Hallo zusammen. Ich habe die Prepaid-Nummer auf eine neue Vertragsnummer portiert. Die Portierung erfolgt am 4. Januar. Nun stellt sich die Frage: Welche SIM-Kartennummer(nicht Rufnummer) wird meine, portierte oder Vertragsnummer sein?
Und auch noch eine Frage:
Nach dem Portieren wird mein Prepaid-App-Konto und Guthaben dort gelöscht?
Lösung von o2_Antje
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf deine neue Sim-Karte wird deine bestehende Rufnummer portiert.
Beantwortet das deine Frage oder hab ich diese vielleicht noch nicht ganz richtig erfasst?
Es handelt sich um eine o2 Prepaid-Karte, die zuvor auch auf deinen Namen lief?
Falls ja, dann wird dein Prepaid-Guthaben automatisch auf den neuen Postpaid-Tarif übernommen.
Gruß
Antje
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf deine neue Sim-Karte wird deine bestehende Rufnummer portiert.
Beantwortet das deine Frage oder hab ich diese vielleicht noch nicht ganz richtig erfasst?
Es handelt sich um eine o2 Prepaid-Karte, die zuvor auch auf deinen Namen lief?
Falls ja, dann wird dein Prepaid-Guthaben automatisch auf den neuen Postpaid-Tarif übernommen.
Gruß
Antje
Nein,ich frage nicht über Rufnummer.Ich frage über Simkartenummer.Welche Simkartenummer muss ich nach dem Portierung nutzen,Prepaid oder neue?
Und was wird mit meine Guthaben in Prepaid? Wird das Guthaben gelöscht?
Hallo
wenn du einen neuen Vertrag hast und dorthin die Rufnummer portiert hast, dann wirst du für den neuen Vertrag ja auch eine neue SIM-Karte bekommen, außer ich habe dich hier jetzt falsch verstanden.
Bezüglich des Guthabens, dies kannst du dir über das passende Formular auszahlen lassen.
Schöne Grüße, Sven
Kann ich nach der Portierung auch Geld vom Prepaid-Konto abheben? Warum frage ich, weil die neue Nummer nicht mehr Prepaid, sondern vertraglich vereinbart wird, was soll ich dann tun?
Bezüglich des Guthabens, dies kannst du dir über das passende Formular auszahlen lassen
nutze das Formular
Hallo
wenn du noch Guthaben auf deiner Prepaidkarte haben solltest, kannst du dieses dir natürlich auszahlen lassen. Dafür hatte dir Sven schon den Link zum Formular geschickt. Hattest du dir das einmal angeschaut?
VG
Dennis
Das Prepaidguthaben ist nach der Portieriung auf dem neuen Vertragskonto, das hatte
Es handelt sich um eine o2 Prepaid-Karte, die zuvor auch auf deinen Namen lief?
Falls ja, dann wird dein Prepaid-Guthaben automatisch auf den neuen Postpaid-Tarif übernommen.
und das wurde hier
heute auch nochmals bestätigt….
Hallo
wie dir schon in deinem anderen Beitrag bestätigt wurde, wird das Restguhaben auf den neuen Vertrag übertragen.
Du findest es in der nächsten Rechnung.
Melde dich einfach, wenn du dann im Februar noch Fragen hast. 😊
Ich wünsche dir einen schönen Abend 🌛
Gruß, Solveig
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