Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

​@Chefded Sei froh dass sie dir kündigen das ganze “Unlimited” Max ist eh Besch**** du kriegst nicht mal 1% der versprochenen 300MBit (ich kriege meistens 0,2MBit), der Vertrag ist gar nicht zu gebrauchen weder für Youtube noch Twitter für beides ist er VIEL zu langsam. Selbst Apps kann man nicht runterladen es sei denn die sind 1MB groß.edit o2_Solveig 12.01.2026,abgetrennt von und neuen Beitrag erstellt. 

Hallo zusammen,ich bin schon seit einer ganzen Weile bei O2 und wollte jetzt von T-Online zu O2 wechseln. Am Telefon wurde mir von einem Mitarbeiter ein Angebot gemacht: DSL 100 für 29,99 € statt 39,99 €.Als dann die Bestätigung kam, war von diesem Rabatt natürlich nichts zu sehen. Also habe ich angerufen – mir wurde gesagt, der „Service“ käme erst später.Am Montag, den 12.01., habe ich erneut mit O2 telefoniert. Die Mitarbeiterin konnte mir das Angebot nicht schriftlich bestätigen. Also habe ich zusätzlich eine Mail an den O2-Service geschrieben – bis heute keine Antwort.Da morgen schon die Umstellung stattfinden sollte, habe ich heute nochmal angerufen. Ergebnis: Ich wurde über mehr als zwei Stunden von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergereicht. Keiner wollte oder konnte mir helfen.Ganz ehrli

Halloich habe einen neue SIM Karte bekommen doch diese ist mit einem bestehenden Whatsapp Konto verknüpft so das ich alle Chats und Kontakte sehen und lesen .Wie kann ich die Kontakte Löschen da sie nicht in meinem Telefonbuch sind?

Ich habe eine E-Mail erhalten dass mein o2tv powered by Waipu.tv zum neuen O2 TV ab Januar umgestellt wird bleiben die Konditionen da erhalten weil ich habe z.B diese Pay-TV basic Option (kostenlos) noch und wie wird das umgesetzt? 

Gestern haben wir den Vertrag mit O2 aktiviert, die angegebene E-Mail-Adresse ist jedoch falsch. Bitte korrigieren Sie die E-Mail-Adresse auf XXXXXX und senden Sie uns den Bestätigungscode für den Technikerbesuch am 2. Februar 2026 zwischen 8:00 und 12:00 Uhr erneut zu. Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen Grüßen, XXXXXX.Kundennummer: XXXXXX. o2_Giulia, 16.01.2026, 09:17: persönliche Daten verborgen

Guten Tag,kann es sein das der LTE Mast defekt ist ?Laut Abfrage keine Störung in ihrer Gegend ….Allerdings 3 Handys kein LTE mehr.danke  o2_Giulia, 16.01.2026, 11:18: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Seit mehreren Tagen habe ich statt 100 - 200 MBits nur noch max. 2 MBits, was ein absolute Katastrophe ist. Und laut o2 liegt keine Störung vor, ich hatte das gleiche Problem schon einmal im August letzten Jahres und dann fast 4  Monate keine Probleme und jetzt schon wieder. Ich habe das Problem mit dem o2 Homespot und mit meinen Samsung Galaxy S24 Ultra. Sämtlich Speedtest bestätigt meine Werte, nur der von o2 sagt, es ist alles in Ordnung, wie geht das?edit o2_Solveig 16.01.2026, 07:53 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunkdienste

Hallo, ich kann seit ca. 5 Monaten nicht mehr richtig telefonieren und auch nicht die mobilen Daten richtig nutzen. Ich habe darauf  vor ca. 4 Monaten von O2 eine neue Simkarte bekommen, um es zu probieren. Funktioniert auch nicht. Nach außerordentlicher Kündigung, kommt ein Schreiben, dass die AGB gelten - die AGB stehen NICHT über dem Gesetz. Denn gemäß § 57 TKG sowie § 314 BGB bei einer dauerhaft nicht vertragsgemäßen Leistung ein Recht zur außerordentlichen Kündigung besteht. AGB können gesetzliche Rechte nicht einschränken.Ich brauche mein Telefon beruflich und wir liegen in der Arbeit zwischen zwei Masten und das funktioniert mit O2 einfach nicht. Die Telekom hat an uns bekannten Funklöchern Netz und am Arbeitsplatz funktioniert alles tadellos.“Natürlich wollen wir, dass Sie immer optimal im O2 Netz telefonieren können. Deshalb habe ich das Netz in Ihrem Gebiet überprüft - und konnte keine Probleme feststel

Hallo zusammen, ich bekomme einmal täglich eine SMS von o2 Info: „Bitte nutze folgenden Code um das Zurücksetzen Deines Passworts im o2 Portal abzuschließen“. Ich habe keinen Code selbst angefordert. Was soll ich tun?

Hallo! Ich brauche bitte Support in folgender Sache:Zum 10.12. wurde meine Rufnummer zu o2 portiert, seitdem empfange ich keine SMS mehr, senden funktioniert.  RCS funktioniert auch nicht, "Status 3101 - zu viele Anmeldeversuche..."Ich nutze ein Xiaomi 15, nur die o2 sim ist eingelegt. 

Wie kann ich das o2_Giulia, 16.01.2026, 08:30: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen,heute Nacht gegen ca. 4 Uhr ist bei mir das Internet ausgefallen.Ich habe Folgendes getestet: Die SIM-Karte in einem anderen Router findet ebenfalls kein Netz. Wenn ich die SIM in ein Smartphone einlege, wird maximal kurzzeitig 2G (G2) angezeigt. Eine Lebara-SIM funktioniert in denselben Routern problemlos und hat sofort Internet. Eine Störung habe ich bereits gemeldet, allerdings kann ich keine Rückmeldung per SMS erhalten, da aktuell keine Verbindung besteht. Die übliche Nachricht wie „alles geprüft, bei uns ist alles in Ordnung“ werde ich daher vermutlich nicht bekommen.Im offiziellen Check „o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen“ wird bei mir trotzdem

Ich benötige einen Entsperrcode für ein altes Nokia 6310i - da lag eine Loop Karte drin und es hat einen Simlock

Hallo zusammen,ich habe seit der Aktivierung meiner O₂ eSIM einen dauerhaft sichtbaren roten Voicemail-Indikator in der Telefon-App auf meinem iPhone 17 Air.Die Mailbox ist komplett deaktiviert – beim Anruf auf 333 wird nur angeboten, die Mailbox neu einzurichten.Trotzdem erscheint der rote Punkt jedes Mal, sobald sich die eSIM im Netz registriert.Wichtig: Mailbox ist gelöscht (mehrfach bestätigt vom Support). eSIM ist neu. ##002# wurde ausgeführt, hat aber durch O₂ automatisch eine neue Mailbox erzeugt – diese wurde wieder gelöscht. Problem besteht nun über einen Monat. Mit Ticket-Nummer xxxxxx angeblich an die Technik weitergeleitet. Support sagt, dass es sich um einen bekannten MWI-Bug (Message Waiting Indicator) bei O₂ eSIM handelt. Trotzdem

Hallo, ich habe das gleich Problem seitdem ich eine eSIM nutze.‘Sie haben keinen Zugang zum System’ und dieiPhone Telefon APP zeigt einen roten Punkt.Können sie das bitte beheben?habe schon mehrmals mit der Hotline telefoniert. meine Voicemail wurde auch seitens des Kundenservice schon deaktiviert und wieder aktiviert und auch das Telefon jedes mal wieder neu gestartet. Leider ohne den gewünschten Erfolg.Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie das Problem beheben könnten       

Guten Morgen, ich nutze eine PlayStation 4 und PlayStation 5 jeweils mit aktueller Firmware. Beide sind jeweils über LAN angeschlossen an meine FritzBox 6850 LTE, in der meine “O2 Free Bus Unlimited National”-SIM-Karte steckt. Auf der FritzBox ist die statische IPv4-Adresse eingerichtet, dich ich mir über O2 geben lassen habe. Online-Gaming ist also möglich und ich erhalte den NAT-Type 2.Geplant ist mein über die RemotePlay-App auf meinem iPad eine der beiden PlayStations wiedergeben zu lassen, während ich unterwegs bin. Dabei habe ich eine zweite SIM-Karte mit dem selbigen o.g. Tarif in meinem iPhone stecken, von dem aus ich das iPad via Hotspot ins Internet bringe.Wenn ich dann über die RemotePlay-App die Verbindung zu einer PlayStation aktivieren möchte startet die jeweilige PlayStation auch aus dem Ruhemodus, es erscheint jedoch die Fehlermeldung “8801330d” und der Bildschirminhalt der PlayStation wird nicht angezeigt. Dies passiert sowohl wenn ich in

Ich habe seit ich einen neuen Vertrag gemacht habe eine langsame Leitung bei den mobilen Daten trotzdem LTE bzw 5g, woran kann das liegen?

​@o2_Antje kannst du mir auch die die Visual Voice aktivieren? Habe das gleiche Problem mit dem Roten Punkt nach dem Ich die E-SIM aktiviert habe.LgEdit o2_Antje: Abgetrennt von Prepaid zu Mobilfunkdienste verschoben / 07.01.2026 / 20:13 UhrUrsprung:  

Hallo in die Community,ich habe bei meinem iPhone 17 Pro Max das Update auf IOS 26.2 durchgeführt. Danach habe ich festgestellt, dass das Anklopfen nicht mehr funktioniert. Der zweite Anrufer bekommt sofort das Besetzt Zeichen und ich eine SMS über einen entgangenen Anruf. Auf dem iPhone ist Anklopfen aktiviert , ebenso in den I2 Instellungennüber den GSM Code. Bisher lief die Funktion ohne Probleme. Ich bitte um Hilfe , da ich nicht weiterkomme. Vielen Dank schon mal 

Hallo,seit Vertragsbeginn ist mein Internet inakzeptabel langsam. Ich glaube ich kenne mittlerweile bereits jeden einzelnen Mitarbeiter in der Hotline. Sim-Karte in ein anderes Handy gesteckt immer noch 20mbit mit einer durchschnittlichen Latenz von 100ms. Gern auch mal 500ms. Zwischendurch habe ich auch nur 10mbit der Upload ist sowieso katastrophal. Ausserdem wurde ich bereits schon aus dem Netz geschmissen und neu eingebucht. Immer noch erfolglos. Neue Sim-Karte bekommen, immer noch das selbe Problem. Techniker haben die Leitungen geprüft (etliche Male) angeblich laut den SMS alles in Ordnung. Heute auf esim umgestiegen immer noch die selbe Geschichte. Also langsam frage ich mich echt ob ihr eure Kunden so lange abzockt bis sich 100.000e mit dem selben Problem melden. Ich habe den selben Tarif auf einem Geschäftshandy was ich Gott sei Dank nicht so oft nutze und da ist es die selbe Geschichte laut dem Spendetest. Völlig ORTSUNABHÄNGIG! Und ja mein Wohnort wurde auch zur Si

Hallo gestern wurde Rufnummer Portierung von prepaid auf Vertrag durchgeführt. Seitdem kann ich keine sms empfangen. Dies ist aber wichtig für manche bestätigungscodes zu empfangen. Hab schon sim Karte entfernt, Neustart,alles mögliche. In messages app ist Telefonnummer immer noch in Prüfung.wann kann ich wieder sms empfangen bzw wie lange dauert Status in Prüfung Edit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo Zusammen, seit einem Monat sind meine Handys untereinander nicht erreichbar. Ich habe zwei verschiedene Rufnummern und Karten, also 2 Verträge (ein Handy meine Frau, eins ich). Alle anderen “fremden” Anschlüße kann ich erreichen und auch ich werde erreicht (jeweils auf beide Nummern), nur unter den beiden Handys die auf meinem Namen laufen (eins hat ja meine Frau) besteht keine Kommunikation per normalen telefonieren (Whats App geht). Ich hab vor rund 2 Monaten den Tarif verlängert und seit einem Monat funktioniert das nicht mehr. Für das dritte Handy (mein Zweitgerät) hab ich eine Extrakarte. Firmware auf beiden Handy aktuelle, Keine Rufnummernblockierung usw. alles gecheckt was so einem in den Sinn kommt. Jemand eine Idee? Besten Dank im Voraus. Grüße Sascha.  

Hallo! Wie viel kostet ein Anruf von meinem O2-Vertrag nach Tadschikistan pro Minute?Miit freundlichen Grüßen,AhmadiEdit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Guten Tag,ich nutze die Unlimited Option in einem Grow Vertrag. Heute früh habe ich eine SMS erhalten, dass mein Datenvolumen durch den Grow Vorteil um 10GB angehoben wurde. Seitdem bin ich gedrosselt auf allen SIM Karten mit 32kbit/s unterwegs, obwohl die Unlimited Option noch aktiv ist. Kann es sein, dass da der Wurm drin ist durch die Grow Änderung? Was kann ich tun? Ich hoffe, dass sich das spätestens in 4 Tagen, wenn der Rechnungsmonat endet “zurücksetzt”, aber ich wollte es ansprechen, falls da ein Backend-Entwickler nicht dran gedacht hat, dass Grow ggf. Unlimited ‘überschreibt’ o.Ä.

Hallo Habe  300 mgbit Internet Vetrag,  Kriege Aber Höchstens 15 Mgbit Internet.  Ist Andauernt Am Laden  Beim Surfen.  Bitte um schnelle Lösung. Mfg Menderes Edit o2_Dennis 10.01.2026 / 11:53 Uhr: Name entfernt