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Gelöst

kann Zusatzpack nicht kündigen

aktuell ist in meinem Vertrag das Zusatzpack "Surf Upgrade M" enthalten.



Kündigungsfrist: monatlich.



Dieses Zusatzpack möchte ich abbestellen. Geht aber nicht



https://



Es gibt weder "kein Pack" noch gibt es ein Häkchen das ich entfernen kann.



Wie kann ich das Pack loswerden?



 



Hallo scotty2000,



ich habe dir nun den Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 29.10. eingetragen.



Gruß,



Carina



Ich habe leider genau das gleiche Problem. Habe das Pack heute für eine Reise gebucht, brauche es aber nächsten Monat nicht mehr. Daher würde ich gern irgendwo das Pack wieder kündigen.



Daniela



Das kannst du grundsätzlich am PC (oder Handy in der Desktopansicht) unter Mein o2/ Zusatzoptionen & Packs erledigen, indem du dort das Paket anklickst, was bei dir im Tarif inklusive ist.



Vielen Dank!
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