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Abweichendes Datenvolumen im europäischen Ausland

  • July 28, 2025
  • 9 Antworten
  • 221 Aufrufe

Wieso habe ich im europäischen Ausland (z.B. Frankreich) nur 60 anstatt der vertraglich zugesicherten 140GB zur Verfügung?

Lösung von Bumer

Weil o2 jetzt die FUP anwendet in deinem o2 Mobile L Boost Tarif.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/berechnung-fair-use-policy/

9 Antworten

Bumer
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  • Lösung
  • July 28, 2025

Weil o2 jetzt die FUP anwendet in deinem o2 Mobile L Boost Tarif.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/berechnung-fair-use-policy/


Libertas
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  • Legende
  • July 28, 2025

FUP = Fair Use Policy, falls das unklar ist.


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 28, 2025

In meinen Vertragsdaten steht unter der Info zum Roaming, nach wie vor, dass das gesamte Volumen gilt! Dann gibt es halt eine Kündigung. Danke für eure Hilfe.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 29, 2025

Hallo ​@Andi L ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Magst du uns bitte anonymisiert den Passus aus deinem Vertrag hier posten, in dem das steht ? 
Dann können wir uns das einmal ansehen. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 29, 2025

 


bs0
Legende
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  • Legende
  • July 29, 2025

Vertragsdaten in der App bzw. Kundenportal? Diese wären vertraglich nicht bindend. Die Moderation kann das weitergeben, damit die Seite aktualisiert wird.

Wenn die Anwendung der FUP für dich ein Grund ist, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, ist das dein gutes Recht. Die FUP gibt es aber natürlich nicht nur bei o2.


Bumer
Legende
  • July 29, 2025

Stimmt ja auch, nur wird alles über der Grenze mit 1,55 EUR pro GB berechnet.


bs0
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  • Legende
  • July 29, 2025

Sehe gerade, dass der Verweis auf die FUP in der Fußnote steht.


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • July 29, 2025

Hallo ​@Andi L ,

In deinem Screenshot wird auch auf die Fair-Use-Policy verwiesen, dass das gesamte Datenvolumen im EU Ausland genutzt werden kann steht dort nicht. 

Ich muss allerdings zugeben, dass das durchaus missverständlich sein kann. Das geben wir als Feedback weiter.

LG, Rebecca