Anklopfen funktioniert trotz Aktivierung nicht..

Hallo ​@geb5000,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und tatsächlich war die Option auf unserer Seite systemseitig nicht aktiv.
Eine Änderung habe ich gerade angestoßen.
Magst du nochmal testen und hier im Anschluss Feedback geben?

Gruß
Antje
 

​@geb5000 Können wir dir noch behilflich sein?

Gruß
Antje

Hallo, ich habe das gleiche Problem, Anklopfen funktioniert nicht, obwohl in den Telefoneinstellungen alles aktiviert ist 

Gruß Steffen 

Hallo ​@SteffenCBL,

willkommen in unserer Community 😊 Toll, dass du dich hier am bestehenden Thema drangehangen hast.

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto gesehen, dass du zwischenzeitlich bei unserem Kundenservice die Anklopfen Funktion aktivieren lassen konntest. Hast du es schon getestet, klappt es nun?

Hallo Kathi, 

funktioniert wieder….danke für die Rückmeldung 

Gruß Steffen 

​@SteffenCBL Danke für deine Rückmeldung. Super, dass die Anklopfen Funktion nun funktioniert 😊

Komme gerne jederzeit wieder hier auf uns zu, wenn wir unterstützen können.

Lieben Gruß, Kathi

Ich habe dasselbe Problem. Wie kann ich die Funktion aktivieren?

Am besten den Support anrufen, die schalten dir die Funktion wieder frei

Hallo ​@Fluxy,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Klappt es inzwischen wieder?
Falls nicht, habe ich gerade gesehen, dass du mehrere Verträge bei uns hast.
Magst du einmal die betroffene Rufnummernendung angeben?
Die letzten beiden Ziffern reichen für den Abgleich vollkommen.

Gruß
Antje

Endung 96. ich habe es mit beiden Multicards versucht, es ging bei beiden nicht.

Beim anderen Vertrag funktioniert es einwandfrei.

​@Fluxy Ich hab die Option soeben aktiviert.
Zur Bestätigung solltest du auch schon eine SMS erhalten haben.
Magst du mal testen und hier im Anschluss Feedback geben?

Gruß
Antje