Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

​Wir hatten knappe vier Wochen kein Netz in unserem Ort und im Nachbarort. Es gingen weder mobile Daten, noch konnten Anrufe oder SMS empfangen werden. Um Netz zu bekommen, musste man in den nächsten Ort fahren, der nicht von der Störung betroffen war. Der Grund war bekannt: Der Sendemast steht auf einem Grundstück, auf dem gerade ein Gebäude saniert wird, und wurde in der Folge beschädigt.​Seitens o2 gab es keine direkte Information an die Kunden. Erst nach der Störungsmeldung kam eine SMS, dass das Problem bis zum 30.07. behoben sein sollte. Das war es aber nicht. Schlussendlich hatten wir erst am 06.08. wieder Empfang.​Nach meiner Reklamation bezüglich einer Entschädigung für vier Wochen Netzausfall wurde diese abgelehnt mit der Begründung, dass die Störung nicht dauerhaft bestanden habe. Wer will hier wen verarschen? Ich bin jahrelanger o2-Kunde und dann sowas? o2_Giulia, 19.08..2026, 20:54: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste

Ich habe einen unbegrenzten Tarif und wohne in Neukirchen in Bayern. Seit einigen Tagen ist das Internet sehr langsam und es lassen sich keine Seiten laden. Woran könnte das liegen? P.S.: Bei meinen Nachbarn ist die Situation genauso. 

Hallo O2-Team, nachdem ich nun teilweise regelrecht mit Anrufen von anonym bombardiert werde bitte ich um ACR-Aktivierung für meine Rufnummer.Beste Grüße, Uwe

Hab ihr auch so schlechtes Netz mit einem IPhone, bin jetzt seit 3 Monaten wieder bei O2, habe mir jetzt sogar eine neues IPhone gekauft und immer richtig schlechtes Netz.habt ihr da vielleicht das selbe Problem?Edit o2_Kathi 01.09.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen,mich möchte Anrufer mit unterdrückter Rufnummer sperren lassen. Die Einstellungen im iPhone ist mir zu streng. Damit werden ja auch unbekannte Anrufer mit Rufnummer unterdrückt  vielen Dank 

Hallo,da ich über den Chat nicht reinkomme (Chat Login Button ohne Funktion), bitte ich hier um Aktivierung der Anruf-SMS-Info bei ausgeschaltetem Handy (Mailbox deaktiviert).Für meine Rufnummer …7790.Danke. 🤓Grüße,Chris

Hallo Service-Team,ich versuche verzweifelt, auf meinen Verträgen eine dauerhafte Abwesenheitsansage ohne Aufnahmefunktion (Menü 9 -> 1 -> 3) einzurichten. Das Problem tritt geräteunabhängig auf allen meinen Telefonen auf.Obwohl ich die Ansage korrekt aufspreche und speichere, bricht das System die Logik ab: Anrufer landen nach wie vor auf der normalen Mailbox und werden aufgefordert, eine Nachricht zu hinterlassen.Die Hotline hat meine Mailbox bereits zurückgesetzt, was den Fehler im Serverprofil jedoch nicht behoben hat. Es liegt hier ein systemseitiger Fehler in der Profilhierarchie vor (die Abwesenheits-Sperre wird netzseitig ignoriert).Ich bitte darum, dass ein technisches Ticket an die Netztechnik erstellt wird, um mein Mailbox-Profil auf der Plattform komplett neu zu initialisieren und den Fehler im Routing zu beheben. Vielen Dank!

Seitdem ich einen neuen Tarif habe (O2 Mobile Unlimited Max Online (2025)) habe ich immer wieder Abbrüche und die Verbindung ist minutenlang unterbrochen. Das ist inakzeptabel! Ich möchte bitte kündigen wegen Nichterfüllung des Vertrages. Verschoben von Austausch rund um die Community → MobilfunkdiensteTitel zur besseren Übersicht ergänzt // o2_Rebecca, 19.08.2026, 19:02 Uhr

Hallo zusammen, ich habe leider seit vier Tagen das Problem, dass A2P SMS von Paypal meiner Bank sowie meiner Krankenkasse nicht mehr auf meinem Handy ankommen. Mehrere Anfragen beim o2 Kundenservice sind bisher leider komplett ins leere gelaufen. Hier heißt es leider immer nur es wird sich darum gekümmert und passieren tut gar nichts.Ich habe mir bereits diverse Beiträge zu dem Thema hier im Forum angesehen, leider haben die dort aufgeführten Tipps bisher nicht zum Erfolg geführt.Das Problem kam von einem Tag auf den nächsten ohne das irgendwelche Einstellungen verändert wurden oder eine neue SIM Karte aktiviert wurde.Ich hoffe hier doch noch einen erfolgreichen Tipp zu bekommen.Bisher habe ich bereits die üblichen Sachen ausprobiert wie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, Flugmodus aktivieren, RCS deaktivieren, WLAN telefonie deaktivieren, Handy Neustarten.Danke im Voraus für eure Hilfe.

Wir schreiben das Jahr 2026. Android 6.0 (erschienen im September 2015) hat den ersten Visual Voicemail Client nach OMTP Standart enthalten. Der OMTP Standart für Visual Voicemail erschien zum ersten mal im November 2009. Wir schreiben je nachdem welches Datum wir als Beginn annehmen wollen entweder fast 11 Jahre oder fast 17 Jahre seit dem der Standard erschienen bzw. relevant geworden ist. Wann ist es bei O2 endlich mal soweit dass der Standart umgesetzt wird. SOGAR DIE TELEKOM HAT ES MITTLERWEILE GESCHAFFT (ich weiß das, weil ich bis vor 5 Tagen noch Telekom Kunde war und es genutzt habe). Mein Fehler war zu denken, dass O2 niemals so weit hinter dem Stand der Technik hängen kann aber doch es ist möglich.Man könnte so gut damit Werbung machen, dass die Mailboxnachrichten jetzt auch mit Android in der Telefon App abgerufen werden können. Andererseits wäre es verdammt peinlich jetzt (nur um es nochmal gesagt zu haben: 11 JAHRE zu spät) damit um die Ecke zu kommen.Ich wünsche mir wirkl

Hallo,ich bin vor kurzem wieder zu O2 gewechselt. Durch einen Irrtum hatte ich zwei jahre ein anderes Netz und fieberte o2 wieder entgegen. Die Umstellung war jetzt im Juli. Und ja, was soll man sagen? Wann ist euer Netz so Grottenschlecht geworden. Das mobile Internet mit Edge und LTE machen überhaupt nix… 5G gibts dann mal mit achem Kram in der Großstadt.also so trennen sich unsere Wege wieder in zwei Jahren. Da lieferte Vodafone aber definitiv was besseres. Und das obwohl ich mit dem Verein eigentlich nichts zu tun haben möchte.  Schade o2

Hallo zusammen,ich bin neugierig, ob es immer noch so viele Nutzer gibt, die Probleme mit dem Mobilfunk in großen Städten haben ( Dortmund 44319). Ich kann es verstehen, wenn es irgendwo in sehr abgelegenen Gegenden, in den Bergen usw. vorkommt. Aber dass es in einer großen Stadt einfach ein „schwarzes Loch“ gibt und man zu Hause, im Garten oder in der Nähe des Hauses praktisch gar keinen Empfang hat – das kann doch im Jahr 2025 nicht normal sein, oder?Viele Grüße und einen schönen Tag! 

Hallo und besonders an die fleißigen O2 Supporter,ich erhalte seit kurzem keine SMS mehr, z.B. Google Bestätigungscode o.ä.Ich habe die Connect Option mit MultiCards, die SMS Einstellungen habe ich überprüft, auch ob die richtige SIM Karte im Handy ist. Auch ein Wechsel des SMS Empfangs auf mein zweites Handy bringt keine Lösung. Neu Boote, RCS ausschalten, immer noch keine SMS.Ich habe mir selbst eine SMS geschickt, auch per https://www.mufa.de/free-sms/ geht es nicht.Bin absolut ratlos, was ich noch tun kann.danke für Eure Hilfe, Joachim

Hallo,dies ist der Letzte Versuch meinerseits bevor ich einfach alles Verträge Kündige. Kurze Story:seit Oktober letzten Jahres gibt es dauerhafte und Massive Netzausfälle in meinem Bereich.Fakten:Tritt mit allen Geräten auf (Handy + 4G/5G Router (auch mit externer Antenne in 9Metern höhe) - Teilweise mit e-sim andere mit Physischer sim welche auch schon Getauscht wurde. Verbindung wird angezeigt aber es gibt Keinerlei Datenfluss für einige Minuten. Datenfluss kommt Teilweise automatisch wieder, manchmal ist ein Neustart / ausloggen aus dem Netz notwendig. Mehrfach Tickets eröffnet / Störung gemeldet über die Störungswebseite (ich glaube es sind mittlerweile weit über 30 Tickets!) Tickets werden immer geschlossen da kein Problem gefunden wird Bei der Hotline mit der ..232 am ende fliege ich auch bei über 20 Anrufen am Tag immer aus der Leitung weil gerade kein Mitarbeiter frei ist (einmal hatte ich glück, leider war die Person am Telefon der deutschen Sprache schlicht nicht mächtig sod

ACR aktivieren bitte

Guten Tag, ich benötige die Aktivierung der ACR für meine Nummer mit denn Endziffern 683. Vielen Dank im Vorraus!

Hallo,seit einigen Wochen gibt es bei mir zuhause nach vielen Jahren endlich Empfang von mobilen Daten, da ein neuer Mast aufgestellt wurde (Position möchte ich jetzt nicht hier öffentlich machen). Einige Wochen hat die Datenverbindung über LTE als auch 5G NSA und 5G SA funktioniert - es waren rund um den Mast und auch im angrenzenden Wald immer 30-40 MBit und alles sehr stabil.Nun habe ich seit mehreren Tagen zwar den Dienst, sprich es zeigt 5G SA oder LTE an, aber es werden keine Daten mehr gesendet oder empfangen. Mein Volumen ist nicht aufgebraucht (aktuell 7 von 35 GB). Auch bei einem weiteren Vertrag, also anderer SIM scheint das gleiche Problem vorzuliegen.Telefonieren und SMS funktioniert jedoch.Bewege ich mich zum nächsten möglichen Mast und werde mit dem verbunden funktioniert alles wie gewohnt - bin hier sehr dörflich, gebirgig, daher ist immer klar womit man verbunden ist. Auch in anderen Städten usw. funktioniert alles tadellos.Auch der testweise Wechsel der SIM in einen N

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Hallo,ich empfange plötzlich keine SMS mehr aus dem Ausland (norwegische Website). Vor ca. 2 Wochen habe ich von dieser Website noch zwei SMS erhalten in Form eines Sicherheitscodes. Jetzt beim Zurücksetzten des Passworts via SMS erhalte ich nichts mehr. Die üblichen Tipps aus dem Internet habe ich bereits ausprobiert, nichts hilft. O2 Hotline angerufen. Antwort vom Netzservice: Es würde an den Multicards liegen. Bereits überprüft, alles richtig. Was kann ich noch machen? Viele GrüßeTim

Hallo O₂-Team,ich würde gerne den Vertrag meiner Frau (läuft als Partnerkarte über mein Kundenkonto) aktiv verlängern.In diesem Zuge soll bitte auch die dazugehörige mobile Festnetznummer kostenlos an unsere aktuelle Kontaktadresse (hiesige Vorwahl) angepasst werden. Die Adresse im Profil ist aktuell.Ich freue mich über ein entsprechendes Angebot zur Vertragsverlängerung hier im Forum.Viele Grüße

Liebe Community,hier im Feriendorf Wolfsried in 88167 Stiefenhofen scheint es keinen o2-LTE-Empfang mehr zu geben.Als ich im Februar 2020 zum letzten Mal hier im Urlaub war hatte ich eine ganz passable 4G-LTE-Verbindung (ca. 10 Mbit Downstream im Durchschnitt).Zwei Fragen hierzu mit der Bitte um eine schnelle Antwort:1.) Handelt es sich bei dem 4G-LTE-Ausfall hier um ein temporäres oder dauerhaftes Problem?2.) Worin liegt die Ursache für dieses Problem?Vielen Dank im Voraus und viele Grüße.

Hallo zusammen, nicht wundern ich habe eine AI verwendet um meinen Text besser auszudrücken, damit es klarer ist was ich sagen möchte.ich hoffe jemand kennt das Problem oder hat eine Idee, was ich noch tun kann.Mein Setup:Ich nutze einen O2 Unlimited 5G-Tarif und habe mir vor ca. 6 Monaten+ einen 5G CPE 5S Router von Alditalk gekauft. Seit ungefähr einer Woche habe ich plötzlich massive Verbindungsprobleme: Seiten laden nicht mehr, Discord bricht zusammen sobald ich eine neue Seite öffne – interessanterweise bleiben laufende Games aber stabil. Ist also kein kompletter Signalverlust.Was ich bisher herausgefunden habe:Beim Standorttest im Router habe ich gesehen, dass er nur 5G NSA verwendet. Daraufhin habe ich vor zwei Tagen 5G Plus aktiviert (also SA-Modus). Gestern habe ich außerdem bemerkt, dass an einer Zelle in meiner Nähe gearbeitet wird – möglicherweise hängt das damit zusammen, bin mir aber unsicher.Mein Problem: Die Router-Oberfläche lässt keine manuelle Auswahl von 5G SA zu, e

Mit meinem Internet to Go war ich immer zufrieden, sehr praktisch und simpel nutzbar, hat auch fast immer einwandfrei funktioniert. Dann hatte ich längere Zeit keinen Bedarf mehr und habe keine neue Flat aufgeladen. Nun will ich es nach mehr als einem Jahr mal wieder nutzen, und sehe in meiner App und auch direkt im Online-Account, dass dort unter Optionen verwalten steht “Tagesflat aktiv”, und es sind keine neuen Optionen buchbar. Ich kann das Internet to Go also nicht nutzen. Die seit mehr als einem Jahr “aktive” Tagesflat lässt sich auch nirgends löschen oder stornieren. Hatte jemand mal das gleiche Problem?Vielen Dank vorab!

Hallo!Ich kann keine Anrufe mehr empfangen aber selber Anrufe tätigen funktioniert! Kann man das wieder freischalten! 

Hallo zusammen,ich brauche Unterstützung bei einer seit mehreren Monaten bestehenden und bereits mehrfach an O2 gemeldeten Mobilfunkstörung.Ich nutze einen O2 Unlimited 5G Tarif mit einer O2-SIM in einem Cudy P5 5G-Router.Das Problem:Die Internetverbindung fällt immer wieder vollständig oder nahezu vollständig aus, obwohl der Router weiterhin eine gute LTE-/5G-Verbindung bzw. gute Funkwerte anzeigt.Es handelt sich nicht nur um schwankende Geschwindigkeit, sondern um echte wiederkehrende Unterbrechungen der mobilen Datenverbindung.Das Problem besteht bereits seit mehreren Monaten.Ich habe es bereits mehrfach bei O2 gemeldet und es wurden auch bereits Störungstickets eröffnet. Leider wurde das Problem bisher nicht dauerhaft gelöst.Besonders auffällig:Das gleiche Problem trat bereits an meinem früheren Wohnort in Bremen-Neustadt auf. Nach meinem Umzug in den Bereich Am Dobben in Bremen besteht das gleiche Fehlerbild weiterhin.Gestern, am 17.08.2026, war die Verbindung besonders schlimm:Zw