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Kein empfang auf moorea

  • December 21, 2018
  • 11 Antworten
  • 263 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, ich bin seit einigen Tagen auf Moorea und habe kein Netz. Bei der manuellen Suche kann ich mich nicht einwählen.

Muss ich irgendetwas freischalten?

    11 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 22, 2018
    Hallo altersack313,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Deine Karte ist nicht für die Nutzung im Ausland gesperrt.
    Wird dir der Anbieter Vini angezeigt?
    Über diesen sollte eine Einwahl möglich sein.

    Gruß
    Antje
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    A
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    • altersack313
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 22, 2018
    Hallo Antje,

    F-vini wird angezeigt, aber es erscheint die Meldung, dass meine SIM Karte keine Verbindung zu diesem Netz zulässt.
    Wir sind über die USA eingereist, da hatte ich noch empfang. Auch in den letzten Jahren hatte ich dieses Problem nicht.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 23, 2018
    Danke für die Rückmeldung.
    Ich habe jetzt ein Ticket für unsere Technik zur Überprüfung aufgenommen.
    Kannst du testweise mal LTE ausschalten? Ist dann vielleicht eine Einwahl möglich?
    Sind vielleicht noch andere o2 Kunden vor Ort und ist dir bekannt, ob diese sich ins Netz einwählen können?

    Gruß
    Antje
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    A
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    • altersack313
    • Autor
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    • December 23, 2018
    Hallo Antje,
    leider ist auch mit ausgeschaltetem LTE keine Verbindung möglich.
    Meine Frau hat das selbe Problem (Partnervertrag)
    A
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    • altersack313
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 30, 2019
    Die Techniker waren wohl auch von shutdown betroffen... Wir sind nun auf fiji und haben wieder keinen Handy Empfang....

    Hat O2 ein allgemeines Südsee Problem?
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 30, 2019
    Hallo altersack313,

    unsere Technik konnte auf unserer Seite keinen Fehler feststellen.
    Auch auf Fidschi klappt die Einwahl über die manuelle Netzsuche nicht?
    Welche Anbieter werden dir angezeigt?

    Gruß
    Antje
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    • altersack313
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 30, 2019
    Weder manuell, noch automatisch kann ich mich einwählen. Ich habe nur 2g und nur 3g versucht, nichts hat funktioniert.
    Fj Vodafone und digicel werden mir angezeigt.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 31, 2019
    Ich habe das noch einmal an die Technik weitergegeben.
    Die Kollegen nehmen eine erneute Prüfung vor.

    Gruß
    Antje
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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 5, 2019
    Meine Kollegen konnten auf unserer Seite erneut keinen Fehler feststellen.
    Möglicherweise liegt es am Auslandscarrier, darauf haben wir allerdings keinen Einfluss.
    Es tut mir leid, dass ich dir in diesem Fall keine abschließende Lösung anbieten kann.

    Gruß
    Antje
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    P
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    • PhSch
    • Besucher:in
    • August 14, 2020

    Hallo, auch bei mir tritt das gleiche Problem auf. Kann mich in kein Netz einwählen...

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 14, 2020

    Hallo @PhSch ,

     

    herzlich willkommmen in der o2 Community :grinning:

     

    Geht es bei dir auch um Fidschi oder ein anderes Land ? Eine Auslandssperre liegt für deine Rufnummer nicht vor.

     

    Hast du versucht, dich über manuelle Netzwahl anzumelden ? Den Vorgang bitte bis zu 10 Mal wiederholen. Funktioniert es dann ?

     

    Gruß, Solveig

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