Frage

Keine Anrufe in Dänemark möglich


Hallo,

 

leider musste ich gerade feststellen, dass über meinen zweiten Vertrag ( Vertrag für meinen Sohn) keine Anrufe aus Dänemark möglich sind. Es gibt irgendeine Ansage auf dänisch. In den Einstellungen des Vertrages finde ich keine Sperren diesbezüglich.

Kann mir jemand sagen, an was es liegt? 

 

Beste Grüße 

C.H.

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland


5 Antworten

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@lauli Die Wahlversuche sind schon im internationalen Format? Also z.B. +49 179 XXXXXXXX?

Ja, Rufnummern sind mit 0049 davor versehen 

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@lauli bitte mal mit +49 versuchen. Geringe Chance, aber trotzdem ein Versuch Wert.

Haben alle Rufnummerformat probiert- kein Erfolg 😬.

Es gibt irgendeine Ansage auf dänisch. 

Also ist das Handy in einem nationalen Netz. Und die Ansage besagt, das der Anruf nicht möglich ist.

Mein Tipp: Sperren kontrollieren, vermutlich “Anrufe ins Ausland” gesperrt. Lässt sich nach meiner Erfahrung nur durch Kundenbetreuung ändern. 

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