Ich bekomme keine SMS mehr aus Österreich

Hallo ​@vic42,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Danke für die Schilderung, du hast ja bereits eine Menge selbst getestet.
Richtig herausgelesen habe ich, dass du Multicards verwendest?
Kommen die SMS (auch wenn das natürlich nicht der Fall sein soll) vielleicht auf der anderen Karte an oder ist diese in einem Gerät, welches gar keine SMS auslesen kann?
Betroffen sind alle SMS von österreichischen Rufnummern oder kommen manche SMS auch ab und an durch?
Du erhältst SMS von österreichischen Rufnummern sowohl in Deutschland als auch in Österreich nicht oder ändert sich etwas wenn du selbst in Österreich bist?
Gibt es, soweit bekannt, auch irgendwelche Einschränkungen bei der Telefonie?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

die zweite Multicard-SIM verwende ich im Moment gar nicht. Insofern steckt die schon länger in keinem Gerät mehr drin.

Ich habe, seitdem das auftritt, keine einzige SMS von einer +43-Nummer bekommen. SMS von +49-Nummern kommen aber an. Insofern sollte es mich wundern, wenn +43-SMS an eine andere SIM-Karte verteilt werden. Ist das überhaupt möglich?

Ich habe selbst noch ein Gerät mit einer A1-SIM. Auch von diesem Gerät versendete SMS kommen nicht an.

Mit dem O2-Telefon erhalte ich weder in Deutschland noch in Österreich SMS von österreichischen Nummern.

Bei Telefonie habe ich keine Einschränkungen bemerkt.

Danke und Gruß!

​@vic42 Danke für die schnelle Rückmeldung.
Es würde mich tatsächlich schon wundern, wenn auf der anderen Multisim die SMS aus Österreich eingehen würden.
Ich wollte es zur Sicherheit nur ausgeschlossen wissen, undenkbar ist es nicht :)
Bevor wir den Fall an die Technik weitergeben, besteht die Möglichkeit deine aktuelle Sim-Karte mal in einem anderen Gerät zu testen und zu schauen ob dann SMS aus Österreich eingehen? 
So könnten wir schon einmal ganz sicher die Hardware als Fehlerquelle ausschließen.

Gruß
Antje

Ich habe die SIM-Karte in ein anderes Gerät gesteckt.

SMS aus Österreich kommen auch dort nicht an.

Danke und Gruß

Ich habe testweise eine SMS aus Österreich an meine O2 Data XXL Online SIM geschickt. Die ist sofort angekommen.

​@vic42 Danke fürs Testen.
Ich habe gerade schon ein Ticket für unsere Technik erstellt.
Nun benötige ich allerdings noch ein aktuelles Beispiel mit Rufnummer, Datum und Uhrzeit.
Also ein Beispiel wo jetzt eine SMS versendet wurde, die aber schlussendlich nicht angekommen ist.
Rufnummern tauschen wir natürlich hier nicht öffentlich aus, daher schreibe ich dir dafür gleich eine private Nachricht.
Unabhängig davon noch eine letzte Idee, die andere aktuell nicht verwendete Multicard liegt dir ja noch vor?
Könntest du diese mal in dein Handy einlegen, den kompletten SMS Eingang auf diese Karte legen und schauen wie es sich dann verhält?

Gruß
Antje

Das mit der zweiten Multicard wird schwierig. Ich bin kürzlich umgezogen, und weiß grad nicht, wo die sein könnte. Ich befürchte, dass ich die neu bestellen muss, wenn ich sie wirklich mal brauchen sollte.

​@vic42 Ah okay, dann ist das natürlich keine Option.
Macht auch nichts.
Danke für die private Nachricht, ich hab die Angaben direkt ergänzt und informiere dich, sobald mir ein Update vorliegt.

Gruß
Antje

Leider hat die Technik angeblich kein Problem gefunden.

Vielleicht treibt da eine fehlkonfigurierte SS7-Firewall ihr Unwesen, und filtert SMS an O2-portierteTelekom-Nummern Richtung Telefonica raus?

Keine Ahnung. Es funktioniert jedenfalls immer noch nicht.

Kann man wohl nichts machen.

Echt nervig wenn niemand das mehr debuggen kann.

​@vic42 Danke für das Update.
Schade, dass die Problematik weiterhin besteht und kein Fehler ausgemacht werden konnte.
So schnell wollen wir aber natürlich nicht aufgeben.
Könntest du mir via Privatnachricht ein weiteres aktuelles Beispiel zukommen lassen?
Sofern möglich, vielleicht auch von einer anderen Rufnummer?
Ich gebe das dann nochmals an die Technik weiter.

Gruß
Antje

Es scheint an A1 als Provider in Österreich zu liegen.

Eine SMS von +4367035xxxxx ist um 14:58 eingegangen!

Es betrifft also nicht alle Österreichischen Netze. Die meisten meiner Kontakte sind halt bei A1, genau wie auch handyparken.at A1 als Provider nutzt.

​@vic42 Das ist ja kurios.
Ich hab den Hinweis dazu auch schon weitergegeben und darum gebeten zu prüfen, ob da ein Zusammenhang besteht.

Gruß
Antje

​@vic42 Eine ergänzende Rückfrage.

Ich habe testweise eine SMS aus Österreich an meine O2 Data XXL Online SIM geschickt. Die ist sofort angekommen.

Das war dann auch aus einem anderen Netz?

Gruß
Antje

Nein, das war auch von meiner eigenen A1-Nummer (+43680xxxxxxx) aus.

Ich vermute daher, dass das nur bei portierten Nummern auftritt.

Hallo ​@vic42 ,

könntest du mal deine SMS-Einstellungen in “Mein o2” checken? Wenn wir uns nicht irren, ist die falsche Karte für den Empfang vorgesehen. Nutzt du vielleicht dazwischen einen Account (Google Messages) welches die Nachrichten weiterleiten sollte?

Bezüglich des Parkens: Versuchst du den österreichischen Dienst über die o2 Rechnung abrechnen zu lassen? In diesem Fall würde einerseits auch die SMS-Prio wieder ein Thema werden, andererseits müsste man sich mal bei dem Anbieter erkundigen, ob der diese Art der Bezahlung auch bei Roaming-Kunden anbietet.

Viele Grüße
Kurt

​@vic42 Danke dir.
Ergänzend würden die Karte auch gerne einmal Montagnachmittag kurzzeitig vom Netz nehmen.
Wäre das für dich in Ordnung?
Im Anschluss erfolgt vermutlich keine erneute automatische Einbuchung ins Netz und du müsstest das Gerät neu starten.

Gruß
Antje

​@o2_Kurt Es ist die SIM-Karte mit der Endnummer 828 ausgewählt, und die steckt auch im Telefon.

Ich bin 100% Google-frei. Insofern gibt es auch keinen Google-Account.

Handyparken.at funktioniert folgendermaßen: Man registriert sich mit einem Kennzeichen, und einer Mobilnummer, und zahlt ein Guthaben ein. Man sendet eine Zeitangabe per SMS (z.B. 60 Minuten), und bekommt einen “Parkschein” als Bestätigung per SMS zurück. Diese “Parkscheine” kommen bei mir nicht mehr an. Das hat die letzten 20 Jahre (auch mit genau dieser SIM-Karte und genau diesem Telefon) einwandfrei funktioniert.

​@o2_Antje Ja, kein Problem. Ihr könnt mich kurz abhängen wenn ihr da was resetten wollt.

​@vic42 Lieben Dank für die Rückmeldung und auch die private Nachricht.
Die dort übermittelten Angaben untersuchen wir aktuell noch.
Die Karte hatten wir ja nun doch noch vorm Wochenende einmal kurz vom Netz genommen, hat das zu irgendeiner Änderung beigetragen?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

das Rücksetzen der Karte hat keine Änderung gebracht.

Danke und Gruß!

​@vic42 Schade :/
Unsere Technik konnte auch erneut keine Einschränkung auf unserer Seite feststellen.
Wir bleiben hier aber natürlich weiterhin dran.
Mein Kollege hatte dich letzte Woche ja gebeten zwei Test-SMS zu versenden.
Könntest du diesen Vorgang zum Monatswechsel, am besten am 03.08.2026, nochmal wiederholen und mir die Uhrzeit nach Versand hier im Beitrag mitteilen?

Gruß
Antje

 

Ich bin jetzt die Woche in Wacken, daher nur eingeschränkt testfähig. Ab Montag bin ich wieder voll da.

Mich beschleicht ja langsam der Verdacht, dass die SMS schon bei Telecom Austria/A1 hängen bleiben, weil A1 die falsch routen, z.B. zur Telekom, oder die halt in einem Filter (“Vorwahl != Provider”) versickern.

Naja, schauen wir mal am Montag.

​@vic42 Wir forschen weiter, jetzt aber erst einmal ganz viel Spaß in Wacken und bis nächste Woche😊

Gruß
Antje

​@vic42 Ich hoffe du hattest ein schönes Wochenende und es war nicht zu heiß.
Mein PN-Kanal ist auch offen, falls du nochmal Beispiele senden magst.

Gruß
Antje

Hallo Antje,

Ich hab jetzt um 14:56/14:57 nochmal zwei SMS von meinem A1-Ösi-Telefon (+43 680 xxxxx 55) an eure Testnummern (-121 und -122) verschickt.

Ich hoffe, das hilft.

Gruß, vic42

​@vic42 Danke dir, ich gebe das gleich weiter und melde mich bei Neuigkeiten.

Gruß
Antje