O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo, bitte die Kündigung für Juli herausnehmen. Der Vertrag ist dann ja monatlich kündbar. Ebenso wollte ich mitteilen, das die App lange benötigt um etwas zu starten. Gerade auf der Angebotsseite wo neue Tarife ausgewählt werden können hängt die App immer eine Weile bevor man weiter kann.  

Hi zusammen,am 24.05 ist mein Homespot Vertrag abgelaufen natürlich ist er ordnungsgemäß gekündigt worden.Da ich lange bei o2 war kenne ich mich nicht besonders gut aus und würde gerne wissen ob eine Rücksendung erforderlich ist oder er entsorgt werden muss.Derzeit habe ich einen Vertrag bei einem anderen Anbieter, ich habe versucht auf der Webseite von o2 das Gerät selbst zu retournieren allerdings habe ich nur den Bereich für defekte Geräte gefunden.  gruss 

Hallo! Ich habe letzte Woche Mittwoch einen Anruf von o2 zur Vertragsverlängerung bekommen. Der Herr erzählte mir, dass ich auch eine weitere, neue SIM Karte bekomme, die ich nur einmal aktivieren müsste und sonst nicht weiter bräuchte. In den Vertragsunterlagen, die ich per Mail bekommen habe und auch in meinem o2 Kundenprofil steht nun etwas von „O2 Mobile M Partnerkarte mit 30 GB+“. Hier im Kundenprofil finde ich jetzt auf den Fall zwei verschiedene Verträge. Muss ich nun meinen alten bzw. verlängerten Vertrag bezahlen und jetzt auch zusätzlich den (neuen) Vertrag für die Partnerkarte?Wie gesagt, eigentlich war ich nur mit einer Vertragsverlängerung einverstanden. Einen zweiten Vertrag, der mich nochmal zusätzlich Geld kostet, brauche ich gar nichts. :s Vielleicht liest das ja hier jemand vom o2-Team. Ich blicke da gerade nicht wirklich durch. 🤓  Wenn sich das hiermit den nächsten Tagen nicht klären lässt, rufe ich bei der Kundenhotline an. 

Hallo, ich möchte gerne den Mobiltelefon-Vertrag meiner Frau in meinen Zugang übernehmen (Mobil + Internet). Was ist da die günstigste Möglichkeit? Da alle drei Verträge zur Verlängerung anstehen bzw. mit einem Monat Frist gekündigt werden können, sind wir derzeit relativ offen.  

Guten Morgen,Mein Vertrag läuft im Dezember aus und ich habe mich mal umgesehen was es so für Angebote Als Vertragsverlängerung gibt, ist es möglich sich ein Tarif und Handy was es aktuell im Angebot gibt auszuwählen oder nur welches mir als Vertragsverlängerungsangebot angezeigt wird?Beispiel: Vertragsverlängerungsangebot ist das Samsung Galaxy s24 ultra. Ich würde aber lieber das Xiaomi 15 Ultra nehmen welches einfach so im Angebot ist.MfG o2_Giulia, 18.05.2025, 11:48: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hallo,ich habe Unlimited und mir ist der Preis auf Dauer viel zu hoch. Ich wollte kündigen und wechseln. Also habe ich bisschen auf check24 gestöbert. Da ist der selbe Tarif zu den gleichen, exakt gleichen Konditionen um fast 50% günstiger! Wie kann das sein?! Ich bekomme seit Jahren immer das selbe Angebot und O2  bietet es über Check24 für 26,99€ an??! Ich zahle 50€ im Monat nur für den Tarif! Ich würde mir das Drama mit dem wechseln gerne ersparen was kann ich tun um den günstigeren Preis zu zahlen? Wenn man mir nicht helfen kann dann komme ich mir als jahrelanger Bestandskunde natürlich veräppelt vor und werde dann definitiv zu einem anderen Anbieter wechseln. 

Hallo, ich bin seit 19 Jahren Kunde bei O2. auch lange schon mit Mobilfunk und DSL. Ich bin grundsätzlich zufrieden, allerdings nicht mit den Konditionen meiner Tarife.Ich habe einen Mobilfunktarif mit 16GB und DSL 50mBit und muss beide upgraden (mindestens Datenvolumen 50GB+ und DSL 100mbit). Die Möglichkeiten zur Vertragsverlängerung oder die Treueangebote sind absolut nicht zeitgemäß. Meinen Gesamtpreis möchte ich beibehalten. Bitte schicken sie mir ein Angebot da ich mir den Aufwand beim Wechsel zu einem neuen Anbieter gerne sparen würde. Bei den aktuellen Konditionen ist das aber leider sehr wahrscheinlich. LGDave

Guten Morgen,ich habe nun schon öfters versucht, ein attraktives Angebot zur VVL zu erhalten. Jedoch ist der Kundenservice im Chat nicht in der Lage dazu. Sie ignorieren fast meine Fragen und unterbreiten als allererstes ein neues Angebot als Partnerkarte. Auf mein eigentliches Anliegen wird nicht eingegangen, auch nach mehrmaligem Wiederholen. Das ist mühsam und schmälert meine Aktzeptanz zu diesen Mitarbeitern. Auch bei mein o2 ist nichts dabei!Vielleicht finde ich hier ja einen kompetenten Ansprechpartner/ eine kompetente Ansprechpartnerin.Details: mein aktueller Vertrag xxxxxxxx240 soll so bleiben wie er ist, inkl Rabatten.dazu gerne das Hardwarebundle aus dem Neukundenfänger iPhone 16 pro Max 256 GB schwarz inkl. Apple Watch Ultra 2

Sehr geehrte o2 Moderatoren!Da mein Treuerabatt im Tarif o2 Blue All-in S (2015) aufgrund eines Fehlers bei der Zwangsmigration wieder nach 24 Monaten ausläuft bitte ich um erneute Buchung bestenfalls endlich unbefristet.Gleichzeitig würde ich mich freuen, ein Angebot zur VVL meines DSL Vertrages im o2 Home S 50 Kombi zu bekommen.

Ich habe massiv Ärger mit einem O2 Handyvertrag und brauchte dringend Hilfe.Mit 78 Jahren bin ich Altersrentner. Bei dem Vorgang handelt es sich um O2 Rechnungen für Telefongebühren in Höhe von rund 4.000 €. Hier die ProblembeschreibungIm Februar dieses Jahres erhielt ich mehrere unbekannte Rechnungen von O2.Da ich kein Kunde von O2 bin, könnte es sich um Identitäts – Diebstahl handeln.Ich habe umgehend O2 informiert und veranlasst das Konto zu sperren.Des Weiteren habe ich sofort bei der Polizei Strafanzeige gestellt.Anzeige und Information ging per Post nach Nürnberg zur Kündigung Abteilung von O2.Auf explizierte Nachfrage und Hinweis auf das kompromittierte Konto wurde mir ein Sonderkündigungsrecht von der Hotline eingeräumt und das Koto gesperrt.Die Bearbeitung zog sich über einige Wochen hin und bedingte mehr als 10-mal telefonischen Kontakte mit der Hotline. Am 1. April kam eine E-Mail.M

Hallo o2-Team,ich habe bis vor kurzem folgende Tarife im Kombi-Vorteil für 48,47 EUR gehabt:o2 Grow (Mobilfunk) o2 my Home L (Festnetz) - Aktuell 34,99 EURMein Mobilfunk-Vertrag mit den 24 Monaten Laufzeit hat im Januar 2025 seinen Rabattvorteil verloren, daher habe ich kurzer Hand einen neuen Tarif (o2 Mobile M Plus 2024) ausgewählt (aktuell noch Widerruf möglich). Ich habe gesehen, dass die neuen Tarife, scheinbar ihren Rabatt niemals (?) verlieren. Gefällt mir gut.Leider habe ich jetzt mit dem neuen Vertrag natürlich keinen Kombivorteil mehr. Lange Rede kurzer Sinn - gibt es eine Möglichkeit zu ähnlichen Konditionen eine günstige Tarif-Kombo zu bekommen, bei der ich mich nicht alle 2 Jahre mich um einen Wechsel kümmern muss? Ziel war so um die 50 EUR +- zu landen. Mit dem Wechsel zum neuen Mobilfunk-Vertrag, sind es aktuell wahrscheinlich 60 EUR. Danke für die Rückmeldung im Vo

Hallo, ich kann meinen Vertrag nicht finden, und meine SIM Karte ist deaktiviert, zu meinem mein-O2 habe ich ebenfalls keinen zugriff. Wie kann ich meine Vertragsnummer finden? Ich freue mich auf eine schnelle und hilfreiche Antwort. 

Ich möchte es so einstellen, dass Anrufe und sms nur auf eine Karte eingehen. Eigentlich kein Problem aber wenn ich es anklicke kommt immer die Meldung „Deine Daten konnten nicht geändert werden“. was kann ich tun? Irgendwelche Tipps?

Hallo, ich wurde eben von der Nummer +49 176 888 400 61 angerufen zum Datenabgleich. Alles was sie gesagt hat stimmte. Es wirkte seriös. Kann mir trotzdem bitte ein O2 Mitarbeiter bestätigen, dass diese Telefonnummer zu O2 gehört uns kein fake ist?  Vielen Dank,Michael o2_Giulia, 10.11.2024, 12:45: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Hy,Habe 2 physische sim karten. Heute meine Hauptsimkarte durch eine esim ersetzt.  Es kommt aber jetzt immer die Meldung,  dass beim einschalten der die 2. Karte meine Hauptsimkarte ausschaltet wird.  War vorher bei 2 normalen Simkarten nicht so 

Wenn ich den Vertrag online verlängern möchte, ensteht immer ein Fehler zwecks Bankverbindung. Der Kundenservice kann mir nur ein Angebot machen, was 5 € mehr im Monat kostet.Was kann ich tun?edit o2_Gerrit 18.04.2025 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Ich bin am Ende meiner Vertragslaufzeit und würde gerne meinen Vertrag verlängern bzw. Ändern. Sobald ich dann in der App auf Tarifwechsel/Verlängerung klicke, lädt die Seite andauernd Neu und baut sich nicht richtig auf.....man ist in einer Dauerladeschleife.....woran liegt das ? Haben ja anscheinend sehr viele seit Jahren das Problem, warum kann man das nicht mal fixen ? Einfach nervig. Bin mir sicher O2 hat dadurch schon Kunden verloren. Noch jemand das Problem ? 

Multicard aktiviert, jetzt mobile Daten nicht mehr möglich. Konfiguration wurde geschickt, aber unter Nachrichten nicht mehr auffindbar. Oder woanders aufrufbar? Wie kann man wieder ohne WLAN surfen?

ich habe seit 21.12.2016 tarif  O2 BLue All-In Flex (2015) 2Gb seit dieses Jahr Grow Vorteil +1 GB .Kündigungsfrist jederzeit mit einer Frist von 1 Monat von Anfang an. Gestern habe ich bekommen E-Mail .Preisanpassung für Ihren o2 Mobilfunkvertrag zum 23.07.2025 erhöht sich ab dem 23.07.2025 um 1,95 €. An Ihren individuell vereinbarten Rabatten ändert sich nichts. Abzüglich dieser Rabatte beträgt die monatliche Grundgebühr dann 11,93 € statt bislang 9,98 €. wieso soll ich mehr bezahlen ?Mfg

Hallo erstmal, Meine Frage ist wie folgt : Vertrags inhaber Mit 2 Rufnummern wechselt zu einem anderen Anbieter mit 1ner Rufnummer übernahme. 2te Rufnummer soll aber bei O2 Bleiben was passiert dann mit dem Vertrag der mit 2 Rufnummern gebucht ist ? Verringern sich automatisch die kosten oder was wäre da nötig um sicherzustellen das genau die zweite selbe Rufnummer bei O2 bleibt ?Im netz habe ich zu dieser spezifischen sittuation nichts gefunden deshalb die frage hier. Vielen Dank im vorraus Mit freundlichen Grüßen Thorsten 

 Guten Tag, ich habe die Rechnung bezahlt, aber meine Internetkarte ist immer noch deaktiviert. Ich habe Sie gebeten, meine SIM-Karte wieder funktionieren zu lassen.

Guten Tag, Ich wurde mehrfach von dieser Nr. angerufen und über meinen Vertrag gesprochen.Es wurden jedoch falsche Angaben zu meinen Rechnungsbeiträgen gemacht daher wurde ich skeptisch.Es wurde auch geäußert dass bei einem neuen Vertrag mit unbegrenzter GB eine andere SIM benötigt wird allerdings hatte ich schonmal meine GB höher gesetzt und habe dafür keine neue SIM benötigt.

Hallo zusammen. Ich habe ein Pocophone F1 mit MIUI 12.0.3 und Android 10. Voice over WIFI und Voice over LTE sind beide frisch freigeschaltet und auch aktiviert. Bei meinen Eltern auf dem Kaff habe ich normalerweise indoor keinerlei O2 Netz, weshalb ich jetzt gehofft habe dass das die Telefonie über WLAN funktioniert. Aber beim Tätigen eines Anrufes kommt die Meldung dass ich Voice over WLAN aktivieren müsse, obwohl das bereits der Fall ist. Weiß jemand was ich tun muss? Merci und Grüße

Hallo ! Wie bereits in der Überschrift erwähnt lädt die Seite zur Vertagsverlängerung immer wieder neu.Ich habe bereits verschiedene Browser und Geräte,sowie die App versucht.Leider überall mit dem Ergebnis das es nicht funktioniert.Kann mir da jemand schnell weiterhelfen,da mein Sohn und meine Frau in Kur fahren und ich die Verträge anpassen müsste.Vielen lieben Dank schonmal für die Hilfe.  

Hallo,ich komme nicht weiter. Habe die Rufnummer eines Prepaid-Vertrags bei der Telekom gekündigt und dazu auch die Bestätigung. Rechtzeitig die Portierung bei TKOM und O2 beantragt.Seit 14 Tagen, unzähligen Kontaktaufnahmen per Telefon und Formular kein Ergebnis. Ständig die gleiche Leier - ihr bisheriger anbieter teilt uns mit, dass der Vertrag nicht gekündigt sei. Von dort bekomme ich natürlich die gegensprüchliche Bestätigung.Selbst die Zusendung der Bestätigung per Mail bringt nichts, es kommt nicht mal die Rückmeldung vom ausgezeichneten Service von O2.Hat jemand nen Tipp, an wen ich mich noch wenden könnte? Bei der Telekom habe ich das Gefühl, immer mit einem absolut kompetenten Ansprechpartner zu reden. Bei O2 sind zwar alle wirklich sehr nett und zuvorkommend. Ob hier aber mein Problem verstanden wird und auch tatsächlich was anders probiert wird als bei den letzten 10 Versuchen? Hab ich irgendwie meine Zweifel. Am wichtigstens ist eine gute Bewe