LTE-Geschwindigkeit in 50676 Köln katastrophal

Hallo ihr Lieben,

ich bin seit gestern Kunde bei o2, im Tarif Free XL mit 8 GB Datenvolumen und LTE mit bis zu 225 Mbit/s. Die Einrichtung hat auch soweit wunderbar geklappt, doch leider musste ich gestern wie heute feststellen, dass die LTE-Geschwindigkeit eine absolute Katastrophe ist.

In der Kölner Innenstadt bekomme ich kaum Geschwindigkeiten von mehr als 6-7 Mbit/s im Downstream, der Upload selber bewegt sich meist in einem ähnlichen Bereich. In geschlossenen Räumen, selbst in Ladenlokalen direkt hinter der Eingangstür, bewegt sich die Geschwindigkeit im Bereich von 1-3 Mbit/s im Downstream. Genutzt wird ein iPhone 7, welches vorgestern mit einer Telekom-Sim-Karte an den selben Testorten noch zwischen 80 und 100+ Mbit/s an LTE-Geschwindigkeit erreicht hat - ein Hardwaredefekt ist also auszuschließen.

Der LTE-Empfang, laut iPhone-Balken, beträgt bei den Tests in der Regel vier oder fünf von fünf Balken. Im iPhone Field Modus wird der Empfang als -79 angezeigt, wobei -80 ja als sehr guter Empfang gilt. Die Netzwerkeinstellungen im iPhone sind korrekt und wurden bereits mehrfach zurückgesetzt. 

Schalte ich LTE manuell ab, so wählt sich das Telefon problemlos ins 3G-Netz ein. Hier erreiche ich auch passable Geschwindigkeiten, an den gleichen Testorten zwischen 18-22 Mbit/s Downstream. Telefonie funktioniert ebenfalls einwandfrei, ich habe sogar Telefon- und 3G-Empfang an Orten, an denen ich mit der Telekom größere Probleme hatte.

Aber die LTE-Geschwindigkeiten sind leider eine ziemliche Frechheit. Ich bewege mich nicht etwa in Randgebieten von Köln sondern direkt im Zentrum. Südstadt, Ringe, Dom, Universität. Ehrenfeld läuft auch nicht besser. Um nur ein paar Beispiele zu nennen. Habe gestern quasi überall Speedtests gemacht, da mich die ersten Versuche daheim und vor der Haustür (übrigens in direkter Nähe - wir sprechen von wenigen Metern - zu zwei Basisstationen von o2) ziemlich erschrocken haben. 

Laut Netzabdeckungskarte von o2 müsste der LTE-Empfang und die Signalstärke an den meisten von mir getesteten Orten "sehr gut" sein - fünf von fünf Balken. Die Empfangsanzeige am iPhone bestätigt das ja auch weitestgehend - nur leider kommt einfach keine Geschwindigkeit an.

Mir ist bewusst, dass die angegeben maximal Geschwindigkeiten in der Regel nicht erreicht werden. Aber nur 3-4 Mbit/s im Durchschnitt bei angeblich 225 Mbit/s möglicher LTE-Geschwindigkeit ist meiner Meinung nach inakzeptabel. Daher hoffe ich, dass hier entweder im System für meine Sim-Karte eine falsche Einstellung vorliegt oder eben besagte Sim-Karte selber nicht richtig funktioniert.

Liegt hier aber ein dauerhaftes Problem vor, dann kann ich mir kein zweijähriges Vertragsverhältnis vorstellen. Das Bestellte wird hier schließlich nicht geliefert und für einen 3G-Vertrag muss ich keine 50 Euro im Monat zahlen. Da bringen schließlich die 8 GB-Datenvolumen auch herzlich wenig.

Wie dem auch sei, ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann bzw. freue mich auch, über Erfahrungen anderer Kölner in Sachen o2 LTE. Eigentlich kann ich mir wirklich nicht vorstellen, dass diese geringen Geschwindigkeiten hier normal sind. Da muss irgendwo ein Fehler sein - ansonsten wäre dieses Forum wahrscheinlich voll von Beschwerden.

Ich verbleibe mit der Hoffnung auf eine schnelle Lösung und besten Grüßen!

Hier noch ein Screenshot von gestern - Speedtest mit der "Mein o2"-App mit angeblich vollem LTE-Empfang: 

Die Adresse habe ich zwar geschwärzt, kann aber versichern, dass die o2-Netzkarte folgendes anzeigt: