Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Guten Morgen,habe jetzt seit fast 50 Std. keinen Empfang mehr bei uns im Ort. Für Empfang müsste ich auf die A2 gehen, also raus aus dem Ort. Von O2 höre ich immer nur: Sie können keine Störung finden, aber im selben Atemzug heißt es : Es gibt ein Problem mit einer Basisstation in der Nähe. Jetzt schaue ich mir drei Telefone an und nichts geht. Wichtige Anrufe kann ich nicht empfangen, oder tätigen. Und bei einer Meldung hat man nur noch einen Computer am anderen Ende, mit vorbereiteten Antworten und keinen echten MA. Wo bekomme ich endlich mal klare Aussagen wie es weitergeht. Und was auch interessant ist. Eine entsprechende Gutschrift, für die Zeit wo nichts geht.GrußS.R.Edit o2_Gerrit 30.06.2026 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,auf dem Papier ist 5G deutlich schneller als LTE. Mich würde aber interessieren, wie groß der Unterschied im normalen Alltag tatsächlich ist.Merkt ihr 5G beispielsweise beim Streaming, bei Videocalls, beim mobilen Arbeiten oder beim Surfen? Oder fällt euch eigentlich nur bei einem Speedtest auf, welches Netz gerade verwendet wird?Ich bin gespannt auf eure Erfahrungen, gerne auch mit Angabe des verwendeten Smartphones.

Hallo O₂-Team,ich möchte mich nach dem Status der Basisstation am Standort Osterwisch 12, 24217 Schönberg (Holstein) erkundigen. Es handelt sich um den Mast mit der Bundesnetzagentur-Standortbescheinigung 420049 (bei CellMapper gelistet als eNB ID 11649).Laut externen Netzkarten ist dieser Mast aktuell außer Dienst gestellt. Könnt ihr in euren internen Systemen (Netzausbau- und Wartungsplanung) sehen, ob dieser Standort dauerhaft aufgegeben wurde, oder ob hier eine Modernisierung (z. B. Umbau auf neue 5G-Frequenzen) läuft und eine Wiederinbetriebnahme geplant ist? Hintergrund für diese Frage ist, dass unser Ferienhaus im Gebiet Heidkate liegt und hier nur noch 2G in Gebäuden moglich ist.Vielen Dank für eure Unterstützung!

Hi,seit einer Weile ist die Basistation in meiner Nähe gestört. Anfangs gabs jede Woche ein Statuszpdate per sms, jetzt nicht mehr. livecheck ergab, Station noch immer gestört. Gibt es mehr Information und vor allem ein Datum, bis wann man das begoben haben will? 

Hallo zusammen,Ich habe seit dem 13.07 kein Internet (HomeSpot Vertrag) und auch keinen Empfang (somit auch keine mobile Daten) in meiner Wohnung. Problem wurde oft genug gemeldet - keiner hilft weiter. "Wir leiten es weiter; jemand meldet sich innerhalb 24h; wir wissen nicht wann das Problem behoben wird".Unglaublich, wie man vom Kundenservice immer wieder angelogen/vertröstet wird. Ein Teufelskreis. Was kann man tun? Ich habe vor, außerordentlich zu kündigen. Ich kann meine Arbeit nicht nachgehen, da ich auf das Internet angewiesen bin. 

Hallo zusammen,ich brauche mal die Hilfe eines Moderators. Die SIM-Karte meines Unlimited Max Tarifs (Heim-Router) ist technisch defekt (wählt sich sporadisch nicht mehr ein).Mein Handy hat am selben Standort (99089 Erfurt) perfekten Empfang – eine Netzstörung liegt laut Live-Check also nicht vor.Die Hotline hat mir einen kostenlosen Tausch versprochen, aber im System nichts hinterlegt. Heute wurde ich sowohl im O2 Shop in der Schlösserstraße als auch in meinem originalen Abschluss-Shop am Anger (Vertrag von 2022) abgewiesen.Mir wurden technische Märchen über eSIM erzählt, um mich abzuwimmeln.Ich bitte einen Moderator darum, mir eine kostenlose Ersatz-SIM (Plastik) per Post an meine hinterlegte Adresse zu schicken und die Gebühr im System auf 0,00 Euro zu setzen, da es sich um einen Gewährleistungsdefekt handelt.

Hallo, in Datteln-Horneburg wurden vor Wochen 2 Empfangstürme abgebaut. Seitdem ist hier der O2-Empfang in allen Belangen Telefonie,  Daten, etc. unterirdisch bis gar nicht verfügbar.Etliche Horneburger und ich haben schon bereits mehrfach Tickets dazu eröffnet. Zu meinen Tickets gab es im Abstand von mehreren Tagen immer wieder die hleichen Standardantworten :(Ich fordere, dass das Anliegen mal von einem Techniker mit Verstand und nicht von einem sch... Bot begandelt wird.Danke!

Hallo zusammen, ich wende mich an die Community, weil das mobile Internet von O2 an meinem Standort (04552 Borna) absolut unnutzbar ist.Obwohl mein iPhone vollen 5G-Empfang anzeigt, komme ich laut dem O2 Speed-Check gerade mal auf beschämende 190 Kbit/s im Download und 252 Kbit/s im Upload (siehe beigefügten Screenshot). Mit so einer Geschwindigkeit lässt sich heutzutage absolut gar nichts mehr anfangen – keine App lädt, keine Webseite öffnet sich.Laut der SMS vom Netzservice liegt angeblich keine technische Störung vor, sondern eine "hohe Auslastung" der Basisstation. Das hilft mir als zahlendem Kunden im Alltag aber überhaupt nicht weiter, wenn ich komplett von der Außenwelt abgeschnitten bin. Da die tatsächliche Leistung hier drastisch und dauerhaft hinter der vertraglich vereinbarten Leistung zurückbleibt, berufe ich mich auf § 57 Abs. 4 TKG. Ich erwarte hierüber eine Rückmeldung des O2-Teams zur Behebung des Problems sowie eine entsprechende Gutschrift (Minderung) auf meine nächst

Seitdem ich die eSIM in meinem iPhone benutze bekomme ich ständig eine Nachricht neue Voicemail. So kann man keine Werbung für die eSIM machen.Habe schon nach Tipps geguckt und auch versucht.Ich hoffe mir kann jemand helfen.mfg benjamin

Guten Tag, Seit dem 27.03.2026 funktioniert meine Mailbox nicht mehr. Davor hat diese jahrelang einwandfrei funktioniert. Alle Einstellungen im Handy sind korrekt eingestellt für die Rufumleitung. Viele ergebnislose Anrufe mit dem O2 Kundenservice geführt. Es wurden mehrere Tickets für den Technischen Support erstellt. Alle Versuche führen nicht zu dem Ergebnis, das die Mailbox wieder anspringt, wenn ich angerufen werde und den Anruf nicht annehme.Anrufe werden beendet ohne auf die Mailbox zu gelangen. Gestern im O2 Shop gewesen, Mitarbeiter hat die Einstellungen im Handy für die Rufumleitung kontrolliert. Alles okay. Dann hat der MA über ein O2 Festnetztelefon mein Handy angerufen, Ergebnis: nur Anrufe aus dem O2 Netz gelangen auf die Mailbox. Externe Anrufe von anderen Anbietern wie Vodafone, Telekom usw werden aus der Leitung geschmissen bzw beendet, da die Anrufe nicht auf die Mailbox weitergeleitet werden. Gestern abend Anruf von O2, weitergeleitet an den Technischen Support:Ergeb

Guten Tag,da es hier keine Rubrik zum Thema Netz, Netzqualität gibt poste ich einfach hier. Euer Netz soll sehr gut sein? Ja von wegen. Ihr rühmt euch mit bestes Netz und supergute 5G-Verbindungen. Zumindest nicht in der Tiefe. Bin vom vierten OG ins erste OG verfrachtet worden. Hier habe ich grottenschlechten Datendurchsatz per 5G. 2,79 MBit/s Downstream und 0,89 MBit/s Upstream. 🤔 Und das in einer Großstadt. Zentral gelegen. Im 4. OG war was zu merken von 5G. Fast 300 MBit/s Downstream und ca. 25 MBit/s Upstream.  Das Forum hier ist auch nicht die beste Technik. Wenn ich per Tablet etwas posten möchte muss ich das Tablet hochkant drehen. Im Querformat lässt sich nichts eingeben, bzw.ich sehe nichts davon.Edit o2_Gerrit 14.07.2026 verschoben nach Telefonie, Internet, Messaging & mehr 

Vor etwa einem Monat habe ich eine E-Mail wegen eines Problems mit meinem Internetanschluss zu Hause geschickt. Die Verbindung bricht täglich ab. Ich habe einen Tarif mit bis zu 300 Mbit/s, aber Tests auf verschiedenen Websites zeigen maximal nur 70 Mbit/s an. Wofür zahle ich eigentlich mehr?Leider spreche ich noch nicht fließend Deutsch oder Englisch, daher fällt mir das schwer. Ich möchte entweder die Leistung meines Internetanschlusses verbessern oder den Vertrag aufgrund der schlechten Leistung kündigen!Bitte helfen Sie dabei, dieses Problem zu lösen.Ich füge außerdem Fotos von Geschwindigkeitstests bei, die zu verschiedenen Tageszeiten durchgeführt wurden.Edit o2_Daniela 16.07.2026 verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Hallo.1. Warum benutzt mein handy immer nur ein band2. Wenn man nicht ein band festnagelt, warum band-hopping die ganze zeit3. Warum gewichtet das netz uns so dass wir alle auf ein mast gezogen werden der total überlastet ist. Obwohl mehrer Antennen in der nähe erreichbar, frei und ohne packetverluste nutzbar wäreWas soll das, kann mir das einer erklären?

Hey, Ich habe seit paar Tagen Probleme mit meinem Hotspot, dass dieser nämlich von 90 Mbts Download und 30 Mbts Upload auf 9 Mbts Download und 3 Mbts Upload fällt. benutze den Hotspot für meinen PS5 und benutze ein IPhone also funktioniert USB-Tethering leider nicht.bitte um Lösungsvorschläge 

Guten Tag ich wohne in Coppenbrügge und die Basisstation funktioniert nicht richtig weil ich die ganze Zeit maximal nur bis 30 mbits habe und das ist zu wenig für mich zum ps5 spielen ich habe es auch schon gemeldet aber wie lange dauert sowas und normalerweise habe ich immer über 150mbits manchmal sogar über 200mbits.danke für eure Hilfe 

Hallo zusammen,ich habe kürzlich eine Breitbandmessung durchgeführt, um die Qualität meiner mobilen Datenverbindung zu überprüfen. Leider zeigen die Ergebnisse deutlich, dass die Netzabdeckung an meinem Standort aktuell unzureichend ist. Die gemessenen Geschwindigkeiten liegen regelmäßig deutlich unter den vertraglich zugesicherten Werten, was die Nutzung im Alltag stark einschränkt.Daher meine Frage direkt an die o2 Mitarbeiter hier im Forum: Welche Möglichkeiten gibt es in einem solchen Fall, die monatliche Grundgebühr vorübergehend zu reduzieren, bis die vertraglich zugesicherte Leistung wieder erbracht wird?Welche Nachweise werden hierfür benötigt (z. B. Messprotokolle), und wie sollte man am besten vorgehen, um eine entsprechende Prüfung bzw. Anpassung zu veranlassen?

Schönen guten Tag, ich habe mir per Telefonat den öffentlichen IPv4 am Donnerstag (den 16.07.2026) für 50€ beantragt. Nun habe ich dennoch laut meiner Konsole den NAT-Typ 3… Ich habe den Router neu gestartet und gehofft, dass ich das Problem per Neustart behoben habe→ leider ohne Erfolg.  Nun meine Frage, kann mir jemand Tipps und Tricks geben, dass ich dies auf NAT-Typ 2 umstellen kann? Und wie ich es umstellen kann? Würde mich riesig freuen :)Liebe Grüße und ein schönes Wochenende:)  

Hallo. Ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Handy (Samsung Galaxy S26) zu telefonieren. Ich bin sehr oft nicht zu hören. Ich merke selber von der Störung nichts. Ich war jetzt in einem O2Laden. Es wurde ein Test gemacht-Ergebnis: es liegt keine Störung vor. Dann hat man meine SIM-KARTE gewechselt. Ich habe danach wieder telefoniert und wieder liegt die Störung vor. Eine SMS habe ich auch von O2 erhalten, wonach keine Störung vorliegt. ... ich solle mich mal an die Community wenden. ... hat irgendjemand eine Idee?

Seit 2 Wochen kann ich meine TruKey Passwortverwaltung von McAfee (im Vertrag O2 enthalten) auf dem Laptop nicht mehr abrufen. Es wird angezeigt, dass ich eingeloggt bin, aber ich sehe weder die Seite mit den Kennwörtern noch die Wallet. Wie kann ich das aktivieren?  

Ende Oktober ist wohl ein Sendemast durch das Bauvorhaben am Uhlenhorst in Mülheim entfernt worden. Damit kann ich, sobald ich das Haus verlasse oder in den Garten gehe, nicht mehr telefonieren / Daten empfangen. Ich habe die Störungsmeldung immer wieder gemeldet und bekam nur den Hinweis, daß es an einer erhöhten Auslastung läge. Zwischenzeitlich habe ich auch die Bnetz A eingeschaltet. O2 beharrt darauf, daß keine Störung vorliegt obwohl der Live Checker seitdem etwas anderes anzeigt. Antrag auf Entschädigung wurde abgetan. Es ist auch nicht erkennbar, ob an dem Problem überhaupt gearbeitet wird. Zuhause kann ich nur WLAN unterstützt telefonieren. Aber auch da bricht seit neustem immer wieder kurz das Gespräch ab. Eine vorzeitige Vertragskündigung ist auch nicht möglich (läuft noch bis 27) Ich bin mit meinem Latein nun am Ende.Edit o2_Kathi 13.03.26 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Mobilfunkdienste

Hallo, ich möchte für meinen o2 Homespot 5G eine öffentliche IPv4-Adresse freischalten lassen. Mit den einmaligen Kosten von 49,99 € bin ich einverstanden. Die letzten drei Ziffern meiner Rufnummer sind 501 Edit o2_Dennis 12.07.2026: Titel angepasst und Thema verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser → Mobilfunkdienste

Ich bitte um Aktivierung einer öffentlichen IP-Adresse.Mit den einmaligen Kosten von 49,99 Euro bin ich einverstanden. Die letzten drei Ziffern der Mobilfunknummer sind: 324

Hallo liebe Community,seit geraumer Zeit verzeichne ich leider einen enormen Verlust an Down/Upstream.Von stabilen 150down/70up sind die Werte total eingebrochen auf ca. 40 down/10up…So lässt es sich im Homeoffice leider nicht arbeiten. Hat irgendjemand Infos hierzu.Ich nutze einen 5G Router mit Richtantenne zum ca. 700m entfernten Funkmast.Ich habe nichts verändert und der Router ist seitens Software up2date.Gab es hier seitens O2 iwelche Anpassungen / Änderungen auf die ich mit meinen Einstellungen reagieren müsste?Router: Deco X50-5GBisher genutzte Frequenzbänder: B1, B3→ hab hier auch schon ein wenig trial n´ error betrieben und mit anderen Bändern getestet. Leider ohne Erfolg.Freue mich über Ideen/Hinweise.Das ist der von mir angepeilte Funkmast mit Infos aus Cellmapper:eNB ID 92473 (Macro) - LTE MCC / MNC / Region 262 / 3 / 59640 Bands 1, 3, 20 First Seen 10.3.2017 Last Seen 5.7.2026 Type MACRO (History) Approximate Address 39 Nordwestliche Randstraße, Ehning

Hier ist vor ca. 5 Wochen eine Kirche abgebrannt und die einzige Info kam über Facebook von der Feuerwehr das evtl. das Mobil Netz gestört ist, im ganzen Dorf ist weder Telefonie noch Internet über O2  und den ganzen zugehörigen Gesellschaften wie damals E-plus Base Medion Mobile also Aldi Talk ertragbar (Maximal EDGE aber so schwach das man nicht mal Google nutzen kann). Habe mich schon in weiteren Foren und hier (Beiträgen) durchgewuchert. Falls ein kompletter Neubau evtl. sogar an einem neuen Standort vorgesehen ist dauert die Reparatur für mich und z.b. meine Großmutter wahrscheinlich weitaus länger als eine Fristgerechte Vertragskündigung (Neueinrichtung Genehmigung Aufbau Anschluss evtl.Tiefbau) 12-18 Monate…Die Standortbescheinigungs-Nr lautet 520963Kann man mir da irgendeine Information geben ?