Sehr schlechter Kundenservice von O2.

Moinsen , das ist echt lange von der Lieferzeit.  Liegt aber auch viel an der deutschen Post.  Hab hier teilweise Briefe bekommen , die Anfang Januar datiert sind und gestern erst ankamen . Unser Postbote kommt mittlerweile sehr unregelmäßig,  seit Corona.  Hoffe dir wird bald geholfen , und einen schönen Sonntag gewünscht. 

hi, bitte rufe Montag die Hotline an und bitte um den Neuversand der SIM.

da du noch keine aktive Rufnummer  hast,

bei der Abfrage immer “weiter” sagen, bis du einen Menschen dran hast.

Mehr kann O2 nicht machen, wenn deine SIM auf dem Postweg verschollen ist.

Das liegt dann nicht mehr bei O2, sondern bei der Post.

Hier im Kunden helfen Kunden Forum, dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

mfg

Hallo @nahanbhatt,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass du die Karte noch nicht erhalten hast, so soll es natürlich nicht laufen.
Konntest du inzwischen über die Kundenbetreuung eine Ersatz-Sim beantragen?

@fritz04 & @Sleeper71 Vielen Dank für die Unterstützung 

Gruß
Antje

Hello, 

I order phone with sim card contract. I received the phone but till now the sim card doesn't come yet. How many days should I wait for the sim card to arrive? 

up to 2 weeks.

Good morning ​@jhoyjhoy18_toledo 😊

Great that you found your way here to ask your question about shipping. I would like to welcome you to our community. As Bumer has already written to you, the usual shipping time is currently 1-2 weeks. When did you place your order with us?