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Internetprobleme trotz Vertrag

  • July 2, 2026
  • 2 Antworten
  • 16 Aufrufe
R
Besucher:in

Hi, ich bin vor ein paar Wochen von Vodafone auf O2 gewechselt. Ich habe bei O2 ein Dauer Internetvertrag mit voller Geschwindigkeit (300 mbts (wie auch immer man das schreibt) abgeschlossen. Obwohl ich alles freigeschaltet habe inklusive E-Mail und alle Zahlungen monatlich bei O2 angekommen sind, habe ich kein Internet mehr. Man macht diesen Vertrag um keinen WLAN Router zu verwenden. Aber jedesmal wenn ich irgendwo bin mit keinem Router, habe ich keine Verbindung. Teilweise kommen die Nachrichten nicht an, kann auch keine schicken, auf YouTube oder Netflix oder einfach Google komme ich nicht. Telefonieren geht auch nicht immer. Kann man das beheben. O2 und der Mobilfunk haben keine technischen Probleme entdeckt. Wäre nett, wenn ihr mir helfen könntet. LG

 

o2_Giulia, 03.07.2026, 09:49:: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

2 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • July 2, 2026

O2 und der Mobilfunk haben keine technischen Probleme entdeckt.

Hast du auf einen Mobilfunkvertrag oder Homespot gewechselt? Dann kann das Netz bei dir schlecht ausgebaut sein oder es eine Störung geben. 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ 

Hier kannst du das prüfen. 

 

An die O2 Mods: Bitte in den richtigen Bereich verschieben. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 3, 2026

    Hallo ​@Relia,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Es freut mich, dass du dich für einen Wechsel zu uns entschieden hast. Wenn du allerdings Probleme mit dem Empfang hast, ist das natürlich nicht so schön. 

    Betrifft dies auch deine Kontaktadresse? Dort konnte ich aktuell keine Probleme mit unserem Netz feststellen. 

    Wenn es um eine andere Adresse geht, nenne uns gerne einmal die PLZ und Straße, damit wir es uns anschauen können. 

    Im Livecheck kannst du auch jederzeit eine Störung melden. 

    Viele Grüße

    Giulia

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