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Vertragsverlängerung

  • February 28, 2026
  • 5 Antworten
  • 41 Aufrufe

Hallo, ich habe meinen Vertrag verlängert und Kostenpflichtig bestellt jedoch beim letzten Schritt dem Kundenkennwort eingeben einen weißen Bildschirm gehabt und ich sehe in der App nicht das der Vertrag sich verlängert hat das ist jetzt 3 Tage her

5 Antworten

Bumer
Legende
  • February 28, 2026

Führe die Vertragsverlängerung bitte direkt im Kundenportal über einen Browser durch!


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 28, 2026

Das ist es 1. mal das ich Probleme habe die Frage ist da ich die Unterlagen per Mail erhalten habe ist der Vertrag jetzt verlängert oder nicht ?


Bumer
Legende
  • February 28, 2026

Wenn du ihn weiterhin verlängern kannst, wurde nichts verlängert!


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • March 9, 2026

Hallo ​@Max090114,

schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast und dich mit deinem Anliegen hier meldest – herzlich willkommen 🤗

Dass es mit der Vertragsverlängerung zunächst nicht klappen wollte, bedaure ich sehr. Ich habe mir daher direkt deine Daten aufgerufen und gesehen, dass du die Vertragsverlängerung zwischenzeitlich doch noch durchführen konntest 🙂 Passt damit alles?

Viele Grüße
Daniela


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • March 13, 2026

@Max090114 

Hier ist ja einige Zeit vergangen, daher gehe ich davon aus, dass es mit der Vertragsverlängerung geklappt hat und alles passt.

Wenn du noch ein Feedback für uns hast oder sich andere Fragen ergeben, melde dich gerne jederzeit wieder hier. 🙂

Viele Grüße
Daniela