Hallo zusammen,
seit einiger Zeit sind wir oft nicht erreichbar, obwohl wir laut Anzeige Netz haben (sollten):
Heute morgen z.B. rief ich meine Frau an (ebenfalls o2, ebenfalls iPhone, gleiche Software-Version), "nicht erreichbar", sie bekam eine SMS, dass ich versucht habe, sie zu erreichen (mehrmals). Das Handy lag neben ihr, mit Netz, zeigte aber keine Reaktion. Auch umgekehrt passierte das schon öfters.
Ist dieses Problem schon bekannt?
Viele Grüße
DerFranke
keine Erreichbarkeit trotz Netz
Benutzerebene 1
Ist dieses Problem schon bekannt?
eine Postleitzahl wäre gut.
ABER:
Störungen kannst du im o2 Live Check prüfen. Die generelle o2 Netzabdeckung hier. Nimm die genaue Anschrift.
Benutzerebene 1
ok, die PLZ wären die 90518 und die 90471, heute morgen, ca 9:00.
Die Netzabdeckung vor Ort ist bei beiden LTE mit "sehr gut" laut dieser Abfrage, Störungen werden keine angezeigt (die einzige Störung ist, dass wir oft vom o2-LTE ins o2-+-3G zwangsgeschaltet sind, wo LTE voll verfügbar ist... aber das ist ein anderes Thema)
Danke für deine Antwort und die Hinweise!
Die Netzabdeckung vor Ort ist bei beiden LTE mit "sehr gut" laut dieser Abfrage, Störungen werden keine angezeigt (die einzige Störung ist, dass wir oft vom o2-LTE ins o2-+-3G zwangsgeschaltet sind, wo LTE voll verfügbar ist... aber das ist ein anderes Thema)
Danke für deine Antwort und die Hinweise!
Tritt das Problem nur auf wenn ihr im LTE Netz eingebucht seid?
Benutzerebene 1
nicht nur, ich war schon im 3g-Netz (o2+) und nicht erreichbar (Anruf kam vom Festnetz), aber auch im LTE-Netz
Benutzerebene 7
- Team
- 6326 Antworten
-
15 June 2015
Hallo DerFranke,
habt ihr schon eine Fehlermeldung bei der Kundenbetreuung aufgegeben? Falls nicht, empfehle ich dir, das zu machen. Mir liegen für diese Postleitzahlen keine bekannten Einschränkungen vor.
Beste Grüße
Michael
habt ihr schon eine Fehlermeldung bei der Kundenbetreuung aufgegeben? Falls nicht, empfehle ich dir, das zu machen. Mir liegen für diese Postleitzahlen keine bekannten Einschränkungen vor.
Beste Grüße
Michael
Benutzerebene 1
Hallo Michael,
Danke, dann setze ich mal eine Meldung ab!
Danke, dann setze ich mal eine Meldung ab!
Benutzerebene 7
- Profi
- 3340 Antworten
-
30 November 2015
Wie sieht denn aktuell die Lage an der PLZ 90471 am Frankenstadion aus? (also in der Praxis) 😀
Hallo DerFranke, das Problem hat meine Frau, mein Kollege und viele Freunde in Berlin. Aussage im Shop ,,Durch die Zusammenlegung der Netze/Netzfrequenzen von O2 und Base gibt es zur Zeit Probleme''
Das geht aber schon eine ganze Weile so und Service ist nicht erreichbar. Kotze auch richtig ab....und dann diese ständigen SMS mit der Wiedererreichbarkeit.
Gruß Lenzer
Das geht aber schon eine ganze Weile so und Service ist nicht erreichbar. Kotze auch richtig ab....und dann diese ständigen SMS mit der Wiedererreichbarkeit.
Gruß Lenzer
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