Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Habe dieses Phänomen dass sich das Datenvolumen verbraucht obwohl nur im WLAN Bereich benutzen. Gibt es hierzu eine Erklärung??? Schließe technische Probleme am Gerät aus. Auch die Einstellungen stimmen laut Handy Shop. O2 selbst telefonisch zu erreichen ist alles andere als gut Wer kann helfen??

Hallo, ich hab eine Frage , Wie kann man gelöschte Nachrichten Wiederherstellen  wäre sehr Wichtig. Mfg Karl

Hallo Ich kann nicht mehr telefonieren, da jedes Mal die Meldung: bedingtes Weiterleiten aktiv erscheint. Ich habe schon versucht die Rufumleitung zu deaktivieren, jedoch geht dieses nicht bei allen 4 Einstellungen. Was kann ich tun damit ich wieder normal telefonieren kann? Lg

Hallo liebes o2 Team, mein LTE funktioniert nicht. Alle Einstellungen getätigt. Laut Netzcheck sehr guter Empfang in meinem Postleitzahl Bereich. Sollte bei mir noch kein "Häkchen" gesetzt worden sein, bitte ich dies umgehend nachzuholen. Vielen Dank im voraus!

bisher hat das Aktivieren/Deaktivieren meiner Mailbox durch die Codes immer tadellos funktioniert. Heute bin ich jedoch stutzig geworden, da trotz abgeschalteter mailbox eine Nachricht hinterlassen wurde. Auf die Eingabe des üblichen Codes ##002# reagiert die Mailbox leider nicht mehr. Was ist los?

Hallo, ich möchte die Klingelzeit bis zum abnehmen der Mailbox verlängern, leider wird der MMI Code nicht angenommen, ich bekomm eien Fehlermeldung Nach Eingabe der Ziffernkombination kommt der Hinweis MMI Code unterbrochen/ bzw. keine Verbindung. Was kann man jetzt machen ?

Hallo Durch meinen Telefon Hersteller hab ich durch einen Garantiefall ein neues Handy erhalten, bei der aller ersten Inbetriebnahme der Simkarte erhielt man eine SMS mit einem Link für die nötigen Internet Einstellungen u.s.w. Eigentlich funktioniert alles so weit, bis auf die Möglichkeit das Internet im Ausland zu nutzen (es kommt keine Verbindung zu Stande) Hatte den Link schon mehrfach angefordert aber verbessert hat sich nichts dadurch MfG B. E.

Hallo Ich verzweifel echt. Mein Datenvolumen ist seit 5 tage aufgebraucht. Immerhin bekamm Ich kurz darauf eine SMS das Ich mir zusätzlich für 15 euro, 5 gig dazukaufen kann. Gut Hab Ich gemacht 15 euro Guthaben geholt. Jetzt Hab Ich SMS geschickt Mit mehrsurfen aber bekomm immer ne Nachricht das die Bestellung nicht erfolgreich war. Habs echt 30 mal probiert, dann Hab ich bei der Kundenbetreuung angerufen, und die sagen mir jetzt das man sich keine zusätzliche gb seit längere zeit nicht mehr dazubuchen kann !!!! Frechheit Hab doch Vor 5 tage SMS Mit dem Angebot bekommen und jetzt Krieg Ich nix, das kann doch echt nicht wahr sein.

03050,03051,03046,03042,03096,03099 KEIN NETZ bzw: GANZ SCHLECHTER EMPFANG, GESPRÄCHE SCHLECHTE QUALITÄT und das seit Wochen! Wann ist das behoben? Die Unzufriedenheit anderer O2 Kunden in diesem PLZ Bereich wächst.

Hallo, ich habe folgende Frage. Meine mobilen Daten wurden gesperrt, da ich mit meiner Rechnung im Zahlungsverzug war. Ich habe diese Rechnung bezahlt. (Gestern) Jetzt ist die neue Rechnung bereits erstellt, aber erst kommende Woche fällig. Also noch nicht im Verzug. Nun würde ich gerne wissen, ob meine mobilen Daten eventuell auch morgen, also am Samstag noch, entsperrt werden. Eine Onlineüberweisung dauert ja in Deutschland nur einen Bankarbeitstag und müsste daher also heute bereits ausgeführt sein. Die Sperre ist aber noch vorhanden. Danke für die Info

Ich war zuvor Kunde bei E-Plus und habe am 16.07. das erste mal nach der Umstellung auf O2 (Vertrag: O2 Blue All-in S) meine alte Sim Karte in mein Handy (Android) einlegen wollen um diese zu nutzen. Diese passte für mein Handy nicht, sodass ich in einen O2 Shop gegangen bin und  mir eine neue Nano Sim Karte habe geben lassen. Diese nutze ich nun als zweite Karte zusammen mit meiner "Hauptkarte". Die neue O2 Karte möchte ich für Mobile Daten benutzen und darum habe ich mir direkt das Datenvolumen auf 5GB erweitern lassen. Die neue Karte wurde frei geschaltet und ich habe danach direkt die Einstellungen für die APNs erhalten und installiert. Nun zu meinem Problem: Die mobilen Daten sind bis heute (8 Tage) extrem langsam. Webseiten (z.B. Goggle) benötigen ca. 30-60 sek zum laden oder laden erst gar nicht. Auch andere Apps die aufs Internet zugreifen laden sehr langsam / gar nicht. Der Empfang ist gut und auch in verschieden Städten habe ich das mobile Internet getestet mit den gleichen

Hallo, da möchte man mal seine von O2 zugeteilte Festnetznummer weitergeben um auch unterwegs auf dem Handy unter dieser Nummer erreichbar zu sein und denkt sich...ach probieren wir diese erstmal aus...und tataaa die geht gar nicht ist immer besetzt. Woran liegt es? Gibt es immer noch die Homezone und warum ist die Homezone bei neu zu geteilter Nummer nicht hier bei mir.... Solte sich das nicht was ändern das man Bundesweit auch auf der Festnetznummer erreichbar sein soll ??¿¿ Grüße Mondphase80

Wurde von eplus auf 02 umgestellt. Zu Beginn lief die Mailbox ordnungsgemäß weiter. Doch plötzlich erhalten Anrufer nur noch die Antwort, dass eine SMS-Benachrichtigung möglich ist. Wie kann ich die Mailbox wieder aktivieren, so dass Sprachnachrichten möglich sind? Die o2-Hotline ist nie erreichbar.

Hallo, ich hab vor etwa 10 min auf meinem Smartphone die Mein O2 App geöffnet und meinen datenverbrauch angeschaut. Als ich dann  unter Tarif & Optionen gegangen bin  wurden mir 3 Datensnacks angeboten die ich dazu Buchen könnte. Datensnack Kurzzeitig Buchbar + 3,99€ mtl +30,72 GB mindestvertragslaufzeit 1 Monat Datensnack Kurzzeitig Buchbar +5,99 +30,72 GB monatlich kündbar und der dritte Datensnack Kurzzeitig Buchbar +7,49 +30,72Gb gültig bis rechnungsende 07.06 als ich ihn  gebucht hatte wurd mir im Internet angezeigt das ich den datensnack für 3,99 mit nur 500 MB gebucht hab. hab ich an den Chat von O2 gewandt und die konnte mir nur anbieten den Datensnack gern zum nächsten Monat für mich rausnehmen. wie kann sowas vorkommen? sowas nennt man arglistige Täuschung. und die nette dame hatte nix besseres zu tun als den chat einfach zu beenden Hallo Herr Erich Lang, hab ne frage zu einem datensnack der mir auf meinem smartphone angezeigt wurde Hallo Herr Erich Lang

sobald ich mich im Ausland befinde schaltet die Mailbox auf die Sprache des Landes um und redet mit den Anrufern in der Landessprache. Leider können die wenigsten meiner Anrufer wie in diesem Fall kroatisch. Unter Base gab es das nicht, zumindest hat keiner meiner Anrufer sowas geäußert.

Hallo, ich weiß das O2 von den Problemen in Waren Müritz (17192) weiß. Gibt es eine Möglichkeit eine verlässliche Aussage zu bekommen ob es in Naher Zukunft wieder normal funktioniert? Die Hotline wollte sich melden via SMS vor 3 Wochen! Und ich habe langsam ein Problem damit ca 50 Euro im Monat für eine desolate Leistung zu bezahlen. Gutschrift möglich? Es bringt irgendwann auch nichts mehr wenn ihr sagt, wir melden das der Technik... Ich kann meinen Vertrag woanders z.b auf Arbeit nutzen, sonst wäre mein Traffic in 10 Jahren nicht aufgebraucht. Nur leider gehe ich zu Hause und im nahen Umfeld leer aus. Sorry aber wenn Ihr die Leistung nicht erbringen könnt, erwarte ich eine angemessene Entschädigung, zeitnahen Support oder die Möglichkeit den Vertrag vorzeitig zu verlassen. Bitte um Info ob was passiert und wenn ja wann? Immerhin komme ich meinen Verpflichtungen nach, O2 seit ca 1 Monat nicht mehr!!!

Guten Morgen. Der Live Check auf Ihrer Internetpräsenz ist mehr als dürftig. Sie geben unter meinem Wohnsitz an, dass LTE voll verfügbar sei. Mobiles High Speed Internet LTE (4G/L) im Freien: sehr gut in Gebäuden: sehr gut Jedoch ist vor Ort gar kein LTE verfügbar! Weder laut Ihrer eigenen Netzkarte, laut Ihrer Hotline, laut meinem Handy. Dies hab ich bereits 2 mal via 'Ich stimme nicht zu' gemeldet, doch geändert hat sich nix. Ich habe mal weiter in der Umgebung geschaut und Ihr Live Check sagt es gäbe hier überall LTE, was auch nicht stimmt. Ich bitte um Korrektur.

Hallo, ich möchte gerne für meine zwei SIM-Karten das Datenroaming im Ausland deaktivieren lassen. Ich kann dann das Handy ganz normal nutzen (SMS, telefonieren) und auch über WLAN vom Hotel ins Netz gehen, richitg? 😀 😀 😜 Da es leider unmöglich ist jemanden bei der Hotline oder über den Chat zu erreichen 😀  versuche ich mal hier mein Glück. Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen?!  😊 Wie kann man diese Deaktivierung veranlassen? Ganz liebe Grüße und schon mal vielen Dank für Eure Hilfe...

Die erhaltene MMS möchte ich auf dem PC anschauen.Der angegebene Link funktioniert nicht. Was ist zu tun?

Moin! Ich möchte demnächst 2 Wochen nach canada fliegen. Ist es möglich dort dieses Data pack World zu aktivieren? Und wenn ja, wie lange halten diese 6 MB, wenn ich nur whatsapp ein bisschen nutze? Ist es zeitlich gebunden? Und was passiert, wenn die 6 MB aufgebraucht sind? Zahle ich dann pro MB im Ausland ? Grüße schmidttramp

Moin Moin, Vorweg: Samsung Galaxy S7 Sim für Roaming freigeschaltet DatenRoaming im Gerät erlaubt APN O2 Internet ich war vor einer Woche in Italien und habe dort erstmal alle Datenvolumen verbraucht. Daraufhin buchte ich Surf Upgrade L 5 GB (+ Datenautomatik Volumen 3 x 100 MB). Trotzdem konnte ich das mobile Internet nicht nutzen. Im Inland funktioniert alles einwandfrei. Nun bin ich ein paar Wochen in Österreich und brauche dringend das moblies Internet. Ich vermute dass man meine Datenvolumen im Ausland gesperrt hat. Kann jemand mir bitte helfen? MFG und bitte um schnelle Hilfe, Jeong-Eun

Hallo, ich bin schon den ganzen Tag schlecht im Netz unterwegs, sowohl Internet, als auch Telefonie. Ich kann kaum selber anrufen, entweder versucht das Handy zu wählen bis es aufgibt, oder ich bekomme die Meldung "Nicht im Netz Registriert. Erreichbar bin ich auch nicht. Das Problem ist nicht Ortsgebunden, sowohl Bergisch Gladbach, als auch Leverkusen, als auch Köln. Sim Karte neu einlegen und Neustart half nicht. Was kann ich tun???

Hallo, wie der aktuellen Pressemitteilung zu entnehmen ist, soll angeblich mit dem Samsung Galaxy S5 bereits VoLTE im o2 Netz möglich sein. Ich habe auf meinem Gerät nun die neueste Firmware geladen (G900FXXU1POCH) und bekomme auch in den Einstellungen die Möglichkeit angezeigt VoLTE zu nutzen, welches auch angewählt ist. Wenn ich jedoch Telefonate führe wechselt das Gerät trotzdem in 2G oder 3G. Muß noch irgendetwas netzseitig bei meiner Nummer aktiviert werden? viele Grüße H.

Hallo! Habe eine neue simKarte und jetzt geht mein mobiles Internet nicht! Was kann ich machen? Ist auch keine Einstellungs-SMS gekommen etc?! hab die Karte von mediamarkt und da auch gleich freischalten lassen. Abgetrennt Fuchs

Unter welcher Nummer erreich ich meine Mailbox aus dem Ausland. Meine Nummer ist eine ehemalige D2 Nummer 0172-...