Packs, Optionen & Ausland

Leide sitze ich gerade in Holland (nich das erste mal in diesem Jahr) und mein Internet geht nicht. Meldung für das Paket kam aber leider geht nichts. Datenroaming usw. ist aktiv und 3G wird angezeigt. Ein Auslands Telefonat mit der Hotline brachte auch kein Erfolg. Schwierig gerade! APN ist korrekt eingetragen. Das erste mal das ich das erlebe. Kann jemand was prüfen. VielenDank! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland

Hallo,  mich habe gerade festgestellt, dass ich keine Anrufe im Ausland empfangen kann und auch nicht aus dem Ausland anrufen kann. Wie kann ich diese Option entsperren

Hallo, mir gelingt es nicht das Surf Upgrade XS zu kündigen. Diese Option wird bei mir nicht angezeigt.Wie kann ich nun kündigen?

Hallo. Ich habe mit in Deutschland die unlimited flat fur 39,99! Für einen Monat gebucht, da mein übliches Datenvolumen nahezu aufgebraucht war.  Nun bin ich in der EU und erhalte eine SMS das mein Datenvolumen (vermutlich mein übliches ) zu 80% aufgebraucht ist.  Nun werde ich gedrosselt ! Ich erreiche nur 250kb. Wie kann das sein??? Ich habe die unlimited flat gebucht. Fair use ist mir ein Begriff kommt aber ja noch nicht zum tragen. Ich bin Geschäftskunde und muss hier arbeiten. Das ist nicht möglich mit 250 KB. Bitte um schnelle Hilfe. 

Hallo, Ich Interressiere mich fur den Vertrag O2 Free Unlimited Smart Flex. Da ich August und september etwa einen monat in lettland bin möchte ich gerne wissen wie ich diesen vertrag dort nutzen kann (unbegrenztes Datenvolumen?). Vielen Dank im vorraus

Hallo Liebe O2 Community,in den letzten vier Monaten habe ich zusätzlich zu meinem Standardvertrag (O2 Free M) “Speed Option +10 GB” zugebucht gehabt. Diese Option wollte ich nun jedoch deaktivieren, da ich das zusätzliche Datenvolumen momentan nicht mehr benötige. Leider habe ich weder unter "Mein O2", noch sonst wo auf der Seite eine Möglichkeit gefunden dies zu tun.Kann mir bitte jemand sagen, wo sich diese Option deaktivieren lässt, oder muss ich hierfür eigens eine eigenständige Kündigung verfassen?Beste Grüße, Consuelo

Hallo, Ich würde gerne die Funktion einer Telefonkonferenz freischalten lassen.  liebe Grüße  Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Optionen

Hallo, leider habe ich über "Mein O2" nicht die Option, meine Internet-Flat XL abzubestellen. Daher möchte ich bitten, dass Sie dies für mich veranlassen. Auf meiner REchnung habe ich auch immer einen monatlichen Datensnack, den ich über "Mein O2" nicht verändern kann. Sofern möglich möchte ich diesen auch zum nächstmöglichen Zeitpunkt abbestellen. Danke & viele Grüße

Hallo,   funtioniren die Datencards bei dem O2 Free M Boost Tarif auch im Ausland?   Danke

Hallo, ich bin zurzeit in Frankreich und wollte meinem Computer Hotspot über mein iPhone XR geben aber es kam kein Internet an. Der Hotspot war eingeschaltet und Färbungen aber es wurde immer angezeigt kein Internet. Ich habe dann mein Hotspot mit einem anderen iPhone geteilt und es wurde angezeigt „kein Internet, Datensparmodus“ allerdings ist dieser bei meinem iPhone ausgeschaltet. Bei Nachfrage beim Apple Support wurde mir gesagt dass es an o2 liegen könnte. Wieland ich den Hotspot auch im Ausland nutzen? 

Moin,Leider wählt sich mein S8 hier in Polen in gar kein Netz ein..Ich habe schon etliches versucht, die Zugangspunkte kontrolliert, manuelle Netzregistrierung sowie automatische Netzsuche - alles ohne Erfolg. Woran kann das liegen? Mir geht es hauptsächlich das ich telefonisch erreichbar bin und will halt ungerne meinen Vertrag 3 Wochen "umsonst" bezahlen.. Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland

Hallo, auch ich reihe mich in die Lister derjenigen ein, bei denen das Datenroaming im EU-Ausland nicht funktioniert. Es sollte aktiviert sein und ich habe mich auch schon durch diverse Einstellungen im Menü meines Handys geklickt. Daten-Roaming ist aktiviert.  Die manuelle Suche nach allen Netzwerken zeigt unzulässige Netze und verfügbare Netzwerke an, jedoch ist keine Registrierung dort möglich ("Ausgewähltes Netz ist nicht verfügbar"). Zugangspunkte "Internet", habe schon für ein S8 versucht die Einstellungen zu ändern, v.a. MCC und MNC - das führte aber zu keinem Erfolg. Ich empfange mit meinem Handy in unterschiedlichen Ländern innerhalb der EU kein Netz.  Danke für Ihre Hilfe!

Hallo, meine Tochter ist seit einer Woche in Kroatien und hat seit heute kein Internet mehr. Brauche dringend Hilfe. Bis heute ging es mit Tele2. Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland

Ich befinde mich in Griechenland und trotz 6GB Paket, eingeschaltetem Daten-Roaming, komme ich nicht in lokale Netz. Liegt eine Sperre vor?

Hallo, mein Internet im Ausland funktioniert immer nicht. (Aktuell Griechenland). roaming ist aktiv, APN ist korrekt. Falls eine Auslandssperre vorliegt, können Sie diese bitte deaktivieren?! Bei meinem Mann, ebenfalls o2, bestehen keinerlei Probleme. danke. VG Lisa

Kann ich einmalig Datenvolumen zubuchen? Ich befinde mich z.zt. im Ausland. 

Guten Tag, ich habe den Vertrag mit unbegrenztem Datenvolumen. Kann ich das unbegrenzte Datenvolumen auch in der Weltzone 1 benutzen? Oder wie ist das geregelt   LG Manca  

Bitte deaktivieren Sie die Datenautomatik für meinen Vertrag. Herzlichen Dank. Ich bitte zudem über eine Bestätigung per Mail.

Ich bin heute nach Italien gefahren (über Österreich). Mein Handy findet kein Netz.    ich habe das Handy mehrfach ausgeschalten ich habe manuell und automatisch versucht ein Netz zu finden  Roaming ist aktiv  Liegt da eventuell eine Auslandssperre drauf?     

Liebes o2 Team,  Könnt ihr bitte meine Auslandsperre rausnehmen?   LG 

Hallo,   auch ich bitte darum die Rufnummeranzeige bei mir zu aktivieren.   Liebe Grüße Martin   Edit o2_Larissa: Verschoben von Router, Software, Internet & Telefonie

Moin zusammen,Wie lange darf ich mich maximal im EU Ausland mit dem Handyvertrag Unlimited Smart ohne Zusatzkosten aufhalten ? Wie in meinem Fall 8 Monate wären es die ich mich im EU Ausland aufhalte liegt das im Rahmen oder ist es darüber ? Falls ja wie werden die Zusatzkosten berechnet ich nutze das Handy wie in Deutschland telefonieren surfen usw.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland

Hallo zusammen,   wir waren gestern zu zweit in Frankreich.  Ich: O2 Direktvertrag, zweite Person: Mobilcom Debitel Kunde mit Vertrag im O2 Netz. Wir waren in Vergangenheit (letztes mal im Sommer 2019) in Frankreich, und hatten nie Probleme. Gestern haben sich beide iPhones direkt ins Französische Netz eingebucht, das Mobile Internet funktionierte aber nicht (Meldung Mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden). In den Einstellungen war Roaming und alles was dazu gehört aktiviert. Wir haben versucht die Handys neu zu starten, Mobile Daten zu deaktivieren und wieder aktivieren, nichts half. Ich kam dann auf die Idee LTE zu deaktivieren. Die iPhones gingen dann ins 3G netz, und siehe da: Es hat funktioniert. Ende Juli fahre ich wieder für zwei Wochen nach Frankreich, und möchte den Urlaub eigentlich nicht ausschließlich im 3G Netz Verbdingen müssen. Was könnte hier der Fehler sein?  

Hallo liebes o2 Team,bitte veranlassen Sie die Deaktivierung der Rufnummerunterdrückung meines Mobilfunkvertrages.ich möchte nicht mehr anonym anrufen. Danke im Voraus und liebe Grüße! Edit o2_Larissa: Verschoben vom Beitrag aus Router, Software, Internet & Telefonie zu Optionen

Hallo, ich möchte für die auf meinen Namen laufenden Verträge sämtliche Auskunftsdienste (11833, 11881. 013..., 0900...)sperren. Kann ich dies online tun?