Liebe Community,



Ich bin seit vielen Jahren zufriedener E-Plus Base Kunde und lebe in Schwäbisch Hall / Baden-Württemberg.



Ich nutze ein Samsung Galaxy S5,



Ich hatte nie Probleme mit dem mobilen Internet und vor allem nie beim Telefonieren.



Seit einigen Monaten (seit dem Netzzusammenschluss von O2 und E-Plus) habe ich andauernde und anhaltende Probleme mit dem mobilen Internet aber leider auch beim Telefonieren.



Das mobile Internet ist trotz teilweiser H+ oder sogar 4G Anzeige im Handy sehr langsam...es dauert ewig bis sich die Verbindungen aufbauen.



Es passiert ganz oft, dass ich H+ im Display und mehrere Balken Empfang auf dem Handy stehen habe aber sich keine Internetverbindung aufbaut . Irgendwann baut sich dann eine Verbindung auf , dann wechselt das Handy aber in den E-Modus mit total langsamer Geschwindigkeit.



Besonders bei Fahrten im Auto erscheint es mir so, dass der Wechsel zwischen den Funkzellen (vielleicht "alten" E-Plus-Sendern und "neuen" O2 Sendern) nicht ohne eine Unterbrechnung klappt.



Eine stabile und anhaltende Verbindung ist unmöglich.



Das alles ist lästig aber für mich nicht so tragisch wie dasselbe Problem beim Telefonieren.



Sogar  innerhalb von Großstädten (z.B. Stuttgart) bricht mir immer wieder die Verbindung ein und das Gespräch bricht ab.



Auf der Autobahn ist das ganz extrem schlimm, ich kann kein längeres Gespräch führen ohne Verbindungsabbruch.



Ich sitze seit vielen Jahren an exakt demselben Arbeitsplatz in unserer Firma und hatte dort nie Probleme mit dem Empfang für Telefonate. Mobiles Internet war dort immer nur E, das kenne ich....



Seit geraumer Zeit habe ich aber auch dort Probleme beim Telefonieren. Es ist von Tag zu Tag unterschiedlich, aber teilweise habe ich gar keinen Empfang .



Irgendetwas muss ja seitens Telefonica verändert worden sein, wie schon gesagt hatte ich jahrelang nie Probleme.



Wenn ich mit einer manuellen Suche das Netz wechsle bringt das kurzfristig etwas aber nicht dauerhaft .



Das kann ja nicht die Lösung sein, dass ich manuell mein Netz suchen muss.



In meinen Einstellungen stimmt auch laut Mitarbeitern im O2-Shop soweit alles.



Mit oder ohne den Haken bei "National Roaming" ändert nichts an den Problemen.



Ich habe diese Probleme mehrfach bei O2 gemeldet aber immer nur die Antwort erhalten,dass kein Fehler festgestellt werden kann.



Auch ein Tausch der SIM-Karte seitens O2 brachte keinerlei Erfolg.



Zusammengefasst und über die Monate beobachtet scheint es mir so, als ob es beim Wechsel zwischen den ehemaligen E-Plus Sendern und den O2-Sendern die Verbindung nicht mitgenommen wird sondern abbricht.



Egal ob im mobilen Internet oder beim Telefonieren.



Es will mir nicht in den Kopf, dass diese Probleme nicht in den Griff zu kriegen sein sollen.



Ich weiss mir einfach nicht mehr weiter und bin schon soweit, endgültig O2 den Rücken zu kehren, meine Kollegen und Freunde (mit Telekom oder Vodafone Verträgen) lachen mich schon aus.



Übrigens ergeht es Kollegen mit O2 ähnlich, sie haben diesselben Probleme (speziell an unserem Arbeitsplatz), die sie früher nie hatten.



Meine letzte Hoffnung ist diese Community, vielleicht gibt es ja doch eine Lösung.



Danke für Eure Hilfe