10 GB Datengeschenk bei O2 Free Starter Flex

Nein. Du hast im Dezember auch keinen o2 Free Starter Flex abgeschlossen sondern einen o2 Mobile Starter Flex.

Guten Morgen ​@Viag99,

herzlich willkommen zurück in unserer Community 😊

Freut mich, dass du dich hier bei uns erkundigst. Solltest du telefonisch einen Rückruf von uns bekommen, was nicht passiert ist?

Leider nein, das Datenvolumen lässt sich nicht übertragen, wie es hier schon bestätigt wurde.

Guten Morgen ​@o2_Kathi,

mir wurde vom Kundenservice zugesichert, dass ich eine Rückmeldung zu meinem Anliegen erhalten. Leider hatte sich dann niemand zurück gemeldet, weder telefonisch noch in sonst einer Form.

Besteht die Möglichkeit das Datenvolumen meines Sohnes anderweitig zu erhöhen?

Ich (und vor allem mein Sohn) würde mich über eine kostenfreie Möglichkeit freuen.

Viele Grüße

Mario

Besteht die Möglichkeit das Datenvolumen meines Sohnes anderweitig zu erhöhen?

nur durch eine Vertragsverlängerung in einen Tarif mit entsprechenden Datenvolumen.

​@Viag99 Lieben Dank für die Rückmeldung, ich wünsche dir einen schönen Start in die Woche.
Ich bedaure dass die Rückmeldung der Kundenbetreuung ausgeblieben ist, so soll es natürlich nicht laufen.
Die richtige, wenn vermutlich auch nicht erhoffte, Auskunft hast du hier ja bereits erhalten.
Wenn du magst, schauen wir sehr gerne welche Optionen zur Erhöhung des Datenvolumens im Rahmen einer Vertragsverlängerung inklusive Tarifwechsel möglich sind und lassen dir ein Angebot per Mail zukommen.
Bist du daran interessiert?
Gerne kannst du unter Mein o2 auch selbst einmal schauen.

Gruß
Antje