O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo!  Ich habe das Problem, dass meine erste SIM-Karte nicht ankam, weshalb ich beim Support angerufen hatte und jetzt eine neue eSIM bekomme. Das Problem ist nur, dass ich zum anmelden ein meinO2-Konto brauche, welches ich nur mit Empfang einer SMS einrichten kann. Da ich die eSIM aber erst aktivieren muss, kann ich schlecht eine Nachricht empfangen. Und da ich bereits in anderen Forenbeiträgen gesehen habe, dass der Support helfen kann, ohne SMS einen Account einzurichten, würde ich diese Hilfe auch gerne in Anspruch nehmen.

Guten Tag,die SIM-Karte meines neuen Vertrages lässt sich nicht aktivieren.   

Ich habe am 05.07.2025 den Tarif „o2 Mobile M Flex Online (2024)“ bestellt. Seitdem steht im Sendestatus ständig nur „In Auslieferung“, eine Zustellung erfolgte bisher nicht. Ich wende mich heute an den Support, um eine Klärung des Versandstatus und eine verbindliche Angabe zum Liefertermin zu erhalten.

Ich bin es leid!!!Nach 4 mal anrufen beim Kundenservice, kann mir keiner sagen, wann das bestellte Handy zu meinem neuen Tarif endlich geliefert wird…Am 1.7. wurde alles eingerichtet und abgeschlossen. Mir wurde eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen genannt. Beim ersten Nachfragen dann 7 Werktage. Bis heute habe ich immer noch keine Versandbestätigung. Der Status steht auf abgeschlossen mit Vorbestellungen und das es bald Versand wird, in meinem O2 Konto.Es tut sich nichts!!!! Ich bitte endlich um eine genaue Lieferauskunft!!!

Récemment ma carte sim a été bloqué,à cause de mes impayés.j’aimerai régler le problème aujourd’hui mais je ne trouve pas ma facture 

Hallo, ich habe seit Wochen das problem das sich entweder eine neue Sim Karte, als auch eine neue eSim Karte nicht aktivieren lässt. Jede davon steht seit Wochen auf „in Aktivierung“ und das wars. Die Schaltfläche „Sim aktivieren“ lässt sich online auch nicht mehr anklicken. Ich habe locker mit 6 verschiedenen Technikern telefoniert und keiner kann mir da helfen.

Die Aktivierung der Ersatz SIM habe ich vor über 20 Stunden online durchgeführt.Ich habe mehrmals einen Neustart des Handys durchgeführt.Telefonieren geht immer noch nicht.

ch habe vor zwei Tage die SimKarte als Zusatzsimkarte aktiviert Nun ist viel Zeit vergangen und sie funktioniert  immer noch nicht. WARUM ? Wenn ich mich anmelde und nachsehe wie der Status ist, wird gemeldet, ich bekäme eine Email mit weiteren Anweisungen von O2Ich bin dringend auf das Handy angewiesen.

Wie kann ich meine physische SIM-Karte durch eine Esim ersetzen? 

Wie aktiviere ich E SIM Apple Watch?Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer zu SIM Bestellung und Aktivierung verschoben

Ich hade Simkarte verloren

Ich als Haupt Vertragsinhaber habe einen Partnervertrag auf dem Sim-Karten vorhanden sind. 1x Plastik sowie 2 eSims. Alle sollen gelöscht werden da sie auf den Geräten nicht mehr installiert sind. Anschließend bräuchte ich eine eSim für das iPhone und passend dazu die für die Apple Watch. Das O2 System lässt mich da nicht mehr weiter ran und hängt irgendwie.  Meldung O2: Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern. (Seit Freitag 3 Tage her)Problem ist, das ich für meine Frau nun aktuell keine Mobilfunk Verbindung einrichten kann.unter MyO2 stehen mir auch immer wieder eSims zur Aktivierung an, ich kann sie aber nicht aktivieren - da nicht installiert. Die alten QR Codes sind ja nicht mehr gültig für eine Installation. und so dreh ich mich im Kreis.Kann mir hier jemand helfen? o2_Giulia, 05.07.2025, 15:40: verschoben in eigenen BeitragUrspungsbeitrag:  

Ich möchte meine Apple Watch Ultra 2 bei O2 einrichten, leider kann ich mich auf der Seite, die dann automatisch aufgerufen wird nicht mit meinen Zugangsdaten anmelden. Dadurch kann ich die Konfiguration der Watch nicht abschließen.  

ich wollte mich bei meinem alten google account anmelden.aber es sendet den verifizierungscode zur einer nummer von der ich keine sim karte mehr habe.ich weiß dass diese nummer von o2 ist.gibt es ein weg diese nummer wieder zu bekommen damit ich mich auf meinem gmail account anmelden kann?

Seit einer Woche bin ich mit meinen Hauptrufnummern mobil nicht erreichbar, nachdem ich lediglich eine Multi-SIM-Karte aktivieren wollte. Die Ansage lautet, die Rufnummer sei nicht vergeben. Dies ist privat äußerst problematisch, da Kindergarten, Schule etc. mich nicht erreichen können, und geschäftsschädigend, da ich meinen Kunden den Grund für die Erreichbarkeit nur über eine alternative Rufnummer erläutern muss.  Dieser Zustand besteht seit einer Woche, auf drei Tickets erfolgte bislang keine Rückmeldung, und wiederholte Anrufe bei verschiedenen, wenig hilfreichen Hotlines blieben erfolglos.

Hi…ich habe meine SIM-Karte erhalten und bereits versucht, diese zu aktivieren. Es handelt sich um den Tarif Prepaid S.Nach der Identitätsprüfung wird die Website jedoch nicht mehr geladen und ich kann den nächsten Schritt nicht durchführen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, was ich in diesem Fall tun soll? Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen,ich habe meine SIM-Karte verloren und war heute im O₂-Shop. Dort hat man mir gesagt, dass eine neue SIM im Shop 35 € kostet. Die Mitarbeiterin meinte aber auch, dass es online kostenlos möglich ist, wenn man die alte verloren hat.Jetzt bin ich unsicher, wie ich das online genau bestelle und wie lange es ungefähr dauert, bis die neue SIM ankommt. Ich kann aktuell leider nicht telefonieren und keine Anrufe empfangen, weil ich ja keine SIM habe – ich schreibe also hier vom PC.Bleibt meine alte Nummer dabei erhalten? Und wie lange dauert der Versand ungefähr?Vielen Dank schon mal für eure Tipps!Grüße o2_Giulia, 06.07.2025, 12:59: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Guten Abend, vor 2 Stunden habe ich mein Telefon verloren und ich bin an einer Frage interessiert. Die Geschäfte werden morgen geöffnet sein, aber es ist 22:00 Uhr und ich mache mir Sorgen, dass mein Telefon benutzt werden könnte, insbesondere meine SIM-Karte, also möchte ich mich informieren. Ich habe Angst, dass mir über Nacht meine SIM-Karte weggenommen und in ein anderes Telefon eingesetzt wird. danke im Voraus. o2_Giulia, 05.07.2025, 16:17: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung   

Ich habe ein HP Elitebook 845 G11 mit Windows 11 Pro 24H2 und mit einem HP 4G LTE-A Pro Cat16 WWAN eSIM Mobilfunkmodem ausgestattet, jedoch bekam ich das eSIM-Profil nicht installiert, weil ich auch keine richtige Anleitung gefunden habe, wie man ein solches unter Windows installiert, weil es nicht geklappt hat, habe ich den Aktivierungs QR-Code, von meinem Telefon einscannen lassen um zu schauen, ob der Code nicht funktioniert, da hat er leider funktioniert, und das Profil auf dem Smartphone installiert, dadurch ist jetzt der Installationscode nicht mehr gültig, und ich habe einen neuen anfordern müssen. Jetzt möchte ich wissen, wie ich das installiert bekomme, damit nicht der nächste Code vorher ungültig wird, wenn ich den nächste Woche erhalten sollte.

Hallo, mein vorheriger Anbieter hat mir heute meine Rufnummernmitnahme zum 24.06. bestätigt. Mein neuer Vertrag beginnt aber erst ab dem 01.07.Kann man diesen Termin verschieben? Ich möchte ungern für eine Woch eine andere Nummer nutzen.Danke schonmal

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe meine SIM-Karte vor einiger Zeit bestellt, aber sie ist bis jetzt noch nicht angekommen.Könnten Sie bitte den Versandstatus überprüfen und mir mitteilen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann? Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen, ich wollte, nachdem ich jetzt ein ESIM fähiges Handy habe, meine SIM Karte auf eine ESIM umstellen. So weit, so gut. Allerdings wurde nach dem Auftrag in der App statt eines QR-Codes nur eine Fehlermeldung angezeigt, dass ich es später noch mal Versuch soll. Nach ein paar Tagen habe Ich den Kundenservice kontaktiert und die Dame hat dann auch etwas gebastelt … nur war dann meine SIM-Karte ganz deaktiviert und die in der App hinterlegte ESIM zwar aktiviert, aber noch nicht installiert … Ein weiterer Mitarbeiter hat dann gesagt ich solle eine „neue“ ESIM bestellen. Was ich getan habe. Nur kann ich die jetzt nicht aktivieren, weil ich ja keine SMS empfangen kann und wenn ich mir per App einen Brief zusenden lassen will, bekomme ich eine Fehlermeldung - nicht möglich. Also noch mal angerufen „Brief wird versendet“ … das ist jetzt über eine Woche her … Ergebnis aktuell: keine SIM, keine ESIM, kein Brief … ach so, im Shop hat man mich an die Hotline verwiesen. Was tun?

Ich habe über Gomibo einen neuen Vertrag bei o2 beantragt der ab dem 15.07.25 in Kraft tritt. Dabei habe ich auch eine Rufnummermitnahme beantragt. Bis jetzt habe ich noch keine Nachricht von o2 bekommen. Vertrag habe ich schon gekündigt.

Ich habe meine SIM-Karte erhalten, aktiviert, alles funktioniert, aber ich verstehe nicht, wie ich die Anwendung aufrufen kann.Ich habe ein Konto, kann mich aber nicht bei den Apps anmelden, außer bei meinem Konto.muss ich mit meiner Telefonnummer ein neues Konto erstellen? 

Hallo, Bin ja schon Kunde bei O2 mit 2 Rufnummern und Internet. Allerdings hab ich jetzt noch ne Prepaid Karte besorgt. Wollte die Online aktivieren aber es erscheint die Meldung “Die angegebene Sim-Karten-Nummer gehört nicht zu o2”.  Ich habe die 19 Stellige Ziffer mit 100% Sicherheit richtig eingegeben, mehrfach. Was kann man da machen? Auf diese Karte ist bereits ein Tarif gebucht. Liebe Grüße