Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Mein Handy klingelt.. Ich nehme das Gespräch an, halte das Handy (POCO X6pro) ans Ohr und höre für paar Sekunden erstmal nichts. Der Anrufer hört mich aber auch nicht. Nach kurzer Zeit hört man dann entweder von mir oder vom anrufer die Worte...hörst du mich...oder Hallo….So beginnt mitlerweile fast jedes Gespräch!!! Es spielt auch keine Rolle ob ich Anrufe oder Angerufen werde. Die ersten Sekunden beim telefonieren bleiben ohne TON!!!! Und das Nervt einfach. Bei meiner Frau ist das gleiche Problem. Wir haben den selben Anbieter ( O2 ) jedoch hat Sie ein anderes Handy ( Huawei P20pro ).Ich gehe davon aus das es nicht am Handy liegt sondern Anbieter O2 für die Stille am Anfang verantwortlich ist. Die ersten Sekunden der Stille kann auch nicht vom Ort abhängig sein da es zu Hause und auch Unterwegs passiert.  Ich telefoniere mitlerweile über WhatsApp oder andere Massanger um die Sekunden ohne Ton zu umgehen… Aber das ist ja nicht der Sinn und Zweck und total am Klassenziel der Allnetflat

Seit gestern geht bei uns gefühlt nichts mehr. Wenn überhaupt, ein Balken, jedoch auch nur sporadisch, Empfang, sonst zwischen 3 und 4, allerdings nur Wohn- und Kinderzimmer. Kommen aber auch nur ca. 800kb/s an, wenn es gut läuft 🙈  Die Benachrichtigungen nach erfolgten Meldungen, absichtlich 2x gemeldet:😅Ja was nun, liebe Technik?Besonders dramatisch für uns, weil wir per DSL nur 500kb/s erreichen, wenn's gut läuft. Sind also auf LTE, ja, angewiesen 🙈Wann wird eigentlich flächendeckend ausgebaut, gibt es da Zahlen, oder Vorhaben?Oder nennt sich der aktuelle Stand schon flächendeckend ausgebaut? 😂 Viele Grüße 👋 edit o2_Solveig 15.10.2025, 10:11 Uhr pers. Daten 

Hallo, habe ein neue IPhone und dachte, statt der SIM -Karte wechsel ich auf ESIM. Alles kein Problem. Bis jetzt: ich erhalte ständig eine Push Nachricht “Voicemail” “Neue Voicemail”, dabei gibt es keine neue Voicemail. Ich klicke dann drauf und höre die Mailbox, die dann auch sagt, dass keine Voicemail vorhanden ist. Dummerweise kostet sogar jedes Mail der Anruf 9ct, das ärgert mich zusätzlich.Ich habe zwei ESIM Karten im IPhone und nur von O2 erhalte ich dauernd diese Blindgänger Nachrichten.Ich habe schon das alles versucht:Iphone aus und eingeschaltet Mailbox online in den Einstellungen aus geschaltet, wieder ein geschaltet, drauf gesprochen, gelöscht, ausgeschaltet.  in den Iphone Einstellungen sowohl bei Mobilfunk als auch bei Telefon alles aus und eingeschaltet ##002# alle Rufumleitungen ausBei Voicemail steht neuerdings auch ein blauer Punkt und dahinter Anbieter-Voicemail - der Punkt suggeriert es wäre eine Nachricht da, aber wenn ich anrufe, kommt: keine Nachricht vorhanden u

Hallo,auch unsere Rufnummern - 8575 + - 8577 bitte Premium SMS sperren. Ich danke für die Rückinfo.  LG 

Hallo zusammen, ich wollte heute meine neue O₂ Prepaid-SIM-Karte registrieren und der Vorgang lief zunächst ganz normal:Ich habe mich bei O₂ registriert, dann meine SIM-Kartennummer eingegeben, meine persönlichen Daten eingetragen und auch schon einen Tarif ausgewählt. Danach sollte eigentlich der Vorgang zur Aktivierung starten („dauert ca. 1 Minute“). Leider hat sich dann aber nichts getan – der Ladevorgang lief ewig, ohne Ergebnis. Ich habe den Vorgang schließlich abgebrochen und wollte alles noch einmal neu starten. Seitdem bekomme ich aber immer die Fehlermeldung „Request failed with status code 500“, sobald ich es erneut versuche. Wenn ich versuche, die Aktivierung telefonisch zu machen, sagt mir das System, dass die Telefonnummer nicht gefunden werden kann.Ich vermute, dass der Registrierungsprozess irgendwo im System „hängen geblieben“ ist. Da heute Sonntag ist und ich die Karte eigentlich dringend heute noch brauche, bin ich etwas ratlos.Hat jemand schon einmal ein ähnliches P

Hallo @o2_Antje ich habe eine Multicard bei mir Deaktiviert, jetzt funktioniert auf meiner Haupt Sim-Karte keine mobilen daten mehr. ich kann aber auch auf der homepage die multicard nicht mehr aktivieren da andauernd die meldung Aus technischen Gründen kann Ihre Anfrage im Moment nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal. kommt. würde mich über schnelle hilfe sehr freuen, da ich für die arbeit im außendienst mobile daten benötige!  edit o2_Solveig : abgetrennt von E-Mail, da anderes Thema

Guten Morgen. Ich habe zu Vertragsbeginn das 3-MB/s -Paket aktiviert und es hat einwandfrei funktioniert. Allerdings bin ich vor Kurzem in eine neue Wohnung gezogen und das Internet funktionierte nicht mehr. Deshalb habe ich mich für das 39-Euro-Unlimited-Paket entschieden. Das Internet ist zwar etwas besser geworden, aber es funktioniert immer noch sehr schlecht. Es werden Geschwindigkeiten zwischen 2 MB/s und 5MB/s angezeigt. Warum ist das so? Danke und bitte helfen Sie mir.Edit o2_Kathi 26.10.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich o2 Home: Vertrag & Tarife zu DSL, Kabel & Glasfaser o2_Giulia, 31.10.2025, 00:00: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser zu Mobilfunkdienste

Hallo o₂-Team,seit dem letzten iOS-Update funktioniert meine Visual Voicemail auf dem iPhone 17 Pro Max (eSIM, Dual-SIM) nicht mehr.Ich kann Nachrichten über 333 anhören, aber die Visual Voicemail wird im iPhone nicht mehr angezeigt.Bitte prüfen Sie, ob mein Anschluss betroffen ist und informieren Sie mich, sobald die Visual Voicemail wieder bereitsteht.Vielen Dank!Michéle

Ich benötige mal wieder technische Hilfe von o2. In Sachen 5G Standalone bin ich seit Beginn dabei und die Xiaomi Handys sind da auch sehr zuverlässig. SA hat bei schwachem Empfang den Vorteil deutlich bessere und stabilere Upload Geschwindigkeiten im Vergleich zu LTE oder NSA zu bieten. Bei gutem Netzausbau merkt man sowas in der täglichen Nutzung natürlich nicht.Nun habe ich 2 Verträge mit Multi - und Connectkarten. Leider muß ich SA auch immer wieder jährlich aktivieren. Mit den 3 Multicards in beiden Verträgen klappt das hervorragend. Es sind also 6 Karten die entsprechend dem Ausbau perfekt funktionieren und tun was sie sollen.Nun aber die Datenkarten. In dem o2 Mobile S Boost Plus Endnummer ...467 kann ich SA oder wie ihr es nennt 5G Plus wenigstens erzwingen. Alleine wollen die Geräte sich da auch nicht einbuchen. Im o2 Mobile L Boost Online Endnummer ...534 dagegen versuchen sich die Handys einzubuchen, werden aber abgewiesen und verbleiben ohne Netz. Das mache ich wie geschrie

Hallo miteinander,ich habe seit heute nach Vertragsverlängerung auf Unlimited Max 300 umgestellt und will mich zumindest mit Handy und Tablet endlich vom Dorf-DSL verabschieden und die Hoffnung war riesig und Freude groß, wo die SMS kam mit der Bestätigung nach Umstellung das der neue Vertrag jetzt aktiv ist.Super dachte ich mir - haue den Speedcheck an - und die Ernüchterung stellte sich sofort ein 20 - manchmal 30 Mbit und Schluss war…. obwohl die Netzabdeckung sagt voll verfügbar - überall stehen Basisstationen - aber was soll ich sagen - ich hatte mir wirklich viel mehr erhofft als das…. Die Frage, welche ich mir nun Stelle - wird in Zukunft sich da ggf. noch eine Besserung einstellen oder machen realistisch die 300mbit nur Sinn, wenn man unterm Mast wohnt?Die Geschwindigkeit wurde sowohl im als auch außerhalt des Hauses gemessenStandort: Am Luthersbrunnen, 06886, Iphone 15 Pro

Meine Voicemail-Funktion geht nicht mehr. Es landen Nachrichten in der Mailbox, werden aber nicht in der Voicemail angezeigt. Ich habe ein IPhone 15. Danke!

Also folgendes, ich bekomme seit 2 Tagen immer wieder diese SMS von o2: o2 Info: Eine Drittanbietersperre hat die Bezahlung des angeforderten Dienstes verhindert. Sie können diese Sperre jederzeit aufheben blablabla link zur app und website.Ich habe aber nur ein Abo über o2 laufen (discord nitro) und das wird auch normal abgebucht, immer mitte des Monats, hat auch die Berechtigung dazu in den Einstellungen. was die Sms noch komischer wirken lässt. Ich kann nirgendwo einsehen was o2 da versucht hat abzubuchen oder woher der Versuch etwas abzubuchen kommt. Kann mir da vielleicht jmd weiterhelfen wie und wo ich dazu genauere Infos bekomme. Für mich klingt das ganze sehr dubios, ich kenn alle meine Ausgaben und Abos, da läuten bei mir die alarm glocken. Grüße gehen raus und danke für eure Antworten 

Hallo, ich habe von WinSim zu O2 gewechselt und meine Rufnummer mitgenommen. Seit dem Wechsel kann ich nur noch aus dem O2 Netz angerufen werden. Anrufer aus anderen Netzen oder dem Festnetz bekommen die Ansage: “Nummer ist nicht vergeben” zu hören. Ich kann ohne Probleme anrufen und auch meine Rufnummer wird angezeigt. Von Seiten O2 ist angeblich keine Störung erhalten. Das Gerät habe ich mehrmals neu gestartet, aber keine Änderung ist eingetreten. Auch habe ich verschiedene Einstellungen im Smartphone getestet, es funktioniert trotzdem nicht. Von Seiten O2 gab es Schwierigkeiten mit der Rufnummermitnahme, dies hat sich lange herrausgezögert und nur nach mehrmaligen nachhaken bei der Hotline hat dieses funktioniert, aber anscheinend nicht richtig. Ich habe eine 2. Rufnummer mit einer eSim auf meinem Smartphone ebenfalls O2, dort gibt es keine Probleme, deshalb sehe ich das Problem nicht bei meinem Gerät. Ich besitze ein Iphone 15pro.Wäre toll, wenn noch jemand Tipps hat. Gruß Christin

Seit drei Wochen habe ich Probleme mit der „Mein O2“-App auf meinem Handy. Sie meldet, dass die App nicht funktioniert und ich es in wenigen Augenblicken erneut versuchen soll. Ich habe die App gelöscht, mein Handy zurückgesetzt und die App neu installiert, aber das Problem besteht weiterhin. Ich finde einfach keine Lösung. Mein Handy ist ein Poco X5 Pro 5G. Wenn es bis Ende nächster Woche nicht funktioniert, werde ich meine Nummer definitiv zu Vodafone mitnehmen!

Sehr geehrtes O2-Team und Community,seit gestern, dem 13.02.2025, ca. 12:00 Uhr, ist das gesamte Stadtgebiet von Falkensee von einem massiven Netzausfall betroffen. Dies beeinträchtigt sämtliche O2-Mobilfunkmasten in der Stadt und führt selbst in den Randgebieten Richtung Berlin zu minimalem Empfang (maximal ein Balken) ohne funktionierende Internetverbindung und meist ohne Telefonie.Der Ausfall betrifft sowohl GSM- als auch LTE- und 5G-SA-Verbindungen. O2-Kunden sowie Drillisch-Kunden, die das O2-Netz nutzen, sind gleichermaßen betroffen. GSM-Telefonie ist sporadisch möglich, jedoch stark gestört, mit Rauschen und Verbindungsabbrüchen.Entgegen der Pressemitteilungen von O2, die keine Störung bestätigen, ist das Ausmaß dieses Ausfalls in einer Stadt mit ca. 50.000 Einwohnern und über 10 O2-Mobilfunkmasten inakzeptabel. Besonders bemerkenswert ist, dass die Netze anderer Anbieter (Telekom und Vodafone), die teilweise dieselben Sendemasten nutzen, uneingeschränkt funktionieren.Ich habe d

Hallo.Seit mehreren Monaten ist die Empfangsqualität unterirdisch. Keine Telefonate möglich, Internet ,wenn mal möglich , sehr schlecht und langsam. Hab mehrere Meldunden vorgenommen und habe jedes mal eine andere Aussage erhalten. Ausfall einer Sendereinheit, Wartung einer Sendeeinheit, Überlastung des Netzes und auch die Aussage es gäbe keine Störung.Mit dem Kundenservice Einstellungen in meinem Handy und an der sim Karte vorgenommen. Sowie das Smartphone gewechselt ( ein älteres das ich noch hatte ). Alles ohne Erfolg. Ich habe weiter hin kein Empfang.Was kann ich noch machen? 

Grüße,am Warntag gestern hat mir mein Nokia 3310 trotz Abo des Kanals 919 keine Warnmeldung angezeigt als ich heim kam (ich war zur Mittagszeit nicht zuhause).Kann es dein dass im o2 Netz über GSM keine Warnung über Kanal 919 raus gingen?Zwei andere Geräte im o2 LTE Netz konnten die Warnung sowohl über 919 als auch 4370 und 4383 empfangen.Selbstverständlich nutze ich das Nokia 3310 jetzt nicht im Alltag, darum geht es mir nicht. Ich möchte eher technisch verstehen ob der Fehler bei mir oder im Netz lag.Prinzipiell zeigt das Gerät Cellbroadcasts problemlos an. Kanal 221 hat mir bis zur Abschaltung vor ~2 Jahren regelmäßig Meldungen beschert.Kann jemand den Aussand über 919 im GSM Netz bestätigen?

Liebes O2 Team,könnt ihr bitte bei meiner Mobilnummer die auf die 22 endet die Visual Voicemail aktivieren? Über die 333 klappt das bei mir nicht…Vielen Dank!

Hallo Community,ich nutze seit einiger Zeit einen 5G-Router im O2-Netz mit 5G Plus (Standalone, SA), und ich bin auf ein merkwürdiges Problem gestoßen, das die Leistung stark beeinträchtigt. Es geht um unnötig hohe Ping-Werte, die wahrscheinlich durch ein internes Routing-Problem bei O2 entstehen. Ich habe das Ganze gründlich untersucht und möchte hier meine Erkenntnisse teilen, in der Hoffnung, dass andere Betroffene das bestätigen können und O2 das Problem angeht. Wenn ihr ähnliche Erfahrungen habt, lasst es mich wissen!Das Problem im ÜberblickBei der Einwahl in das O2-Netz wird intern entschieden, über welche Server die Internetverbindung geroutet wird. Ein zentraler Bestandteil ist die Namensauflösung (DNS), die beim Verbindungsaufbau mitgeteilt wird. Ich habe festgestellt, dass für die DNS-Auflösung immer genau zwei interne O2-Server verwendet werden. Der zweite Server wird bei jedem Neuaufbau der 5G Plus (SA) Verbindung zufällig aus einer Auswahl von 10 möglichen Servern zugewies

hallo zusammen,vorab zwei dinge: auch zuhause nutze ich ausschließlich meinen mobilfunkvertrag um online zu gehen - habe kein dsl, glasfaser oä.hier an meinem wohnort (kleines dorf) ist der o2 funkmast nur wenige hundert meter von meinem haus entfernt, in der regel habe ich eine sehr gute 5G verbindung (selbst im fensterlosen hauswirtschaftsraum mitten im gebäude sind es über 200mbit/s)... kommt jedoch starker regen aus westlichen richtungen auf, bricht regelmäßig die verbindung zusammen - fallback auf LTE geht dann ebenfalls nicht mehr, ich bin komplett offline und kann zum teil nicht mal mehr telefonieren.diesen fact habe ich o2 im letzten jahr ungefähr ein dutzend mal als störung gemeldet und jedes mal darum gebeten, den entstörern den umstand mit dem wetter mitzuteilen.nur leider scheint genau das nicht zu klappen, denn - wie eben - bekomme ich ein oder zwei tage später eine SMS, dass zur gemeldeten störung leider keine ursachen gefunden werden konnten.klar, bei bestem sonnenschein

Hallo,leider habe ich mit meinen Mobilfunkverträgen ein Problem, bei dem der O2-Kundendienst nicht hilfreich ist.Seit dem 11.Feb ist das mobile Internet gestört. Der Live-Check zeigt auch eine Störung der Basisstation an und beim Anruf der Hotline erklärt mir der Mitarbeiter, dass er die Störung auch sieht. Danach geht das ganze an den Netzservice und bekommt eine Fallnummer. 2 Tage später wird gemeldet, dass keine technische Störung vorliegt. Offensichtlich scheint der Netzservice eine anderen Check zu nutzen. Das ganze habe ich jetzt schon 3 Mal durch, ohne eine Aussage zu haben, wann die Störung der Basisstation behoben wird. Internetgeschwindigkeit liegt bei 5MBit/s, was kein Totalausfall ist, jedoch gewisse Anwendungen stark einschränkt.Habt ihr eine Idee, wie man das auf anderem Weg reklamieren kann? WhatsApp + Hotline sind eine Sackgasse.Danke.

Hallo Ich habe mal eine Frage: Ich bin vor kurzem zu O2 gewechselt. Da ich mitbekommen habe. Das fast direkt vor meiner Haustür einen neuen Sendemast aufgestellt wurde. Nun habe ich aber bemerkt. Das er noch nicht aktiv ist. Könntet ihr mir mitteilen, wenn er aktiviert wird??Standort: 86485 Biberbach/EisenbrechtshofenGruß 😉edit o2_Solveig 06.10.2025, 14:14 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mobilfunkdienste, Überschrift ergänzt 

Guten Tag,ich nutze die Unlimited Option in einem Grow Vertrag. Heute früh habe ich eine SMS erhalten, dass mein Datenvolumen durch den Grow Vorteil um 10GB angehoben wurde. Seitdem bin ich gedrosselt auf allen SIM Karten mit 32kbit/s unterwegs, obwohl die Unlimited Option noch aktiv ist. Kann es sein, dass da der Wurm drin ist durch die Grow Änderung? Was kann ich tun? Ich hoffe, dass sich das spätestens in 4 Tagen, wenn der Rechnungsmonat endet “zurücksetzt”, aber ich wollte es ansprechen, falls da ein Backend-Entwickler nicht dran gedacht hat, dass Grow ggf. Unlimited ‘überschreibt’ o.Ä.

Seit zwei Tagen funktionieren die Telefon- und Internetdienste nicht, es gibt kein O2-Netz. Schönwald, Baden-WürttembergEdit: Verschoben nach Mobilfunkdienste // 04.11.2025, 12:15 Uhr, o2_Rebecca

Wenn ich jemanden anrufen möchte, höre ich kein Freizeichen, erst wieder wenn der Anruf beim angerufenen angenommen wurde, höre ich den Teilnehmer. Ich habe ein Iphone 15 pro max mit ios 18.0Habe schon gegoogelt und lese aus verschiedenen Beiträgen heraus, dass es sich um ein Problem im O2 Netz handelt.   Das Problem habe ich seit ca. einer Woche.  Beste Grüsse, AndiFidi