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datenoption widerrufen

  • November 2, 2019
  • 2 Antworten
  • 536 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, habe so eben eine Datenoption mit +5 hab gebucht, von einer mindestlaufzeit von 1 Monat. Also monatlich kündbar. Ich brauche jedoch diese Option gar nicht und würde diese gerne widerrufen. Ich kann allerdings nicht finden wo ich dies widerrufen kann. 
vielen Dank schon mal und liebe Grüße Samantha 

Lösung von o2_Annika

Hallo @Samanthaaaaa 

 

:heartbeat: -lich Willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich bei uns meldest.

 

Durch den Tarifwechsel ist die Speed-Option (5 GB) entfallen. Bitte schau einmal auf die nächste Rechnung und melde dich bei uns.

Wir veranlassen dann eine Guthabenbuchung für dich. Ich habe einen Vermerk in deinem Datensatz hinterlassen.

 

Viele Grüße

 

Annika

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 3, 2019

    Hallo!

    Man kann eine Option innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wie es geht, steht in der Widerrufsbelehrung, welche du per EMail Anhang bekommen hast. Es ist folgendes Dokument: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

    MariaMostrich
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 6, 2019

    Hallo @Samanthaaaaa 

     

    :heartbeat: -lich Willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich bei uns meldest.

     

    Durch den Tarifwechsel ist die Speed-Option (5 GB) entfallen. Bitte schau einmal auf die nächste Rechnung und melde dich bei uns.

    Wir veranlassen dann eine Guthabenbuchung für dich. Ich habe einen Vermerk in deinem Datensatz hinterlassen.

     

    Viele Grüße

     

    Annika

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