Ich bekomme keine SMS mehr aus Österreich

Hallo ​@vic42,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Danke für die Schilderung, du hast ja bereits eine Menge selbst getestet.
Richtig herausgelesen habe ich, dass du Multicards verwendest?
Kommen die SMS (auch wenn das natürlich nicht der Fall sein soll) vielleicht auf der anderen Karte an oder ist diese in einem Gerät, welches gar keine SMS auslesen kann?
Betroffen sind alle SMS von österreichischen Rufnummern oder kommen manche SMS auch ab und an durch?
Du erhältst SMS von österreichischen Rufnummern sowohl in Deutschland als auch in Österreich nicht oder ändert sich etwas wenn du selbst in Österreich bist?
Gibt es, soweit bekannt, auch irgendwelche Einschränkungen bei der Telefonie?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

die zweite Multicard-SIM verwende ich im Moment gar nicht. Insofern steckt die schon länger in keinem Gerät mehr drin.

Ich habe, seitdem das auftritt, keine einzige SMS von einer +43-Nummer bekommen. SMS von +49-Nummern kommen aber an. Insofern sollte es mich wundern, wenn +43-SMS an eine andere SIM-Karte verteilt werden. Ist das überhaupt möglich?

Ich habe selbst noch ein Gerät mit einer A1-SIM. Auch von diesem Gerät versendete SMS kommen nicht an.

Mit dem O2-Telefon erhalte ich weder in Deutschland noch in Österreich SMS von österreichischen Nummern.

Bei Telefonie habe ich keine Einschränkungen bemerkt.

Danke und Gruß!

​@vic42 Danke für die schnelle Rückmeldung.
Es würde mich tatsächlich schon wundern, wenn auf der anderen Multisim die SMS aus Österreich eingehen würden.
Ich wollte es zur Sicherheit nur ausgeschlossen wissen, undenkbar ist es nicht :)
Bevor wir den Fall an die Technik weitergeben, besteht die Möglichkeit deine aktuelle Sim-Karte mal in einem anderen Gerät zu testen und zu schauen ob dann SMS aus Österreich eingehen? 
So könnten wir schon einmal ganz sicher die Hardware als Fehlerquelle ausschließen.

Gruß
Antje

Ich habe die SIM-Karte in ein anderes Gerät gesteckt.

SMS aus Österreich kommen auch dort nicht an.

Danke und Gruß

Ich habe testweise eine SMS aus Österreich an meine O2 Data XXL Online SIM geschickt. Die ist sofort angekommen.

​@vic42 Danke fürs Testen.
Ich habe gerade schon ein Ticket für unsere Technik erstellt.
Nun benötige ich allerdings noch ein aktuelles Beispiel mit Rufnummer, Datum und Uhrzeit.
Also ein Beispiel wo jetzt eine SMS versendet wurde, die aber schlussendlich nicht angekommen ist.
Rufnummern tauschen wir natürlich hier nicht öffentlich aus, daher schreibe ich dir dafür gleich eine private Nachricht.
Unabhängig davon noch eine letzte Idee, die andere aktuell nicht verwendete Multicard liegt dir ja noch vor?
Könntest du diese mal in dein Handy einlegen, den kompletten SMS Eingang auf diese Karte legen und schauen wie es sich dann verhält?

Gruß
Antje

Das mit der zweiten Multicard wird schwierig. Ich bin kürzlich umgezogen, und weiß grad nicht, wo die sein könnte. Ich befürchte, dass ich die neu bestellen muss, wenn ich sie wirklich mal brauchen sollte.

​@vic42 Ah okay, dann ist das natürlich keine Option.
Macht auch nichts.
Danke für die private Nachricht, ich hab die Angaben direkt ergänzt und informiere dich, sobald mir ein Update vorliegt.

Gruß
Antje