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Ich bekomme nur noch Surf-Dayflat gebucht.

  • Sept. 9, 2025 9:49 AM UTC
  • 5 Antworten
  • 96 Aufrufe

Hallo. Ich bekomme seit über einer Wochen nur noch die Surf-Dayflat gebucht, obwohl ich genügend Guthaben habe. Ich möchte die Surf-Monatsflag zurrück. Ich habe schon über 60€ aufgeladen und es tut sich nichts.

Lösung von Bumer

Dann musst du dein gewünschtes Pack aktiv buchen.

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5 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • Sept. 9, 2025 10:05 AM UTC

Dann musst du dein gewünschtes Pack aktiv buchen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Sept. 9, 2025 12:44 PM UTC

Es steht auf “bestellt, wartet auf Aufladung”. In meinem fall das Packet “o2 Loop Smartphone Bonus”.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Sept. 9, 2025 12:50 PM UTC

Update: Ich habe auf Tarif-Wechsel geklickt und bin habe O2 Loop Smart ausgewählt. Und plötzlich funktioniert es.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Sept. 9, 2025 1:01 PM UTC

Lösung: Bei “Tarif & SIM-Karte” einfach auf “Tarif Wechseln” klicken, dort findet man einen Tarif der inhaltlich mit dem alten identisch ist (heißt nur anders) und nach dem Wechsel wird wieder die Surf-Monatsflat gebucht.

Endlich aus der Dayflat raus….


poales
Legende
  • Legende
  • Sept. 9, 2025 2:32 PM UTC

die ungewollten  Surf-Day-Flats kannst du bei der Hotline reklamieren, 

O2 hatte Probleme mit  dem Pack

 

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