sim blockiert Zugriff auf Tapo App / Kamera

Probiere es über einen VPN.

Was passiert denn, wenn du https://www.tplinkcloud.com versuchst von dem Handy zu öffnen?

Link lässt sich ohne weiteres öffnen und kann auf meinen Account zugreifen. Es sind zwar keine Kameras hinterlegt (muss man über die App hinzufügen wo sie ja aber sind) aber Zugriff klappt halt auf den Link. Nur als Info ich nutze nur die kostenlose Option von Tapo (Live Stream ohne Aufzeichnung). 
 

VPN kenne ich mich nicht so aus aber meines geringen Wissens nach nutz man das doch wenn man viel in öffentliche Netzwerken unterwegs ist um seine Daten zu schützen. Wie soll mir das helfen frage ich mich gerade auf dem iPhone über „mein“ o2 Netz über die App auf meine Kameras zuzugreifen?!

Ich habe einen Ad Blocker für Safari aber auch sobald ich diesen ausschalte klappt es nicht. 

Mit einem VPN würdest du eventuelle Restriktionen im O2 Netz umgehen. Oder auch eventuelle Einschränkungen bei Verbindungen von O2 zu O2 wenn dein Heimnetz ebenfalls über O2 realisiert wird. 

Da du die Seite im Browser öffnen kannst, kannst du Punkt 1 deiner Liste schon mal streichen. 

Die Webseite wird per HTTPS (Port 443) nicht geblockt. 

Zu Hause haben wir Kabel Internet Vodafone. 
somit verstehe ich es jetzt so das der VPN auch nichts bringt 🤨

ich würde ja das Problem an O2 melden aber ich kann nur eine Störung melden und diese wird dann geschlossen weil keine generelle Störung vorliegt (hatte ich schon vor einigen Wochen gemacht). 
 

ist halt komisch das es a) am Anfang funktionierte und es irgendwann anfing und b) eben anderer Internet Provider geht. 

Hast du mal die Telekom SIM in dein Gerät gemacht und probiert? Das würde dann noch das Gerät an sich bzw. dessen Konfiguration ausschließen. 

VPN würde schon was bringen, wenn es damit geht, liegt es wirklich an irgend einem Thema im O2 Netz. 

Würde also VPN testen: geht → scheint wirklich ein Netz Thema zu sein, geht nicht → evtl. App oder Telefon Einstellung

Telekom SIM: geht -> scheint wirklich ein Netz Thema zu sein, geht nicht → evtl. App oder Telefon Einstellung

Die Telekom SIM kann ich leider nicht in mein Handy machen da es sich um ein Firmengerät handelt welches von der Firma auch gemanaged wird - heißt ich kann kein eigenes Update darauf machen usw. Daher möchte ich ungern die SIM in mein Handy packen - wer weiß was da dann passiert 😉

dann probiere ich den VPN. Irgendein Tipp welcher hier gut ist für ein iPhone?

Hatte früher mal NordVPN. Weiß aber nicht ob die aktuell was kostenloses zum Testen anbieten. 

Moin,

wie sind denn die Kameras an das Internet angebunden?

Hi ​@Ivy ,

mein Setup ist ein wenig anders, aber eine TAPO habe ich hier auch im Haushalt. Ich bin per MyHome über einen Brovi 4G/5G-Router (o2, ohne öffentlich-dynamische IPv4) verbunden und kann sowohl im WLAN als auch unterwegs mit der o2 SIM auf die Kamera zugreifen (per iPhone). Eine grundsätzliche Blockierung würde ich da fast ausschließen wollen, vor allem weil du ja “nur” auf die Kamera per App zugreifen möchtest.

Eine Lösung habe ich noch nicht parat, tut mir leid - aber ich grüble auch mal weiter!

Viele Grüße
Kurt

Die Kameras hängen per wlan an der Kabel FRITZ!Box. Internetanbieter Vodafone Kabel. WLAN wie gesagt 0 Probleme genauso über tmobile. 
 

was eben seltsam ist es ging ja mal am Anfang (wir haben die Kameras ca 2-3 Monate) und erst vor sagen wir mal 4 Wochen ungefähr fing es an das es nicht mehr geht. Es ist auch kein „geht gar nicht mehr“ sondern ich kann die Kameras über mobile Daten aufwecken aber dann war’s das auch. Keinerlei Schwenken geschweigedenn wieder deaktivieren. Ich sehe dann nur als Live Stream den entsprechend Bildausschnitt. Das deaktivieren oder bewegen versucht einen Dauer Ladebalken also verliert irgendwie etwas nach dem einschalten die Connection oder wird abgeblockt. 

Ich möchte auch ungern irgendwelche komplizierte „dazwischen schalte“ Optionen dafür kenne ich mich allem Zu wenig aus und das Prinzip dieser ganzen easy per App Kameras ist ja eigentlich auch ein anderes. Nämlich nicht das der Nutzer noch ein IT Studium braucht um irgendwelche wilden Einstellungen in irgendwelchen System zu ändern wo ein normal sterblicher keine Ahnung hat was das ist. 

habe es jetzt mit VPN getestet kurze Euphorie ich konnte die Kamera einmal hin und herschwenken aber dann war’s das und gleiches Problem… der Dauerladebalken und keine Reaktion mehr. 

Würde jetzt den Verdacht eher auf das Handy/App lenken. 
Hast du die App mal gelöscht und neu installiert?

Die Verbindung scheint ja grundsätzlich zu funktionieren wenn du schon ein Bild siehst und Kommandos zumindest teilweise durch gehen. 

Natürlich mehrfach alles schon resetted. 
Habe vergessen zu erwähnen das das gleiche Problem auf dem Handy (auch iPhone auch o2) meines Mannes besteht. Somit klarer Fehler irgendwie in der Verbindung Tapo App und o2. 
nur wahrscheinlich beißt sich hier die Katze in den Schwanz und keiner der beiden Anbieter fühlt sich dafür verantwortlich. 

Der Versuch über die Telekom war auch ein iPhone?

Irgendwelch AD-Blocker auf dem Handy installiert?

Ja iPhone 11 bei Telekom. Bei o2 einmal iPhone 12pro und einmal 16pro. 
 

auf meinem 16er ist eine ad blocker („Block bear“) App am laufen aber ich habe sie auch schon deaktiviert und getestet da ich dies zuerst auch schon dachte- keine Änderung 

​@Ivy 

Ich würde prüfen, ob dein Smartphone wirklich über die SIM-Karte oder (in diesem Fall ungünstig) via WLAN über den selben Router (also quasi doch Vodafone Kabel statt O2) wie die Tapo-Überwachungskameras online ist. Wenn zwei Geräte sich im selben Netzwerk versuchen über das Internet miteinander zu verbinden, kann es zu Problemen kommen. (Diese Erfahrung musste ich übrigens selbst sammeln!)

Das verstehe ich jetzt nicht so. Denn ich bin nicht im heimischen wlan Netzwerk sondern komplett von zu Hause weg (auch örtlich!) und somit komplett im mobile Daten Umfeld von o2 unterwegs. Somit sollte ja die sim nicht weiter mit Vodafone Internet verbunden sein wenn ich mich 20-30km von zu Hause entfernt befinde 🤨

wenn beide Geräte zu Hause sind Kamera sowohl wie Handy im heimischen Netzwerk klappt es ja wunderbar 😉

Schade, dann ist mein Vermutung leider doch unzureffend. - Dabei war ich recht optimistisch die Ursache erkannt zu haben.

Jetzt würde ich versuchen mit dem Smartphone über ein externes WLAN online zu gehen und dann zu testen, ob sich deine App zur Ansteuerung der Überwachungskameras wieder “vernünftig” verhält. Wenn das auch nicht geht, dann dürfte das Problem nicht mit O2 zusammenhängen (...sondern eher mit der App oder dem Smartphone).

Das geht auch ohne Probleme zB wenn ich im wlan bei meiner Mutter bin kann ich ohne Probleme die Kameras ansteuern. Heißt für mich wlan zu wlan geht…. Mobile Daten o2 zu wlan Kamera nein. 
daher doch weiterhin ein o2 Problem….

Könnte es sein, dass du den O2 Onlineschutz aktiviert hast oder irgendein anderer Schutzdienst, DNS-Schutz, Jugendschutz, Drittanbieter-Sicherheitsfilter oder ähnliches aktiv ist?

Nein keinerlei Schutz oder Block aktiv