SIM Karten Nummern verändert nach Vertragsanpassung

Wie heißt der verlängerte Vertrag und wo hast du verlängert?

​@Bumer : Bei O2 telefonisch verlängert, O2 mobile L plus online und O2 mobile M, jeweils plus connect Option.

Hallo ​@Libera-88 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe mir deine Daten angesehen. 
Es hat sich nach der Vertragsverlängerung nichts geändert an den SIM-Karten. 
Es sind genau die SIM-Karte aktiv, die auch vorher aktiv waren. 
Bei der Rufnummer hast du eine Zahlendreher drin, oder ? 
Die Karten mit der Endziffer : 5851357  und 8728677 konnte ich zuordnen
Die SIM-Karte mit der Endziffer 8211164 finde ich nicht in deinem Datensatz. 
Hast du hier eventuell versehentlich eine alte SIM-Karte eingesteckt ? 
Oder eine, die zu einem anderen Vertrag gehört ? 
Oder die du mal bestellt hattest und dann nicht aktiviert? 
Wenn zwei Karten nicht funktionieren, kann das im Ausland auch andere Gründe haben. 
Es kann sein, dass vom ansäßigen Anbieter Multicards nicht unterstützt werden. 
Hast du es bei den Karten über manuelle Netzwahl versucht bei der Einbuchung ? 
Welche beiden Karten funktionieren nicht ? 
Die Datenkarten oder die Multicards ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig : Hallo Solveig und vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!

Ich habe im Februar 2024 für beide Rufnummern eine weitere Multicard bestellt, beide Karten waren angemeldet und haben auch funktioniert.

Aber, wie ich oben schon schrieb, hat die Multicard 3 der Rufnummer …9278 die  Nummer …211164,

im Vertrag steht die Nummer  …728677. Vielleicht war das schon immer so, weiß ich nicht, auf alle Fälle funktioniert die Karte jetzt nicht mehr. War definitiv letzten Herbst im Einsatz. Ich hatte die Multicards speziell für Griechenland bestellt, weil die Datacards nicht immer funktionieren, die Multis bis jetzt immer.

Ebenfalls war von der gleichen Rufnummer die Nummer der esim in der Watch nicht identisch mit der Nummer im Vertrag. Auch diese funktioniert nicht mehr.

Die sim der Rufnummer …6543 funktionieren alle.

Bitte beachte, dass die simkarten als Aktivierungsdatum im Vertrag teilweise das Datum der Vertragsanpassung, den 15.2.25 haben. Die letzte sim aber habe ich im Dezember 2024 aktiviert, für die Watch mit der Rufnummer…9278., alle anderen sin deutlich älter.

Hilft alles nix. Wie komme ich jetzt hier in Griechenland raus aus dem Dilemma? ? ?

Wie kann ich die esim in der Watch aktivieren und wie erhalte ich eine neue Multisim?