Skip to main content
Warum O2 Service

Manche Apps laden im Mobilfunknetz von o2 nicht oder sind langsam andere laden jedoch ohne probleme.


Kompletten Beitrag anzeigen

35 Antworten

Hallo zusammen,

es mag keinen Unterschied machen und den ein oder anderen auch nicht verwundern, aber das Problem betrifft auch SmartTVs. RTL+ und der gesamte Google Play Store lassen sich auf keinem meiner SmartTVs öffnen bzw. starten. Alles unterschiedliche Hersteller und Geräte.

Unter WLan erscheint bei den Geräten “Eingeschränkte Verbindung”, obwohl die Geräte voll im Netz sind und Netflix, zum Beispiel, problemlos funktioniert.


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 10. Juli 2023

Hallo zusammen,

so ärgerlich es ist wenn Apps und VPNs nicht tun was wir von ihnen erwarten: Wie toll seid ihr denn? 😊

Alles ausprobiert, nachgestellt, getestet, detaillierte Beschreibungen und Screenshots, ein Traum für jeden auf der Suche nach dem Fehler.

Und er wurde identifiziert, wie ihr bereits vermutet habt, besteht ein Zusammenhang zu IPv6 und eurer Region.

Für eine schnellstmögliche Verbesserung wurde ein Workaround geschaffen, während dieser aktiv ist werden keine IPv6-Adresse vergeben, ihr solltet nun ausschließlich IPv4-Adressen erhalten und eine Besserung spüren?

Update aufgrund eurer Infos: Bitte das Endgerät einmal neu starten. 👍

IPv6 kommt selbstverständlich ebenfalls zurück, heute Nacht wird weiter fleißig gewerkelt um das Problem vollständig zu beheben.

Individuelle Tickets oder Störungsmeldungen sind nicht (mehr) notwendig, wir wissen Bescheid und haben dank euch alle Infos. 💙 Lieben Dank noch einmal!

Einen nichtsdestotrotz wundervollen Abend,

Katja 🌻

Update 12.07.: Alles wieder schick. 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Juli 2023
o2_Katja schrieb:

Hallo zusammen,

so ärgerlich es ist wenn Apps und VPNs nicht tun was wir von ihnen erwarten: Wie toll seid ihr denn? 😊

Alles ausprobiert, nachgestellt, getestet, detaillierte Beschreibungen und Screenshots, ein Traum für jeden auf der Suche nach dem Fehler.

Und er wurde identifiziert, wie ihr bereits vermutet habt, besteht ein Zusammenhang zu IPv6 und eurer Region.

Für eine schnellstmögliche Verbesserung wurde ein Workaround geschaffen, während dieser aktiv ist werden keine IPv6-Adresse vergeben, ihr solltet nun ausschließlich IPv4-Adressen erhalten und eine Besserung spüren?

IPv6 kommt selbstverständlich ebenfalls zurück, heute Nacht wird weiter fleißig gewerkelt um das Problem vollständig zu beheben.

Individuelle Tickets oder Störungsmeldungen sind nicht (mehr) notwendig, wir wissen Bescheid und haben dank euch alle Infos. 💙 Lieben Dank noch einmal!

Einen nichtsdestotrotz wundervollen Abend,

Katja 🌻

Hallo, das ist eine gute Nachricht. Ich habe jetzt mehrere Tests gemacht. 

 

Twitter, Google Drive, YouTube Kanal Wechsel, DLF Audiothek und Bitwarden funktionieren wieder wie gewohnt. Ob jetzt mit IPv4 oder mit IPv6 ist mir eigentlich egal aber für die Zukunft wäre IPv6 besser. Daher freut es mich, dass an diesem weiterhin gearbeitet wird. Aber mein Smartphone ist wieder nutzbar. Das freut mich sehr. 

 

Ganz wichtig Leute!!!: Es war ein Neustart meines Smartphones notwendig. Ohne hat dies an meinem Pixel 7 nicht funktioniert. 

 

Vielen Dank für den schnellen workaround. 


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 10. Juli 2023

So nach einem Neustart bei meinem Pixel 7 lassen sich nun Apps wieder aus dem Play Store installieren im Mobilfunknetz. YouTube funktioniert wieder und auch der Google VPN verbindet sich. 

Danke für die schnelle Lösung!

Hoffe dass in Zukunft ipv6 noch vernünftig funktionieren wird.


Hallo,

super, vielen Dank für die schnelle Lösung.

Bei mir funktioniert auch alles wieder.

An die Leute mit LTE-Router: Auch diese neustarten :)


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 10. Juli 2023

Vielen lieben Dank, bei mir scheint es nach einem Neustart auch auch wieder zu funktionieren :)


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 11. Juli 2023

Das liest sich hervorragend, danke euch Vieren fürs Ausprobieren und den Hinweis auf den Neustart, den ich direkt ergänzt habe. 🙂

IPv6 kommt wie gewohnt zurück, keine Sorge @ddoomm2525. 👍

Euch und allen Mitlesenden einen schicken Sommertag,

Katja🐞


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 12. Juli 2023

Und nun ist die Ursache behoben, der Workaround obsolet, und alles wieder wie erwartet. IPv6 sollte ebenfalls wieder anwesend sein. 👍

Wer mag gerne testen. 😎


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 12. Juli 2023

Hier klappt nach einem Neustart alles, auch ipv6 ist da :) vielen dank !! 


o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 12. Juli 2023

So soll es sein, danke dir @Marcel1991. 😊💙 

Jetzt wo alles wieder läuft, wie wäre es einmal andere Hardware zu testen und zum Beispiel ein iPhone 14 Pro mit deinem S22 zu vergleichen? In unserer Testecke finden sich immer wieder spannende Geräte und großartige Testberichte der Community. 

 


Deine Antwort