Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,Ich bin seit mehreren Jahren o2 Kunde. Seit einiger Zeit bekomme ich die Fehlermeldung, wenn ich meine Mailbox anrufen möchte: "Sie haben leider keinen Zugriff zum System". Auch Anrufer können keine Nachricht hinterlassen.Mein letzter Anruf hierzu bei der Hotline ist schon einige Zeit her und hat nicht geholfenWie kann dieses Problem gelöst werden, bitte?GrussFrank

Hallo, ich habe seit vier Tagen eine neue eSim im neuen Telefon. Telefonieren läuft SMS Versand auch, aber ich kann keine SMS empfangen. Multicard SMS Empfang einstellungen sind auf die richtige eSim eingestellt  lassen sich aber seltsamerweise nicht auf ein anderes Geräte wechseln. Blöderweise hat Euer Mitarbeiter fälschlicherweise meine ander SIM Card deaktiviert ( Kommunikationsfehler :-( ) so das ich gar keinen SMS Empfang habe und somit auch keine Authentifizierung mit SMS Codenummer durchführen kann… Brauche dringend hilfe...

Hallo zusammen, seit ca 2 Wochen ist das Internet in den UBahnen zwischen Dortmund Mitte und Hörde nonexistent. Vorher war es bis auf ein paar Ausnahmehaltestellen ok. Gibt es hierfür einen Grund?  Danke im Voraus!:)

Moin. Ich habe seit genau einem Jahr einen O2 Vertrag. Es war bisher immer gutes Netz in Dortmund Hörde wo ich wohne. Seit einiger Zeit bin ich aber enttäuscht. Das Netz ist ja richtig schlecht. Egal ob ich beim Arzt sitze, im Café beim Einkaufen oder in der U-Bahn extrem schlechtes bis gar kein Netz. Wo ich letztes Jahr noch gutes Netz hatte ist gar nichts mehr. Ich muss draußen häufiger Mails checken oder auch so was mit dem Handy erledigen und es klappt nichts sobald ich irgendwo bin. Das ist nicht der Sinn der Sache. Ich kann ja nicht immer nur draußen stehen um gutes Netz zu haben. Was ist den momentan los? Ich bezahle ne Stange Geld für den Vertrag mit 2. Karte. Ich hoffe das es bald mal klappt. Ich würde gerne lange bei o2 bleiben aber nicht mit diesem Netz. Ich hoffe auf Besserung. Mein Endgerät ist auch ein neues Samsung Galaxy S25. Daran liegt es nicht. Edit o2_Kathi 03.03.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

HalloKann man irgendwo erfahren, was genau los ist und wann die jetzige Störung voraussichtlich behoben wird?Seit letzten Donnerstag den 22.01.2026 haben wir kein Internet mehr, da über Mobilfunk.Sonntag Abend wurde unter Netzstörung für 17089 noch Wartungsarbeiten bis voraussichtlich 26.01. angezeigt, Montag Früh stand gleich “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei” und seitdem passiert nichts.Gruß

Hallo zusammen,wäre einer der Experten vielleicht so nett, eingehende Anrufe mit unterdrückter Nummer für meinen Tarif (Ende der Nr. 41) zu sperren? In der Hotline habe ich schon mehrfach - leider ohne Erfolg - angerufen. Danke & viele Grüße!Edit o2_Kathi 05.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Moin zusammen,mit meinem Home S 50-Anschluss habe ich je nach Tageszeit und Wochentag sehr schlechte Geschwindigkeiten. Teils weniger als 1 MB/s. Besonders abends und am Wochenende tritt dies auf.Ort ist der Vivaldiweg in 88284 Wolpertswende.Als Hardware ist eine Fritzbox 6850 OC im Einsatz.Bin für Vorschläge offen. Beste Grüße, Dominik

Hallo Team, hallo Admins, Ich habe (wieder, oder besser: immer noch) ein Netzproblem. Gestern (2.2.2026) war ja der Streiktag von Verdi, und ich musste nach München reinfahren. Mit der MVGO-App ging das ganz gut, zwei Busverbindungen als U-Bahn-Ersatz, alles gut. Nur: Eine Stunde später (d.h. ca. 20:45 CET) war dort (TU-Viertel, Schnorrstraße 4) kein 4G mehr. Flugmodus aktiviert, deaktiviert, kein 4G. Telefon gebootet (Fairphone 2 mit Fairphone Open OS, das ist ein AOSP, Android 10.2), kein 4G. Ohne Internet funktioniert die MVGO-App nicht…!Da ich das für ein lokales Problem hielt, bin ich erst einmal Richtung Haltestelle Universität gegangen, die Verbindungsanzeige im Blick. Kein 4G. Wieder Flugmodus an/aus, gebootet, kein 4G. Oder genauer: Eine Sekunde lang ging 4G, dann brach es wieder weg. Reproduzierbar.Erst eine Stunde später, am Hauptbahnhof (applos, und damit ohne Fahrtauskunft, musste ich in den erstbesten Bus einsteigen Richtung Hauptbahnhof), da gab’s dann wieder 4G. Und sta

Betreff: Kein Netz beim TSV Illertissen (Gottfried-Hartmann-Straße)​Hallo zusammen,​ich möchte auf ein massives Funkloch am Gelände des TSV Illertissen aufmerksam machen. Es gibt dort keinen Mobilfunkempfang, weshalb weder Telefonie noch mobiles Internet funktionieren.​Besonders störend ist, dass dadurch auch kein Radio-Streaming möglich ist. Laut Live-Check liegt keine temporäre Störung vor, es scheint ein generelles Versorgungsloch zu sein. Kann sich das ein Moderator bitte anschauen?​Vielen Dank! o2_Giulia, 07.01.2026, 19:29: verschoben vonin einen eigenen Beitrag

Hallo , bei mir rufen Ständig Handnummern an und dann sind etliche Nachrichten im Nachrichten Bereich meines o2 Homespot gespeichert die an eine andere Person adressiert sind weil ihr Name genannt wird . Kann es sein das meine Festnetznummer doppelt belegt ist ?

Hallo!Ich habe einen neuen Vertrag und der nette Herr am Telefon meinte, dass meine bisherigen SIM-Karten bis auf meine Hauptkarte deaktiviert werden. Per se nicht schlimm, würde sich die eSIM die ich jetzt angelegt habe aktivieren wollen.Gestern morgen habe ich eine eSIM angelegt und aktiviert über die o2-App. Bis heute mittag keine Aktivierung. Ich habe es dann heute Mittag mit noch einer eSIM über die o2-App versucht, dasselbe.Handy mehrfach neugestartet, APN zurückgesetzt und wieder auf o2 Internet, manuelle Netzsuche bei der bei allen Netzen die nach o2 klangen "Keine Verbindung möglich". Jetzt bin auch ich als Nerd überfragt. ^^Was mir komisch vorkam: im Onlineportal steht, dass die noch nicht aktiviert werden. Der Knopf "aktivieren >" lädt aber nur die Seite neu; fragwürdige User Experience!Die eSIM soll in einem Pixel 9 sein. Danke schonmal! ;)Grüße!

Ich bitte um freischaltung der Konferenzfunktion für alle meine Verträge 

Guten Morgen, Wir haben seit ca. 3 Tagen mit einer o2 Sim extrem langsames Internet.   Unser Vertrag hat 2 Sim Karten, eine läuft super,  und 2te halt ganz schlecht. Könnte bitte jemand in meinem Account Einstellungen überprüfen.Danke im voraus Max o2_Giulia, 23.02.2026, 12:45: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Mobilfunkdienste

Hallo, ich bin neu bei O2 und habe sonst noch keine Antwort auf meine Frage gefunden.Zu meinem Mobilvertrag Pro M habe ich eine Connect Karte für mein iPad. Dies verbindet sicher aber “nur” mit LTE. Bei meinem alten Provider ging das auch mit 5G.Liegt das an mir, am Vertrag, an der SIM Karte?

Hallo,ich wollte am Freitag endlich meine Simkartw auf meiner Apllewatch installieren, seit dem ich dann die sms bekommen habe dass diese aktiviert ist, funktioniert bei mir garnichts mehr, ich habe mittlerweile kein Netz mehr, vorher hatte ich Netz aber wenn ich probiert habe jemanden anzurufen, hat es direkt schnell gepiept und ins Internet kam ich auch nicht, jetzt habe ich nicht Mals mehr Netz. Was ist hier los?

Liebes O2 Team,seit 18.02. Nachmittags habe ich plötzlich weder auf dem iPhone noch auf der Watch Netzempfang. Die physikalische Sim im IPhone habe ich auch in einem anderen Handy eingelegt. Leider ohne Erfolg.Es liegt aber keine generelle Netzstörung vor da mein Mann der ebenfalls einen O2 Vertrag hat probemlos telefonieren kann.Sowohl der First Level Support als auch der Second Level Support (30 Minuten Wartezeit am Telefon) konnten nicht helfen, sondern haben nur einen “Refresh” gemacht, der jedoch erfolglos war. Ich kann auch nicht ständig mit dem Handy meines Mannes den Support anrufen und 30 Minuten auf dem Second Level Support warten. Daher hier der Post.Anfang der Woche habe ich eine zusätzliche Datenkarte bestellt die jeoch noch nicht angekommen ist und somit auch nicht aktiviert wurdeEventuell hängt das Problem ja damit zusammen.Bitte dringend um Hilfe.PS. Übrigens klappt der Login mit eMail Verifizierung (SMS Emfang geht ja nicht) nur auf Firefox und nicht im Chrome. Geteste

Liebe O2 Freunde, in 33442 Herzebrock-Clarholz an der Bahnhofstraße steht ein O2 Funkmast. Aber nicht mehr lange! Denn der Gebäudekomplex soll abgerissen werden und dem Neubau eines Aldi Markt weichen. Das Fitnesscenter in dem Komplex sucht auch schön einen neuen Standort. Wie weit ist das Thema schon bei O2 durchgedrungen? Oder schlafen die Funklochplaner bei O2 noch? Ich erinnere mich noch an das Desaster in Harsewinkel-Greffen. Da hätte man monatelang kein Netz im Ort. Am besten wäre es einen neuen Standort im Kirchturm. Dann wird die die Siedlung am Glockenteich auch endlich einmal versorgt!  https://www.radioguetersloh.de/nachrichten/kreis-guetersloh/detailansicht/aldi-hat-plaene-fuer-herzebrock.html

Seit Monaten schlechtes MOBILINTERNET (1-2 Mbit/sec.) bei einem 300er Vertrag. Gemessen u.a. durch BUNDESNETZAGENTUR jeweils am gleichen Standort.Laut Technik entweder "Störung an Basisstation" oder überhaupt keine Störung. Werde jetzt Meldung an BUNDESNETZAGENTUR machen, ENTSCHÄDIGUNG fordern und evtl. VERTRAG außerordentlich kündigen.Der ONLINECHAT hilft einem auch nicht wirklich weiter. O2 enttäuscht immer mehr...und das bei einem langjährigen -zuverlässigem- Kunden! o2_Giulia, 23.02.2026, 11:40: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  Mobilfunkdienste

Hallo,seit Installation einer eSim (nur Daten) in ein iPhone 13 bekomme ich ständig Hinweise auf Voicemail-Nachrichten, auf denen aber tatsächlich keine Nachrichten sind.Bitte an das O2-Team:bitte einmal für die Daten-eSim die Visual Voicemail aktivieren; über die Kurzwahl 333 funktioniert das nicht.Danke!

Hallo zusammen,ich habe mittlerweile meine zweite neue Sim-Karte, mit der ich immer noch keine Verifizierungscodes empfange. Alles andere funktioniert. Internet, Telefon und private SMS. Gestern den ganzen Tag damit verbracht, mit dem o2 Kundenservice zu telefonieren. Man wurde die ganze Zeit rumgereicht und jeder Mitarbeitenende hatte eine andere Lösung für mich. Keiner hat leider ans Ziel geführt. Zwei eröffnete Tickets wurden einfach geschlossen mit den Hinweisen, es liegt kein Problem vor, bzw. einen Tag später, ich solle mir doch bitte einfach noch eine neue Sim-Karte besorgen.  Über eine Klärung würde ich mich freuen.Gerne verweise ich dazu auf folgenden Beitrag, der meiner Situation ähnelt.  

Hallo! Ich benutze eine Fritz!Box 6860 5G für meinen Internetzugang.Ich wollte von Vodafone zu o2 wechseln, aber die Fritz!Box lässt sich mit der SIM-Karte nicht in das Netz einwählen. Die SIM-Karte benutze ich schon lange für mein iPhone. Dort findet das iPhone auch sofort Netz und verbindet sich.Als ich heute die Vodafone-Karte herausnehmen und dafür die SIM von o2 einsetzen wollte, klappte der Internetzugang nicht mehr.Ich habe bereits einiges versucht, habe in der Fritz!Box den Anbieter auf o2 gewechselt und diese sogar zurückgesetzt, dennoch kann sich die Fritz!Box nicht ins Mobilfunknetz einwählen. Wenn ich dahingegen die Vodafone-Karte wieder einsetze und den Anbieter auf Vodafone setze, klappt es sofort.In den Ereignissen der Fritz!Box steht die Meldung, dass ich die APN-Einstellungen prüfen soll. Dort habe ich bereits o2, o2 Home als auch manuell die Einstellungen von https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/ eingetragen, aber nichts hat funktioniert. Weiß jemand, w

Hallo, ich habe meinen Vertrag von o2 zu Klarmobil gewechselt, aber weiterhin im o2 Netz, also bei Telefonica.Seit einem Monat warte ich auf die Portierung meiner Nummer und bin dementsprechend nicht erreichbar. Ich habe dann eine Ersatz sim bekommen, die wurde auch aktiviert aber hat seit dem kein Netz. Ich werde von allen nur vertröstet und nun heißt es, es würde an o2 liegen dass es nicht geht. Die Rufnummer ist aber online bei den Vetragsunterlagen von Klarmobil schon hinterlegt. hat jemand Erfahrung damit? Ich habe mich auch bereits an die Bundesnetzagentur gewandt. vielen Dank 

Moin liebe Community. Mein Akku ist leer und da ich einen dringenden Rückruf erwarte, habe ich die Multicard im anderen Handy auf Anrufe gesetzt. Jetzt funktioniert gar nichts mehr. Weder Sim 1 noch Sim 2 kann angerufen werden....? 

Hallo liebes O2 Team,ich kann auf meinem iPhone 12 mini die Visual Voicemail nicht über das O2 Voicemail System aktivieren. Die Ansage ist Visual Voicemail ist deaktiviert, danach springt es zurück ins Menü.Dadurch tauchen die Voicemails auch nicht in der Liste in der Telefon App auf. Und jedes Mal wenn ich das Telefon neustarte taucht der Hinweis neue Voicemail auf, obwohl es keine gibt. Der rote Hinweispunkt geht auch nicht weg.Könnt ihr das Visual Voicemail bitte aktivieren und meine Mailbox zurücksetzen? Im anderen Thread war das die Lösung. Ich habe sonst alles probiert. Das ganze Problem trat erst nach Erhalt der Ersatz eSim auf, vorher ging alles.Vielen Dank!!

Hallo, Ich habe Rufnummer Mitnahme beantragt bei meinem alten Mobilfunkanbieter war meine Geburts Name bei O2 habe ich meine neue nachname von mein man angegeben wie kann ich ändern?VG