monat haben sollte, sehe ich jetzt erst, dass doch jeden Monat die 4,99€ abgebucht wurden, obwohl ich den Dienst nicht mehr genutzt habe. Leider hat es damals auch nach drei Tagen nicht mehr funktioniert und ich konnte die Mobilnummer in Russland nicht erreichen(habe such nicht mehr als 10 Minuten telefoniert mit der Funktion), obwohl es andere Freunde und Familienmitglieder konnten (aus dem Inland). Deshalb war ich froh dass das international pack nur für einen Monat war und es wurde mir angezeigt, dass es nicht mehr verlängert wird. Nun wundere ich mich warum mir doch monatlich Geld abgehoben wird. Und ich kann in der App keine Möglichkeit finden, die Zusatz Funktion abzuschalten. Was kann ich machen? Und hatte schon mal jemand Probleme mobile Nummern in Russland anzurufen, mit dem International Pack 60? Danke!

Hallo,wie kann ich über die o2 App Datenvolumen dazubuchen? Ich habe lediglich den Button "Details" zu jedem Angebot, kann aber über die App nichts buchen? Bzw wie kann ich den Vertrag über die o2 App ändern? Habe aktuell 140GB Datenvolumen mit den Vertrag Boost L, würde diesen aber gerne in den XL ändern mit 300GB. Geht das nicht über meine o2 App?Muss ich wieder stundenlang im o2 Shop in der Schlange stehen? Vielen Dank im Voraus für die Hilfe und Antwort. Grüße Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 05.02.2025 / 20:42 Uhr

Hallo,ich habe seit einigen Jahren das Problem, dass ich außerhalb von DE (z.B. Österreich, Kroatien) kein Internet habe. Bevor das Problem auftauchte, hat mein Internet außerhalb von Deutschland immer gut funktioniert. Ich war mehrmals bei O2 vor Ort und mir wurde gesagt, dass nichts deaktiviert worden ist. Außerdem habe noch eine neue SIM-Karte erhalten, leider ohne Erfolg. Nun meine Frage, ob es sein kann dass dies an meiner Rufnummer liegt oder liegt ein anderes Problem vor?Liebe Grüße

Wir fliegen nächsten Sonntag nach Dubai. Was müssen wir tun um nicht in die Kostenfalle zu tappen.Die sim Karte von dort kommt nicht in Frage.

Sehr geehrtes O2-Team,ich habe einen O2 Mobile Unlimited Max Online (2024) Tarif. Leider kann ich aktuell meinen Datenverbrauch im EU-Ausland weder im Mein O2 Kundenportal noch in der Mein O2 App einsehen. Stattdessen erhalte ich nur die Meldung „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“ Auch nach mehreren Versuchen zu unterschiedlichen Zeiten bleibt das Problem bestehen.Da ich auf die Fair Use Policy im EU-Roaming angewiesen bin und mein Datenvolumen kontrollieren möchte, bitte ich Sie um Unterstützung. Können Sie mir mitteilen, wie viel EU-Roaming-Datenvolumen ich in meinem aktuellen Abrechnungszeitraum bereits verbraucht habe?Zudem bitte ich um eine Lösung, wie ich meinen aktuellen EU-Roaming-Verbrauch künftig wieder selbstständig einsehen kann.Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe! 

Moin,ich habe trotz aktivierten Datenroaming kein Internet imAusland. Telefonieren und SMS ist im Ausland kein Problem. Habe schon mehrfach mit O2 telefoniert , aber so wirklich weiß keiner woran es liegen könnte.Vielleicht hat ihr einer eine Lösung Lg Chris 

Hallo!Ich möchte bitte eine öffentliche IP Adresse für meinen Mobilfunktarif erhalten um NAT 2 auf meiner PS5, welche ich über Hotspot nutze, zu bekommen.Tarif ist O2 Free Unlimited Max Flex (2021) und meine Endziffern der Karte sind ***400 und die letzten Ziffern meiner Nummer sind ***833Mit dem Preis von 49,99€ einmalig bin ich einverstanden und gebe mein OK hiermit.

Hallo ich würde gerne hier eine Öffentliche Ipv4 Adresse bestellen damit ich meine Ps5 auf Nat2 bekomme.( Habe eine Fritzbox falls das relevant ist, mit der SIM-Karte drin )Die einmalige Zahlung von 49.99 Euro ist mir bewusst und akzeptiere ich. Hiermit gebe ich das Ok. Endzahlen der Handy Nummer 5436Vertrag: O2 Mobile Unlimited Max Online (2025)   Vielen Dank . Mfg Michi

Hallo, ich lebe seit 6 Jahren in Österreich. Nutze aber immer noch meine deutsche Handy Nr. Hat bis vor 2 Monaten auch super funktioniert. Nun nicht mehr. Roaming ist eingeschaltet.Ich bin ratlos. Woran könnte das liegen? 

Hi, Ich habe Rouming Plus World extra gebucht uns es wurde bestätigt und per sms aktiviert.Das ist mein zweite buchung. Erste mal im märz war alles ok. Jetzt funktioniert es nicht.Bin gestern nach Kanada gekommen und seitdem habe ich kein internet zugang.Es kommt immer PDP Authentifizierung fehler meldung.Was kann ich jetzt tun?Hilfe bitte! Edit o2_Kathi 30.05.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Packs, Optionen & Ausland

Braucht man dafür noch einen zusätzlichen Tarif oder reicht es, wenn man mobile Daten einstellt und genügend aufgeladen worden ist? Es soll nur für eine Reise sein, nicht dauerhaft.Sind die Kosten im Ausland (EU Ausland) evt. höher?   

Hi,kann man bitte bei meinem Handy die ACR Funktion aktivieren?  Vielen Dank im Voraus! Edit o2_Kathi 24.06.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland