Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,ich habe mit mal Testweise eine o2 PrePaid Karte geholt um zu prüfen, ob das Netz für mich und meine Ansprüche gut genug ist.Es scheint wohl (immer noch?) kein IP v6 im Mobilfunknetz zu geben. Das hindert mich aktuell an einem Wechsel, da ich zu Hause nur natives IPv6 anliegen habe, und mit IP v4 keinen VPN Tunnel aufbauen kann (ohne Verrenkungen über einen DNS Dienst).Die Diskussion geht ja hier schon ein paar Jahre, aber man liest auch immer wieder mal, dass es evtl. Ende 2020 soweit sein soll.Wir ist denn der aktuelle Stand bzgl. einer flächendenkenden Verfügbarkeit von IP v6 im o2 Netz?

Moin,Ich habe heute etwas an meinem LTE Router ausprobiert und Mal auf band 3 gestellt. Sehr unerwartet hat sich der Router in eine Zelle einbucht. Laut Cellmapper wäre der nächste Standort mit 1800mhz mehrere Kilometer entfernt und in einer ganz anderen Richtung, als die Richtung in die meine Richtantennen zeigen. Ich würde meine Antennen gerne genauer ausrichten, wenn ich den genauen Standort kennen würde.Kann den eventuell jemand für mich herausfinden?Cellid: 36153882Mit freundlichen Grüßen

Moin,seit mehreren Tagen keine mobile Daten bzw. so gut wie keine Telefonverbindung im Raum 53804.Anzeige meldet nur noch db 102 2GMfGhanspeter.z  

Hallo,ich befinde mich seit laengerer Zeit in den USA und möchte meine o2-Nummer für Bankgeschäfte etc. weiter nutzen. Leider kommen SMS aus Deutschland nich bzw. nur stark verspätet an, was die Nutzung, z.B. von SMS-TAN unmöglich macht. Das Handy wählt sich hier automatisch in das T-Mobile-Netz ein, womit auch Anrufe funktionieren. Eine andere Netzauswahl, z.B. AT&T oder Verizon ist nicht möglich bzw. endet in einer Fehlermeldung. Ein Freund von mir hat ebenfalls einen o2o-Vertrag und bei ihm funktioniert es problemlos.

Hallo, ich habe einen zweiten Vertrag den ich nicht zuordnen kann. Ich bekomme jeden Monat eine Mail mit der Info, dass eine Rechnung zur Einsicht bereit liegt. Der Betrag wird entsprechen von meinem Konto abgebucht.Die Telefonnummer/Nutzername zu diesem Vertrag ist mir nicht bekannt. Ich habe nur eine Kundennummer.Ohne Telefonnummer kein Einloggen möglich um die Vertragsdaten einzusehen.Wäre es möglich mir anhand der Kundennummer die Login-Daten aufzugeben?LG

Hallo,bereits vor meiner letzten Vertragsverlängerung war ich kurz vor der Kündigung meines Vertrages. Es ging damals um die Netzabdeckung. Beruflich bin ich sehr viel im Auto unterwegs. Viele der von mir regelmäßig frequentierten Strecken sind in der letzten Zeit wieder grottenschlecht. Vor bspw. einem Jahr konnte ich so die Strecke Hannover/Erfurt (A7, B23, A38 und A71) ohne Netzabbruch fahren (teilweise 2stündige Gespräche). Seit einigen Wochen ist die Netzabdeckung teilweise (insb. A71/B243) so schlecht, dass längere Abschnitte komplett ohne Netz waren, die Gespräche teilweise minütlich abgebrochen sind. Ich hab dann irgendwann auf meine andere SIM gewechselt (T-Online). Da lief es ohne Probleme. Identische Dinge erlebe ich regelmäßig auf der Strecke H/HH.Mein Gefühl ist, dass das Netz in der Qualität deutlich heruntergefahren wurde (da initiiert durch den Lockdown weniger Mobilität?) und die Netzabdeckung zunehmend schlechter wird.Wenn diese Netzabdeckung nicht bald besser wird, d

Hallo, seit Anfang Dezember funktioniert die Voicemail nicht mehr, d.h. ich bekomme keine Benachrichtigung, wenn jemand auf die Mailbox gesprochen hat. Das habe ich zuerst gar nicht gemerkt, d.h. ich habe einige Nachrichten nicht erhalten. Da ich das Telefon geschäftlich nutze, war das wirklich schwierig. Nun habe ich meine Mailbox per Kurzwahl angerufen. Darauf teil O2 mir mit, dass sie meine Mailboxeinstellungen geändert haben. Leider kann ich so nur die alten Nachrichten abhören, aber meine Einstellungen nicht ändern.Was kann ich tun, dass die Einstellungen wieder wie vorher funktionieren? Oder noch besser: hallo O2 bitte setzt meine Einstellungen wieder so zurück, dass Voicemail und Mailbox so funktionieren wie vorher – danke! Meine Handynummer möchte ich hier natürlich nicht offiziell posten. Wie kann ich das O2 melden?Falls das wichtig ist: Tarif O2 Free S Boost PlusVielen Dank & schöne Grüße ANDAND

Samsung A41 MMS Empfang/Versand funktioniert nichtAuch drei Verschiedene Mitarbeiter von o2 in der Hotline konnten das Problem nicht lösen (jeder gab andere Einstellungen für APN an)Was sind die richtigen EInstellungen?Wo kann das Problem noch liegen?

Ich kann nicht telefonieren und kann mein Internet nicht nutzen und das schon seid Ende Januar 2021. Kundenservice von o2 habe ich angerufen jedoch brechen die Anrufe während der Wartezeit ab. Ich habe über die o2 App den Netztest gemacht und er zeigt das an einer Basisstation gearbeitet wird aber das sind jetzt 16 Tage und es ist immer noch nichts passiert. Man kann mich auch nicht anrufen. Ich lebe getrennt und ich habe nicht die Möglichkeit mit meinen Kindern zu telefonieren. Im Lockdown sollte ich wenigstens telefonieren können. Bitte um Hilfe.

Hallo zusammen, ich muss seit Tagen meine FritzBox neu starten um für kurze Zeit eine gute Leistung, sprich um die 25 Mbit zu erhalten. Nach einigen Minuten habe ich höchstens 3 Mbit zur Verfügung. Laut O2 Check ist Verbindung sehr gut, drinnen und draußen. Woran kann das liegen ? 

Guten tag ich habe nun schon seit gestern meine neue Sim-Karte aber kein Netz habe das Gerät auch schon mehrmals neu gestartet und es über die manuelle Netz suche probiert aber es geht immer noch nicht und die Sim-Karte ist auch schon aktiviert.Es wäre nett wenn mir jemand helfen könnte.

Ich benötigte dringend Hilfe.  Wir telefonieren viel über MS Teams,  da und nur da besteht das Problem: Sobald ich mit mehr als 1 Person in der Telko bin, stottert der Ton = es fehlen Redebeiträge, es werden Redebeiträge doppelt wieder gegeben "es es es es", hohe Latenz (ich höre Dinge, die vor 20 Sekunden besprochen wurden), Teilnehmer sprechen plötzlich mit doppelter Geschwindigkeit). Meine Datenrate liegt kaum unter 50 mbit down und 10 mbit up, Ping um die 100 ms.Telefoniere ich mit nur einer Person über MS Teams ist alles prima. Telefonieren über Mobilfunk nutze ich momentan gar nicht, das funktioniert.Mein Vertrag: o2 Free unlimited Max über MD.DEMein Vertragsdatum: 15.02.2021 - ich habe noch das Widerrufsrecht, daher hätte ich gerne eine Lösung oder ein "geht nicht" odgl.Ich habe versucht den Fehler einzugrenzen und folgendes ausprobiert:1) Hardwaretausch. Daran liegt es nicht, denn ch habe verschiedene Kombinationen aus Karte und Technik probiert. Ich habe das Problem auf dem Sa

Hallo ich wollte nur mal Fragen wann es ca mal zu einer Reparatur der Basisstation in meinem wohnort 90513 Zirndorf kommt. Ich kann seit 3 tagen nicht telefonieren bzw ins Internet.  Edit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunkvertrag → Mobilfunknetz

Immer wenn ich während eines laufenden VoLTE-Gesprächs den LTE-Empfangsbereich verlasse bricht das Gespräch ab. Dabei bleibt das Gespräch zunächst noch ca. 10 Sekunden aktiv, aber sofort mit dem Netzwechsel ist kein Ton mehr da, kurz darauf bricht das Gespräch ab.Ich nutze das Pocophone F1 (globale Version) aktuellste Firmware/Software drauf: MIUI Global 12.0.3 es ist eine o2-Multicard VoLTE am Gerät aktiviert und funktioniert super solange kein Netzwechsel nötig wird an diversen Standorten probiert - es trit bei jedem Gespräch auf, sobald das Gespräch aus dem LTE- ins UMTS oder GSM-Netz übergeben wird in anderem Gerät (iPhone 11) funktioniert es mit der SIM-Karte korrekt mit Telekom SIM-Karte im Pocophone funktionieren VoLTE-Anrufe auch bei Netzwechsel währned des Gesprächs korrekt Telefonate die im UMTS/GSM-Netz starten verlaufen korrektMeine Schlussfolgerung: Es liegt an der Kombination Pocophone + o2-Netz.Was kann ich noch tun - oder ist das ein Netz-Fehler?Auch hier in der Communi

Sehr geehrtes O2-Team,seit Vertragsbeginn Anfang Dezember 2020 hab ich bei mir zu Hause in 01127 Dresden-Pieschen sehr schlechten Handyempfang. Während das Internet ganz normal funktioniert, sind Telefonate drinnen und draußen nicht möglich, da mich mein Gesprächspartner kaum oder gar nicht versteht.In anderen Stadtteilen ist ein telefonieren ohne Probleme möglich. Ich bitte um zeitnahe Lösung des Problems!

Hallo,seitdem ich zu O2 zusammen mit dem neuen IPhone 12 gewechselt bin, bin ich absolut unzufrieden mit dem Netz ! Der Empfang mobiler Daten ist unterirdisch und nicht aktzeptabel. Nur ganz selten habe ich vollen Empfang (5von5). Meistens sind es lediglich 2-3 von 5 Balken. Dadurch bedingt laden Internetseiten nur sehr mühselig, weil zeitweise nur “3G” bishin zu “E” empfangen wird. Das habe ich bei einem Datenvolumen von 20GB im LTE-Segment anders erwartet.Ebenfalls tritt seit ca. 2 Wochen das Phänomen auf, dass mich einkommende Anrufer nicht hören und ich Sie auch nicht. Wenn ich jedoch einen Anruf tätige, funktioniert alles ohne Probleme. Ich bitte um Hilfe und Problemlösung.

Hallo,ich kann weder telefonieren, noch kann ich angerufen werden nach der gestrigen Rufnummerportierung. Kann mir hier bitte jemand von o2 helfen? Da ich die Hotline ja nun nicht anrufen kann!Vielen Dank

Hallo … :)Anrufer bekommen die Mitteilung: Teilnehmer momentan nicht erreichbar ist aber per Sms über deinen Anruf benachrichtigt worden.Telefon neu starten hat nichts gebracht und auch das Löschen von Anrufumleitungen nicht.GrüßeAlexander

Hallo, ich habe mein Passwort für meinen @o2online E-Mail Account vergessen und kann es nicht zurücksetzen, da keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist.Ich bitte um Hilfe. Besten Dank.  

Hallo,  ich hab heute eine SMS vom "Service" bekommen. Liebe  Lieber o2-Kunde, unsere Händler können nur mit Ihrer Zustimmung auf Ihre Daten zugreifen. Bitte nennen Sie Ihrem Händler den folgenden Code: 2***** Falls Sie diesen Vorgang nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Viele Grüße Ihr o2 Team. Was kann denn hier vorgefallen sein? Will jemand meine Daten? Soll ich sofort beim Kundenservice anrufen oder einfach ignorieren?  Liebe Grüße Leah 

Hallo zusammen,ich habe vor nicht allzu langer Zeit zu O2 gewechselt. Seit dem kann ich keine SMS mehr senden (oder gehen erst nach mehrmaligem Versuch raus), seit heute emfpange ich auch keine SMS mehr.Handy ausschalten hat nichts gebracht, die Netzeinstellungen habe ich auch geprüft, sind korrekt.Ich habe einen O2 Free S Boost Tarif und nutze die normale SIM im IPhone. Das IPhone hatte ich vor dem Wechsel zu O2 auch schon, d.h. es ist nicht mit dem Vertrag gekauft.Kann mir jemand einen Rat geben? 

Seit 29.1. ist bei mir kein Netz vorhanden. Sporadisch besteht 2G jedoch nicht einmal stabil genug um eine eMail abzurufen. Ich rufe täglich an. Gebe täglich Störungsmeldungen über die O2 App ab. Von „Störungsfrei“ bis „Umbauarbeiten“ habe ich alles schon als Antwort bekommen. Nur keine Antwort darauf wann wieder ein Empfang gegeben ist. Oder ob man den Vertrag solange der Empfang nicht da ist auf Eis legen kann. Da ich beruflich wegen Rufbereitschaften in einem Pflegeheim und auch wegen meiner kranken 90 jährigen Mutter mobil erreichbar sein muss, und auch jederzeit Andere wie Ärzte usw. erreichen muss ist das eine einzige Katastrophe. Niemand hilft. Niemand gibt Informationen. Niemand macht sich Mühe. Ich kann aufgrund der Pflegesituation nicht Vollzeit arbeiten und verdiene nicht genug um noch einen zweiten Vertrag bei einen anderen Anbieter abschließen. Bitte helft mir den ich bin wirklich am verzweifeln und laufe vor Angst den Job zu verlieren oder meiner Mutter nicht rechtzeitig

 So langsam bin ich am Ende mit meinen Nerven. Schon seit Monaten wird mein Datenvolumen nicht verbraucht und mein Internet ist trotz mega Netzempfang extrem langsam! Hatte schon mal jemand das Problem? Finde im Internet auch garnichts dazu. Vor einigen Monaten lief alles gut, doch dann war mein Internet ganz plötzlich meeeeeega langsam. Jeder einzelner Speed-Test schließt sehr schlecht ab. Habe mein Problem natürlich schon 3x geäußert doch die Mitarbeiter meinen dennoch es wäre ein Netzproblem, wobei ich früher hier am selben Ort mega gutes Internet hatte. Meine Vodafone E-Sim die allerdings noch einen schlechteren Empfang hier hat. Besteht den Speed-Test Extrem gut, so wie es sein soll. Hat irgendjemand eine Antwort hier rauf? Was kann ich tun? Ich bedanke mich jetzt im Vorraus und danke für's lesen! Allerdings besitze ich das Samsung Galaxy Note 20 Ultra, das Problem hatte ich aber auch schon in meinem vorherigen Smartphone, das galaxy s21.  Edit by o2_Steffen: Rufnummer im Screensh

Kann mal jemand von o2 dazu stellung nehmen? wir bekommen maximal hsdpa+ oder manchmal auch umts angezeigt, das weckt zwar Erinnerungen an die Steinzeit, aber macht das monatlich teuer zu bezahlende Produkt “O2 my Home M Flex” völlig unbrauchbar, selbst simple Anwendungen laufen darüber nicht mehr in erträglicher Geschwindigkeit, speedtest.net meldet 0,02 MB Download und 0 MB upload. Wir mussten nun erst mal eine vodafone dayflat aktivieren und verbrauchen da 5€ an jedem Tag, an dem bei O2 scheinbar noch nicht gemerkt hat, das eine Basisstation in der Nähe im Moment nicht einwandfrei funktioniert. Wenn das so weiter geht, werde ich zu vodafone gehen und da auch bleiben. Standort 26203 Wardenburg, im Ortskern Oldenburger Straße. Bis zum 15.2.2021 war alles einwandfrei, nun am dritten Tag hintereinander völlig unbenutzbar.

Guten Tag! ich planne eine Reise nach Ausland und möchte dort Anrufe auf mein Handy bekommen. So die Leute können mich anrufen wie immer als ich in Deutschland bin. Einige Telekomanbiter haben diese Service:ich bekomme SIP Daten für meine Handynummer und bekomme Anrufe über SIP-Telefonie. Die Leute rufen auf mein Handynummer wie normal, und ich antworte in SIP-Programm. Hat O2 diese oder änliche Service? LG