O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo Leute!  Ich habe mir ein neues Handy gekauft, mit Dual-SIM, eine SIM davon ist als eSIM ausgeführt. Mein Vertrag beinhaltet 2 Multicards, diese nutze ich bereits. Daher meine Fragen: Wenn ich mir jetzt eine eSIM bestelle, wird dann eine meiner Multicards deaktiviert?  Fällt für eine eSIM als Austausch eigentlich eine Bearbeitungsgebühr und/oder Anschlußgebühr an?  Danke vorab Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Sim-Karte / 24.05.2024 / 18:22 Uhr

Hallo Community,hab am 28.05. über o2 online einen Vertrag mit Bereitstellung einer ESIM und Rufnummermitnahme abgeschlossen. Seit über 3 Wochen versuchen wir mit der geballten Kompetenz des o2 Supports zahllose ESIMs auf meinem Samsung Galaxy S22 Ultra zu aktivieren und laufen immer auf die gleiche Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es bitte erneut."Erst bekam ich nacheinander 2 QR-Codes per Brief zugeschickt, die nicht funktionierten. Der coole o2 Shop in meiner Nähe verweigerte die Hilfe, da ich den Vertrag online abgeschlossen habe und er Zitat: "meine Daten deswegen nicht einsehen kann". Wiederspricht zwar der Aussage des Supports aber egal. Danach wurde über den online Support als Workaround, also damit ich die QR-Codes selber anzeigen lassen kann, mir eine physikalische SIM-Karte zugeschickt. Die Aktivierung verlief problemlos, auch die Rufnummermitnahme wurde sauber abgeschlossen. Zumindest konnte ich so den o2 Account anlegen und meine E-M

Hallo Community, ich habe seit März einen o2 Vertrag. Da ich bis August noch bei meinem anderen Anbieter bin, habe ich die o2 Sim noch nicht verwendet. Heute wollte ich in einem 2. Gerät die Simkarte verwenden.Problem: Mehr als “Willkommen” als Dienstanbieter bekomme ich nicht angezeigt. Ich bin mit keinem Netz verbunden. Wähle ich das Netz manuell, wird zwar o2 - LTE und o2 - 2G angzeigt, aber bei keinem der beiden kann ich mich registrieren.Gerät natürlich schon mehrmals ausgeschaltet und auch schon anderes Smartphone getestet.Bitte um Hilfe.

Hallo zusammen,hab ein Mobilien Router und erkennt die SIM Karte nicht . Die Karte hab ich in anderen probiert und es hat funktioniert. der PIN von der Karte ist deaktiviert. Bei des Anmeldung kommt entweder keine SIM Karte oder ungültige SIM . wie lange dauert die Freischaltung beim Router ZTE MF920UVielen Dank  Edit: Verschoben zu SIM - o2_Kurt 

Hi, In letzter Zeit kratze ich mich echt häufig am Kopf. Sei es, dass Konfigurationsnachrichten aus heiterem Himmel nach Softwareupdates kommen (Samsung Galaxy S Gerät), oder wie grade, dass eine Nachricht kommt, die mich bei o2 willkommen heißt und mir Apps andrehen will, obwohl ich schon ewig Kunde bin. Liegt es möglicherweise daran, dass nach über 7 Monaten mein Netz der eSIM nicht mehr Willkommen, sondern endlich wieder o2 - de heißt? Das würde immerhin erklären, warum die Nachricht auf dem Gerät mit der Multicard - physische SIM - nicht kam. Hatte das evtl. nochjemand? Oder bin ich wieder der einzige Glückspilz, bei dem das so chaotisch ist? LGP.S.: Falls ich nicht den richtigen Bereich gewählt habe, wöre es nett, wenn ihr das in den richtigen Bereich schubsen würdet. 

Hallo liebe Community,ich bin gerade in der Niederlande und habe kein Netz. Jegliche versuche sind fehlgeschlagen. Data Roaming Eingeschaltet, Smartphone mehrfach neugestartet, APNs kontrolliert und manuelle netzsuche. Obwohl vodafone nl blau hinterlegt ist, assiert leider nichts  

Guten Tag, habe ein Handy bestellt mit Karte.Ich wollte meine alte Rufnummermitnehmen zu O2. Vom Alten Anbieter habe ich schon die Bestätigung das dass geht. Nun kann ich aber nicht über die O2 Seite das beantragen für die Rufnummermitnahme vom alten Anbieter. Muss dafür erst die neue Sim die mit dem neuen Handy kommt aktiviert werden oder spinnt einfach nur das System? Bitte um hilfreiche antworten, vielen dank 🙏🏻 

Ich habe meinen SIM-Pin 3 mal falsch eingegeben und war aufgefordert die PUK einzugeben. PIN und PUK wurden mir ja von o2 zugesendet, doch mein Iphone gab beides anscheinend als falsch an. Woran könnte das liegen und wie kann ich meine SIM Karte jetzt entsperren ? Ich habe jetzt nur noch 3 PUK versuche, also was tun?

muß man nicht verstehen aber gut…. seit anfang des jahres kunde bei telefonica/o2 und rechnungen immer bezahlt. eine partnerkarte bekomme ich nicht, aber ich werd von euch mit angeboten vollgespammt und z.b wird mir eine partnerkarte angeboten….. beim versuch eine zu bekommen, wird diese abgelehnt. vielen dank.😑 

Hallo, ich bin Studentin und musste für einige Monate umziehen. Jetzt habe ich wieder eine Wohnung. Leider kann ich mein alten Vertrag nicht reaktivieren. Das Problem ist auch, dass der altuelle Tarif sehr überteuert ist!! Ich habe extra den Home Spot für mehr als 200 Euro damals Monat für Monat abgekauft. Kennt ihr eine Möglichkeit meinen alten Vertrag zu bekommen oder wenigstens ein vergleichendes? Bin gerade so traurig 

Hallo Community Ich hab ausversehen mein e Sim Profil gelöscht, die sim ist noch nicht aktiviert. Kann der QR Code zur Installation noch einmal zugesendet werden? Was muss ich jetzt tun?  

Hallo, ich möchte die zweite meiner SIM Karten deaktivieren. Ich komme in meinem Account durch alle Schritte, aber am Ende scheitert der Versuch die Karte zu deaktivieren mit dem Hinweis “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”. Anbei zwei Screenshots.Vorab danke für den Support! 

Hallo,Ich wollte für meinen bestehenden Vertrag auf eine eSim wechseln, damit ich in meinem Handy Sim Karte+eSim+SD-Karte nutzen kann (habe zwei Nummern). So wollte ich mir etwas Speicherplatz für meinen morgen beginnenden England Urlaub beschaffen (ich weiß sehr kurzfristig....). Jetzt lese ich, der QR Code kommt per Post (was natürlich ein paar Tage dauert). Wäre es auch möglich die eSim in einem o2 Shop direkt zu bestellen und direkt zu aktivieren?Irgendwo hier im Forum las ich das geht, bin mir aber nicht ganz sicher. Danke schonmal im Voraus!Timo

Guten Tag ._. Besorgte mir auf Basis eines garantiert existenten Hacks auf remoteBasis eine neue Simkarte. ._. ..…Esim laut Mitarbeiter von o2 in Starnberg bei meinem redme Handy nicht möglich.  ._.  Sollte ein Mitarbeiter von o2 bitte Zeit haben einen Chat zu machen wie viele Karten bei mir derzeit aktiviert sind und auch überhaupt aktiviert waren …Kann werde und tue ich behaupten dass ich niemals mehr als auch nur eine einzige SIM-Karte jeweils in Verwendung hatte. ._. Mitarbeiter von o2 auch recht herzlich gerne mit einer privatnachricht mal melden können wie dies hier mit der Beantwortung der Fragestellung aussieht. Danke schön …​​​​​​THX4ANswear ✌️🇩🇪 🛂

Hallo!Ich wollte für mein neues Handy eine Ersatz-SIM-Karte bestellen, da ich die Originalkarte nicht ohne Beschädigung aus dem alten Handy bekomme. Versuche ich über das O2-Menü die Ersatzkarte zu bestellen erscheint seit Tagen diese Fehlermeldung.:“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Seltsamerweise kann ich mich ansonsten überall einloggen und alle Menüs aufrufen, nur dieses Bestellmenü weigert sich beharrlich.Wie komme ich da weiter

Hallo, ich möchte mich eine simcard mit Vertrag bestellen. Ich habe vielmals versucht. Aber ich wurde immer abgelehnt. Wie kann ich das lösen? 

Ich möchte eine eSim für meine AppleWatch beantragen.  Über die AppleWatch-App funktioniert dies nicht, da beim einloggen entweder ein Hinweistext „aufgrund technischer Probleme ist kein login möglich“ oder „Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung“ Die telefonische Kundenbetreuung kann nicht weiterhelfen, da sie keine Probleme in System erkennen kann. Hab es schon mehrfach probiert.  Kann jemand helfen?  

Hallo, ich habe wegen einer Reise und haptischer SIM dort eine eSIM per Hotline bestellt. Zweimal gefragt ob die etwas kostet. Wurde verneint. Jetzt wird sie mir als monatliche 4,99€ angegeben. Warum? Dann hätte ich es nicht gemacht. Hab eh schon eine Multicard für 4,99€ drin. Kann aber nur noch morgen anrufen, da morgen Abend der Flug ist. Kann mir jemand helfen?Edit o2_Kathi 05.08.24 Titel aussagekräftiger gestaltet

Hallo Zusammen,Mein Handy wurde gestern geklaut und ich habe gestern über die App meine Karte Sperren lassen. Ich wollte mich heute einloggen aber vor vielen Stress habe ich das Passwort mehrmals falsch eingegeben und bin gesperrt. es geht um meine andere Rufnummer mit 037 hinten.wenn ich das Passwort zurücksetzen will geht eine sms raus was kein Sinn macht, da meine Karte ja geklaut wurde und auch gesperrt isT.kann mir hier bitte jemand von O2 dringend helfen, sodass ich zumindest mich wieder einloggen kann ? am liebsten Passwort zurücksetzen per Mail 

Guten Tag, gestern habe ich im Online Shop 2 Geräte ein Tablett und ein Zubehör dafür mit Sim bestellt, heute sehe ich, dass ohne Interaktion meinerseits die Bestellung ded Tabletts storniert wurde (Sim und Pen stehen auf Versandt) woran könnte das liegen und wie soll ich am besten Handeln?Mfg

Meine SiM Karte funktioniert von Güte auf morgen nicht mehr. 01762130. Es wurde die SIM weder herausgenommen noch den Vertrag verändert. 

Vor einigen Wochen habe ich eine Multicard für ein Zweithandy bekommen und aktiviert.Nun könnte ich sie dringend brauchen, weil ich mein Ersthandy heute verloren habe und mein Festnetz seit einigen Tagen nicht funktioniert (O2 bemüht sich, bisher jedoch ohne Erfolg).Die Multicard ist jedoch nicht im Netz. Bei der manuellen Suche werden Netze von Vodafon und Co angezeigt, jedoch kein O2.Da auch alle beruflichen Anrufe auf diesem Handy eingehen, brauche ich dringendst ein Lösung.

Guten Tag o2 Mitarbeiterich bitte hier um eine Antwort die ich z.b auch den Rechtsinstanzen weisen werde ._.  ... Niemals waren zB 2 Simkarten gleichzeitig aktiv.  Kann mir&dem Gericht dies beweisen??_.  ... Der Polizei wird ja auch die Beantwortung Hinsicht was beantworten und zugleich beweisen können??Ihr könnt mir auch gerne privat Antworten, aber Bitte mit der von mir hier vorab geschriebenen Anfrage. ✌️🛂📑 THX4ANswear ✌️ 🪬 〽️....  

Hallo zusammen, ich habe eine Zusatz SIM-Karte bestellt. Diese habe ich auch bekommen per Post, ich möchte sie auch gerne aktivieren, aber in mein o2 wird mir folgendes angezeigt -> 

hatte meine Auftragsbestätigung am 16.06 und haben mittlerweile schon den 03.07 und warte immer noch auf meine eSim ist das normal? Gerät welche ich dazu bestellt hatte kam 2 tage nach Bestätigung an wieso braucht der Brief dann so lange??