Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, bisher hatte ich an meinem Wohnort lediglich Edge- Empfang. Das reichte aber zum Telefonieren. Für die Daten habe ich WLan. Seit ein paar Tagen zeigt mein Galaxy Note3 neo aber auch zu Hause LTE an. Allerdings ist der Empfang extrem schlecht und auch der Akkuverbrauch hat sich deutlich erhöht. Was aber wirklich nervt ist der Umstand, daß mein Note3 neo beim Einbuchen in das Mobilfunknetz öfter einen falschen Standort anzeigt und zwar immer Breckerfeld. In dem Ort war ich nie und der ist ca 200 km von meinem Wohnort entfernt. Erst nach der WLan-Aktivierung zeigt das Handy nach einer Weile wieder den Standort richtig an. Wenn ich im Ort unterwegs bin, passiert das nie. Da ist der Empfang auch wirklich gut. Natürlich habe ich schon die üblichen Maßnahmen ergriffen wie Neustart, Cache leeren, Standortverlauf löschen. Aber das hat alles nichts gebracht. Habt ihr von O2 in meinem Ort an den Funkmasten geschraubt? 😀 Gruß Quasselstrippe

Hallo Community, wie im Betreff bereits erwähnt verliert mein Moto X Style immer wieder das Netz, wenn ich LTE (4G) aktiviert habe. Nur das kurzzeitige Versetzen des Handys in den Flugzeugmodus oder ein Neustart sorgen dafür, dass das Netz wieder kommt. Merke ich das Problem nicht gleich, kann es sein, dass ich stundenlang keinen Empfang habe. Das Problem tritt weiterhin nur auf, wenn ich mich in Bereichen bewege in denen auch wirklich LTE verfügbar ist, entweder auf dem Weg durch LTE-Funkzellen oder wenn ich mich in dem Bereich einer Zelle aufhalte. Zuhause wo ich nur 3G habe, bleibt das Netz stabil. Stelle ich das bevorzugte Netz in den Einstellungen auf 3G ist das Problem auch nicht vorhanden, aber ich zahle schließlich für LTE und würde es gerne nutzen. Ich habe mir letzte Woche eine alternative APN mit den Zugangsdaten von O2-MMS erstellt. Jetzt tritt das Problem weniger häufig auf, ist aber immer noch nicht aus der Welt... Da ich das Handy noch zwei Wochen zurückschicken kö

Hallo Community, evtl. kann mir ja hier geholfen werden? Ich bin Besitzer eines OPO und komme nicht ins LTE Netz. Das OPO unterstützt das 800er Band nicht. Da ich in Berlin 13583 wohne dachte ich mir hier wird wohl 2600er Band verbaut sein. Egal wo ich mich in Berlin aufhalte das Telefon kommt nicht ins Netz. Ist es möglich rauszubekommen welches Band hier verbaut. Die Technik hat widersprüchliche aussagen gemacht. Eine Dame meinte das Telefon wird einfach nicht ins LTE Netz gelassen. Erkennung an der IMEI da das OPO nicht Supportet wird. Der Kollege von ihr heute meinte das wenn ich H\H+ habe auch ins LTE Netz komme müsste. Vorgestern um 17:00 war ich mit einem Samsung im LTE Netz hier am Standort. Somit ist die Sicherheit gegeben das es hier LTE gibt und mein Vertrag auch geschaltet ist. Und ein Mod könnte evtl. Erkennen welches Band zum einwählen genutzt wurde. Gibt es einen Ort in Berlin wo gesichert ist das es das 2600er Band gibt.? Gruss DerDeeM

Hallo Leute!!! Ich wollte mal nachfragen wann man bei o2 neues Datenvolumen bekommt? Gruß Kobi

Ich habe auf meinem einfachen Handy eine MMS erhalten mit einem Link zum Abrufen, der aber leider nicht funktioniert. Wie kann ich die MMS hier abrufen?

Hallo, ich habe zur Zeit folgende Problematik. Ich besitze ein Iphone 5 mit IOS9. Meistens wird mir angezeigt, dass keine Netzverbindung bestehen würde. Um wieder eine Netzverbindung aufzubauen gehe ich in den Flugmodus und verlasse diesen direkt wieder. In der Regel hat dies zur Folge, dass ich wieder eine Verbindung zum O2 Netz habe, manchmal hilft aber auch dies nicht weiter. Auffällig ist, dass teilweise die Netzverbindung stark variiert, während mein Iphone auf einen Tisch liegt. Wenn ich den Bildschirm anschalte werden mir beispielsweise 3 von 5 Empfangs-"balken" angezeigt. Während das Display eingeschaltet ist und das Handy nicht berührt wird kann man teilweise beobachten, wie auf einmal nur noch 1 Balken angezeigt wird und schlussendlich wieder "kein Netz" angezeigt wird. Dies ist besonders nervig wenn man ein Telefonat am Schreibtisch sitzend startet und ohne sich zu bewegen die Netzverbindung verloren geht, obwohl beim Anruf starten die Verbindung in Ordnung war. Es gibt T

Wie siehts denn jetzt mit dem LTE Ausbau in Osnabrück aus? Vor ein paar Monaten wurde mir gesagt es würden jetzt schon deutliche Verbesserungen bemerkbar sein. Bis jetzt merke ich aber noch nichts!

Seit drei Tagen gibt es kein Netz im o.g. Postleitzahlenbereich. Die Informationspolitik ist mehr als dürftig und bei Fragen nach einer Kompensation wird die Mitarbeiterin an der Hotline nur pampig. Gott-sei-Dank rückt der Kündigungstermin näher

Hallo, habe bereits den zweiten Versuch gestartet mit gleichem Ergebnis. Für 17509 Loissin, Ortsteil Ludwigsburg, Parkweg 15, ist keine Homezone möglich. Die Gebühren für die Bereitstellung abzubuchen war gleich möglich. Ist Homezone (kann auch ausserhalb des Gebäudes sein) an dieser Adresse möglich!! Danke für jegliche echte Hilfe, Ihr Kunde 

Wie hoch sind die SMS- bzw. die Rooming-Gebühren nach Japan oder von Japan nach Deutschland?

Seit 14.Oktober haben wir kein Mobilfunk Netz mehr In 92355 Velburg. Bisher hätte ich sogar im hause fast full Empfang und jetzt muss ich 500m Berg raufe gehen um Empfang zu haben. Ich habe sogar mehrfach versucht die Netz manuell zum einloggen in o2 und e+, aber beiden gehen nicht. Meine größten Problem ist dass ich muss immer erreichbar sein wegen die Arbeit. Ich Arbeit beim Störungsdienst für Bayernwerk und wann irgendwo die Strom ausfallt, muss ich raus mit Minibagger und es reparieren. Falls ich erreichbar bin...

Vor gut 3 Jahren habe ich meinen Handyvertrag mit LTE abgeschlossen. Beim Abschluss wurde mir versichert das LTE in Landshut in spätestens 3-4 Monaten voll verfügbar ist. Mittlerweile bin ich so weit das ich sofort aus dem Bestehenden Vertrag austreten würde wenn es möglich wäre. Sowas is nur noch traurig das man mit falschen Versprechungen Verträge abschließen will. Selbst in den o2 Shops reden sie sich mittlerweile raus . Aber ne konkrete Antwort gibt es nicht. Bin mal gespannt ob mir hier jemand sagen kann wann es voraussichtlich kommen wird?

Liebe Experten, Seit der Netzzusammenführung O2/E+ gibt es bei mir ständig Verbindungsabbrüche während des telefonierens. Oft wird auch während des Telefonats die Gesprächsqualität merklich schlechter (Also von HD-Telefonie zurück zu normal). Die Netzanzeige springt alle paar Minuten von O2-de nach O2-de+ nach E-Plus. Meines erachtens dürfte es das reine E-Plus doch eigentlich gar nicht mehr geben, oder? Wenn ich manuell O2 auswähle geht es, aber dann kommt in unversorgten Gebieten ständie die "bitte Netz auswählen" Meldung, die mich nervt. Deshalb kommt manuelle Netzauswahl auch nicht dauerhaft in Frage. Ist hier bei der Umstellung einer Station etwas schief gegangen? Geräte sind hier Moto G (2014), Moto X (2013) und iPhone 5S im Einsatz. Die Verbindungsabbrüche sind bei allen. Vielen Dank!

Hallo. Vor einiger Zeit habe ich eine Sms bekommen mit der infi: LTE wurde für Sie kostenlos aktiviert. Jetzt hab ich endlich ein Handy, welches LTE kann, es funtioniert aber nicht. Die Telefoneinstellungen sind korrekt. Was tun? Lg J

Hallo Team, seit des Zusammenschluss der beiden Netze, habe ich nur noch mittelmäßigen Empfang im Haus. Selbst wenn ich vor die Tür gehe, höre ich bei zwei bis drei Balken meine Gesprächspartner nur noch abgehackt. Wendelin-Burkard-Str. in 55262 Heidesheim Gruß Totti

Hallo , seid über einer Woche hab ich folgendes Problem. Wenn ich raus rufen will , schlägt der Anruf fehl... manchmal ist es zum verzweifeln weil es gute zehn+ Versuche braucht um dann auch raus rufen zu können. Starte ich das Iphone Neu gehts dann sofort .... was aber keine Dauerlösung sein kann -.- , voller Empfang ist immer vorhanden und LTE läuft auch Es ist überall in Gebäuden und auch draußen. Bitte keine Kommentare wie Iphone einschicken,,,, ich hab schon einmal damals wo es mehrere Monate Probleme bei euch gab das Telefon für umsonst zu Apple geschickt,,,,, was mir am Ende sehr peinlich war dort an zu rufen und Info zu geben das es doch an O2 liegt und mein Gerät nicht defekt ist -.-

Hallo, seit der Netzzusammenlegung mit E-Plus habe ich sehr stark schwankenden Empfang, das äußert sich so, dass ich zuhause sowie in der Arbeit nur noch in seltenen Fällen über mein Handy erreichbar bin, nicht telefonieren kann, SMS-Versand/Empfang stark eingeschränkt ist, oder auch einfach mitten in Gesprächen Verbindungsabbrüche habe. An Internet brauche ich gar nicht erst denken. Ein anderes Smartphone oder Einstellungen, die auf das o2-GSM-Netz beschränken, bringen leider auch keine Besserung. Betroffen sind bei mir die PLZ-Bereiche 87452 (Arbeit) 87509 (Zuhause) Zu Anfang der Zusammenlegung gab es noch gemeldete Netzstörungen, mittlerweile sollte aber alles wieder richtig laufen. Das O2-Technik-Team konnte mit der Fall-Nr. 973978672 keine Servicebeeinträchtigungen feststellen. Aber das hilft mir leider nicht weiter, denn die Probleme bestehen ja weiterhin. Interessanterweise hat meine Freundin, ebenfalls o2, zumindest zuhause diese Probleme nicht. Hat jemand schon mal

beim Empfangsbalken gibt es verschiedene Markierungen. Was bedeuten sie

Hallo, mein Freund und ich haben seit über einem Monat zu Hause (78664) kein Netz. Wenn wir ins Nachbarort fahren haben wir wieder Empfang. Als uns meine Mutter besucht hat, hatte sie als einzige Empfang (Iphone). Habe auch öfter mit o2 Technikern telefoniert. Anfangs hies es, der Mast wäre defekt dann rief jemand an und meine es liegen keine Einschränkungen vor. Es muss am Handy liegen. Kann uns jemand helfen? Haben schon alles versucht: 1) Ausschalten, SIM entfernen und dann wieder einsetzen 2) nach neuen updates gesucht 3) Einstellungen bei "mobilen Netzerken" verändert

Hallo miteinander, ich hatte es ja vor einem Monat schon angekündigt, dass mich eine weitere Frage beschäftigt-das Thema LTE und Rufaufbauzeiten: Eine PLZ muss ich nicht nennen, denn es handelt sich um ein bundesweites Problem. Wenn ich im LTE-Netz eingebucht bin, dauert der abgehende aber auch ankommende Verbindungsaufbau spürbar länger, als z.B. über das UMTS- oder GSM-Netz. Das Handy bucht sich nämlich erst "in aller Ruhe" in ein 3G- oder 2G-Netz um und baut dann erst die Verbindung (den Ruf) auf. Mich stört das, deshalb nutze ich in meiner Gegend lieber manuell das hier recht gut ausgebaute UMTS-Netz, auch für mobile Daten. Meines Wissens nach ist aber das LTE-Netz auch zum Telefonieren geeignet. Ist hier eine Verbesserung in Sicht?  Abschließend noch mein Handytyp: Samsung Galaxy S5 mini. Viele Grüße Felix1

Ich habe leider seit 2 Tagen Störung/Einschränkung 19230 Hagenow. Problem: in 3 Gebäuden im Stadtgebiet kein Empfang (nur Notruf) im Stadtgebiet im Freien an einigen Orten bis zu zwei Balken (stark schwankend von nichts bis 2 Balken) Das ganze Jahr davor habe ich nie auf die Balken geschaut, da überall bester Empfang (sogar im Fahrstuh) war. Lösung: SIM wird erkannt und PIN abgefragt (geht also) Handy neu gestartet (keine Änderung) Flugzeugmodus an/aus (keine Änderung) Empfangsmodus WCDMA/GSM/Auto (keine Änderung) Mobilfunkanbieter (es werden nur die anderen angezeigt- komischerweise ist E-Plus 2G/3G untersagt) neues Handy gekauft - (keine Veränderung) Live Check (keine Störung) Was soll ich tun? Wieso ist E-Plus gesperrt? (ich denke die haben fusioniert?)

Hallo,   ich habe seit einiger Zeit sehr schlechten Empfang im Raum 76744 Wörth/OT Schaidt. Früher war dieser besser und lt. Netzauskunft müsste hier voller Empfang sein, habe aber teilweise Verbindungsabbrüche. Stimmt da etwas nicht mit dem Netz?   Mit freundlichen Grüßen

Warum bricht mein Netz in 1324 Dresden ständig weg.                                                                 G.S.

gibt es mitarbeiter bei o2, die tatsächlichg einen einblick erhalten in die netztarbeiten und wirklich wissen woher das problem kommt das seit den arbeiten an einem funkmasten wir hier seit drei wochen kein netzt nutzen können?

Hallo! Ich habe hier in Köln-Ehrenfeld seit Tagen gar keinen oder sehr schlechten Empfang. Telefonate brechen zwischendurch ab, SMS kommen nicht an/werden nicht verschickt, oft kann ich gar nicht telefonieren, wie heute z.B.. Was ist denn hier los? Hatte sonst immer ein einwandfreies Netz, aber so geht das nicht weiter